客户经理月工作总结

1、客户经理月工作总结 篇一：客户经理月工作总结 客户经理月工作总结 客户经理辖区月度工作总结 （ 表） 根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要 求， 4 月份笔者结合片区的实际情况，围绕着卷烟销售和络 建设开展以下几方面工作： 一、主要经营指标及分析 4 月份根据考核指标，根据当前卷烟销售侧重点不同， 主要以销售总量、一类、二类为考核指标。从各项经营指标 来看，本月完成的情况较差，主要是销售总量，差距较大。 销售总量未完成主要原因一方面是货源供应量减少，部分品 牌出现断货，如富健狮月底时间出现断货 ; 省产紧俏货源不 能满足，省外品牌短期内又无法替代，导致市场空间被其他 乱渠道卷烟所替代

2、。另一方面是受到金融危机影响，区域经 济环境处于劣势，市场销售较为低迷，从而影响到片区的卷 烟销售。 二、品牌培育工作 本月重点品牌销售情况如下： 塔山经典 100 销售 421 条， 经典 1956 塔山销售 794 条，醇红一品梅 557 条、销售精品 哈德门 1076 条。本月片区的重点品牌销售未能完成客服中 心下达的任务，最主要是客户上个月的卷烟库存量较多，本 月属于销售淡季，消费能力下降，导致下柜缓慢，仍然存在 库存累积。 三、主要服务工作 1、做好货源投放宣传解释，引导客户做好卷烟订购。 本月大部分畅销品牌已经基本放开供应，因此，本周除了宣 传货源之外，帮助客户合理订购卷烟，以满足

3、不同客户的需 求。 2、及时提醒客户订货，保证订货成功率。上柜率仍然 作为片区保证销售量的主要措施之一来抓，本月成功率同比 上月略有上升，主要是通过上个月的经验总结，对个别容易 忽视订货的客户加强宣传引导。 3、做好黄果树、贵烟、红双喜等新品牌的上市宣传。 作为 5、11、6 元档次的新品牌， 同档次价位竞争品牌较少， 市场发展空间较大，本月工作主要做好前期宣传，通过分发 宣传广告单，逐户进行宣传，提高三个新品牌的上柜率，本 月均达到 15%以上。 4、加强市场走访力度，提高客户的守法意识。针对近 期省产 7、5、3 元档次卷烟不能满足需求，市场空间被其它 乱渠道卷烟替代，通过与市管员沟通，联

4、合市场走访，对重 点户进行宣传教育。 四、XX年5月份的工作计划： 1、围绕以低档卷烟销售为重点开展工作，进一步加强 低档卷烟宣传力度， 提高品牌的上柜率， 在农村地区对富健、 吉庆狮等的销售市场、销售空间进行摸底调查，拟出替代省 内低档卷烟的方案，促进低档卷烟的销售量提高。 2、加强省外卷烟品牌的推介力度，有新投放市场的省 外品牌及时告知零售户，重点抓好新品牌的上柜率，提高省 外烟的影响度，为拉动省外卷烟的销量提升打下基础。 3、跟踪电话定货成交率，推动销量的提高。由于各种 原因，有些零售户会经常忘记电话定货，自己不能保持卷烟 销售连续性，又影响了销售总量，因此每天根据市公司提供 的未订货零

5、售户名单，电话提醒零售户及时订货，提高成交 率和销售量并做好上订货的推广提高客户的订货工作效益。 4、加强电子结算监督和宣传。个别偏远地区地零售户 确实无法进行电子结算外，基本按要求实行电子结算。在拜 访中提醒零售户要及时存款，保证电子结算工作顺利完成。 5、加强信息的收集密度和力度，密切关注卷烟销售市 场，加强与市管员的信息交流，打击假、非、私等乱渠道卷 烟在市场的销售。 6、做好新办证的培训和明码标价的实施到位。 银行客户经理工作总结 我于 XX 年 4 月接到省分行的调令，调任 xxx 支行客户 经理。在 xxx 支行 8 个月的工作中， 我勤奋努力， 注重创新， 在自身业务水平得到了不

6、断提高的同时，于思想意识方面也 取得了不小的进步。现将我本人在 XX 年三个季度的工作情 况总结汇报如下： XX年二季度我在XXX支行行长和各条线同事的关心指导 下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够 认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习 活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。XX年3月至6 月，我参加了北京金融培训中心举办的 afp（ 金融理财师 ） 资 格认证培训，取得参加 afp 认证考试资格，并于 XX 年 7 月顺利通过了 afp 认证考试。通过这次全方位的培训和 学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫 感。在工作中，我把所学到的理论知识

7、和客户所遇到的实际 问题相结合， 勇于探索新理论、 新问题，创造性的开展工作。 到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客 户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业 务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分 存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须 先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤 动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客 户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知 识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银 行的贡献度和忠诚度。 担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使 命和职责。客户经理是

8、我们 xx 银行对公众服务的一张名片， 是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风 度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言 一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质 必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应 到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大 的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责 任相对比较重大。但 , 慢慢的，我变得成熟起来，我开始明 白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐 心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财计划和 让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的， 有了工作目标和

9、重点以后，工作对于我来说，一切都变得清 晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张， 我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如 今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达 他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并 取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同 时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销 技巧得到了很大的提高。 原文链接： .cn/fanwen/ ，转载请保留此链接。 篇二：客户经理月度工作分析 客户经理月度工作分析报告 一、基本情况分析 2 月份本辖区共有客户 153 户，较上月客户数增加了 8 户，客户分布以城镇为主

10、， 边远乡村客户数量较少 （城镇 152 户；乡村 1 户），其中现金户 2 个；电子结算户 151 户，电 子结算签约率为 %，达到公司规定的电子结算签约率，本月 电子结算成功率为 %，超过规定指标的 97%。上订货客户 129 户，较上月增加 6户，占总户数的 %；其中大档次客户 37 户 （占总户数 %）；中档次客户 92户（占总户数 %）；小档次客户 24 户占总户数 %）。 二、销售情况分析 2 月份共销售卷烟 17903 条，较上月减少了 33748 条， 增幅为 -%。主要是因为春节过后客户对卷烟需求不大，再就 是本月卷烟投放量减少。 省内外卷烟品牌销售情况。其中省内品牌 111

11、17 条，占 总量的 %，省内外品牌销售比例较上月下降；省外品牌6786 条，占总量的 %。从销售整体看，品牌销售结构省内品牌占 主体。 本月销售量最好的前五个品牌分别是双喜 （ 硬经典 ） 2732条（占总量的 沁、双喜（硬金五叶神）XX条（占总量的 沁、 双喜（硬经典 1906） 2694 条（占总量的 %）、芙蓉王 （硬）1222 条（ 占总量的 %）、双喜（软经典 ）1051 条（占总量的 %），该五个 品牌销售量 9701 条，占总销售量的 %，品牌集中度较高。该 五个品牌有四个为省内品牌，一二类烟 2 个，三类烟 3 个， 该几个品牌知名度较高，深受消费者喜好，一直以来都是卷 烟销

12、售的主力军，有着不可替代的位置。 2 月份销售金额 元，单条卷烟均价元，销售结构较高。 2 月份客户订货 需求总量为 24523 条，卷烟供应满足率为 %，货源满足率较 上月下降，客户订货需求量与可供货源差距仍较大。 2 月份促销品牌覆盖率完成情况： 从以上表格可以看到， 本月覆盖品牌完成情况较好。 三、 工作亮点及异常情况 1平常走访客户帮助指导客户做好卷烟陈列、明标价 及客户拜访卡工作完成情况较好，客户总体陈列情况较好。 2跟进上订货、电子结算情况，提高上订货用电子结 算成功率，该两项工作均达到公司要求达到的指标。 3推介品牌销售、 覆盖品牌上架工作完成情况较好。客 户存在的异常情况及建议

13、 1个别客户对货源供应有不理解的情况，建议公司加 大适销品牌的供应量，以满足客户销售需求。 2. 因个别客户拜访卡保存不档，致使拜访客户签名工作 有漏签情况。 四、存在情况及今后工作目标 本月来，各项工作在自己的努力下取得了一定的成绩， 对提高客户 满意、忠诚度起到了积极性的意义，但在某一方面仍存 在有不足，如： 1 上订货客户签约率未达到公司规定的 90%。 2 个别客户的明码标价跟进及维护存在有不足。下 月工作重点： 1 加大上订货客户签约工作力度，提高上订货客户签 约率。 2 加强与新客户的沟通力度，做好各品牌子卷烟 销售工作。 3 加大重点品牌销售力力度，确保下月各项 销售任务指标的完

14、成。 4 完成领导交待的其他工作。 XX年3月4日 篇三：客户经理月度工作总结 客户经理工作总结 客户经理： 篇四： 3 月份客户经理工作总结 根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要 求，8 月份笔者结合片区的实际情况，围绕着卷烟销售和络 建设开展以下几方面工作： 一、主要经营指标及分析 8 月份根据考核指标，根据当前卷烟销售侧重点不同， 主要以销售总量、一类、二类为考核指标。从各项经营指标 来看，本月完成的情况较差，主要是销售总量，差距较大。 销售总量未完成主要原因一方面是货源供应量减少，部分品 牌出现断货，如富健狮月底时间出现断货 ; 省产紧俏货源不 能满足，省外品牌短期内又无法替

15、代，导致市场空间被其他 乱渠道卷烟所替代。另一方面是受到金融危机影响，区域经 济环境处于劣势，市场销售较为低迷，从而影响到片区的卷 烟销售。 二、品牌培育工作 本月重点品牌销售情况如下： 塔山经典 100 销售 421 条， 经典 1956 塔山销售 794 条，醇红一品梅 557 条、销售精品 哈德门 1076 条。本月片区的重点品牌销售未能完成客服中 心下达的任务，最主要是客户上个月的卷烟库存量较多，本 月属于销售淡季，消费能力下降，导致下柜缓慢，仍然存在 库存累积。 三、主要服务工作 1、做好货源投放宣传解释，引导客户做好卷烟订购。 本月大部分畅销品牌已经基本放开供应，因此，本周除了宣

16、传货源之外，帮助客户合理订购卷烟，以满足不同客户的需 求。 2、及时提醒客户订货，保证订货成功率。上柜率仍然 作为片区保证销售量的主要措施之一来抓，本月成功率同比 上月略有上升，主要是通过上个月的经验总结，对个别容易 忽视订货的客户加强宣传引导。 3、做好黄果树、贵烟、红双喜等新品牌的上市宣传。 作为 5、11、6 元档次的新品牌， 同档次价位竞争品牌较少， 市场发展空间较大，本月工作主要做好前期宣传，通过分发 宣传广告单，逐户进行宣传，提高三个新品牌的上柜率，本 月均达到 15%以上。 4、加强市场走访力度，提高客户的守法意识。针对近 期省产 7、5、3 元档次卷烟不能满足需求，市场空间被其

17、它 乱渠道卷烟替代，通过与市管员沟通，联合市场走访，对重 点户进行宣传教育。 四、9 月份的工作计划： 1、围绕以低档卷烟销售为重点开展工作，进一步加强 低档卷烟宣传力度， 提高品牌的上柜率， 在农村地区对富健、 吉庆狮等的销售市场、销售空间进行摸底调查，拟出替代省 内低档卷烟的方案，促进低档卷烟的销售量提高。 2、加强省外卷烟品牌的推介力度，有新投放市场的省 外品牌及时告知零售户，重点抓好新品牌的上柜率，提高省 外烟的影响度，为拉动省外卷烟的销量提升打下基础。 3、跟踪电话定货成交率，推动销量的提高。由于各种 原因，有些零售户会经常忘记电话定货，自己不能保持卷烟 销售连续性，又影响了销售总量

18、，因此每天根据市公司提供 的未订货零售户名单，电话提醒零售户及时订货，提高成交 率和销售量并做好上订货的推广提高客户的订货工作效益。 4、加强电子结算监督和宣传。个别偏远地区地零售户 确实无法进行电子结算外，基本按要求实行电子结算。在拜 访中提醒零售户要及时存款，保证电子结算工作顺利完成。 5、加强信息的收集密度和力度，密切关注卷烟销售市 场，加强与市管员的信息交流，打击假、非、私等乱渠道卷 烟在市场的销售。 6、做好新办证的培训和明码标价的实施到位。 篇五：客户经理月度工作总结 2 客户经理月工作总结 客户经理： 篇六： XX 年 11 月银行客户经理个人工作总结 XX年11月银行客户经理个

19、人工作总结 我于XX年11月调往分理处担任客户经理一职。在分理 处工作的将近 12 个月的工作中，我勤奋努力，注重创新， 在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也 取得了不小的进步。现将我本人在担任客户经理工作期间的 情况总结汇报如下： XX年11月21日，我由处调往处担任客户经理一职， 分理处领导和各同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新 的工作环境。 在工作中， 我能够认真学习各项金融法律法规， 积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素 质和业务技能。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意 识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我 把所学到的理论知识和客

20、户所遇到的实际问题相结合，勇于 探索新理论、新问题，创造性的开展工作。 到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客 户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对分理处 业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之分理处的大 部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就 必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、 勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持，加大 自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和 理财知识的专业性，成功营销了分理处的优质客户，提高了 客户对银行的贡献度和忠诚度。 担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使 命和职责。客户经理

21、是我们银行对公众服务的一张名片，是 客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度 及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一 行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必 须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到 现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的 转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任 相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明 白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐 心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷 款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当 我明确了目的，有了工作目

22、标和重点以后， 工作对于我来说， 一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再 心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来 从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰 的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行 良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的 普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟 通能力和营销技巧得到了很大的提高。我在开展工作的同时 也发现自己仍然存在很多问题： 一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济 的多样性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能 给我行优质客户提供专业贷款及理财服务，这就需要提高自

23、身的 学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准 确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平 二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行 加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求 和实际情况，做精准化营销，提高支行收入 ; 三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主 动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自 己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而 要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌 ; 由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银 行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期 望在XX年能争取到更多的培训机会，

24、希望能参与AFP培训 等金融专业培训，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实 自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，银行客户经 理个人工作总结。 总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我 将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今 后的工作，以争为我行来年个贷条线的发展做出自己更大的 贡献。 篇七：银行客户经理年终工作总结 我于 20 xx 年 4 月接到省分行的调令，调任 xxx 支行客 户经理。在 xxx 支行 8 个月的工作中，我勤奋努力，注重创 新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方 面也取得了不小的进步。现将我本人在 20 xx 年三个季度的 工作情

25、况总结汇报如下： 20 xx 年二季度我在 xxx 支行行长和各条线同事的关心指 导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能 够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学 习活动， 不断提高自己的理论素质和业务技能。 20 xx 年 3 月 至 6 月，我参加了北京金融培训中心举办的afp（ 金融理财师 ） 资格认证培训， 取得参加 afp 认证考试资格， 并于 20 xx 年 7 月顺利通过了 afp 认证考试。通过这次全方位的培训和学习， 使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在 工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相 结合，勇于探索新理论、新问

26、题，创造性的开展工作。 到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客 户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业 务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分 存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须 先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤 动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客 户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知 识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银 行的贡献度和忠诚度。 担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使 命和职责。客户经理是我们 xx 银行对公众服务的一张名片， 是客户和银行联系

27、的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风 度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言 一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质 必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应 到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大 的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责 任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始 明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、 耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财计划 和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目 的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变 得清晰、明朗了起来。当

28、客户坐在我的面前我不再心虚或紧 张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。 如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传 达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通 并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。 同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营 销技巧得到了很大的提高。 存在的主要问题： 一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济 的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我 行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高 自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和 准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专

29、业知识水平 二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行 加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求 和实际情况，做精准化营销，提高支行中间业务收入 ; 三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主 动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自 己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而 要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌 ; 个人职业发展的愿景： 由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银 行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期 望在 20 xx 年能争取到更多的培训机会，使自身的综合素质 得到全面的提高。夯实自己的业务基础，

30、朝着更高、更远的 方向努力。 总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我 将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今 后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的 贡献。 篇八：客户经理辖区月工作总结 根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要 求， 4 月份笔者结合片区的实际情况，围绕着卷烟销售和络 建设开展以下几方面工作： 一、主要经营指标及分析 4 月份根据考核指标，根据当前卷烟销售侧重点不同， 主要以销售总量、一类、二类为考核指标。从各项经营指标 来看，本月完成的情况较差，主要是销售总量，差距较大。 销售总量未完成主要原因一方面是货源供应量减少，部分品 牌出

31、现断货，如富健狮月底时间出现断货 ; 省产紧俏货源不 能满足，省外品牌短期内又无法替代，导致市场空间被其他 乱渠道卷烟所替代。另一方面是受到金融危机影响，区域经 济环境处于劣势，市场销售较为低迷，从而影响到片区的卷 烟销售。 二、品牌培育工作 本月重点品牌销售情况如下： 塔山经典 100 销售 421 条， 经典 1956 塔山销售 794 条，醇红一品梅 557 条、销售精品 哈德门 1076 条。本月片区的重点品牌销售未能完成客服中 心下达的任务，最主要是客户上个月的卷烟库存量较多，本 月属于销售淡季，消费能力下降，导致下柜缓慢，仍然存在 库存累积。 三、主要服务工作 1、做好货源投放宣传

32、解释，引导客户做好卷烟订购。 本月大部分畅销品牌已经基本放开供应，因此，本周除了宣 传货源之外，帮助客户合理订购卷烟，以满足不同客户的需 求。 2、及时提醒客户订货，保证订货成功率。上柜率仍然 作为片区保证销售量的主要措施之一来抓，本月成功率同比 上月略有上升，主要是通过上个月的经验总结，对个别容易 忽视订货的客户加强宣传引导。 3、做好黄果树、贵烟、红双喜等新品牌的上市宣传。 作为 5、11、6 元档次的新品牌， 同档次价位竞争品牌较少， 市场发展空间较大，本月工作主要做好前期宣传，通过分发 宣传广告单，逐户进行宣传，提高三个新品牌的上柜率，本 月均达到 15%以上。 4、加强市场走访力度，提高客户的守法意识。针对近 期省产 7、5、3 元档次卷烟不能满足需求，市场空间被其它 乱渠道卷烟替代，通过与市管员沟通，联合市场走访，对重 点户进行宣传教育。 四、XX年5月份的工作计划： 1、围绕以低