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文档简介

1、课程顾问岗位说明书教育顾问职位编号编制人3-4编制日期中心门部任职人任职人签字直接主管中心CD直接主管签字下属人员下属人员职位及其编制人数直接：人人间接：总计：人沟通关系内部CD中心中心其他部门外部客户职位概要确保招收会员入学，完成业绩指标并捉供后续的客户服务职资范围负责程度建议考核内占用时间序号按重要顺序依次列出每项职责及其目标/部分支负责/100%考核指标1顾问1. 充分、仔细了解课程及服务特点及卖点，加强专业知识 的积累，积极分享销售经验，及时发现并解决问题，不断提 升销售技巧：2. 根据中心CD制定的任务完成个人销售目标；3. 挖掘潜在客户，开发，维护客户群：4. 最大限度预约到访，促

2、使到访客户买单：5. 接听电话咨询，邀请家长及孩了进店参观：负责家长来 访时当面咨询，了解家长需求及孩了年6.龄特点，向家长 推荐适合课程：组织非会员沾动、试听课，及时通知家长带 孩子参7.加，通过指导师反馈和实际观察，分析。8.咨询回访、续 费工作；咨询后续服务（订金、报名）：9做好所有销售过程记录， 数据统计，完善保管销售10.相关资料：负彷说明书编号:批准日期2本部门突发事件处理负贵3及其他部门工作CD协助中心.负责责 任 范 围汇报责任直接上报1人间接上报人督导责任直接替导人间接替导人培育责任成本责任保密贵任工 作 权 限权力项目主要内容审批权核查权建议权用人权考核权职 能 展 准 农职能类别必需具备有则更住知识技能学历大专硕士，海归沟通能力流利的沟通能力办公软件操掌握Microsoft Office作 和-般计算机技能工作经验1年以上的工作经验具有销售经验、客户服务经验态度特质品牌文化的高度认同对物质报酬的需求冇“紧迫感职业化的行为举止积极主动乐观成熟具有较强的销住敏感度优异的人际交流技巧具有较强的服务盘识有亲和力具有很强的压力承受能力其他特征双休日能上班巳婚，有小孩子精品文档资料，适用于企业管理从业者,供大家参考

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