护理工作中的人际关系_第1页
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文档简介

1、n1 1、血缘关系。、血缘关系。n2 2、夫妻关系。、夫妻关系。n3 3、同学、师生关系。、同学、师生关系。n4 4、同事、上下级关系。、同事、上下级关系。n5 5、朋友关系。、朋友关系。n6 6、生意关系、事件关系。、生意关系、事件关系。n7 7、邻里关系。、邻里关系。n8 8、公共关系。、公共关系。 广义：人际关系是指人与人之间的关系，包括社会中所有人与人之间的关系，以及人与人之间关系的一切方面； 狭义：人际关系是在社会实践中，个体为了满足自身的发展及生存的需要，通过一定的交往媒介与他人建立及发展起来的、以心理关系为主的一种显在的社会关系。 人际关系的心理距离等级 负性心理距离 正性心理距

2、离 0 最远最远 很远很远 较远较远 稍远稍远 一般一般 较近较近 很近很近 最近最近1.专业性、帮助性关系 2.工作关系 3.以服务对象为中心的关系 4.多方位的人际关系 5.互动关系 6.治疗关系 7.短暂性的人际关系 促进护患关系的方法：促进护患关系的方法：1.创造良好护患关系的气氛及环境。 2.与服务对象建立充分的信任关系 信任感的建立是良好护患关系的前提。 3.良好的人际沟通技巧。 4.为服务对象树立角色榜样，理解服务对象角色所承受的社会心理负担，减少服务对象的角色冲突，促进服务对象的角色转换。5健康的工作情绪，良好的工作热情。 n理想的医护关系模式应是：交流一协作互补型。理想的医护关系模式应是：交流一协作互补型。n即：有关病人的信息应及时互相交流；即：有关病人的信息应及时互相交流； 医护双方对工作采取配合、支持、协作态医护双方对工作采取配合、支持、协作态势，尤其在病人病情突变或须急救时，能相互代替应势，尤其在病人病情突变或须急救时，能相互代替应急处理日常工作注意满足彼此的角色期待。急处理日常工作注意满足彼此的角色期待。 切实按医护双方道德关系即：尊重、信任、切实按医护双方道德关系

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