2012年河海大学管理学真题答案

1、河海大学2012年硕士研究生入学考试管理学（870）真题答案解析一、名词解释7*10=701. 管理活动基本职能有哪几种？答：对于管理的职能，至今众说纷坛，并无统一的说法。但许多新的管理理论和管理实践一再证明2. 社会责任：社会经济学认为企业的责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利。答：企业应该给与社会以回馈，提供就业机会，繁荣社会经济，创造和生产出大量社会需要的产品和服务，改善和提高社会的生活中质量。3. 决策按标准可以分成哪几类？答：决策可按不同的标准进行分类。（一）长期决策和短期决策（二）战略决策、战术决策、业务决策（三）集体决策、个人决策 （四）初始决策、追踪决策（五）程序化决

2、策、非程序化 决策（六）确定性决策、风险性决策、不确定型决策4. 网络计划技术原理答：网络计划技术原理，是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最快的速度完成工作。5. 扁平组织结构答:扁平组织结构：指的是组态。补充：锥形组织结构：锥形结构是管理幅度较小，从而管理层次较多的高、尖、细的金 字塔形态。6. 组织变革答：组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性的变革，以适应未来组织发展的要求。7. 弗鲁姆期望理论答：期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的

3、结果时，个人才会采取这一特定行为。期望理论的基础是自我利益，它认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足。期望理论的核心是双向期望，管理者期望员工的行为，员工期望管理者的奖赏。期望 理论的假设是管理者知道什么对员工最有吸引力。期望理论的员工判断依据是员工个人的感 觉，而与实际情况不相关。 不管实际情况如何，只要员工以自己的感觉确认自己经过努力工 作就能达到所要求的绩效，达到绩效后能得到具有最吸引力的奖赏，他就会努力工作。8什么是沟通，沟通的步骤答：沟通是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。沟通的步骤：1、发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提

4、供信息2、发送者将这些信息译成接受者能够理解的一系列符号3、将上述符号传递给接受者 4、接受者接受这些符号 5、接受者将这些符号译成具有特定含义的信息6、接受者理解信息的内容7、发送者通过反馈了解传递的信息是否被对方准确无误地接受。9. 预算控制答：预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用支出受到严格有效的约束。10. 企业家创新职能的基本内容答：创新的基本内容包括目新。二、阅读理解25材料：一方面管理创新需要充足的创新知识资源，然而由于多年来管理理论研究的滞后，中国至今尚

5、未建立起成熟的管理知识生产队伍，所以，无论是对西方现代管理理论的介绍，还是对中国传统管理思想的发掘，或是对当代中国管理知识的认识，缺少方法论的支撑使这方面的工作显得那样肤浅，甚至漏洞百出。另一方面，管理创新需要有效的创新方法。管理创新归根结底是文化创新与文化建设，这必然涉及到怎样对待中国传统管理思想与西方管理理论的问题。而这个问题说到底又是应该怎样正确对待中西方文化的问题。多少年来，“中体西用”和“变相中体西用”论始终笼罩着文化界。然而中国革命胜利的实践及改革开放20年来所取得成就已经告诉人们，中华新文化的缔造只有在实现古今中外文化激荡的基础上才 有可能。我们今天需要的是从农业型管理向工业性管

6、理转变，以“体”与“用”来取舍“中”与”西”的做法显然不合时宜。因此，我们迫切需要开展管理创新方法论的讨论。问题：我们如何对待西方现代管理文化，你是否同意文中观点，说明理由。答：必须承认的是，我们既需要充足的创新知识资源，又需要有效的创新方法。（1）我国正处于从传统农业型国家向工业型国家转变的转型时期，社会转型伴随着管理转 型。所谓管理转型，乃指管理主客体、管理行为以及人们对待管理的总态度、思维方式和一 般价值观等方面的重大变革。当代中国的管理转型是一次广度和深度均为空前的文化激荡， 中国文化从未中断，必然是参与文化激荡的重要方面，另外客观上存在着另一方面 -西方文化。（2 ）中国目前还未有建

7、立自己的管理理论，只有自己的古代管理思想。而西方的管理理论建立在现代工业基础上， 并取得了管理实践的验证， 值得我们加以借鉴。 目前中国还存在着“官本位”思想和专治式管理残余，企业或组织中存在一个权力高于一切、大于一切，可以为所欲为的人，急需我们用先进的管理思想指导管理企业中的一切。（3）对于西方文化，我们应以平等、开放、宽容的态度对待、采集、了解和研究。虽然中西方文化存在着一定的差异，但我们应以博大的胸怀，宽广的胸襟，公平的对待他们，并在“三个是否有利于”根本判断基础上，吸收精华，易V除糟粕，以求为我所用。（4）我同意文中的观点。德鲁克曾经说过，一个国家愈能运用其传统文化，其管理创新愈成功。

8、我们在大量引进西方管理理念和方法的时候，应该深刻地进行反思，那一套理论与我们传统文化、传统价值观点有没有矛盾和冲突。所以在寻求西方理论为我所用时，应结合中国实际背景，因地制宜，“谐协创新”。谐协创新不是直接地把“有用”、“有益” “拿来”为 我所用，而是强调借助“长入”、“重组”和“谐协”创新出“有用”、“有益”的管理理论与 实践。三、案例分析25答：一、谷歌快速发展的原因可以归纳为谷歌的两位创世人有着共同的愿景，二人都为同一个研究项目工作，两个人共同完成的论文 剖析大型超文本网页搜索引擎成了创建谷歌的基础。不是急于寻找公司开始职业生涯，而是找到问题并且解决问题。利用客户经行营销，有着广泛的客

9、户基础。 重视产品研发，不断拓展自己的商业领域谷歌虽然控制着 大量信息资源，但是仍然努力承担起了自己应有社会责任。为自己的公司赢得的社会声誉杜绝拜金主义，将自身的产品质量和企业的长远发展放在第一位。承担起对用户的责任， 在不损害用户利益、保护用户隐私的前提下获取经济。谷歌有着自己独特的公司文化，公司文化给谷歌提供了凝聚力， 成为谷歌获得成功的一个重要因素。让员工不停地充实自己，增加自身的归属感。以人为本，将员工看做企管发展的核心以统一指挥原则来管理公司（所谓统一指挥原则是指无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导人的命令。它是一项普遍的、永久必要的原则。）使得公司能对市场的新形势能够

10、做出更快更有效的判断， 继而做出正确的决策。二、谷歌虽然已是世界的搜索引擎巨头，但是其在近年来不断拓展自己的经营领域，因为其深知只有不断创新，多方位发展才能永远立于不败之地。创新是企业的生命之源，谷歌在手机和平板电脑上的创新，使得其能够在日新月异的电子时代占有一席之地。个人以为， 谷歌在未来的快速发展方向有三方面：继续巩固自己在搜索业务上的霸主地位，为谷歌公司的其他业务的拓展奠定资金基础继续开发独立性和知识产权性更高等的安卓手机系统， 在当今的电子时代，唯一能够和苹果公司抗衡的手机系统便是安卓系统，谷歌公司需要在手机系统上的设计与创新上做到百尺竿头更进一步。进军电脑市场。开发独立的电脑系统和电

11、脑品牌，便能有自己的核心技术， 有核心技术才能有核心竞争力。凭借自己的广泛的用户基础，谷歌在电脑市场有着极强的竞争能力。四综述题30请举一个你自己的例子，说明践行管理学知识能给我们的生活，工作或学习带来快乐或提高效率。答：管理是管理者为了有效的实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。现代管理理论创始人法约尔认为，管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职 能为要素组成的活动过程。管理学大师德鲁克认为，管理是一种实践，其本质不在于“知” 而在于行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。西蒙则这样定义管 理，即管理就是决策。孔茨对管理的定义如下， 所谓管理，就是设计并保持一种良好的环境， 使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。不同的管理学派对管理的定义虽然不尽相同， 但是管理却涉及到我们生活的每一个细节，践行管理知识能够有效地提高学习、工作效率。 下面举例说明践行管理学知识对我的帮助。 通过学习管理学知识， 我懂得了滚动计划法， 其是一种定期修订未来计划的方法， 这种方 法根据计划的执行情况定期修订未来的计划， 并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。在我的考研过程中，对于各门功课，我都制定了一个详细地长期计划，中期计划，短期计划，并定期检查计划的执行情况，在此基础上修订未来的计划，使长期计划能