ARKVIVA洁益康家方案1[V1].011

1、n快速启动洁益康家净水器市场；n塑造品牌的同时提升其销售额n实现年销售额5000万目标目 标n 行业基本特征 进入门槛低 利润空间在100%-150%之间 市场潜力很大，目前广东、北京、上海等发达城市家用净水器家庭拥有率不到15% 同时这种理论和现实上的落差，也让该行业的人们困惑并急于找到出路n 行业的突出问题 按照传统方式构建渠道成本高（家电渠道、连锁卖场、建材市场、自建专卖店等。） 代理商稀缺（前期投入成本高、风险不可控、员工需要有过硬的产品知识） 产品与目标人群的匹配度低，市场基数有限，购买率低净水器行业浅析建材特性建材特性1、橱柜等建材店大的搭乘销售2、中国橱柜报分账合作3、家装公司分

2、账合作4、社区网站联合推广5、小区促销家用净水器的两个基本特征200*2*12*3000 =1440万n产品属性不同，合作对象则不同，所以要选择目标消费群体有交集的建材店合作；n净水器目标还不是生活必需品，不是低值易耗品，所以相配套的建材产品的价格段应该与净水产品相匹配；n培训建材店的导购员；n放置操作的演示片或者演示机；n在与店主分账的情况下，与导购员也进行分账；方 案 一n3000*500*12=1800万n该杂志发行量为10000份n每年发行12期方 案 二100*3*12*3000=10.8万万n家用净水器属于一装产品，其目标消费群体与家装公司的目标消费群体是一致的；n制作DM单或者搭

3、配一名业务员到家装公司，向目标消费者作产品演示；n除净水器的分账，之后该用户更换滤芯也与家装公司分账。方 案 三200*3000*12=720万万n社区网站是净水器目标消费群网上聚集的地方；n制作电子促销工具，在社区网站传播，与社区网站分账。方 案 四 10*3000*12=36万万n楼盘（小区）的选择：楼盘（小区）的选择：正在装修的小区；相对高档的小区；小区人口多 ；n促销促销物料：物料：易拉宝；横幅；彩页；演示机；n促销政策举例促销政策举例已购买者，介绍三个客户并产生购买行为，将返还其支付的货款；已购买者，介绍两个客户并产生购买行为，将免费更换滤芯两次；已购买者，介绍客户并产生购买行为及其

4、以后更换滤芯或者维修所产生的相关费用均与之分账。方 案 四u六个月全程支持与辅导u派驻三人项目小组进驻合作企业，全面辅佐企业开展该模式的运营u赠送单机版软件，该软件旨在为客户进行数据备份、融资等进行服务u达成约定业绩目标u根据实际工作中发生的问题，实时调整u协助合作企业构建其基本组织构架u协助企业顺得过关；（即完成与20个媒体进行合作，并完成不低于十万的销售额）u共同确定市场策略、基本定位u总结有效标准化工具，以便于开展大规模协作u基于不同的市场反馈及数据协助调整前期规划u设置前台（销售网站、呼叫中心建设）及后台（ERP、进销存、CRM等）的相应管理体系u支持体系（物流配送体系、在线支付、呼叫

5、中心、客服话术）的建立与完善u内外部合作管理体系建立九樱服务内容总览支撑分账合作营销模式的核心技术，就是各种泛媒体发布广告后能够毫无遗漏地跟踪监测到基于广告后产生的所有订单；BIZVIVA订单来源多重识别技术的机理，简单地说，就是通过在任何一个广告上赋予特殊的识别特征信号来监测该媒体广告最后产生的订单的情况；这个识别信号会在消费者订购产品的过程中自动地（无法避开）、自然地（消费者无任何察觉）伴随整个订购过程并得到使用；通过BIZVIVA系统后台对每个订单的识别信号的解码判读，从而精确地识别出每个订单的泛媒体来源。核心技术基于九樱核心技术BIZVIVA媒体订单来源多重识别技术，九樱信息有限公司构

6、建了一个包括电话订购系统、网络订购系统、客户关系管理CRM系统、呼叫中心管理、供应链管理、进销存管理等企业所需的一站式直复营销操作功能平台；基本上，除了财务管理软件，企业几乎什么软件都无需购买了！在BIZVIVA平台上，这些功能强大的功能系统全部免费提供：直接免费生成媲美亚马逊的强大功能的电子商务购物网站！直接免费提供国内功能最为强大的针对个人消费者的CRM系统！直接免费提供功能强大和完善的销售管理系统！BIZVIVA和谐营销平台完成基础团队的建设完成三天基础培训内容确定产品体系确定产品促销策略确定产品利润分配体系确定媒体策略、战术以及业务工具制作多主题广告文案（文字，图片，视频）完成运营管理

7、团队绩效考核、业务流程流程及管理制度完成BIZVIVA平台卖家角色的后台设置（供应角色后台、销售角色后台、媒体代理角色后台）准备阶段目标及分解概况5 5大环环相扣的相关业务部门大环环相扣的相关业务部门产品部门 媒体部门 策划部门 客服部门 仓储物流部门u 产品部门：产品部门：没有优质的产品系列，就像大厦建造在沙滩上，分账模式的核心要素之一是重复销售，没有优质产品，就根本不会发生重复销售行为。一个劣质产品，就能永远丧失一批消费者-考核指标：产品重复消费率；u 媒体部门：媒体部门：没有媒体参与，分账模式就根本不存在了-考核指标：媒体数量和媒体代理数量；u 策划部门：策划部门：策划不行，产品再好、媒

8、体再多，没有效益，最后还是竹篮打水一场空-考核指标：网络订购率、电话进线率、店铺进入率以及意向转化率；u 客服部门：客服部门：前面的一切努力，临门一脚，还是需要优秀的客服团队来实现-考核指标：订单转化率、订单金额增大率、年交易次数率和退单率；u 仓储物流部门：仓储物流部门：仓储物流是真正面向消费者的环节，前述的所有过程的结果，最后由物流来实现，消费者的购物体验，决定了项目的最后结果- -考核指标：退单率和投诉率组建团队重要提醒：由于重复消费是分账模式的核心基石，因此，产品质量的控制是极其重要的，只有优质产品才能激发消费者的重复消费行为。产品部门的成员结构：部门经理，产品经理，最少1-2人。产品

9、部门的主要任务选择基础产品，梳理产品差异性选择能够激发会员重复或者多次购买需求的产品A、满足客户基本需求的产品B、分析市场同质产品并提炼其差异性A、会员消费需求延伸策略，通过对受众人群的研究，选择合适延伸产品，例如女性化妆品，可以延伸到女性保健品等；B、家庭成员延伸策略，例如针对婴幼儿的婴儿奶粉，切入到家庭其它成员的消费产品领域，如红孩子的策略；产品部门媒体部门的主要任务合作媒体拓展媒体和媒体代理的管理和关系维护电视媒体平面媒体网络媒体店铺媒体数据库媒体机构媒体个人媒体其他媒体媒体代理商1媒体代理商212自己就是媒体代理商北京、深圳、上海、媒体代理商3媒体代理商n1、负责协调广告内容的传送和发

10、布的日期及位置安排；2、每月结算事宜及日常关系的公关维护；媒体部门的成员结构：部门经理，媒体经理，最少2-8人。媒体部门策划部门的主要任务策划前端销售：1、直接达成销售；2、收集客户数据；策划后端销售：刺激重复销售的产生A、各类媒体广告的策划B、配套客服话术策划：人工话术A、会员DM的策划B、短信、邮件等推广内容的策划B、各类刺激重复销售的促销策划C、网站内容策划：自动话术D、各类促销的策划策划部门的成员结构：策划部经理，文案经理，设计经理，最少2-3人。策划部门客服部门的主要任务广告热线接听组岗前训练组1、接听各类广告发布后的电话订单；2、处理各类广告发布后的网络订单；定期回访会员客户，并且促成销售；推荐：1500个会员/客服人员，每天进行50个客户的拜访；通