外贸业务课程

1、2021-10-17跨境电子商务1首页首页外贸业务课程2021-10-17跨境电子商务2目录目录第一篇 外贸含义第二篇 外贸企业类型第三篇 外贸业务员的素质和技能第四篇 外贸业务流程1.1 什么是外贸什么是外贸1.2 外贸的类型外贸的类型3.1 外贸业务员概念外贸业务员概念3.2 外贸业务员的职业素质要求外贸业务员的职业素质要求 3.3 外贸业务员的职业外贸业务员的职业能力能力要求要求 4.1 出口准备工作出口准备工作4.2 磋商签约工作磋商签约工作4.3 出口履约工作出口履约工作4.4 出口善后工作出口善后工作2.1 外贸企业的概念外贸企业的概念2.2 外贸企业的外贸企业的类型类型2021-

2、10-17跨境电子商务32021-10-17跨境电子商务3对外贸易亦称“国外贸易” 或“进出口贸易”，简称“外贸”，是指一个国家（地区）与另一个国家（地区）之间的商品和劳务的交换。这种贸易由进口和出口两个部分组成。 1.1 什么是外贸什么是外贸第一篇 外贸含义2021-10-17跨境电子商务42021-10-17跨境电子商务4出口贸易：本国生产或加工的商品在境外市场销售。进口贸易：境外市场购买的商品在本国销售。过境贸易：甲国经过本国向乙国销售商品。货物贸易：有形贸易，物质商品的进出口。服务贸易：无形贸易，服务商品的进出口。知识产权贸易：知识产权的进出口。第一篇 外贸含义1.2 外贸的类型外贸的

3、类型2021-10-17跨境电子商务52021-10-17跨境电子商务5外贸企业是指企业有从事对外贸易（进出口）的企业，在国家规定的注册企业的相关领域内，这些企业对合法产品有进出口经营权。它的业务往来重点在国外，通过市场的调研，把国外商品进口到国内来销售，或者收购国内商品销售到国外，从中赚取差价。 2.1 外贸企业外贸企业概念概念 第二篇 外贸企业2021-10-17跨境电子商务62021-10-17跨境电子商务6流通型外贸企业（外贸公司） 经营各类商品和技术的进出口,但国家限定公司经营或禁止进出口的商品及技术除外。 生产型外贸企业 （工厂） 经营本企业自产产品的出口业务和本企业所需的机械设备

4、、零配件、原辅材料的进口业务，但国家限定公司经营或禁止进口的商品及技术除外。 2.2 外贸外贸企业类型企业类型 第二篇 外贸企业2021-10-17跨境电子商务72021-10-17跨境电子商务7 外贸业务员是指在进出口业务中，从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、核销退税、处理争议寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、核销退税、处理争议等进出口业务全全过程过程操作和管理的综合性综合性外贸从业人员。第三篇 外贸业务员的素质和技能3.1 外贸业务员概念外贸业务员概念2021-10-17跨境电子商务82021-10-17跨境电子商务8外贸业务员的职业素质爱国精神守法意识忠诚品质团队精神开拓

5、精神责任意识敬业精神诚信品质第三篇 外贸业务员的素质和技能3.2 外贸业务员的职业素质要求外贸业务员的职业素质要求 2021-10-17跨境电子商务92021-10-17跨境电子商务9外贸业务员的职业能力市场营销能力商务谈判能力函电处理能力业务操作能力持续学习能力人际沟通能力信息处理能力综合管理能力第三篇 外贸业务员的素质和技能3.3 外贸业务员的职业能力要求外贸业务员的职业能力要求 2021-10-17跨境电子商务102021-10-17跨境电子商务10第四篇 外贸业务流程4.1 出口准备工作出口准备工作4.2 磋商签约磋商签约工作工作4.3 出口履约出口履约工作工作4.4 出口善后工作出口

6、善后工作2021-10-17跨境电子商务112021-10-17跨境电子商务114.1 出口准备出口准备工作工作第四篇 外贸业务流程出出口口准准备备工工作作熟悉商品市场调研寻找国外客户选择国内供应商2021-10-17跨境电子商务122021-10-17跨境电子商务124.2 磋商磋商签约工作签约工作磋磋商商签签约约工工作作询 盘客户资料调查客户所在地市场调查出口报价核算发 盘向供应商询价（至少3家）书面凭证还 盘第四篇 外贸业务流程接受与出口签约如通知做样，需发样通知单2021-10-17跨境电子商务132021-10-17跨境电子商务13结算方式收到对方电汇款催证审证改证对比新旧价格，和工

7、厂磋商价格，努力取得最有竞争力的价格下单给工厂；有需要标签彩卡的，也通过货比三家而落单给印刷厂；同工厂书面确认好交货时间向商检局报检向出口代理或外管局领取核销单并登记在册；出货报关时要求货代保留报关单，及时索汇核销单报关投保C/C、D/P、D/A：向银行交单收汇前T/T：向进口商寄单后T/T：向进口商寄单收汇第四篇 外贸业务流程4.3 出口出口履约工作履约工作出出口口履履约约工工作作L/C及时跟进生产进度、有必要可以在生产毛胚件即去工厂查看，严格认真验货，品控；订舱、拖柜或者送货制单、审单前T/T后T/TD/P 或D/A2021-10-17跨境电子商务142021-10-17跨境电子商务14安全收汇后发感谢函并盼望着再次落单 4.4 出口出口善后工作善后工作出出口口善善后后工工作作争议与索赔资料存档（规定详见业务手册）根据报关单通知工