第五章商品因素及消费者心理

1、 1）对新产品的基本功能的要求）对新产品的基本功能的要求（2）对新产品的心理欲求）对新产品的心理欲求对对1）实用价值：即商品的使用价值。）实用价值：即商品的使用价值。（2）方便程度：电脑软件的一键还原功能。）方便程度：电脑软件的一键还原功能。（3）舒适程度：可调节高矮、倾斜度的椅子。）舒适程度：可调节高矮、倾斜度的椅子。（4）耐用程度：期望与价值正相关。）耐用程度：期望与价值正相关。（5）经济合理：格力省电）经济合理：格力省电30%。对对基本功能的要求基本功能的要求6）协调程度：一件商品与其他商品之协调、）协调程度：一件商品与其他商品之协调、商品与使用者之协调、商品与环境之协调。商品与使用者之

2、协调、商品与环境之协调。（7）商品质感：如针对男性的全金属外壳手机。）商品质感：如针对男性的全金属外壳手机。（8）安全程度：商品不会危害使用者及其环境，）安全程度：商品不会危害使用者及其环境，如婴幼儿玩具没有细小零件。如婴幼儿玩具没有细小零件。（9）更新程度：款式、功能的不断进步。）更新程度：款式、功能的不断进步。（10）综合效用）综合效用基本功能之间有矛盾吗基本功能之间有矛盾吗?对对1）象征意义：显示出个人格调、能力、品味、）象征意义：显示出个人格调、能力、品味、地位、权威、文化含义等。地位、权威、文化含义等。 如成龙第一次主演后购买了如成龙第一次主演后购买了7块名表，每晚块名表，每晚都特地

3、带着其中一款新手表请一帮朋友吃饭。都特地带着其中一款新手表请一帮朋友吃饭。对对（2）审美价值：商品带给人以美感，包括：自）审美价值：商品带给人以美感，包括：自身的美感、与消费者及环境的协调美。身的美感、与消费者及环境的协调美。（3）个性时尚：部分消费者希望通过所使用商）个性时尚：部分消费者希望通过所使用商品突出其个性。品突出其个性。（4）性别标记：两性所用商品在多种文化中都）性别标记：两性所用商品在多种文化中都存在差别。存在差别。（二）商品命名的心理策略（二）商品命名的心理策略1.以商品主要功能命名（功能法）：化妆品、以商品主要功能命名（功能法）：化妆品、药品多见，防晒霜，胃必治；药品多见，防

4、晒霜，胃必治；2.以商品主要成分命名（自然法）以商品主要成分命名（自然法） ：食品、：食品、药品、化装品多用，鲜橙多、蜂王浆、五粮液、药品、化装品多用，鲜橙多、蜂王浆、五粮液、三九胃泰；三九胃泰；3.以人名命名：马应龙痔疮膏、中山装、邓老以人名命名：马应龙痔疮膏、中山装、邓老凉茶；凉茶；4.以商品产地命名：云南白药、茅台酒、北京以商品产地命名：云南白药、茅台酒、北京烤鸭。烤鸭。（二）商品命名的心理策略（二）商品命名的心理策略5.以商品的外形命名（象形法）以商品的外形命名（象形法） ：多用：多用于食品、工艺品于食品、工艺品“ “猫耳朵猫耳朵”，“满天满天星星”，“燕尾服燕尾服”；6.以商品的外文译音命名：可口可乐；以商品的外文译音命名：可口可乐；7.以商品的色彩命名：白加黑感冒片；以商品的色彩命名：白加黑感冒片；8.以商品的味道命名：泰国香米；以商品的味