全国计算机软件水平及资格考试-信息系统运行管理员

1、长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司全国计算机软件水平与资格水平考试信息系统运行管理员长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司课程介绍l 1）熟悉计算机系统的组成及各主要设备的基本性能指标，掌握安装与配置方法l 2）熟悉多媒体设备、电子办公设备的安装、配置及使用 l 3）熟悉常用办公软件的安装、配置及使用；l 4）掌握操作系统、数据库系统、计算机网络的基础知识，及其常用系统的安装、配置和使用； l 熟练掌握信息处理基本操作；l 5）掌握信息系统运行管理的基本方法与技术； l 6）了解信息化及信息系统开发的基本知识；l 7）了解常用信息技术标准、信息安全以及有关法律、法规的基

2、本知识；l 8）正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文 长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司计算机软件与资格水平考试信息系统运行管理员第一讲 计算机系统组成长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司本节目标l1）计算机系统组成l2）计算机软件知识长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司1.计算机系统组成计算机软件系统硬件系统系统软件应用软件操作系统 (Dos,windows)语言处理系统数据库管理系统 CPU(微处理器) 存储器输入、输出（I/O）设备运算器控制器内存外存只读存储器（ROM）随即存储器（RAM）硬盘，光盘，U盘，磁碟等输入设备 如：键盘，鼠标，扫描仪

3、等输出设备 如：显示器，打印机，绘图仪等长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司1 硬件系统硬件系统主机外设机箱主板电源输入设备（键盘，鼠标，扫描仪，话筒，数码相机)输出设备（显示器，打印机，音响，画图仪) CPU 内存储器随机存储器(RAM)只读存储器(ROM)硬件系统是指构成计算机的电子线路，电子元件和机械装置等物理设备，看得见，摸得着，是一些实实在在的有型实体。外存储器（硬盘，光盘驱动器，软盘驱动器，光盘刻录机.)I/O接口运算器控制器长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司计算机硬件框图计算机硬件框图1. 以存储器为中心的计算机硬件框图以存储器为中心的计算机硬件框图程序

4、程序存储器存储器输出设备输出设备输入设备输入设备运算器运算器控制器控制器数据数据结果结果计算计算长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司主机 长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司主板长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司l 字长字长：在计算机中，作为一个整体参与运算、处在计算机中，作为一个整体参与运算、处理和传送的一串二进制数，称为一个字。理和传送的一串二进制数，称为一个字。组成该组成该字的二进制字的二进制“数数”的的“位数位数”称为称为“字长字长”。字。字长等于长等于CPU中通用寄存器的位数。因此在用字长中通用寄存

5、器的位数。因此在用字长来区分计算机时，常把计算机说成来区分计算机时，常把计算机说成“8位机位机”、“16位机位机”、“32位机位机”、“64位机位机”。l 主频主频：对同一型号的对同一型号的CPU还可按他们的主频进一还可按他们的主频进一步加以区分，例：步加以区分，例：100、133、166、200、233、266、300MHZ，4GHZ等。等。主频是计算机主频是计算机运算运算速度速度的主要参数。的主要参数。2.0 2.33.0CPU的主要参数：的主要参数：长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司2. 运算器运算器 运算器负责对信息进行加工和运算，运算器负责对信息进行加工和运算，它的速度

6、决定了计算机的运算速度。参加它的速度决定了计算机的运算速度。参加运算的数（称为操作数）由控制器指示从运算的数（称为操作数）由控制器指示从存储器或寄存器中取出到运算器。存储器或寄存器中取出到运算器。 长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司3. 控制器控制器控制器是整个计算机系统的控制中心，它控制器是整个计算机系统的控制中心，它指挥计算机各部分协调工作，保证计算机按照指挥计算机各部分协调工作，保证计算机按照预先规定的目标和步骤有条不紊地进行操作及预先规定的目标和步骤有条不紊地进行操作及处理。处理。通常把控制器和运算器合称为中央处理器通常把控制器和运算器合称为中央处理器（CPU，Centr

7、al Processing Unit）。它是计算）。它是计算机的核心部件，它的工作速度和计算精度等性机的核心部件，它的工作速度和计算精度等性能对计算机的整体性能有决定性的影响。能对计算机的整体性能有决定性的影响。 长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司4.存储器l 存储器是具有“记忆”功能的设备，由具有两种稳定状态的物理器件（也称为记忆元件）来存储信息。存储器分为两大类：内存储器和外存储器，简称内存和外存。内存储器又称为主存储器，外存储器又称为辅助存储器。存储器可分为内存和外存。l 内存储器（主存） 与CPU直接进行数据交换。ROM，RAM。l 外存储器（辅存） 经主存的过渡与CPU

8、交换数据。软盘，硬盘，光盘，磁带。CPUCPURAMRAM外存外存ROMROMWWRR长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司RAM , ROM随机存储器(RAM):可写可读存储器，掉电或关机时信息会立即消失。只读存储器(ROM):是一种只能读出不能写入信息的存储器。长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司光 盘软盘外存储器硬盘长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司移动存储产品移动存储产品 磁光技术移动存储产品磁光技术移动存储产品磁盘技术与光技术结合磁盘技术与光技术结合 Flash存储设备存储设备 闪存芯片为存储介质闪存芯片为存储介质采用采用USB的接口的接口可擦写可

9、擦写100万次以上万次以上 长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司RAM与ROM比较l 随机访问存储器（RAM：Random Access Memory）l 只读存储器（即ROM：Read Only Memory） 名称特点用途类型RAM 可随时读写数据，读数据不损坏内容，写数据时会修改、覆盖原有的内容。 随机存取，存取任意单元的时间相同，不必顺序访问。 断电后信息丢失。 存放当前正在执行的程序和数据。 作为I/O数据缓冲存储器。 作为中断服务程序和子程序中保护CPU现场信息的堆栈。 在后备电源及掉电保护电路的支持下，作为存放系统配置参数和高级芯片状态参数的存储器。 SRAM：静态随

10、机存储器 DRAM：动态随机存储器ROM 只能读出数据，不能写入数据，内容由制造商写入。 内存掉电，内容不会丢失。 存放各种固化的系统软件，如ROM BIOS、监控程序等。 掩膜ROM 可编程只读存储器PROM 可擦除可编程只读存储器EPROM 电擦除可编程只读存储器E2PROM长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司B KB MB GB 8bitbyte(字字节节)1024byte(kb)1024kb(mb)1024mb(gb)1024gb(tb)1KB=1024B1MB=1024KB1GB=1024MB存储器的单位1GB=1024MB=1024*1024KB=1024*1024*1

11、024B132GB=132*1024MB*1024KB*1024B长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司输入设备 键盘 鼠标扫描仪输入设备是外界向计算机传送信息的装置常用的输入设备有：鼠标器、键盘、扫描仪、数字化仪、数码摄像机、条形码阅读器、数码相机、A/D转换器等长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司输出设备 显示器打印机针式打印 激光打印 喷墨打印主要用来打印文字和图片主要用来显示文字和图片,分辨率：长X宽，如1024X768输出设备的作用是将计算机中的数据信息传送到外部媒介，并转化成人们所需要的表示形式在微机系统中，最常用的输出设备是显示器和打印机长沙汉方信息科技有限

12、公司长沙汉方信息科技有限公司输出设备计算机的五个基本组成部分运算器 控制器cpu存储器输入设备长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司2.计算机软件系统计算机软件系统等应用软件数据库管理系统系统支撑和服务程序语言处理程序操作系统系统软件软件系统Photoshop AdobeOffice WPSOfficeMicrosoft 软件是指使计算机运行所需的程序、数据和软件是指使计算机运行所需的程序、数据和有关的文档的总和。有关的文档的总和。 长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司操作系统l 操作系统（OS，Operating System）是直接运行在“裸机”之上的最基本的系统软件

13、，其他软件都必须在操作系统的支持下才能运行。操作系统是由早期的计算机管理程序发展而来的，目前已经成为计算机系统中各种硬件资源和软件资源的统一管理、控制、调度和监督者，由它合理的组织计算机的工作流程，协调计算机和各部件之间，系统与用户之间的关系。长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司常见的应用软件l 文字处理软件：WPS、Wordl 电子表格软件：Excell 图形图像软件：PhotoShop、3DSl 网络通信软件：IE、FTP、OutLookl 网页制作软件：DreamWaverl 辅助设计软件：AutoCADl 简报软件：PowerPoint长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科

14、技有限公司1硬件是软件的物资基础，没有硬件系统，硬件是软件的物资基础，没有硬件系统，软件就无法运行。软件就无法运行。2软件是硬件功能的完善和扩充，计算机软件是硬件功能的完善和扩充，计算机的硬件只有与软件结合，才能发挥它的功的硬件只有与软件结合，才能发挥它的功能。能。3硬件和软件相互补充、相互渗透、相互硬件和软件相互补充、相互渗透、相互促进。促进。计算机软、硬件的相互关系计算机软、硬件的相互关系长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司感谢收看本节课程l 本节总结1）计算机系统组成结构 2）常见应用软件l Cpu intel soft-microsoft 练习题：l 1 在计算机中，使用（

15、）技术保存有关计算机系统配置的重要数据l A Cache B cmos C ram D cd-roml 2 在计算机中，数据总线宽度会影响（）l A 内存容量的大小 B 系统的运算速度 l C 指令系统的指令数量 D 寄存器的宽度l 3 在CPU与主存之间设置设置调整缓冲存储器CACHE的目的是为了（）l A 扩大主存的存储容量 B 提高CPU对主存的访问效率 C 即扩大主存容量又提高存取速度 D 提高外存储器的速度长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司信息系统运行管理员1. 数制 2. 数制的转换3. 计算机中数的表示4. 计算机中的编码长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限

16、公司上节回顾l计算机的5个组成部分l主频 字长 MB GB 分辨率长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司1 数制l数制也称计数制，是指用一组固定的符号和统一的规则来表示数值的方法。按进位的原则进行计数的方法，称为进位计数制。l目前计算机内所有的信息都用0和1两个数字符号组合的二进制数来表示。l数值、图形、文字等各种形式的信息，需要计算机加工处理时，首先必须按一定的法则转换成二进制数。长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司数制种类l1 二进制 0 1l2 十进制 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 l3 八进制 0 1 2 3 4 5 6 7 l4 十六进制 0 1 2

17、3 4 5 6 7 8 9 A B C D E F 长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司2 数制的转换l对于r进制的数使用括号和下标r来标注( )r长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司2 数制的转换进制个位数字运算规则数的表示法二 0,1逢二进一(1111)2或(1111)B八 0,1,2,3,4,5,6,7逢八进一(17)8或(17)O十 0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10逢十进一(15)10或(15)D十六0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,A,B,C,D,E,F逢十六进一(F)16或(F)H长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司2 数制的转

18、换l对于r进制的数，在数值的后面使用特定的字母标注101B101O 101D 101H长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司2.2 数制的转换l二进制数转换成十进制数 例： (1010.101)2 1X2-1+1X2-3=0.5+0.125=0.62510.6251X2 长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司2.2 数制的转换l二进制数转换成八进制数0-7：采用“三位一并法”，即二进制数从个位往左，每3位二进制数对应1位八进制数，用它的八进制等值代替这样的组。例如:(010(1x21) 110(1x22=4+1x21=2).110 100(1x22)2=(26.64)8 1

19、0110.110110110长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司2.2 数制的转换l二进制数转换成八进制数(含小数)：从二进位制数的小数点开始向两个方向以三位二进位制数字分组，不足以零补足，用它的八进制等值代替这样的组。例将(10110101.00111101)转换为八进位制数。l解：(10110101.00111101) (010,110,101.001,111,010) (2 6 5. 1 7 2)长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司2.2 数制的转换l二进制数转换成十六进制数类似于二进制与八进制的转换，但采用“四位一并法”。二进制数每4位对应1位十六进制数，例如(

20、100110101101111)2=(4D6F)16长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司四种进位记数制对照表十进制数二进制数八进制数十六进制数012345678910111213141500000001001000110100010101100111100010011010101111001101111011110123456710111213141516170123456789ABCDEF长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司3 ASCII码编码l American Standard Code for Information Interchange 美国标准信息交换代码

21、 常用的有空格符(32)、回车符(13)、换行符(8)等。它们不能直接书写显示，有时也使用一些公认的记号，如空格符，回车符。 7位ASCII码可以表示128个，8位ASCII码可以表示256个，比较字母A和E的大小就是比较ASCII码65和69的大小 数字大写小写长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司3.1 汉字表示法 1981年颁布了“国家标准信息交换用汉字编码基本字符集”(国标码)，共收集了6763个汉字，682个非汉字符号(外文、字母、数字、各种图形等)，每个汉字对应一个国标码，用两个字节表示。l一级汉字(常用)3755个l二级汉字3008个l国家标准规定将汉字国标码每个字节的

22、最高位统一规定为“1”作为识别汉字代码的标志，首位是“0”即为字符，首位是“1”即为汉字，这样就形成了机内码。汉字在计算机中是用机内码来表示的。一个汉字两个字节l国家标准汉字字符集GB2312-80共收集了7445个汉字和图形符号长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司3.2 图形数字化编码l 在计算机中，图形（graphics）和图像(image)是两个不同的概念，图形一般指使用绘画软件绘制出的画面以矢量图形文件存储，图像是由扫描仪，数据相机等输入的画面，数字化后以点阵形式存储l 1）点阵表示，每个光点叫一个像素（pixel)l A 黑白色 B 256灰度 C 真彩色 l 点阵表示所

23、需的存储空间大，常用 格式有bmp,gifl 2)矢量表示，如CAD等软件，图形在填充，移动，缩放不会降低图形品质 建筑图，装修图长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司习题 字母 ascii 汉字 gb2312-80 图形 点阵 将下列二进制数转换成八进制和十六进制数： (101 011 100 011.001 110 100)2 长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司二、二进制的算术运算l1 加法 l0+0=0 0+1=1 1+1=10 1+0=1l2 减法l0-0=0 0-1=1 1-0=1 1-1=0l3 乘法l0X0=0 0X1=0 1X0=0 1X1=1长沙汉方信

24、息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司逻辑运算l基本运算l“与”（）l“或“ （+）l”非“ （）长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司感谢收看本节课程l本节总结 l二数据进制，字符，汉字，图形的编码l难点：二进制与其他数制转换长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司信息系统运行管理员l1.计算机网络概念l2.网络分层模型l3. WINDOWS自带常用网络命令长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司上节回顾l计算机数的进制l二进制与十进制，八进制，十六进制转换长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司（一）、计算机网络的定义（一）、计算机网络的定义l计算机网络是

25、将分布在不同地理位置上计算机网络是将分布在不同地理位置上 的具有独立功能的计算机、终端及其附属的具有独立功能的计算机、终端及其附属设备用通信手段连接起来以实现资源共享设备用通信手段连接起来以实现资源共享的系统。的系统。长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司（二）计算机网络的功能（二）计算机网络的功能（1）实现资源共享）实现资源共享 （2）进行数据信息的集中和综合处理）进行数据信息的集中和综合处理（3）能够提高计算机的可靠性及可用性）能够提高计算机的可靠性及可用性计算机网络提供的服务主要有：l 1.WWW服务： WWW即World Wid

26、e Webl 2.电子邮件服务：即E-maill 3.DNS服务：域名服务l 4.FTP服务：文件传输l 5.数据库服务l 6.多媒体应用l 7.管理服务 长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司 （三）、计算机网络系统的组成（三）、计算机网络系统的组成l资源：资源： 被服务器提供到网络上，供工作站使用的被服务器提供到网络上，供工作站使用的硬件，软件，数据库登。它可以是一个文件，文硬件，软件，数据库登。它可以是一个文件，文件夹，打印机，扫描仪等。件夹，打印机，扫描仪等。l服务器服务器 （HOST）在网络上提供资源的计算机）在网络上提供资源的计算机l工作站（工作站（client）在网络上

27、使用资源的计算机）在网络上使用资源的计算机l网络设备：网络设备： 连接计算机与传输介质，网络与网络连接计算机与传输介质，网络与网络的设备。常见的设备有路由器，网卡，交换机，的设备。常见的设备有路由器，网卡，交换机，网线网线长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司l 网络协议：网络协议： 网络中为数据交换而建立的规网络中为数据交换而建立的规则。常见的有则。常见的有TCP/IP协议。协议。l 网络操作系统网络操作系统 网络用户和计算机网络的网络用户和计算机网络的接口。网络用户通过网络操作系统请求网接口。网络用户通过网络操作系统请求网络服务，承担着整个网络范围内的资源管络服务，承担着整个网络

28、范围内的资源管理，支持各用户间的通信。常见的网络操理，支持各用户间的通信。常见的网络操作系统有作系统有windwos/NT, Net ware（世界上（世界上第一个真正的微机局域网操作系统）。第一个真正的微机局域网操作系统）。 UNIX(多用户，多任务的网络操作系统多用户，多任务的网络操作系统)。 Linux （Unix在微机上的完整实现）在微机上的完整实现）长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司注：网络交换互联设备注：网络交换互联设备 网络适配器：俗称网络适配器：俗称“网卡网卡” 调制解调器（调制解调器（modem）：俗称）：俗称“猫猫” 网络传输介质网络传输介质 中继器（中继器（

29、repeater） 集线器（集线器（hub） 交换机交换机（switch） 路由器（路由器（router） 网关（网关（gateway） 长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司l网卡（NIC） Network Interface Card, 网络卡，网络接口卡 ，整理计算机上发往网线上的数据，并将数据分解成适当大小的数据包向网络上发送出去。 日常使用的网卡都是以太网网卡。l网络传输介质 同轴电缆 双绞线 光缆 无线传输介质长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司l 交换机 switch 交换机实际上可以看作是交换式集线器，为了解决局域网内的数据阻塞问题。长沙汉方信息科技有限公

30、司长沙汉方信息科技有限公司l 路由器 多端口设备，可以连接不同类型的网络或不同传输速率的网络，采用不同的网络协议。局域网接入广域网需要路由器提供转接服务。路由器是通过设备内软件处理数据的长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司防火墙（防火墙（Firewall）：）： 是指一种将内部网和公众访问是指一种将内部网和公众访问网网(如如Internet)分开的技术、硬分开的技术、硬件或软件。防火墙对流经它的件或软件。防火墙对流经它的网络通信进行扫描，能过滤一网络通信进行扫描，能过滤一些攻击，关闭不使用的端口，些攻击，关闭不使用的端口，禁止特定端口的流出通信，封禁止特定端口的流出通信，封锁特洛伊

31、木马等程序，禁止来锁特洛伊木马等程序，禁止来自特殊站点的访问，防止来自自特殊站点的访问，防止来自不明入侵者的所有通信。不明入侵者的所有通信。长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司1.计算机网络的分类(1)局域网(LAN):是由一系列用户终端和具有信息处理与交换功能的节点及节点见的传输线路组成，限制在有限的距离之内，实现各计算机间的数据通信，具有较高的网络传输速率，局域网范围一般不超过10KM，往往局限于企事业单位内，组建局域网具有组建灵活，成本低廉，运行可靠，速度快等优点。长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司1.计算机网络的分类(2)城域网(MAN):也称都市网，它的覆盖

32、范围一般是一个城市，它是在局域网不断普及，网络产品增加，应用领域拓展等情况下兴起的。它是将一个城市范围的局域网互连起来，以得到更高的数据传输速率长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司1.计算机网络的分类(3)广域网(MAN):覆盖范围广阔，又称远程网。广域网覆盖的地理范围可以是一个城市，一个地区，一个省，一个国家,最大的是Internet,广域网的传输速率低长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司局域网介绍l 常见网络拓扑结构总线结构环型结构星型结构长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司局域网介绍l 4.1.总线结构：总线型拓扑结构采用单根数据传输线作为通信介质，所

33、有的站点都通过相应的硬件接口直接连接到通信介质，而且能被所有其他的站点接受。下图所示为总线型拓扑结构示意图。总线型网络结构中的节点为服务器或工作站，通信介质为同轴电缆。长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司局域网介绍l 4.2. 环型结构环型拓扑结构是一个像环一样的闭合链路，在链路上有许多中继器和通过中继器连接到链路上的节点。也就是说，环型拓扑结构网络是由一些中继器和连接到中继器的点到点链路组成的一个闭合环。在环型网中，所有的通信共享一条物理通道，即连接网中所有节点的点到点链路。长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司局域网介绍l 4.3. 星型结构星型拓扑结构是中央节点和通

34、过点到点链路连接到中央节点的各节点组成。利用星型拓扑结构的交换方式有电路交换和报文交换，尤以电路交换更为普遍。一旦建立了通道连接，可以没有延迟地在连通的两个节点之间传送数据。工作站到中央节点的线路是专用的，不会出现拥挤的瓶颈现象。 长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司2.OSI参考模型l 国际标准化组织ISO发布了OSI（开放系统互联）参考模型，以实现开放系统环境中的互联性、互操作性和应用的可移植性。在OSI中采用了3级抽象：体系结构、服务定义和协议规格说明。l OSI参考模型定义了开放系统的层级机构、层次之间的相互关系及各层所包括的可能的服务。OSI的服务定义详细说明了各层所提供

35、的服务。OSI标准中的各种协议定义非常精确，协议的规程说明具有最严格的约束。同时，OSI参考模型并没有提供一个可以实现的方法。OSI模型只是描述了一些概念，用来协调进程间通信标准的制定。长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司OSI参考模型描述长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司一、计算机网络中的地址种类 地址的分类地址的分类长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司（2）IP地址的层次结构IP地址：网络号地址：网络号+主机号主机号网络号网络号 互联网中的一个特定网络互联网中的一个特定网络 在一个网络中的所有主机，其在一

36、个网络中的所有主机，其IP地址的网络号部分相同。地址的网络号部分相同。主机号主机号 网络中主机的一个特定连接。网络中主机的一个特定连接。IP地址的修改地址的修改 网络改变，网络改变，IP地址要修改地址要修改网络号网络号主机号主机号计算机网络中的地址种类 IPIP地址地址 长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司物理地址与IP地址长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司l TCP/IP参考模型与协议的发展过程l TCP/IP的特点：开放的协议标准，独立于特定的网络硬件，统一的网络地址分配方案，标准化的高层协议。TCP/IP参考模型分

37、为4个层次：应用层、传输层、互联层与主机网络层。TCP/IP参考模型及层次长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司TCP/IP协议集长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司 3.WINDOWS常用网络命令介绍l 1 IPConfig最常用的选项ipconfig 当使用IPConfig时不带任何参数选项，那么它为每个已经配置了的接口显示IP地址、子网掩码和缺省网关值。 ipconfig /all 当使用all选项时，IPConfig能为DNS和WINS服务器显示它已配置且所要使用的附加信息（如IP地址等），并且显示内置于本地网卡中的物理地址（MAC）。如果IP地址是从DHCP服务

38、器租用的，IPConfig将显示DHCP服务器的IP地址和租用地址预计失效的日期。 ipconfig /release和ipconfig /renew 这是两个附加选项，只能在向DHCP服务器租用其IP地址的计算机上起作用。如果我们输入ipconfig /release，那么所有接口的租用IP地址便重新交付给DHCP服务器（归还IP地址）。如果我们输入ipconfig /renew，那么本地计算机便设法与DHCP服务器取得联系，并租用一个IP地址。请注意，大多数情况下网卡将被重新赋予和以前所赋予的相同的IP地址。长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司WINDOWS常用网络命令介绍l

39、2 Ping命令的使用技巧 ping 对本机网卡进行测试。 ping 局域网内其他IP 测试与局域网中其他主机之间的连通性。 ping 网关IP 测试与局域网中路由器网关的连通性。 ping 公网IP/域名/DNS 测试与Internet公网的连通性。长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司感谢收看本节课程l本章难点lOSI七层参考模型lTCP/IP协议长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司信息系统运行管理员l操作系统概述操作系统概述l操作系统功能介绍操作系统功能介绍lWindows操作系统操作系统安装安装lWindows操作系统配置操作系统配置长沙汉方信

40、息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司上节回顾l计算机网络技术lIP地址，域名l常用协议lFTP :文件传输协议lHTTP:超文本访问协议lSMTP：简单邮件传输协议lTELNET:远程登录协议长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司银行系统、飞机订票系统等应用软件层应用软件层编译软件、编辑软件、命令解释程序操作系统计算机硬件（裸机）逻辑软件层逻辑软件层硬件层硬件层总结：操作系统是靠近硬件的第一层软件，是对硬件功能的首次扩充长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司 操作系统(Operating System缩写为OS)是一种系统软

41、件。它管理计算机系统的全部软硬件资源和对程序的执行进行控制，还能使用户方便使用硬件提供的计算机功能，也使硬件的功能发挥得更好。 1、单用户，单任务（如：DOS） 2、单用户，多任务（如：Windows 9x） 3、多用户，多任务（如：Windows NT）长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司 操作系统功能： 从资源管理的观点来看，操作系统的功能主要包括：作业管理、进程管理、存作业管理、进程管理、存储管理、文件管理和设备管理储管理、文件管理和设备管理。长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司1、作业：、作业：用户在一次计算过程中

42、或一次事务处理过程中，要求计算机系统所做工作的总称。2、作业流：、作业流：是指在批处理系统中把一批作业安排在输入设备上，然后依次读入系统进行处理，从而形成了作业流。3、作业调度作业调度 （1）定义 作业调度是按某种算法从后备作业队列中选择作业进入主存，并为作业做运行前的准备和完成后的善后工作。 （2）作业调度的目标 使作业运行最大限度的发挥各种资源的利用率，并保持系统内各种活动的充分运行。 长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司l1 进程进程 为了实现多个程序的并发执行，以改善资源利用率及提高系统的吞吐量。 l2 进程的定义进程的定义 进程是具有一定独立功能的程序关于某个数据集合上的

43、一次运行活动，进程是系统进行资源分配和调度的一个独立单位。l3 进程的分类进程的分类 系统进程系统进程 用户进程用户进程 系统进程的优先级通常高于一般用户进程的优先级系统进程的优先级通常高于一般用户进程的优先级长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司时间片时间片用完用完 进程进程被调被调 度度程序选中程序选中（获得（获得CPU） 等待的事件已发生等待的事件已发生（已获得资源等）（已获得资源等） 等待某等待某事件发生事件发生（无（无CPU和资源）和资源）进程状态转换图进程状态转换图长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司 存储管理负

44、责计算机系统存储器的管理，存储管理主要是对内存空间的管理。内存空间一般分为：内存空间一般分为： (1)，存放操作系统，一些标准子程序。 (2)，存放用户的程序和数据等。l 1）实存储器 l 实存储器是计算机系统中配置的实际物理存储器。通常有三类： 内存储器（主存储器）、外存储器（辅助存储器）和高速缓存cachel 2）虚存储器l 虚存储器有两层含义：l 指用户程序的逻辑地址构成的地址空间； 指当内存容量不满足用户要求时，采用一种将内存空间与外存空间有机地结合在一起，利用内外存自动调度的方法构成的一个大的存储器，从而给用户程序提供更大的访问空间。长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司2

45、、虚拟存储原理 当进程要求运行时，不是将它的全部信息装入内存，而是将其一部分先装人内存，另一部分暂时留在外存。进程在运行过程中，要使用的信息不在内存时发中断，由操作系统将它们调入内存，以保证进程的正常运行。 虚拟存储管理分为虚拟页式、虚拟段式和虚拟段页式。长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司 设备管理是对计算机系统中除了CPU和内存以外的所有输入、输出设备的管理。 设备管理的主要功能如下：（1）实现对外围设备的分配与回收（2）实现外围设备的启动（3）实现对磁盘的驱动调动（4）处理外围设备

46、的中断事件（5）实现虚拟设备长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司 文件是具有符号名的、在逻辑上具有完整意义的一组相关信息项的有序序列。信息项是构成文件内容的基本单位，可以是一个字符，也可以是一个记录；记录可以等长，也可不等长。各信息项之间具有顺序关系。 1、文件系统的引入 文件系统对文件统一管理，目的是方便用户且保证文件的安全可靠。 2、文件系统的概念 所谓文件系统，就是操作系统中实现文件统一管理的一组软件、被管理的文件以及为实施文件管理所需要的一些数据结构的总称。 长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司 （3）多级目录结构

47、 多级目录结构是对二级目录结构的进一步改进，又称树型目录结构。长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司l MS-DOSl Windows 1.0l Windows 2.0l Windows 3.0l Windows 3.1l Windows 3.2l Windows 95l Windows NTl Windows 98l Windows MEl Windows 2000l Windows XP l Windows Server 2003l Windows Longhorn(Vista)长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司Windows Windows 基础基础标题栏标题栏控

48、制菜控制菜单按钮单按钮控制按钮控制按钮菜单栏菜单栏工具栏工具栏滚动条滚动条窗口边框窗口边框状态栏状态栏工作区工作区长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司在Windows XP中主要有以下几种类型的文件：-1.程序文件。程序文件是由计算机代码组成、可以启动和执行的应用程序。如文件的扩展名为.EXE和.COM等。2.支持文件。支持文件用来存储一些程序的辅助支持信息，用户不能执行这些文件。一般支持文件的扩展名为：.OVL、.SYS、.DRV、.DLL。3.文本文件。文本文件主要包含符合交换格式的ASCII码的字母、数字。用户可以用各种程序进行访问和阅读文本文件。扩展名一般为：.TXT、.D

49、OC、.INF、.RTF。4.图象文件。图象文件包含可视信息或图片信息，图象文件的类型较多，常见的扩展名为：.BMP、.GIF、.PCX、.JPG。5.多媒体文件。多媒体文件用于存储数字形式的声频和视频信息，普通的多媒体文件的扩展名为：.WAV、.MID、.AVI、.DAT。6.字体文件。字体文件存储各种形式的字体，主要有系统字体文件（.FON）和高分辨率字体文件（.TTF）。7.其他数据文件。包含数字、名字、地址和其他数据信息。文件的类型文件的类型长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司选取文件或文件夹选取文件或文件夹 选取多个连续的文件或文件夹选取多个连续的文件或文件夹 如果选取的

50、文件或文件的位置是连续的，可用鼠标单如果选取的文件或文件的位置是连续的，可用鼠标单击第击第1 1个文件或文件夹，然后按住个文件或文件夹，然后按住ShiftShift的同时单击最后一的同时单击最后一个文件或文件夹就可以了。个文件或文件夹就可以了。 选取多个不连续的文件或文件夹选取多个不连续的文件或文件夹 如果选取的文件或文件的位置是不连续的，可按住如果选取的文件或文件的位置是不连续的，可按住CtrlCtrl键的同时用鼠标单击要选取的文件或文件夹。键的同时用鼠标单击要选取的文件或文件夹。 长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司l 把某个文件或文件夹设置为“隐藏”属性后，通常情况下，在【我

51、的电脑】或“资源管理器”窗口中无法看到该文件或文件夹。l 通过设置文件夹选项来显示被隐藏的文件或文件夹：单击资源管理器窗口中的工具|文件夹选项命令，在查看选项卡中选择“不显示隐藏的文件和文件夹”。长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司Windows操作系统安装lWindows xp lWindows server 2003l尽量不使用 ghost-快速 ，简单，方便，容易l正常安装setupl利用vmware虚拟机来模拟安装过程（.iso)虚拟光驱文件长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司感谢收看本节课程l本节总结l操作系统的5个功能lWindows常规操作长沙汉方信息科技

52、有限公司长沙汉方信息科技有限公司信息系统运行管理员1 数据库系统概述数据库系统概述2 Access数据库数据库3 Sqlserver数据库数据库4 sql语言语言长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司105v 数据库是数据管理的最新技术，是计算机科学的重要分支数数据库是数据管理的最新技术，是计算机科学的重要分支数据库技术在信息化社会中的重要作用据库技术在信息化社会中的重要作用 q信息系统的核心和基础技术q日益广泛的应用 例如：管理信息系统(MIS)、联机事务处理(OLTP)、联机分析处理(OLAP)、计算机辅助设计与制造(CADCAM)、计算机集成制造系统(CIMS)、办公信息系统(

53、OIS)、地理信息系统(GIS).and Internet !长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司106q 数据数据(Data):例：学生档案中的学生记录（李明，（李明，1972年年5月，江苏，计算机系，月，江苏，计算机系，1990）如果对应语义：学生姓名、出生年月、籍贯、所在系别、入学时间 则解释为：学生李明，1972年5月出生，是江苏人，1990年考入计算机系 如果对应语义：学生姓名、毕业年月、工作地点、所在系别、电子建档日期 则解释为：学生李明，1972年5月毕业于计算机系，现在江苏工作，1990年建立电子学籍档案长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司107q数据库

54、数据库(DataBase，DB)定义 长期储存在计算机内、有组织的、可共享的大量数据集合特征 数据按一定的数据模型组织、描述和储存可为各种用户共享 冗余度较小数据独立性较高易扩展长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司108q 数据库管理系统数据库管理系统(DataBase Management System，DBMS) 位于用户与操作系统之间位于用户与操作系统之间的一层数据管理软件，用于科学组织和存储数据，的一层数据管理软件，用于科学组织和存储数据，高效获取和维护数据。高效获取和维护数据。主要功能主要功能1.1.数据定义功能数据定义功能 2.2.数据组织、存储和管理数据组织、存储和管

55、理3.3.数据操纵功能数据操纵功能 4.4.数据库的事物管理和运行管理数据库的事物管理和运行管理5.5.数据库的建立和维护功能数据库的建立和维护功能 6 6 其他功能其他功能长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司应用系统应用系统DB用户用户应用开发工具应用开发工具DBMSOS用户用户用户用户DBA图图1 1 数据库系统数据库系统(DBS)图图2 数据库在计算机系统中数据库在计算机系统中的地位的地位长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司 1)实体实体(Entity) 客观存在并可相互区别的事物称为实客观存在并可相互区别的事物称为实体。体。 2)属性属性(Attribute)

56、实体所具有的某一特性称为属性。实体所具有的某一特性称为属性。一个实体可以由若干个属性来刻画。例如：一个实体可以由若干个属性来刻画。例如：(94002268(94002268，张山，男，张山，男，19761976，计算机系，计算机系，1994)1994)3)码码(Key) 唯一标识实体的属性集称为码（学号、订唯一标识实体的属性集称为码（学号、订单号等）。单号等）。 概念模型概念模型110长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司111q关系关系数据模型的数据结构 在用户观点下，关系模型中数据的逻辑结构是一张二维表，它由行和列组成。关系模型关系模型长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限

57、公司112关系（关系（Relation）一个关系对应通常说的表。l元组（元组（Tuple）表中的一行即为一个元组。l属性（属性（Attribute）表中的一列即为一个属性，给每一个属性起一个名称即属性名。l主码（主码（Key）表中的某个属性组，它可以唯一确定一个元组。关系模型关系模型长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司对象类型对象类型 E-RE-R图表示方法图表示方法 E-RE-R图表示图示图表示图示 学生、课程示学生、课程示例例 实体 用矩形表示，矩形内写明实体名称。 属性 用椭圆形表示，椭圆内写明属性名称，并用无向边将其与实体连接起来。联系 用菱形表示，菱形内写明联系名称，用无

58、向边分别与有关实体连接起来，并在无向边旁标明联系的类型。实体属性联系学生学号选课长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司 两个实体型之间的联系可以分为3类l 一对一联系（1:1） 如果对于实体集A中的每一个实体，实体集B至多有一个实体与之联系，反之亦然，则称实体集A与实体集B具有一对一联系，记为1:1。 例如，一个宾馆，每个客房都对应着一个房间号，一个房间号也惟一的对应这一间客房。所以，客房和房间号之间具有一对一联系。又如，确定部门实体和经理实体之间存在一对一联系，意味着一个部门只能有一个经理管理，而一个经理只管理一个部门。l 一对多联系（1:n） 如果对于实体集A中的每一个实体，实体

59、集B中有n个实体与之联系（n0），反之，对于实体集B中的每一个实体，实体集A中至多有一个实体与之联系，则称实体集A与实体集B具有一对多联系，记为1:n。例如，一个部门中有若干名职工，而每个职工只能在一个部门工作，则部门与职工之间具有一对多联系。 长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司l 多对多联系（m:n） 如果对于实体集A中的每一个实体，实体集B中有n个实体与之联系（n0），反之，对于实体集B中的每一个实体，实体集A中也有m个实体与之联系（m0），则称实体集A与实体集B具有多对多联系，记为m:n 。 注意: 一对一联系是一对多联系的特例，而一对多联系又是多对多联系的特例。实体型之间

60、的这种一对一、一对多、多对多联系不仅存在于两个实体型之间，也存在于两个以上的实体型之间。同一个实体集内的各实体之间也可以存在一对一、一对多、多对多的联系。长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司 【例1-1】在选课系统中，一门课程同时有若干个学生选修，而一个学生可以同时选修多门课程，则课程与学生之间具有多对多联系。 学号所在系年龄姓名性别学生课程号课程名学分课程成绩选课mn长沙汉方信息科技有限公司长沙汉方信息科技有限公司 【例1-2】 在授课系统中，对于课程、教师与参考书3个实体型，如果一门课程可以有若干个教师讲授，使用若干本参考书，而每一个教师只讲授一门课程，每一本参考书只供一门课程