学生转介绍话术

1、. 转介绍的定义：a. 转介绍： 是客户开拓的最主要方法，具有耗时少、成功率高、成本低等优点，是销售人 员最好用的优质客户扩展手段。b. 转介绍： 是世界上最容易的销售方式。你必须让你的客户变成编外的销售人员。也就是 说要把咱们的家长变为我们的聚能宣传人员，我们的“员工”。二. 我们为什么要做转介绍？1.转介绍的重要性对我们而言 是最有效的业绩来源，它能减轻销售的压力，促使中心发展。对学生而言 拥有良好的教学质量。名言：转介绍法是确保你的客户资源持续不断的关键 “一单契约的促成，如果无法取得转 介绍，那是一件失败的契约。” 班 . 德文。2. 转介绍的优点：. 转介绍比其他方法更容易获取有潜质

2、的准客户；. 可信度高，销售成功率也高；. 客户的“从众心态”；. 获得再次转介绍的机率高； . 销售人员所受拒绝的可能性小点；. 建立成熟的目标市场3. 看在减少被拒绝的机率上； 因为转介绍过来的大多数客户，信任度高，都会参考转介绍她过来的那个客户所报的课时， 一般情况下，只会高于也不会低于转介绍她过来的那个客户所报的课时。4. 看在您想要成功（业绩高的）的动力上 ;因为成功的员工 （业绩高的人） 永远比别人的准客户多， 在维护客户方面付出的也多， 也永 远比别人多一份转介绍的名单。5. 看在是一份珍贵的礼物上；转介绍是客户提供给你的一个信息， 如果这个信息是别人帮你谈的， 在这个过程中，

3、你并没 付出什么，但你收获了一笔。6. 看在钱的份上；因为咱们的工资是“固定工资 +提成”，每个月的工资主要来源于提成。三. 转介绍名单的来源：1.现有准客户 （家长/学生/ 老师）：家长 : 学生：. 代课老师：2你自己的：亲戚朋友；所认识的人；所有信任你的人；四. 转介绍的前提：五. 转介绍的时机、技巧以及话述：1. 当你签单成功后的第一时间内， 应该说： “感谢你对我及我们聚能的信任。 好的东西好的 信息， 尤其是教育方面的信息， 应该及时与朋友分享。经过初次见面， 您的教育观点以及对孩子的重视度，是非常值得别的家长向你借鉴的。有朋友同事家的孩子需要补课的话，您让来咱们中心，我愿意给孩子

4、们做免费的测评和学科分析，报不报无所谓，希望能帮上孩子。2当每一次考试，成绩进步时；应该说：“ XX妈妈/爸爸，您看，孩子这次考的比以前有明 显进步了，如果您的亲戚朋友邻居家的孩子，想补课的话，您一定要推荐到咱们学校，您把我的手机号码给了他们， 关于学校的详细情况， 请他们跟我电话联系。 我依然愿意做他们的 班主任，我会尽最大的能力去辅导孩子。”3当学校出台优惠政策时；应该说：“XX妈妈/爸爸您好！我是聚能 XX老师，告诉您个好消 息：咱们学校暑期推出赠送课时真情回馈老生的活动，从6月份开始，截止到8月底。老学生转介绍过来一个新学生，就给老学生赠送10个课时，相当于5节课。折合人名币 2000

5、左右。如果您的亲戚朋友邻居家的孩子，想补课的话，您一定要推荐到咱们学校，您把我的手机号码给了他们，到时他过来报名的话，我第一时间内就能知道是咱们家的转介绍。我就能给校方签赠送10课时的协议了。如果打到总机或者校区电话，别人接了电话，这个赠送 课时的协议就没法签了。 总之，转介绍必须第一时间内让班主任知道是谁的转介绍，否则无效。”4. 当聊天时无意中说起某个客户（包括亲戚朋友同事家的孩子；学生的好朋友及同班同学）有意向时；应该主动出击：主动向对方了解该学生的学习情况，在哪补课？大班还是一对一？家庭条件-。让成为你以后跟踪的客户。5. 跟关系处的好的家长；应该说：“李姐，帮个忙吧，这个月头上分下来

6、的任务比较重，完 不了任务的话，每天通班，不能休息。如果您的亲戚朋友邻居家的孩子，想补课的话，您一定要推荐到咱们学校，您把我的手机号码给了他们，不管来了之后报不报，我都会非常感谢 您，麻烦您了！”6. 当你签单遭到拒绝时；应该说：“ XX先生/女士，通过与您接触，我觉得您办事谨慎，大方豪爽，对孩子的教育非常的重视。但我现在就是不明白您为什么定不下来给孩子报名。”不过没关系，慎重考虑是应该的，以后孩子有什么需要。请您第一时间内联系我， 我们会为您提供最优质的服务。六. 正确理解转介绍： 误区一：已经赚了客户的钱，不好意思了；这个障碍主要来自于咱们自己， 要迈出转介绍的第一步， 必须扭转自己的心态

7、。 如果你相信 自己的服务， 相信聚能的教学质量， 你叫他来， 是让他提高成绩来了， 不是让他浪费钱来了。误区二：不敢开口；消除心理压力， 把转介绍作为日常工作的一部分， 一部分班主任会有不好意思开口让家长进 行转介绍的想法， 不好意思开口要求家长为自己介绍学生， 其原因可能是害怕丢面子， 可能 是因为怕开口遭受拒绝， 也可能担心这个动作会给自己和家长日后的沟通带来麻烦等等。 表 现在实际中就是对已有的学生家长绝口不提转介绍的事情。 这其实是对家长真实想法的一种 误解， 如果我们正在这样做， 就走进了误区， 这个误区的关键就是我们用我们的想法代替了 家长的想法，实际上家长根本不是这样认为。 他

8、们的真实想法是：他们都希望为自己服务 的班主任是最优秀的， 甚至比自己周围朋友的辅导机构都要优秀， 正是基于这一点， 家长在 一定条件下会帮助我们推广，这既是证明他们眼光独到的途径，又是卖别人人情的好办法。误区三 : 强行推销；要让你的家长感觉你的为人、 你的服务很舒服，是从孩子的角度、优惠的角度出发，进行 沟通、谈课时的。而不是介绍产品，从而达到销售产品的目的。这样，她才会愿意将它的朋 友或亲戚介绍过来。误区四：拿到转介绍的信息后，贸然沟通；在沟通之前，必须要和给你介绍客户的家长 / 学生，了解清楚被介绍的客户的基本情况，自 己要有准备的进行初次回访沟通。这样成功率就更高一些。七 . 当转介绍拒绝后，该怎样处理？处理原则： 面对障碍和异议时， 应该尊重和体谅对方，然后才能做出解释。 被拒绝对销售人 员来说是一件非常沮丧的事情。 它意味着自己为推销成交而准备的大量前期工作， 将付诸东 流，前功尽弃。 所以一些销售人员由此丧失信心， 经受不起这个无情的打击，最终在这个职业上淘汰了自己。而还有一些经验相对比较丰富的班主任/ 咨询师，面对家长拒绝的次数增多，也慢慢对自己的能力产生了怀疑。在长期的工作实践中， 我认为拒绝并不可怕， 关键是以一个什么样的心态来对待它， 掌握一些销售技巧方法。八. 转介绍的意义： 对聚能1. 持续长远发展的需要 ;2. 提升信誉度、