国家护航 及法同行

1、本部工程配套教材-新人岗前培训班国家护航 与法同行本部工程配套教材新人岗前班 诚信展业 合规经营第一章诚信的重要性第三章常见的几种违规行为第二章法律法规本部工程配套教材新人岗前班 诚信展业 合规经营第一章诚信的重要性本部工程配套教材新人岗前班 诚信展业 合规经营三国时期的吴国，有个人叫卓怒。他为人笃守信用，从不食言，只要是答应了的事就立即去办。他与人有约，纵然遇到急风暴雨或雷电冰雪，也从没有不如期到达的。一次，他从建业回会稽，临行前去向太傅诸葛格告辞。诸葛格问他什么时候再来建业,他回答说定某天当再来拜见。到了这一天，正在宴请的诸葛格，想到卓怒的约定，便放下筷子，等候卓怒。赴会的宾客大都认为，从

2、会稽到建业相距千余里，路途中又难说不会遇到艰难险阻，怎么一定能如期到达？不一会儿，卓怒真的到了，所有的人都惊诧不已。这便是所谓的一诺千金。诚信的重要性壹一诺千金一诺千金本部工程配套教材新人岗前班 诚信展业 合规经营诚信的重要性壹 教 师: 言行一致、表里如一 会计师：数据真实、廉洁奉公 医 生：救死扶伤、仁心妙手 企业干部：企业至上、体恤下属 军 人：爱国爱民、临危不惧 生活中的诚信有哪些？本部工程配套教材新人岗前班 诚信展业 合规经营诚信的重要性壹什么是保险诚信万 一 网制作收集整理，转载请注明出处，违者必究本部工程配套教材新人岗前班 诚信展业 合规经营诚信的重要性壹万 一 网制作收集整理，

3、转载请注明出处，违者必究思考: 保险产品和一般产品有何不同？本部工程配套教材新人岗前班 诚信展业 合规经营诚信的重要性壹1.保险经营中信息的不对称性2.保险合同的附合性3.保险合同的射幸性本部工程配套教材新人岗前班 诚信展业 合规经营第7页诚信的重要性壹最大诚信原则 保险经营中首要遵循的基本原则。第2页本部工程配套教材新人岗前班 诚信展业 合规经营第二章法律法规新华人寿保险股份有限公司案件责任追究办法（2010）本部工程配套教材新人岗前班 诚信展业 合规经营中华人民共和国保险法人身保险新型产品信息披露管理办法保险公司中介业务违法行为处罚办法保险专业代理机构管理办法保险营销员管理规定保险从业人员

4、行为准则实施细则关于规范人身保险经营行为有关问题的通知个人业务保险营销员管理基本办法（2011）个人业务保险营销员合规品质管理办法（2011）关于规范个人业务销售行为的通知（2010）新华人寿保险股份有限公司产品信息披露管理办法（2010）新华人寿保险股份有限公司违规行为处罚办法（2010）第11页贰法律法规法律法规一览法律法规一览本部工程配套教材新人岗前班 诚信展业 合规经营法律法规一览贰法律法规“新国十条”出台 开启保险业新纪元到2020年，基本建成保障全面、功能完善、安全稳健、诚信规范，具有较强服务能力、创新能力和国际竞争力，与我国经济社会发展需求相适应的现代保险服务业，努力由保险大国向

5、保险强国转变。本部工程配套教材新人岗前班 诚信展业 合规经营第13页法律法规法律法规一览贰保险法第89条规定：经营有人寿保险业务的保险公司，除因分立、合并或者被依法撤销外，不得解散。保险法第112条规定：保险公司应当加强对保险代理人的培训和管理，不得唆使、诱导保险代理人进行违背诚信义务的活动；保险法第134条规定：保监会遵循依法、公开、公正的原则，对保险业实施监督管理，维护市场秩序，保护投保人、被保险人和受益人的合法权益；保险法规范合规展业本部工程配套教材新人岗前班 诚信展业 合规经营法律法规一览贰法律法规保监会对于诚信有明确的要求 诚信是保险事业的基石。开展诚信建设，是保险业实现持续、健康、

6、快速、稳定发展的重要条件，是保险业实现和谐社会建设目标的首要要求。当前，诚信问题已成为制约全行业健康、快速、和谐发展的突出问题之一。开展诚信教育工作，迫在眉睫，刻不容缓；功在当前，利在千秋。 源自保监会关于深入开展诚信教育的通知本部工程配套教材新人岗前班 诚信展业 合规经营法律法规一览贰法律法规公司严格品质管理考核 保险营销员在从事销售、服务、增员、辅导和管理等工作过程中，经各级合规品质管理委员会审查，可适当奖励和扣分处罚； 保险营销员的每次考核分数记录于合规品质考核月度统计明细表，分公司进行留档备案并按月导入核心业务系统。 个人业务保险营销员合规品质管理办法本部工程配套教材新人岗前班 诚信展

7、业 合规经营第三章常见的几种违规行为本部工程配套教材新人岗前班 诚信展业 合规经营第15页代签名常见的几种违规行为代签名叁本部工程配套教材新人岗前班 诚信展业 合规经营第16页常见的几种违规行为代签名案例分析：A女士在2013年为其丈夫B先生购买一份定期寿险，投保人为A女士，被保险人为B先生，由于填写投保书时B先生正在外地出差，A女士询问是否可以代B先生签字确认。叁本部工程配套教材新人岗前班 诚信展业 合规经营第17页思 考：1. A女士能否代丈夫签名？2. 代理人是否可以代签名？3. 如果代签名结果会怎样？常见的几种违规行为代签名叁本部工程配套教材新人岗前班 诚信展业 合规经营第18页常见的

8、几种违规行为代签名警 示：根据“保险法”相关规定：严禁保险公司人员替投保人、被保险人填写投保书和签名，或诱使他人代替填写和签名，代签名的合同视为无效合同。叁本部工程配套教材新人岗前班 诚信展业 合规经营第19页如实告知常见的几种违规行为叁如实告知本部工程配套教材新人岗前班 诚信展业 合规经营第20页案例分析 如果业务员不告诉客户,对公司和客户有什么影响？常见的几种违规行为叁如实告知本部工程配套教材新人岗前班 诚信展业 合规经营常见的几种违规行为第21页警示：第17条 客观、全面、准确地履行产品和服务的说明义务不得有虚假陈述、隐瞒真相、误导客户、违规承诺等行为。保险从业人员行为准则实施细则叁如实

9、告知本部工程配套教材新人岗前班 诚信展业 合规经营第22页销售误导常见的几种违规行为叁销售误导本部工程配套教材新人岗前班 诚信展业 合规经营常见的几种违规行为严禁夸大收益：在进行产品保单利益演示时，应当采用高、中、低三档演示新型产品未来的利益给付，不可片面提供某档利益演示数据；禁止夸大新型保险产品收益，或仅采用中档或高档红利演示；禁止进行“投资无风险”或“投资收益确定”的误导性宣传；-“新华人寿保险股份有限公司产品信息披露管理办法”2010叁销售误导本部工程配套教材新人岗前班 诚信展业 合规经营第24页常见的几种违规行为严禁概念混淆：禁止把保险宣传为银行存款，套用“本金”、“存入”等概念，或使用不恰当的词语，如保本、存钱、储蓄、利息、基金、赎回、零存整取等；不得使用比率性指标与其他保险产品以及银行储蓄、基金、国债等进行简单对比，也不得作引人误解的宣传或者虚假宣传；在对外宣传资料如行销辅助工具或产