家政经营风险与规避PPT学习教案

1、会计学1家政经营风险与规避家政经营风险与规避家政行业的风险与现状第1页/共34页 由于家政服务长期未被纳入社保体系之内，同时从业者又无意识投保商业保险，造成家政服务人群在自身受到意外人身伤害，或给他人造成意外人身伤害及财产损失时，只会寄望于客户（雇主）与家政公司的“善心”。 多数情况下，这种要求都是难以得到满足的，不管是从责任的角度，还是从经济实力的角度来看，不出手帮忙，于心不忍，出手帮忙呢，又心有不甘，如此矛盾复杂的局面，往往使双方（甚至三方）陷入无休止的纠纷之中。一、家政行业的风险现状第2页/共34页 根据民法、侵权法、关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释等法律法规的相关规定，家

2、政员在从事家政服务工作时，由于自身过失导致了意外事故发生，雇主或家政公司也要承担无过错责任承担无过错责任。 法律风险第3页/共34页 2、健康体检3、合同签订4、 培训质量5、管理责任6、过失风险 家政业家政业潜在潜在风险风险第4页/共34页一些家政公司由于管理制度不严，未对家政员身份进行严格的审查和确认，被一些不法分子用作犯罪渠道。 同理，家政公司由于掌握社会资源较少，无法对雇主的身份进行审查和确认，致使家政员的人身及财产遭到侵犯。第5页/共34页 1、常规体检：家政员上岗前，需持近期健康证明，但很多家政公司为了降低体检费用，使用假的体检证明，给雇主的身体健康造成隐患； 2、疾病隐患：家政员

3、上岗前，建议填写一份健康告知函，防止服务员在工作期间突发急性病； 同理，照顾有传染病的雇主，家政员也应该享有知情权。第6页/共34页第7页/共34页1、职业心态影响个人行为的动向2、职业行为与公司管理制度相适应3、职业技能避免工作失误造成的纠纷 在实际工作中，家政公司很难按照客户所需培训到位，往往是大包大揽，给家政员在客户家庭中的实际工作埋下隐患，大多数的法律纠纷中都存在着家政员培训不到位的因素。第8页/共34页家政业发展的早期，对从业人员的素质要求不高，公司缺乏一定的管理和有效约束，因此，造成了当前家政行业的管理步伐不能与社会管理相适应。如家政从业人员擅自离岗或无故辞工，而家政公司又不能及时

4、提供合格的服务员。 部分家政从业人员未经过专业培训，能力和素质不高。同时，管理层的危机应变能力不强，往往一个危机，就成为沉船之变。第9页/共34页 新出台的劳动合同法及其相关司法解释认为，家政员并不属于劳动合同法的调整范围，也就是说，家政员的劳动者身份，在法律上处于尴尬的地位。 就家政员的过失纠纷解决渠道而言，绝大部分是靠仲裁、调解、行业协会内部处理等非诉讼的途径解决。而一旦上升到司法诉讼的途径，家政公司都要为家政员的过失承担一定的连带责任。第10页/共34页二、风险的有效转移第11页/共34页第12页/共34页第13页/共34页保障险种保障项目保障金额免赔额保费A款雇主人身伤害10万无免赔7

5、0元/年雇主财产损失2万1000元第三者责任1万同雇主B款雇主人身伤害20万无免赔130元/年雇主财产损失4万500元第三者责任1万同雇主C款雇主人身伤害30万无免赔200元/年雇主财产损失9万500元第三者责任1万同雇主D款雇主人身伤害40万无免赔300元/年雇主财产损失15万500元第三者责任5万同雇主 第14页/共34页1. 家政服务机构责任保险家政服务机构责任保险 在保险期间内，家政服务人员在从事家政服务工作过程中，因过失行为致使雇主以及第三者（雇主家庭成员以外人员）遭受人身损害或直接财产损失，保险公司将依据保险理赔条款约定负责赔付。2. 家政服务雇主责任保险家政服务雇主责任保险 在保

6、险期间内，家政服务人员在工作期间或非工作期间出现意外事故所导致的意外人亡或残疾，及意外伤害所发生的医疗费用等，保险公司将依据保险理赔条款进行赔付。在此基础上又扩展了工伤病假期间的误工费（最高赔付一年），工作期间猝死责任，职业病的赔付。第15页/共34页1. 家政服务机构责任保险家政服务机构责任保险 在保险期间内，家政服务人员在从事家政服务工作过程中，因过失行为致使雇主以及第三者（雇主家庭成员以外人员）遭受人身损害或直接财产损失，保险公司将依据保险理赔条款约定负责赔付。2. 家政服务雇主责任保险家政服务雇主责任保险 在保险期间内，家政服务人员在工作期间或非工作期间出现意外事故所导致的意外人亡或残

7、疾，及意外伤害所发生的医疗费用等，保险公司将依据保险理赔条款进行赔付。在此基础上又扩展了工伤病假期间的误工费（最高赔付一年），工作期间猝死责任，职业病的赔付。第16页/共34页1000元，1000元以上100%赔付。 B、C、D款雇主财产损失免赔额500元，500元以上100%赔付。6、同雇主：第三者的人身伤害与雇主一样，无免赔。第三者的财产损失按照所投险种，如投保A款就是1000元免赔额； 如投保B款就是500元免赔额。7、人身意外伤害医疗保险免赔额为100元，100元以上100%赔付（按照社保报销范畴）。第17页/共34页第18页/共34页第19页/共34页为家政公司： 化解经营中的潜在风

8、险；让雇主： 能够舒心的享受家政服务；为员工： 提供安心的工作环境。第20页/共34页 由于该公司的家政服务员投保了太平洋家政职业责任险，因此，太平洋保险公司对该起事故赔付了足额赔款。这样既保障了服务员的过失责任，又承担了对雇主的人身伤害利益，又转移了家政公司的经营风险。 第21页/共34页 由于家政服务员购买了B款160元的“家政政职业责任险”。根据保险条款约定，当服务员工作过失造成雇主财产损失时，可以通过保险理赔获得补偿，雇主财产保障金额最高可达4万元。最终，通过对保险责任范围内的雇主所受损财产进行现场查勘、清点、市场询价，对受损财产损失予以协商、评估后，保险公司根据保单条款进行了理赔，除

9、去500元的免赔额，雇主共获赔29,221元的赔偿。第22页/共34页 服务员张姐投保了太平洋家政职业险，由于个人的疏忽过失对雇主家庭成员以外的人造成伤害，依法承担的相应赔偿责任，太平洋保险公依照保险合同的约定进行了赔偿。 在大家的前呼后应下立即将小惠送往医院打了狂犬育苗，一个月后整个治疗过程结束，医疗费用共计300多元。第23页/共34页 家政服务员在工作期间或非工作期间出现意外事故所导致的意外人亡或残疾及意外伤害所发生的医疗费用等，都可以依据保险理赔条款进行赔付。第24页/共34页第25页/共34页第26页/共34页投保年龄：16至65周岁；超过65岁以上人员保费加收30%，且不扩展24小时责任；扩展24小时赔付责任：在保险期间内，包含工作期间及非工作期间的意外，如回老家休假期间发生意外也可以赔付；不扩展24小时赔付责任：在保险期间内，包含工作期间及上下班途中发生意外。第27页/共34页补充说明1、65岁以上员工在报价基础上上浮30%；2. 每个企业65岁以上员工总数不得超过10人，或总人数的10%（以低者为准）；本保单不负责对70岁以上员工的赔偿责任。第28页/共34页第29页/共34页第30页/共34页2012年财政部（财办建【（财办建【2012】14号）号）文件“2012年开展家