如何成为连锁店的骨干员工

1、如何成为连锁店的骨干员工 连锁店骨干员工的地位 制度理解制度 执行制度的关键 团队连锁店团队建设中中坚力量 业绩公司的生产力和创新力(业务品种和能力） 文化传承好的文化氛围的标杆 连锁店的骨干即使公司的核心竞争力又是公司战略目标达成的重要角色骨干的误区 老员工，时间长“骨干” 业务操作水平强“骨干” 懂得所有的流程“骨干” 骨干是团队中的中流砥柱，是新老交替不可缺少的角色，是连锁店与公司对接的心声骨干员工的标准 1、认同公司企业文化，与公司共进退 成为一名骨干员工，应做好六个认同，即认同行业，认同公司，认同团队，认同领航人，认同产品，认同自己；从心底认同房地产行业，坚持与公司与团队“同呼吸，共

2、命运”，与公司共同进退，共创辉煌！ 2、责任心，愿意分担公司的压力，愿意分担公司的事务，愿意站高一线看问题，解决问题 责任等于机会，层次代表财富，认真做事只能把事情做对，用心做事方能把事情做好，心在哪里，成功就在哪里； 3、执行力，让自己更好的理解制度，理解管理，理解任务， 该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到。 4、自我管理意识 学会管理自己的时间，领导自己的工作，不断的超越自我，自已主动沟通，不被动地接受分配和监督； 学会控制自己，做好情绪管理，以最佳的状态投入到工作中。 5、业务稳定，业绩稳定、心态稳定： 业务稳定不断地学习，提升业务能力 业绩稳定计划的完成，目标的理解和规划 心态稳

3、定经得起业绩的不平衡，情绪的不平衡 6、良好而广泛的人际关系 建立良好而广泛的人际关系是成功的关键，在人际交往中，建立广泛的工作联系，沟通思想，联络感情，平易近人，善与人和； 记住：好的人际关系是一种无形的财富，要恰当和谐地处理来自上下左右、四面八方的各种人际关系，通过自己的笑脸，通过自己的唇舌，通过打动人心的交际手段和业绩，聚拢人气，赢取良好的人缘。我们的差距 骨干员工不愿意做骨干，进位意识不强； 业务的理解很表面，业绩的完成无把握； 很容易满足（1单），也很容易受挫； 没有主动营造好的氛围和对的感觉；没有主动营造好的氛围和对的感觉； 不愿意主动学习，认为没有必要；不愿意主动学习，认为没有必

4、要；如何做一名真正的骨干员工 1、制定切实可行的目标： 目标任务是循序渐进：8000,10000,15000 任务必须清晰预见： 勇于调整目标任务： 不要把眼光全部放在 目标业绩上，这只是目标的一部分，你的活动量 学习的报告 成长历程都是你的目标如何做一名真正的骨干员工 2、 信是指信是指人言人言，念是指，念是指今心今心；信念也就是你今天在心里对自己说；信念也就是你今天在心里对自己说的话，当你相信时，它就会发生。的话，当你相信时，它就会发生。 影响我们人生的绝不是环境，也不是遭遇，而是我们保持什么样的信影响我们人生的绝不是环境，也不是遭遇，而是我们保持什么样的信念念 我们店要做第一我们店要做第

5、一 永不言弃永不言弃 我要做就做最好我要做就做最好 要做一名优秀的店长要做一名优秀的店长 业绩不好，我没有办法 我要试着从一个新的角度看这个问题，从而解决它 这没有可能 我要找出一个突破的办法 说“我解决不了”的人是一个失败者，而说“我要找出一个解决办法”的人是一个乐观者，也是一个成功者如何做一名真正的骨干员工 3、执行力和执行力度 1、大家一直用一种方法干一辈子 2、一种方法永远没有思考 3、习惯做事习惯 为什么整理房源计划制定出来，但是却没有人执行？ 执行力不足 为什么店长、店员做不出业绩却还有一大堆理由？ 执行力不强 为什么看似确保可以完成的任务却没有完成？ 执行力危机如何做一名真正的骨

6、干员工 执行力：为了目标任务达成而付出的努力程度 执行力度：在努力完成任务的过程中的思考； 真正的执行力： 工作作风：实事求是，脚踏实地 工作态度：设定目标，积极推进 管理理念：视同事为伙伴，共同进退 工作风格：雷厉风行，快速行动 实干精神：勇挑重担，敢于承担责任如何做一名真正的骨干员工人们不会做你希望的，只会做你检查的把复杂的过程简单化把简单化的东西量化把量化的东西流程化把流程化的因素框架化学会思考，懂得执行，不能无视监督如何做一名真正的骨干员工 4、骨干员工在连锁店的角色： 传承者： 传承本店优良的作风（对与错，勤与懒、关注团队成员的成长，帮助同事，主动代训） 传承本店的工作习惯（工作方式

7、，早会，房源整理 活动量 工作日志等） 传承本店的规章制度（负激励） 如何做一名真正的骨干员工 参与者：参与连锁店的管理 关注新员工的成长：代训、培训、学习、陪看、谈判 营造氛围、带动团队将个人成长融入团队成长 培养进位思考意识 要有进位思考的意识，要多站在上级领导的角度思考问题，主动参与部门的工作如何做一名真正的骨干员工 表率者： 1、连锁店业绩风向标，只有更高没有最高 2、连锁店作风的标杆，干练 果断 3、连锁店团队的凝固剂如何做一名真正的骨干员工 5、操单的正确习惯，摒弃不良习惯 现象： 重视客源开发，忽视匹配和沟通，忽略客户变现 重视房源回访，忽视空看和维护，忽略房主关系 对周边的小区

8、不熟悉，导致匹配效果差； 对房源的不愿空看，导致小区不熟悉；一切从空看开始，一切从沟通开始，一切从维护开始操单的正确习惯，摒弃不良习惯 资源：客源和房源 认为挂网，就应该来客户： 客户不需要你的房源，需要你的推荐方式 客源在手中，隔几天联系： 匹配和沟通有问题 不自信 客户找不到合适的房源，该看的都看了： 换位思考，换一种思路，学会转化 拉升 客户才看过房子，让她先考虑考虑： 要让客户没有思考的时间，如果需要，也是在你的掌控范围中操单的正确习惯，摒弃不良习惯 房源： 内网报的房源，没什么感觉，价格都高： 资源没有判断 没有兴趣，（凤凰城的例子） 机械的打个电话，也没问出特别，更没有空看想法，就

9、记录在自己本中 了解房源是为了销售房源，而不是知道信息而已 空看房源，带看房源，没有及时反馈给房主 房主需要的成交的信号，更需要信息的反馈操单的正确习惯，摒弃不良习惯 匹配： 了解客户的信息，还是找不到房源 其实根本就不了解客户更深沉的购房需求 看完这套房源，没有其他房源替代； 资源匮乏，平时对资源记在心中的太少 不知道怎么匹配房源，客户在手上发愁 做你习惯的小区，客户转化到你习惯的小区，前提你习惯的小区也要很多，12个解决不了问题操单的正确习惯，摒弃不良习惯 接待： 了解卖房或买房，只是做了登记，或简单推荐，没有考虑更好的关系，没有考虑最快的带看 每一个都需要尊重，每一个资源都是你的财富，你

10、连财富都不愿关注，对行业的兴趣要思考了 接待的礼仪早就不知所踪，觉得上门资源不准 你的形象就是你工作的态度，你的态度就是你给客户的形象操单的正确习惯，摒弃不良习惯 带看： 今天有带看，突然不来了，郁闷，干干其它的吧 今天看了房，不知道怎么样，希望能看中啊 今天看了4套房子，肯定有一套满意，肯定会有意向： 如果你安排3个以上的带看，就不会郁闷，让带看成为每天必须要做的事情； 看房前就要有判断，希望只是自己危机，要有自己的看房风格，让看房产生效果； 看了4套，都应该满意，这是自信，也是我奋斗的目标，让机会成为机会操单的正确习惯，摒弃不良习惯 签单： 好不容易产生意向，希望可以签单，最好中介费多收点

11、 经理可有时间，帮忙谈谈单子，谈不好 佣金怎么又打折，客户现在都习惯了，没法子 如果意向多了，底气也就足了，谈单的底气也就有了；多点意向吧 依赖不可成为依靠，为自己的单子需要更多的付出代价才知道珍惜 佣金在于前期你对客户的疏导，敢不敢说 不，让不打折成为习惯，更是对自己付出的肯定操单的正确习惯，摒弃不良习惯 让操单成为一种习惯，让习惯成为我们工作的一部分 让签单成为一种模式，让模式成为我们工作的主线如何成为骨干员工 好的氛围和对的感觉好的氛围和对的感觉 一个令人愉快的工作氛围是高效率工作的重要因一个令人愉快的工作氛围是高效率工作的重要因素素，快乐而尊重的气氛对提高员工工作积极性起，快乐而尊重的

12、气氛对提高员工工作积极性起着不可忽视的作用。着不可忽视的作用。 如果在工作的每一天都要身处毫无生气、气氛压如果在工作的每一天都要身处毫无生气、气氛压抑的工作环境之中，那么员工怎么可能会积极地抑的工作环境之中，那么员工怎么可能会积极地投入到工作中呢？投入到工作中呢？ 压力不等于压抑，我们在开心快乐的状态下工作压力不等于压抑，我们在开心快乐的状态下工作如何做一名真正的骨干员工 不断地学习，挑战自己的舒适度；学习业务方面：买卖 限时 电话技巧 看房技巧学习心理方面：自我 同事 店内氛围 调节学习管理方面：制定计划 组织实施 监督反馈 培训 提升如何做一名真正的骨干员工 沟通无障碍的沟通； 上下级直接的沟通：店内的发现问题 跳级的沟通：连锁店和公司层面的问题 平级的沟通：同事间的学习 团结 和 互助 对自己是层面的提升，对公司是责任的体现，敢于沟通，勇于沟通； 坚持一种正确的习惯很难， 正确的习惯都需要