交往艺术新境界PPT学习教案

1、会计学1交往艺术新境界交往艺术新境界执教人: 第1页/共18页 自主探究提示：自主探究提示： 用用5分钟左右的时间分钟左右的时间阅读教材正文部分，标出下列问题。阅读教材正文部分，标出下列问题。1 1、课本中提到的交往的艺术有哪、课本中提到的交往的艺术有哪些？些？2 2、用心倾听的作用和方法？、用心倾听的作用和方法？3 3、学会表达的作用与方法？、学会表达的作用与方法？4 4、善于赞美的作用与方法？、善于赞美的作用与方法？第2页/共18页问题探究问题探究：1、你认为漫画中同学的行为有什么不妥之处？、你认为漫画中同学的行为有什么不妥之处？假假如你是说话人你会有什么感受？如你是说话人你会有什么感受？

2、2、你希望谈话时对方怎么做？、你希望谈话时对方怎么做？3、 如你所希望的做法对你的交往会产生怎样的如你所希望的做法对你的交往会产生怎样的积极影响？积极影响？ 第3页/共18页要要认真、专认真、专注注地听别人地听别人讲话，做到讲话，做到境境界界一一：用用心心 倾倾 听听1 1、用心倾听的重要意义、用心倾听的重要意义 （1 1）、更好地理解）、更好地理解他人的意图，能更好他人的意图，能更好地与他人沟通地与他人沟通 。 （2 2）、体现对他人）、体现对他人的尊重，有了尊重才的尊重，有了尊重才会有更多的谈话伙伴会有更多的谈话伙伴。2、做法：、做法：“四心四心”专心专心耐心耐心虚心虚心会心会心第4页/共

3、18页 在倾听的过程中，在倾听的过程中，甲听众甲听众睡着了睡着了，乙听众乙听众说：说：“你讲的还不如我讲你讲的还不如我讲的好的好”，丙听众丙听众左顾右盼，左顾右盼，丁听众丁听众注意力集中、认真倾听，不断与讲注意力集中、认真倾听，不断与讲话者进行目光交流，偶尔点一下头话者进行目光交流，偶尔点一下头，还不时做一些记录。，还不时做一些记录。 请评析四位听众的表现。请评析四位听众的表现。没耐心没耐心不虚心不虚心不专心不专心四心四心第5页/共18页1、注视说话人。、注视说话人。2、靠近说话者，、靠近说话者， 专心致志地听。专心致志地听。3、实时提问。、实时提问。4、不要打断说话者的话题。、不要打断说话者

4、的话题。5、对说话者使用的人称、对说话者使用的人称“您您”和和“您的您的”。 对于别人的话要善于接对于别人的话要善于接纳，这样做你会聪明五倍。纳，这样做你会聪明五倍。 莎士比亚莎士比亚第6页/共18页生生 活活 秀秀第7页/共18页 有个人请客，看看时间过了，还有一大半的客人没有个人请客，看看时间过了，还有一大半的客人没来。主人心里很焦急，便说：来。主人心里很焦急，便说：“怎么搞的，该来的客人怎么搞的，该来的客人还不来还不来?”?”一些敏感的客人听了，心想：一些敏感的客人听了，心想：“该来的没来，该来的没来，那我们是不该来的罗那我们是不该来的罗?”?”于是悄悄地走了。于是悄悄地走了。 主人一看

5、又走掉好几位客人，越发着急了，便说：主人一看又走掉好几位客人，越发着急了，便说：“怎么这些不该走的客人，反倒走了呢怎么这些不该走的客人，反倒走了呢?”?”剩下的客人一剩下的客人一听，又想：听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的倒走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走的了是该走的了!”!”于是又都走了。于是又都走了。 最后只剩下一个跟主人较接近的朋友，看了这种尴最后只剩下一个跟主人较接近的朋友，看了这种尴尬的场面，就劝他说尬的场面，就劝他说:“:“你说话前应该先考虑一下，否则你说话前应该先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来了。说错了，就不容易收回来了。”主人大叫冤枉，急忙解主人大叫

6、冤枉，急忙解释说：释说：“我并不是叫他们走哇我并不是叫他们走哇!”!”朋友听了大为发火，说朋友听了大为发火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了不是叫他们走，那就是叫我走了。”说完，头也不说完，头也不回地离开了。回地离开了。故事中的主人有何不妥之处故事中的主人有何不妥之处?第8页/共18页 学会表达有利学会表达有利于于实现实现与他人心与他人心灵的沟通，灵的沟通，增进增进与他人的情感。与他人的情感。要准确表达自己的想法，避免要准确表达自己的想法，避免让人误解；让人误解；要尊重对方，考虑对方感受，要尊重对方，考虑对方感受，避免使用侮辱性语言；避免使用侮辱性语言；要注意语气诚恳、姿势端庄自要注意语气诚

7、恳、姿势端庄自然、态度谦虚友善；然、态度谦虚友善；要讲究表达的方式，说话注意要讲究表达的方式，说话注意分寸和角度，选择双方感兴趣的分寸和角度，选择双方感兴趣的话题，善于选择谈话时机，善于话题，善于选择谈话时机，善于创设谈话氛围。创设谈话氛围。境境界界二二、学学 会会 表表 达达1、意义、意义2、做法、做法第9页/共18页1、阿浩没完没了地唠叨一些别人根本不想听的事，尽管别、阿浩没完没了地唠叨一些别人根本不想听的事，尽管别人已明显地表现出厌烦，他却坚持要人听到底。人已明显地表现出厌烦，他却坚持要人听到底。2、梅子与人谈话总是谈论灾祸、疾病及其他不愉快的事。、梅子与人谈话总是谈论灾祸、疾病及其他不

8、愉快的事。3、东升与人谈话时老爱插嘴，抢着替他人把话说完。、东升与人谈话时老爱插嘴，抢着替他人把话说完。4、晓颖在发表不同意见时总爱说、晓颖在发表不同意见时总爱说“你错了。我对了你错了。我对了” 。5、小明与同学交谈时十分留意他人的发言，总是当场纠、小明与同学交谈时十分留意他人的发言，总是当场纠正他人发言中的错误，令人尴尬。正他人发言中的错误，令人尴尬。大家来想想：大家来想想：以上几位同学在谈话时有不妥之处以上几位同学在谈话时有不妥之处吗？为什么？吗？为什么？第10页/共18页 春天后母心春天后母心 卡耐基小时候非常淘气。卡耐基小时候非常淘气。9 9岁那年，他父亲又娶了岁那年，他父亲又娶了一位

9、妻子，父亲对妻子说：一位妻子，父亲对妻子说：“亲爱的，希望你注意这亲爱的，希望你注意这个全县最坏的男孩，他可让我头疼死了，说不定会在个全县最坏的男孩，他可让我头疼死了，说不定会在明天早晨以前就拿石头扔向你，或者做出别的什么坏明天早晨以前就拿石头扔向你，或者做出别的什么坏事，总之让你防不胜防。事，总之让你防不胜防。”继母微笑着说：继母微笑着说：“你错了你错了！他不是全县最坏的男孩，而是！他不是全县最坏的男孩，而是最聪明但还没有找到最聪明但还没有找到地方发泄热忱的男孩地方发泄热忱的男孩。” 在这之前，没有一个人在这之前，没有一个人称赞称赞过卡耐基聪明，但继母过卡耐基聪明，但继母的一句话改变了他的人

10、生。就是这一句话，卡耐基和的一句话改变了他的人生。就是这一句话，卡耐基和继母开始建立起友谊；也是这一句话，成为激励他的继母开始建立起友谊；也是这一句话，成为激励他的一种动力，使他日后创造了成功的一种动力，使他日后创造了成功的2828项黄金法则，帮项黄金法则，帮助千千万万的普通人走上成功之道。助千千万万的普通人走上成功之道。 什么原因让卡耐基发生了转变？什么原因让卡耐基发生了转变？第11页/共18页境界三境界三、善于赞美、善于赞美 1、赞美要真诚，、赞美要真诚，不要花言巧语、阿谀不要花言巧语、阿谀奉承；奉承； 2、 赞美要具体、赞美要具体、有针对性，赞美对方有针对性，赞美对方最得意的地方；最得意

11、的地方； 3、 赞美要自然、赞美要自然、顺势，恰如其分不夸顺势，恰如其分不夸大大1 1、被人赞美是令人高兴的被人赞美是令人高兴的事情。事情。2 2、受到赞美意味着自己得、受到赞美意味着自己得到了别人的尊重和赞同；到了别人的尊重和赞同；3 3、恰如其分的赞美，给人恰如其分的赞美，给人的是一种好心情，换来的的是一种好心情，换来的是一份真挚的友谊，生活是一份真挚的友谊，生活中可能多一个好朋友中可能多一个好朋友。4 4、赞美，既鼓舞了他人又、赞美，既鼓舞了他人又愉悦了自己。愉悦了自己。1、意义、意义2、做法、做法第12页/共18页 2、不同意。因为不同意。因为赞美要真诚，不要花言巧赞美要真诚，不要花言

12、巧语、阿谀奉承；赞美要具体、有针对性，赞语、阿谀奉承；赞美要具体、有针对性，赞美对方最得意的地方；赞美要自然、顺势，美对方最得意的地方；赞美要自然、顺势，恰如其分不夸大。恰如其分不夸大。1 1. .小丽穿了一件新裙子小丽穿了一件新裙子, ,璐璐夸她说璐璐夸她说:”:”你的你的裙子真漂亮裙子真漂亮!”!”小丽一天都很高兴。小丽一天都很高兴。2 2、1、同意。具体，针对性、同意。具体，针对性第13页/共18页 夸一夸自己的同桌，把赞美的话送给他。你还知道哪些交往的技巧？你还知道哪些交往的技巧？除了要学会用心倾听、学会表达、学会赞美他人除了要学会用心倾听、学会表达、学会赞美他人，还要学会微笑、学会拒绝、还要学会微笑、学会拒绝、学会妥协、学会批评学会妥