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文档简介

1、家装渠道建设专业赢得尊重服务创造价值坚 定务 实拼 搏高 效二一目 录为什么要做家装渠道自身是否合适做家装渠道三如何做好家装渠道专业赢得尊重服务创造价值坚 定务 实拼 搏高 效为什么要做家装渠道专业赢得尊重服务创造价值坚 定务 实拼 搏高 效从市场角度看待为何要做?“85后”作为未来几年的消费中坚力量,有着强烈的刚性需求,由于所承受的社会及工作压力越来越大,没有空余的时间及精力应对自身的新家装修,势必“求助”与家装公司。市场趋势专业赢得尊重服务创造价值坚 定务 实拼 搏高 效从市场角度看待为何要做?作为未来的新兴消费群体,对于自身装修的要求越来越呈现个性化,家装公司可为其进行“量身定做”。个性

2、化专业赢得尊重服务创造价值坚 定务 实拼 搏高 效从市场角度看待为何要做?高端消费人群“金字塔”顶端的高端消费人群对于装修设计的高品质要求,势必成为家装公司的核心客户。专业赢得尊重服务创造价值坚 定务 实拼 搏高 效从4P理论看待为何要做?产品丰富,适合设计师二次设计应用。(产品)专业赢得尊重服务创造价值坚 定务 实拼 搏高 效从4P理论看待为何要做?进一步拓宽销售综合渠道。(渠道)专业赢得尊重服务创造价值坚 定务 实拼 搏高 效从4P理论看待为何要做?可提升业绩,与家装实现互赢。(利润)专业赢得尊重服务创造价值坚 定务 实拼 搏高 效从4P理论看待为何要做?提升品牌在当地的影响力,知名度,美

3、誉度(品牌)专业赢得尊重服务创造价值坚 定务 实拼 搏高 效自身是否合适做家装渠道专业赢得尊重服务创造价值坚 定务 实拼 搏高 效自身是否合适做?当地家装市场发展是否成熟?1是否有合适的店面?2是否具备完善的组织人员配置?3专业赢得尊重服务创造价值坚 定务 实拼 搏高 效如何做好家装渠道专业赢得尊重服务创造价值坚 定务 实拼 搏高 效1、老板重视意识团队政策产品活动维护 老板作为整个销售系统的中枢,需要自身改变观念,投入人力物力,组建团队,甚至直接领导。若不从根本上重视,整个家装渠道建设无从谈起。专业赢得尊重服务创造价值坚 定务 实拼 搏高 效家装团队建设单击添加大标题Your text团队建

4、设意识团队政策产品活动维护结构:职责:考核:专业赢得尊重服务创造价值坚 定务 实拼 搏高 效政策政策制定意识团队政策产品活动维护 渠道细分 第一类:能完全控制主材的家装公司(全包单),同这类公司合作时,返利给家装公司适当给设计师二到三个点。 第二类:不能完全控制主材的家装公司(半包单),一定不能把返点全给家装公司,否则的话设计师就不推我们的产品,给家装公司5%左右的返点,其余的全部给设计师。 第三类,完全不控制主材的家装公司(“游击队”),同这类公司合作时,返利全部给设计师。专业赢得尊重服务创造价值坚 定务 实拼 搏高 效政策政策制定意识团队政策产品活动维护1.根据产品成本制定合理的标价。2.

5、产品价格体系的稳定。3.日常零售价格及折扣的严格把控。3.对不同类别的产品采取差异化区分。(例如形象产品,常规产品,促销产品)专业赢得尊重服务创造价值坚 定务 实拼 搏高 效政策政策制定意识团队政策产品活动维护 佣金(标准,给付方式)标准:对不同的产品采取不同的返利。处理品不返,促销产品五到八个点 ,正常产品十个点以内,重点推的产品十五个点,形象产品二十个点。(可根据实际状况而定) 对于不同级别的设计师或者私下确定过点数的,应该事先备案,具体操作时做到心里有数。专业赢得尊重服务创造价值坚 定务 实拼 搏高 效店面产品展示空间宽度克服为展示产品而展示产品,要以展示产品应用空间为主。(产品展示实用

6、,大气,做工精致,使用同我们产品品质相配套的道具,匹配的灯光,统一的形象这些是最基本的要求)产品展示意识团队政策产品活动维护专业赢得尊重服务创造价值坚 定务 实拼 搏高 效店面 从设计师角度看待产品展示的重要性: 现在市场上高端设计师毕竟是少数,大部分都是中、初级的设计师。因此做好产品的应用展示是十分重要的。好的展示对促进业主成交帮助很大,设计师推荐业主到我们店里来越容易成交,设计师就越喜欢到我们的门店来。设计师一般可以分为三级:高端设计师,这级别的设计师是跟据自己的设计定产品,有个性,属于冒险型。中级设计师,这级别的设计师是参考产品展示来选用适合的产品,属于参考型。初级设计师,这级别的设计师

7、是根据产品的展示来照搬照用。产品展示意识团队政策产品活动维护专业赢得尊重服务创造价值坚 定务 实拼 搏高 效活动 活动做家装渠道是离不开有效的活动的。一般分为大型活动,小型活动,经常性活动。大型活动:一年一次,主要是提升品牌形象和高度,增强家装公司和设计师的信心和认知度。这种活动的前提:有了一定数量的合作伙伴,提前一个月的时间准备,要请到行业的领导,行业有名望的大牌设计师,厂家的老总,并由他们讲话和讲课。最好是能请到当地有名的电视台主持人来主持,同时请当地有名气的模特来表演瓷砖秀。场地的选择要在当地较好的酒店,同时还要准备资料和合适的礼品。活动的最后要有抽奖活动。意识团队政策产品活动维护专业赢

8、得尊重服务创造价值坚 定务 实拼 搏高 效活动 活动小型活动和经常性活动主要是加深友情,小型活动一年一般搞一到二次即可。活动的内容比如组织重点设计师去有意义的地方去旅游。新店的开业请一些家装公司一起参与,家装公司搞活动时我们提供一部分产品(每个业主十到二十平方米)。经常性活动比如同家装公司的友谊球赛,坐谈会,会后同设计师一起吃饭娱乐,同设计师成为球友、酒友、牌友。传统节日前请家装公司的老总一起吃饭,送点礼品。意识团队政策产品活动维护专业赢得尊重服务创造价值坚 定务 实拼 搏高 效1. “敲门石”: 利用下班的时间到家装公司去讲陶瓷方面的知识,并不专门讲自己所做的品牌,利用自己的专业知识征服设计

9、师。(家装公司对于新设计师也需要进行产品知识培训) 2. “提供设计素材”: 把公司的光盘送给设计师,提供设计素材给设计师,家装公司的电脑在他们公司一般是联网的,只要一个设计师拷贝了其他的设计师都能看到。3.“信息共享”:现在国际流行什么瓷砖,我们的产品从花色、品质、价格等各方面的优势;家装同行的信息相互交流,了解设计师的签单情况并做好跟踪。4.“小礼品”:把最新的资料送到家装公司,平时送点小礼品比如鼠标垫,烟灰缸等,或者通过其他一些方式赠送。日常维护意识团队政策产品活动维护专业赢得尊重服务创造价值坚 定务 实拼 搏高 效5. “抓住人情机会”:就是当有的设计师有困难时要抓住机会。例如有位设计师摔到了腿,业务员不仅经常去探望并且还给予帮忙,而别人却没有,这样的设计师就成了忠实合作伙伴。6.“主动承担责任”:当顾客投诉产品有质量问题,到现场一看是由于家装公司铺贴不好造成的,这时我们不要说是铺贴不好,而是要提供解决的方案。7.

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