质量管理体系与工程质量技术保障方法

1、、质量管理体系及确保工程质量的技术保证措施 第一节 质量方针及目标我公司始终把质量工作放在施工生产的最重要位置,公司发展的历史也就是不断改进技术、提高质量、不断满足甲方要求和需要的历史。高质量必须要有与之相适应的质量保证措施。一、质量方针（一体化管理方针）创造时代精品，顾客利益至上；有效预防污染，绿色环保为主；控制风险因素，安全生产优先；遵守法律法规，不断改进提高。二、质量目标（一）质量按国家现行验收规范验收 “合格”,竣工一次交验合格率100%,实现“过程精品”,将该工程建成让甲方完全满意的精品工程。（二） 我公司将单位工程的各个分部工程进行目标分解,以加强施工过程中的质量控制 ,确保分部分

2、项工程合格率的实现,从而顺利地实现工程的质量目标。我公司将以先进的施工技术,程序化、规范化、标准化的管理 ,严谨求实的工作作风,科学管理、 精心施工 ,以一体化管理体系为管理依托的手段, 以“过程精品”创“精品工程”,实现我公司对业主的郑重承诺。第二节 质量控制保证体系一、建立健全的质量保证体系 （见附图 ）公司质量保证体系二、建立健全的质量监督检查体系（见附图）质量监督检查体系三、建立健全的各级质量责任制充分发挥各级人员的，）建立健全的施 工现场质量岗位责任制一（并使施工质量达到规范质量的要求，积极性，切实做好岗位本职工作以至达到新的质从而形成质量突破，且在规范质量的前提下不断提高, 量水平

3、。施工现场项目质量保证体系量质量质量质量质量质量质(二)现场质量岗位责任 制有:项 目经理质量岗位制、 施工工长质量岗位 责任制、质量监督员岗位责任制、材料员质量岗位责任制、技术负责 人质量岗位责任 制、 班组长质量岗位责任 制等,岗位责任 制内容明确 具体,使责任 人时刻把握住 “质量第一,预防为主” 的方针。1 .总经理质量责任(1)总经理为公司质量责任 人,贯彻 “百年大计,质量第一” 和有 关质量管理的方针和政策,并对公司的质量目标负责。(2)负责领导组 织建立、 健全公司质量保证体系。(3)负责领导组 织制订各级质量管理办法 。2 .分管工程副总经理质量责任(1)协助总经理具体分管公

4、司 的质量工作 。(2)组 织贯彻执行公司质量保证体系 。(3)主持拟定项 目 工程质量 目 标。(4)主持落实公司保证质量措施计划 。(5)主持对项 目 工程质量 目标责任 的考核 。(6)组 织公司质量大检查 。(7)负责主持对经济损失在 300-5000 元质量事故责任 者的处理。(8)组 织对保修期内 工程的质量回访和保修。3 .公司总工程师的质量责任(1)参与建立健 全公司质量保证体系 。(2)组 织施工技术人员学习,贯彻、 执行有关施工规范、 规程、 标准和主持技术业务培训。(3)主持制定工程项 目质量保证措施,组织对单位工程质量的验评。(4)组 织拟定单位工程样板的质量标准。(5

5、)主持对经济 损失在 300-5000 元的 质量事故的调 查处理。4 .项 目 经理的质量责任(1)经理为工程项 目 的质量责任 人,对该项 目 的工程质量直接负责。(2)负责工程项 目 的质量保证体系正常运行。(3)组 织落实项 目 质量保证措施和分部分项工程质量评定。(4)组 织项 目 的质量检查 。(5)按质量标准组织样板的施工。(6)确定对质量事故经济 损失 300 元 以下责任 者的处理(7)负责签署工程保修证 书。(8)及时交纳质量保证金。5 .项目技术负责人的质量责任(1)制订项 目 工程质量保证措施计划 。(2)负责向工长进行技术和质量标准要求交底 。(3)参与分部分项工程质

6、量评定。(4)参与项 目 工程质量检查 。(5)指导质量样板的施工 。(6)组 织对 300 元 以下质量事故的调查及处理 。6 .施工工长的质量责任(1)对其分管的分部、 分项工程按规范标准组织施工,组 织工序交接检 查,对班组进行技术交底,并对其所管的分部分项工程质量负责。(2)组 织办理隐蔽工程验收手续。(3)参与分项工程质量验评,并提交验评资料。(4)参与质量事故调查并负责整改处理。(5)参与项 目质量检查。7 .班组长的质量责任(1)班组长应对其施工的分部分项工程的质量负责 。(2)组 织班组 自 检和互检。8 .质检部门及其专职质检员的质量责任(1)核定分部、 分项工程质量等级,对

7、单位工种质量进行初核。(2)参与隐蔽工程验收,地基验槽,基础及主体结构验收。(3)收集和整理质量验评资料。(4)参与质量样板的检查鉴定 。(5)及时上报质量事故,参与质量事故的调查处理。(6)及时上报质量信息。(7)承办工程质量大检查,并写出简报上报。(8)统一收取、 管理和使用质量保证金,实施质量奖罚(9)协助经理开展质量回访,督促工程保修。(10)完善质量监督管理台帐,及时上报质量报表。四、建立健全的各项质量管理制度(一)严格执行国家、 省、 市的有关操作规程及施工验收规范,接受建设 单位、监理单位、设计单位及省市各级工程质量监督机构的检查和监 督。(二)认真贯彻执行各级质量管理制度,明确

8、各级管理人员岗位责任 制。 (三)严格控制工序质量,严格按TQC中“三工序”原则进行施工，即检 查上道工序的质量,保证本道工序的质量,优质为下道工序服务。 全面 树立下道工序就是用户的指导思想。(四)成立QC小组，推行目标管理,确保工程一次成优。(五)实行质量 “一票否决制” ,贯彻质量样板制、 挂牌制 。 坚持隐蔽验 收制,确保工程的质量。(六)认真学习并熟悉施工图纸及相关的图集,明确设计意图,搞好图纸 会审,特别是技术核定要认真落实,不得遗漏。（七）认真地、 科学地编制施工组 织设计,并严格按施工组织设计组织施 工。（八）认真贯彻各级质量技术交底制度,做到全面、 有针对性,并且认真 监督实

9、施。（九）充分发挥我司防通病的优势,对容易产 生质量通病的部位和特殊 要求的细部,严格 按防病措施组织专人精 心施工,杜绝质量通病发生。 五、建立健全的各项质量检查制度（一）公司成立对本工程的专业质量检查小组,定期 、 不定期地进行质量 检查。（二）项 目 建立质量 “三检” 制度施工班组和个人都必须严格进行 “三检” 检查,任 何不符合标准要求 的产 品不能够进入下道工序,且当日产品当日检查。（三）施工原材料、 半成品质量必须严格 把关,决不使用无证或不合格的 材料,严格执行试验制度、 见证取样制度和计量制度,以科学方法来保 证施工产品的质量。（四）认真做好工种交叉作业配合工作,防止因预留、

10、 预埋等遗漏造成事后开洞而影响工程质量,制定配合作业制度并严格 实施。（五）施工过程中必须根据季节情况严格 按季节施工措施组织施工,确 保冬、雨季施工工程的质量。（六）装饰工程中高级装饰必须 由经验丰富的技师做出样板,总结 出具体操作要点,编制作业指导书,经建设单位、 设计单位及监理单位确认后方能按样板施工（七）认真做好成品验收及成品保护工作,凡经验收合格 的成品都要进 行有效的保护。（八）加强技术档案管理工作,施工过程中,对图纸会审、 设计变更、 工 程隐蔽、质量检验、材料取样、现场监理资料及送检结果、施工记录、 工程验收等,都必须及时签证,及时收集整理,形成施工文件。 这是确保 工程质量的

11、重要环节,做到 由专人负责,从收到图纸起到工程竣工验收 止,全部技术档案均应齐全,同时也为建设单位提供了 一份高质量的工 程技术档案。（九）劳动力的选择,必须使用有专业操作上岗证的人员,其操作上岗证 必须复印并归档,施工过程要定期核对,不得随意更换人员 。第三节确保质量保证体系运行的措施以公司总经理为本工程总负责人,公司职能部门实施监督,项目部负责 措施落实,按照公司一体化管理体系的要求,分别从生产 管理和质量监 督方面把好质量关。一、建立并严格执行各级质量责任制。二、 为确保质量保证体系的正常有效地运行,严格实行质量目标奖惩 制度。（一）实行方针 目 标管理1 .质量方针质量为本,狠抓管理,

12、高标准、严要求,用工作质量促进工程质量,科学管 理,精 心施工,为企业赢得良好的社会信誉和经济效益,为顾客提供满意产品和服务2 .质量 目标本工程质量按国家现行验收规范验收合格3 .推行全面质量管理4 .提高参战人员 的 TQC 意识,强化思想政治工作,以个人的工作质量 保证工程质量。5 .制定质量管理制度和目标,并展开横向落实到人头,纵向落实到班组, 从公司到项目层层落实责任 制,把本工程作为公司的重点工程。6 .组建“装饰工程质量控制” “文 明施工标准化管理” QC 小组 及攻关 小组，凡工程质量通病均设置QC管理点，展开QC活动,以全过程管理 确保工程质量优良。三、施工现场成立全面质量

13、管理小组（一）施工现场成立以项目经理为组长,技术负责人为副组长的质量管 理小组 ,组员包括工长、 技术员、 材料员、 试验员、 资料员、 测量员、 班组长等。（二）质量管理小组定期开展质量管理活动,组 织相关人员进行质量学 习 、 检查、 讨论,对有争议性质质量问题 及时上报公司工程部、 总工 办或查阅相关技术资料,以至解决难 题。4、 建立质量 “三检” 制度施工班组和个人都必须严格进行 “三检” 检查,任 何不符合标准要求 的产 品不能够进入下道工序,且当日产品当日检查。5、 严格按照 “三按”、 “一控” 的原则施工作业。（1） “三按” 是:按图纸、 按工艺、 按标准施工作业 。（2）

14、 “一控” 是:控制质量达到预定目标。第四节工程质量措施一、确保放线、定位正确无误的措施（一）根据图纸及现场实际情况 ， 对各层进行控制 ， 兼顾 0.00 以上施 工， 设置控制轴线，所有控制点设专人保护， 且每周（或月）复核一次， 使用前必须进行校核。（二）钢尺量距时， 要求采用标准拉力 50N ， 季节复检时， 根据气温情 况进行温度校正。对悬空和倾斜测量，应在满足限差要求的情况下， 视具体情况考虑垂曲及倾斜改正。（三）放线、 定位正确与否是保证质量的关键 ， 我们将选派优秀的技术 人员长驻工地，专职负责。二、施工质量保证措施（一）施工人员 的挑选项目经理部在本工程的施工队伍选派的时候，

15、考虑到工程的要求，施 工的难度，以及做好工程质量的重要性，我们选派的项目经理部一定 是身经百战，从事装修行业多年，经验丰富，能吃苦耐劳过得硬的施 工管理队伍。项目经理部有自己各专业的管理技术干部，有各工种的 技术工人，在管理上从严要求，施工作业层层把关，项目部做到工作 有布置、有检查、有验收。为施工质量得到保障打下坚实的基础。(二)健全工地施工管理制度有了素质高的技术队伍后，工地还需有严格的各种规章制度，使得工 地的运作过程中有章可循，有制度约束。目前工地制定的制度有： 1.工地管理制度2 .工地安全制度3 .工地安全用电制度4 .工地防火制度有了上述的管理制度，工地的秩序就井井有条，工人的纪

16、律就自觉遵 守，工程的施工质量最大程度得以有效实施。(三)严格执行 “三检制” 和 “例会制”本项目经理部现场施工管理按质量保证体系实行 “三检制”。 实践证 明，这是确保质量行之有效的重要措施，具体做法如下：1 .质量控制机制(1)建立施工组 织机构和质量检测组织机构 ， 由公司总经理任 工程项 目总负责，由工程与安质总部负责具体工作。(2)质量制度。 施工管理人员及操作工人必须建立起全面质量管理和 标准化、规范化意识。质检人员、项目负责人实行目标管理，达到国 家合格标准。坚持班前会，班后会制度，每天上班前由项目负责人召集施工队长、 质检员及有关人员布置工作，进行有针对性的技术研讨，做好施工

17、准 备工作，晚上下班后，组织有关人员总结当天工作，解决遗留问题， 做到当天问题当天解决。施工过程中，坚持自检、互检、交接检和抽样检相结合的质量检查制 度。质检人同现场监督指导，做到提前发现问题，及时纠正错误，坚持对工程质量进行奖罚，做到奖优罚劣。2 .质量信息反馈。 工程实施前， 由技术部、 材料部、 工程部、 施工队 各有关人员开会讨论各道工序实施可行性，并制定出正确的操作规程。 在施工过程 中 ， 坚持 “三检” 及抽检制 度 ， 防止 隐患 ， 严禁不合格产 品和材料进入 下一道工序和现场。各部门及时收集整理信息反馈意见， 经筛选、分析、汇总、分类送交总负责人，进行决策，再返回有关部 门

18、，达到提高改进工程质量的作用。3 .严格 遵守和执行国家现行有关质量法规和质量标准、 规范。4 .成品保护措施。 成品保护主要采取护、 包、 盖、 封等四种措施 ， 根 据现场实际情况，制定成品保护措施和步骤，并认真加以落实，项目 负责人及有关人员需加强对成品保护工作的检查和监督，并根据施工 现场实际情况，成立成品保护小组及巡 查员，认真做好成品保护工作。 （四）把好材料关：对于本工程所需的材料，无论甲供还是乙供，我司材料人员要严把质 量关，充分保证装饰材料的绝对优质。认真做好新材料、新工艺、新 技术的先行试验， 在大面积施工前， 首先将 “四新” 技术做出样板， 明确所要求的质量标准，认真落实材料和工程的报验，然后再进行大 面积的施工，并进行大批的材料采购。（五）加强监理力度， 发挥激励机制作用总工室的质量总监理把工作重点放在本工地，另派出一名监理工程师 常驻工地，对工程施工质量、材料、进度、安全、文明施工等进行全 面检查、 监督， 发现问题 及时整改纠正 ； 并定期每周一次把 “工地现 场调查表” 送交 甲方和工地指挥部 ， 由 他们填写 后反馈总工程师室 。 及时发现的问题，及时整改，从而保证施工顺利进行，工程质量管理 一步到位。（六）现场深化设计、 完善数据、 解决问题工地的施工图在实施过程中，难免出现与现场有出