教育部参赛-《职业礼仪展风采》-黄慧兰

1、第四届全国“教学中的互联网搜索”优秀教案评选教案设计 中职德育职业礼仪展风采一、教案背景1、 面向学生 中学 小学 2、 学科 德育职业道德与法律3、 课时 14、 学生课前准备（1）学生排练情景剧职中学生小郭的故事（2）学生预习课文, 上百度搜索家具职业人员的职业礼仪，了解家具职业人员的职业礼仪要求，模拟家具人员的职业礼仪。二、教学课题1、知识与能力：理解职业礼仪修养的提高重在自觉。自觉践行礼仪规范，做讲文明、有礼仪的人。2、过程和方法:理论联系实际，结合现实生活中的案例，让学生分析思考从而提高职业礼仪修养。3、情感态度和价值观：以讲文明礼仪为荣，以不讲文明礼仪为耻。三、教材分析1、文本分析

2、：职业礼仪展风采是高等教育出版社出版的职业道德与法律第一单元第二课第二节的内容。在此之前学生已学习了第一节内容“塑造自己的良好形象”，这为过渡到本框内容的学习起着铺垫作用。本框内容是第一单元的落脚点，在本单元中具有重要的地位。 2、学情分析：我所任教的是家具班设计与制作专业一年级的班级。该班学生思维比较活跃，想象力丰富，对图片、视频等感知灵敏，表演欲强，喜欢表达自己不同看法 。但基础知识比较差，学习兴趣不高，学习不够积极主动，一部分学生在行为习惯方面存在许多问题，比如公德意识不强，纪律观念和文明礼貌意识不强等。因此需要对学生进行礼仪和职业礼仪教育。 3、重难点：重点：提高遵守职业礼仪的自觉性。

3、难点：做讲文明、有礼仪的人。四、教学方法：1、案例教学法：通过案例小军的试用期，引导学生讨论思考问题，提高学生遵守职业礼仪的自觉性。2、情境教学法：学生表演情境剧职中学生小郭的故事密切结合学生的专业和实际创设学生在校和面试的典型场景，激发学生学习职业礼仪的自觉性和积极性。让学生模拟训练家具职业礼仪，进入扮演家具职业人员的角色，加深对职业礼仪的理解，体验导行。3、 多媒体辅助教学法： 利用百度搜索图像、声音、视频等教学资料，使教学内容更生动形象，充实。五、教学过程：一、导入课文【创境激趣】学生表演情景剧职中学生小郭的故事某职中家具专业学生小郭在学校里经常乱扔垃圾，穿着拖鞋上课，迟到也不报告老师，

4、言行粗俗.三年后小郭毕业了，他去一间家具企业应聘家具设计人员的职位。在面试那天，他穿着牛仔裤和T恤衫，吹着口哨，未经同意直接闯入经理的办公室。他把证书丢在经理的办公桌上，随手拿张凳子坐下，翘起二郎腿张口就说：“我是来应聘家具设计师的，你有什么问题，就问我吧。”经理委婉地说：“对不起，我们已经招聘到合适的人了。”设疑：为什么小郭面试会失败？（学生讨论问题）教师小结：用人单位在选聘人员时不仅注重求职者是否具备一定的专业知识和专业能力，还注重求职者是否具备良好的思想品德和礼仪修养。作为中职生，今天，我们在学校学习；明天，我们将走向职业生活，成为职场的一名员工。我们要吸取上述案例中小郭的教训，将所学的

5、职业礼仪知识自觉运用到职业生活中，提高遵守职业礼仪规范的自觉性。在平时生活和学习中要养成讲文明、有礼仪的好习惯，在以后工作中具有良好的职业礼仪修养，这是我们通往职场的“名片”，是个人事业成功的重要条件。那么，我们怎样提高遵守职业礼仪规范的自觉性？中职生应该怎样做文明、有礼仪的人呢？我们这节课来学习。一、 讲授新课（一） 提高遵守职业礼仪规范的自觉性1、要处理好个人与社会的关系（板书）投影展示图片：【百度图片】泰国王宫【百度图片】巴黎圣母院【百度图片】珍珠港思考：看完之后,同学们有什么感受?这说明了文明礼仪有什么作用？学生讨论教师归纳：部分出国旅游的中国游客不文明行为，影响了中国的形象。礼仪无小

6、事,从小的方面看,它关系到个人的自身形象、素质,从大的方面看,则是关系到国家的形象和民族的尊严。所以我们要注重文明礼仪,因为我们每一个人都是国家的形象大使,我们的一言一行都必须顾及国家的形象。案例：小军的试用期小军是中职毕业生，刚找到一份工作，在某家具公司做跟单。有一次公司让他发一份重要传真，他居然低头摆弄手机，同事提醒他快一点，他却说让他先把这个短信发出去。最过分的是，一次同事让他发一份重要订单，说明是急件。他刚开始做就接到一个同学的电话，居然和对方煲起了“电话粥”。同事看他迟迟没有挂电话的意思，只好自己动手。公司让小军明天8点去机场接待一位客户，当小军匆匆忙忙赶到机场，已经迟到30分钟了，

7、结果公司丢掉了一大笔生意。思考：你认为小军能否度过试用期？为什么？ 学生分组讨论，每组派代表回答，教师再归纳：2、要处理好工作单位内外部关系。（板书）（1）对内：尊重同事和领导，合作友爱。（2）对外：加强联络，礼貌待人，讲究诚信。【体验导行】 我们同学职中毕业后将从事与家具专业相关的职业比如家具销售人员、家具设计人员、家具跟单等，那么这些岗位有哪些职业礼仪呢？下面让我们同学来模拟这些工作场合的职业礼仪，让我们比一比看谁做得最好。【职业礼仪大比拼】学生活动：开展职业礼仪模拟情景训练（让学生分三组模拟家具企业的职业礼仪如乐从家俬城家具销售人员（对外）、在设计室工作的家具设计人员、（对内）家具跟单等

8、从表情、姿态、礼貌用语、热情接待服务等多方面考察和训练，并分组互相点评、教师点评并演示正确做法。）特约嘉宾家具协会会长总结（二）做讲文明、有礼仪的人职场礼仪有很多，我们同学要多些学习，以后才能适应工作，个人事业才能成功。那么，怎样做职场上的文明礼仪达人呢？首先我们在生活中、学习中就要养成讲文明、有礼仪的好习惯。因为良好的个人形象是通过文明的言行，良好的行为习惯体现出来的。良好的个人形象来自于他的内在修养-思想道德修养和文化素质修养。因此，要提升自己的良好形象，展示职业礼仪风采，我们在生活中、学习中就要养成讲文明、有礼仪的好习惯。思考：“那么中职生在生活和学习中应该怎样做讲文明、有礼仪的人呢？请

9、举例说明。”学生分组讨论，派代表回答问题。比如不乱扔垃圾，不随地吐痰，不乱贴乱画，不讲脏话，使用文明用语等等。那么，怎样才能养成讲文明、有礼仪的好习惯呢？我们应该从哪些方面努力呢？展示学生礼仪队图片【百度图片】礼仪队的同学能够在各种大型活动中表现出优雅的礼仪形象也不是天生的，是她们增强文明礼仪意识，刻苦训练的结果，每周的礼仪社团课上她们都在反复训练体态、姿势、微笑，付出了汗水和劳动才有今天的高雅的形象。同样，生活中那些举止得体、彬彬有礼的人也是经过学习和长期的实践才有了高雅的形象。学生讨论，教师归纳。1、 做文明礼仪的“学习者”。认真学习文明礼仪知识，积极参加文明礼仪活动。（板书）2、 做文明

10、礼仪的“传播者”。增强文明礼仪意识，倡导健康文明礼仪。（板书）我们做文明礼仪的传播者，传播让文明礼仪进班级、进宿舍、进家庭、进社区，努力营造文明礼仪氛围。【引思明理】关于校园文明、道德礼仪的四格漫画的故事【百度知道】讨论：听完这个故事，你得到什么启发？小结：我们完善自己的文明修养也一样，并非一定要有什么了不起的举措，而是要从身边吃饭洗手这些小事做起。养成文明的习惯，使文明的观念从意识层次进入无意识层次，使文明贯穿我们的一举一动。 3、做文明礼仪的“实践者”。从身边的小事做起，提高文明礼仪修养。（板书）我们要做讲文明、有礼仪的人，就要注意从身边小事做起，告别不文明的陋习，杜绝不文明现象。下面，我

11、们来观看视频和相片，看看有哪些不文明行为是要注意杜绝的。学生观看视频：告别十大不文明行为【百度视频】同学们，我们对照自己有没有以上视频中的十大不文明行为呢？有的话，我们就要改正。互动在线：展示一组不文明的相片1、 公园里的不文明行为【百度图片】【百度图片】2、公车上的不文明行为【百度图片】【百度图片】3、 景区游客不文明行为【百度图片】【百度图片】让学生讨论说明上述现象是如何违背文明礼仪规范的？我们应该如何做文明礼仪活动的实践者？不文明行为我们坚决不要做，大家想不想做个文明有礼的人呢？好，现在我们来宣誓。（三）学生文明礼仪宣言【百度文库】 请举起右手，让我们一起宣誓。我庄严宣誓： 从现在做起，

12、从我做起，从小事做起，告别陋习；讲文明，树新风，促和谐；在家做个好孩子，在校做个好学生，在社会做个好公民！ 宣誓人：三、小结课文利用师生对话的方式，列出本课的知识要点，体现知识的系统性。 四、布置作业【体验导行】1、结合自己所学的专业，写出家具营销人员、家具设计人员、家具制作人员等职业要遵守的职业礼仪的要求。对照自己的言行，想一想还有哪些差距？你准备在日常生活和学习中如何改进，做讲文明、守礼仪的人？2、开展文明礼仪手抄报比赛。内容可以是文明小贴士、 文明小漫画、 文明小故事 、文明小创意等。每组组员共同合作，每组交一份手抄报，并进行评比和展示。五、板书设计（一）提高遵守职业礼仪规范的自觉性1、

13、要处理好个人与社会的关系2、要处理好工作单位内外部关系。（二）做讲文明、有礼仪的人1、做文明礼仪的“学习者”2、做文明礼仪的“传播者”3、做文明礼仪的“实践者”六、教学反思：本节课能理论联系实际，利用百度搜索丰富的图片、视频等资料，通过让学生参与表演情景剧、分析案例、观看不文明图片和视频并从贴近学生未来职业生活的事例入手，联系生活中的事例，引导学生思考问题，让学生透过职业生活中的小事、平常事领悟提高遵守职业礼仪规范的自觉性的深刻道理。学生都能积极上百度搜索职业礼仪的资料并参与课堂活动，师生互动较好，课堂气氛活跃。还应多给时间学生讨论，多让学生发表不同看法。七、教师情况省份广东省学校佛山市顺德区龙江职业技术学校姓名黄慧兰职称中学政治一级电子邮箱764391673通讯地址广东省佛山市顺德区龙江职业技术学