刚入职被要求转岗到客户线,该不该转

1、刚入职被要求转岗到客户线，该不该转?刚入职公司要求从产品闵转销售岗，是否接受调配呢？应届生刚入公司，还在培训期间，公司高层因为客户线缺人要求我从产品线转岗，这 时候是否该接受调配？现在公司因为客户线缺人，想把我调过去做客户经理。我现在还在培训期间，觉得自 己的能力还不够胜任客户经理一职，如果过去可以做，但是会非常有挑战，未必能做的出 色，相比较下做产品经理我会更有信心做好。公司说我可以在转岗面试时反馈给面试官，想咨询一下各位老师要不要接受转岗，如 果不转会不会得罪高层？虽然不太清楚你入职的公司是属于哪个行业什么类型的企业，所以只能从宏观角度给 F你回复。先来说说我眼中为的产品经理和客户经理。客

2、户经理，顾名思义面对的是广大客户群体。如果产品销售的模式是B2C,那么就会 面对直接消费者（个人）；如果模式是B2B,面对的是客户企业：如果模式是B2B2C,那 么面对的就是客户企业及其直接消费者。与人打交道的频率，远大过于和机器、数据、文 本打交道的频率，对任职者的考验更多的是与人交流的沟通能力、处理突发事件的应急能 力甚至还包括了商务谈判的能力，会很好地磨斑一个人的情商和应变能力，同时也会帮助 任职者对于公司所售产品和所提供的服务有一个直观的了解和认识，虽然也有可能需要直 面客户的投诉和负面反馈，但也能够从另一个侧面对公司的产品及服务的实施交付，有更 全面的思考和辨识。产品经理，对产品线负

3、责，可以是多个产品形成的产品组，也可以是单个产品，是市 场和研发之间的桥梁，既要掌握趋势和需求，也要对产品上线后的整体市场交付和消费者 负责，同时要兼顾公司发展方向和文化理念的传承和输出。想要做什么东西？为什么做这 样东西？这样东西是否具有市场潜力？预期能够为公司带来什么？怎么做成这样东西？怎 样把这样东西推送给到目标消费者？怎么达成目标消费者的首次购买及持续购买？怎么增 加目标消费者的体验和使用成效？一一诸如此类的问题，都是产品经理需要去思考的。很多人对产品经理的认知，是从技术端切入的，但真正要做好产品经理，是需要技术 +市场双管齐下的，没有市场导向和商业敏感度的产品经理，其职业发展的持久力

4、很有可 能是有限的。其次来说说岗位胜任力的问题。入职对岗位的认识，和实际到岗后队岗位的认识，是会有偏差的，其中也会兼带着个 人期望值的落差。所以心态的调整是随时的，此外就是对于个人学习能力的考验。每一个 岗位所需要的技能，是可以在在职期间不断学习、提升和完善的。如今看来，重要的不是 是否具备技能本身，一些技能即便此刻具备下一刻也可能会被革新、迭代、淘汰。重要的 是你学习掌握技能的能力、实际应用技能的能力，和对技能进行革新的能力。对自己的信心，不是你此刻已经拥有了什么，而是即使此刻一无所有也能在短时间内 迅速学习、掌握并能够融会贯通地应用什么的能力。Richard Branson有说过一句话“I

5、f someone offers you an amazing opportunity and you* re not sure you can do it, say yes-then learn how to do it later.我想这也是面对未知的一种态度吧c能不能 做得出色，是未来的事情，但要不要去做、要不要去把它做得出色是你个人主观能动性的 事情。跨出自己的舒适圈是需要勇气的，但亦能看到自己还可能有的各种可能性，你远比 你以为的要强大，所以未尝试之前，未尽全力之前，不要自己给自己设限、自己先行否定 了自己的可能性。再来是你想要在这家公司的发展目标是什么？若是产品经理，同时也愿意去到

6、客户经理这样的一线岗位先去历练自己的话，可以先 行将你的想法跟你的直属上司沟通，并交流几个问题，诸如：此刻转岗去做客户经理的话, 任期是多久？具体的工作是什么？会有哪些培训？产品部的培训是继续参加还是中断？什 么时候能够再转回产品部？任期满了的时候，是继续留在客户部门还是可以转回产品部？ 若是转回产品部，是仍然从基础岗位做起，还是有可能从一个相对高一级的岗位做起（比 如主管）承担更多的任务和责任？等等。和直属上司沟通之后，对这一调任有了更多的了解的基础上，再做判定，确定是否接 受转岗、是否要参加转岗面试。若是参加的话，有哪些想法是要反馈给到面试官的，同时有哪些问题是要提给面试官 的。若是不参加

7、关转岗面试，而公司或是直属上司执意要进行岗位调配，你是愿意妥协还 是不愿意妥协？除非是你做好了不妥协的觉悟，那么也要有承担对应可能性（比如离职换 工作）的觉悟。但对于应届毕业生来说，我仍然建议是一种开放式的成长方式，所有的经历对于成长 都是有意义的。最后，关于是否会得罪高层。我觉得任何事情的发生都是一把双刃剑C公司在选择你的同时，你也在选择公司；公 司在评价你的同时，你也在评价公司。办公室的人情世故固然是不得不去面对和经营的事 情，但也不需要因此而忽视自己内心的声音。你选择这家公司并不是为了讨好公司的高层，公司选择你也不是因为你能够长袖善舞、 曲意逢迎。你的成长，和，公司的成长，是息息相关的。将你内心的想法，真诚诚实地传 递给你的直属上司，征求他对你职业发展上的一些意见和建议。经过这样一轮交流，或许 你也能有所感觉，这个上司本身是否值得跟随和深交。往往在成长的路上，能够遇到导师 级的前辈，对个人成长的帮助和意义更大。结尾还是要说一句，因为对你任职的公司了解得