服装营销中心客户补货处理流程

1、序号DC贸易有限公司客户补货处理流程流程示意图客户补货申请1 客服受理核实库存NO填货品调配单*商品部审核直营部调配货品回总仓加盟店调配幵配货通知单，嵌入 配货处理流程程序文件编号：DC -YXZX-014权责单位操作说明表单客户提出补货申请客服主管核实库存，并按客户补货要 求进行操作货品调配单 接单据当 日内完成商品部核实是否可从直营或其他加 盟商调货接单据当日内完成有库存，嵌入配 货处理流程DC贸易有限公司程序文件编号：DC -YXZX-0141目的:为了更好的优化工作流程，规范加盟客户补货流程。2范围：适用于营销中心加盟客户补货；3.参与部门、人员及工作权责：3.1客服主管：核实库存，并

2、按客户补货要求进行操作。3.2商品部经理：核实是否可从直营或其他加盟商调货直营店调货：非直营店订货，商品经理可直接从直营店调货，直营店订单货品须征得调出店店长 同意方可将货品调出。DC贸易有限公司程序文件编号：DC -YXZX-014制单人:审核人:确认人:货品调配单调出店：方式：退总仓日期：2011-7-26款号品 名颜色尺码名称数量吊rF.rrt 牌价备注XSSMLXLXXLXXXL343536373839均码合计收货人：先退回总仓，再由仓库发给客 人。电话：货品调配单调出店：方式：退仓日期：款号品 名颜色尺码名称XSSMLXLXXLXXXL343536373839均码收货人：收货地址：电

3、话：制单人：审核人：确认人:DC贸易有限公司程序文件编号：DC -YXZX-015订制修改服装处理流程序号流程示意图权责单位操作说明表单1定制修客户提交修改、定制申请单改单2定制修3客服主管、 直营经理登记受理改单接单据当4日内完成DC贸易有限公司程序文件编号： DC -YXZX-0151.目的：为了更好的优化工作流程，规范客户服装订做修改流程。2.范围：适用于营销中心客户服装订做修改；3.参与部门、人员及工作权责：3.1客服主管、直营经理：登记受理。3.2商品部经理：核实是否可行及跟进出货3.3 生产部：核实是否可行并按要求修改定制。DC贸易有限公司程序文件编号：DC -YXZX-015香莎

4、客户定做单日期:款品颜尺码名称备出XSSMLXLXXLXXXL数量吊牌价货号名色343536373839注均码期合计制单确认人：审核人:人:实业公司量身定做尺寸表客户联系方姓式：名：店铺名称:销售单编号：领围胸围胸部最高点水平围量一周腰围腰节最细处水平围量一周臀围臀部最丰满处水平围量一周腋下围腋卜水平围量周裙/裤长腰围直量至底摆后中长后领中直量至底摆（不包领咼）袖长肩点直量至袖口BP点肩与脖根交点直量至胸部最高点备注：胸距左右B.P点之间的距离臂围手臂根部水平围量一周测量人:审核：日期： 年 月曰DC贸易有限公司程序文件编号：DC -YXZX-016加单款生产流程序号流程示意图910不批准生产

5、自营，加盟部需求及销 售情况商品部分析落单营销总监总经理批准生产1 r设计部、生产部核实面料货期及生产周期与商品部核实货期0K ,生产货期不0K，取消权责单位操作说明表单商品部根据直营、加盟销售情况提 交加单申请，核实加单货期， 金额营销总监审核加单申请接单据当日内完成总经理终审加单申请接单据当日内完成设计部核实面料货期及生产周期接单据下一工作日内完成生产部核实面料货期及生产周期接单据下一工作日内完成1目的:DC -YXZX-016DC贸易有限公司程序文件编号:1、为了更好的优化工作流程，规范商品部加单生产流程。2范围：适用于商品部加单生产；3.参与部门、人员及工作权责:3.1商品部经理：根据

6、直营、加盟销售情况提交加单申请，核实加单货期，金额。3.2营销总监：终审加单申请3.3设计部：核实面料货期及生产周期，对可以生产的下单生产。3.4生产部：核实面料货期及生产周期，对可以生产的下单生产。DC贸易有限公司程序文件编号：DC -YXZX-017增补款流程图序号流程示意图权责单位操作说明表单1234567891011商品部根据根据市场需要，提出增 补款申请、核实下单货期及 金额，统筹分析预生产数量营销总监审核增补款申请、下单数量 及款式接单据当日内完成总经理终审增补款申请、下单数量 及款式接单据当日内完成设计部根据申请设计出样、核头面 料货期及生产周期、根据下 单申请下单生产设计、出样

7、 十日内完 成。生产部核实面料货期及生产周期、 根据下单申请下单生产接单据下一工作日内完成直营部组织各店店长看款下单接单据三工作日内DC贸易有限公司程序文件编号：DC -YXZX-0171、为了更好的优化工作流程，规范商品部增补款生产流程。2范围：适用于商品部增补款生产；3.参与部门、人员及工作权责：3.1商品部经理：根据根据市场需要，提出增补款申请、核实下单货期及金额，统筹分析预生产数量。3.2营销总监：审核增补款申请、下单数量及款式3.3总经理：终审增补款申请、下单数量及款式3.4设计部：根据申请设计出样、核实面料货期及生产周期、根据下单申请下单生产。3.5生产部：核实面料货期及生产周期、

8、根据下单申请下单生产。3.6直营部：组织各店店长看款下单3.7客服主管：组织各加盟客户看款下单DC贸易有限公司程序文件编号：DC -YXZX-018直营退货流程图序号流程示意图权责单位操作说明表单1店长按照公司要求申请退货并在 系统进行相关操作店铺申请退货表3456789101112直营经理商品经理审核是否能退货审核是否能退货仓库店铺提货接单据当日内完成接单据当日内完成接单据三 工作日内 完成加盟商退货接单据当日内完成、直营店退货500件品管部检验退仓货品是否符合要求以下两个 工作日内 完成，500 件以上三 个工作日内完成接单据后仓库货品入库下一工作日内完成DC贸易有限公司程序文件编号：DC

9、 -YXZX-0181、为了更好的优化工作流程，规范直营部退货流程。2范围：适用于直营部退货；3.参与部门、人员及工作权责：3.1店长：按照公司要求申请退货并在系统进行相关操作。3.2直营经理：审核是否能退货3.3商品经理：审核是否能退货3.4品管部：检验退仓货品是否符合要求。3.5仓库：店铺提货及入仓。DC贸易有限公司程序文件编号：DC -YXZX-018香莎店铺退货申请表店铺名称：申请退仓日期申请人：到店日期款号款式名称XSSMLXL合计共销售件数退货原因序号合计店长签名：直营经理意见商品部意见：DC贸易有限公司生产订单流程图流程示意图程序文件编号： DC -YXZX-019权责单位操作说

10、明表单商品部订货会后数据分析生产下单数、核实面料和货期订货会结束5工作日内营销总监审核订单生产数据接单据下一工作日内完成总经理终审订单生产数据接单据当日内完成DC贸易有限公司程序文件编号：DC -YXZX-0191、为了更好的优化工作流程，规范订单生产流程。2范围:适用于订单生产；3.参与部门、人员及工作权责：3.1商品部经理：订货会后数据分析生产下单数、核实面料和货期。3.2 营销总监：审核订单生产数据3.3 总经理：终审订单生产数据3.3设计部：核实面料货期及生产周期，对可以生产的下单生产。3.4 生产部：核实面料货期及生产周期，对可以生产的下单生产。序号DC贸易有限公司直营店补货流程图流程示意图权责单位店铺直营助理商品部财务仓库程序文件编号：DC -YXZX-020操作说明根据需要进行补货系统上做配货单审核单据是否进行补货记帐按单配送并发货补货申请单接单据当日内完成接单据当日内完成接单据当日内完成接单据下一工作日内完成123456789101112DC贸易有限公司程序文件编号：DC -YXZX-0201、为了更好的优化工作流程，规范直营部补货流程。2范围：适用于直营部补货；3.参与部门、人员及工作权责：3.1店铺人员：根据需要进行补货。3.2直营助理：系统上做配货单3.3商品经理：审核单据是否进行补货3.4财务部