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文档简介
1、诺诺基亚为什么输给苹果基亚为什么输给苹果 安小免安小免 方俊俊方俊俊 段珊珊段珊珊 仝璐仝璐苹果首超诺基亚成全球最大智能手机厂商苹果首超诺基亚成全球最大智能手机厂商( (图图) )http:/ 2011http:/ 2011年年0707月月2121日日 22:25 22:25 新浪科技新浪科技 诺基亚和苹果挣抢市场的战争打的异常激烈网上流传的一个段子可以看出诺基亚和苹果的区别: 1.诺基亚像老婆,苹果像情人。 2.诺基亚价格实惠,长相一般,是老婆的不二人选;苹果长的漂亮,要搞定得用票子。 3.诺基亚带出去很普通,就像老婆带出去很大众化;苹果带出去很有回头率,满足了虚荣心。 4.诺基亚用着很放心
2、,就像老婆死心塌地的;苹果用着老是怕被偷,就像情人还有好多眼睛也盯着。 5.诺基亚作为手机,基本的通话和短信功能都很实用,就像老婆做饭,洗衣服之类的事情都很不错;而苹果呢,基本的电话和短信功能一般,就像情人一样,不愿做饭,也不愿洗衣服。 6.诺基亚很多软件随便下一个就可以装上去用了,就像老婆随便买件衣服就穿了,不是很讲究;而苹果呢,就像情人,什么都得讲究正品,必须还要用iTunes来下载安装。7.诺基亚比较耐摔,就像老婆时常闹些别扭但总归会和好的;而苹果呢,往往不会给你摔第二次的机会。 一、诺基亚和苹果的经营现状 诺基亚(Nokia)公司成立于1865年,经历一个半世纪的发展后,成为世界上最大
3、的通讯设备供应商。诺基亚是移动通信的全球领先者。凭借经验丰富、创新、用户友好以及可靠的解决方案,诺基亚已成为移动电话的领先供应商,同时也是移动、固定宽带和IP网络的领先供应商之一。通过将移动性和互联网的有机结合,诺基亚不仅为企业创造了更多的商业机会,也使人们的日常生活更加丰富多彩。诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市,股东遍布世界各地。 诺基亚的市场地位正在节节下滑。今年7月,诺基亚公布了其第二季度运营财报,净利润为2.27亿欧元,与2009年同期3.8亿欧元净利润相比,下降40%。在市场占有率方面,根据IT 数据调查公司Gartner的统计报告,诺基亚Symbian系统智能手机的市场份额,已
4、经从2006年统治性的73%,下降到目前的 34%,平均每年下降10%。 导致诺基亚衰退的根源正是苹果。尽管苹果的iPhone手机只占全球不到15%的智能手机市场份额,但iPhone所掀起的手机创新浪潮却让诺基亚受到重创。 苹果以技术和创新占领市场苹果以技术和创新占领市场 苹果公司的口号为“Switch(变革)”。苹果公司每次推出新产品,总能引起市场的变革。苹果公司的主要产业包括电脑硬件、电脑软件、手机和掌上娱乐终端等方面。苹果公司现在主要经营五条生产线:Mac、iPod、iPhone、iPad、iTune。苹果的Apple II于1970年助长了个人电脑革命,其後的Macintosh接力于1
5、980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod数位音乐播放器和iTunes音乐商店,它在高科技企业中以创新而闻名。如今iPhone的横空出世很有可能将引发手机的新一轮革命。苹果手机创造的传奇苹果手机创造的传奇 苹果,已经成为一个传奇。无论是好是坏,你都无法否认这一点。没有一个手机能够在上市首日销量突破150万台,没有一个手机能够像iPhone这样获得全世界范围内的赞誉。苹果,更是以单单iPhone一个系列总共4部手机,完全抹杀了那些传统概念中所谓的手机名牌 iPhone的各代产品在配置上从没有达到所向无敌的水平,在每一代iPhone推出之际,多普达
6、、HTC、Nokia都曾推出过与其配置相同甚至更高的设备与其竞争,但是从没有人战胜过iPhone.这又是为什么?诺基亚和诺基亚和苹果公司的战略管理苹果公司的战略管理及产品营销方面的比较及产品营销方面的比较苹果公司:一、产品创新 产品和服务的有效组合是苹果创造差异化的核心,独树一帜的时尚设计在外观特征上完全区别于同类其他产品。在性能、配置、操作系统及其他人性化设计区别于其他产品。 例如iphone5,800万像素,1.5GHz的苹果A4处理器,或者 1G双核A5处理器,全新材质氮涂层外壳,超过90%的全视角OLED显示屏 NFC技术 支持4G网络,更强的3D图形芯片,更长的电池续航时间等等。二、
7、营销手段和策略 1. iPhone 上市前的创新饥饿式营销策略 大肆宣传,把产品的相关信息转化成一种市场饥渴,让消费者渴望了解iPhone。 2. iPhone 上市后的品牌营销和体验营销相结合的策略 通过消费者自发地、主动地去传播信息,评论产品。这样的口碑更具有客观性、真实性,更容易被其他人所接受。通过别出心裁的营销手段和紧凑的供应链,苹果公司对用户体验的打造有效的动员了其目标客户群。口碑营销让充满神秘感的苹果产品诱惑无限,引消费者先夺为快。三、定价策略 在上市初期定一个全球统一价格(高价),然后不断降价销售。四、广告策略 1. 长期高成本的广告投入为企业塑造良好市场形象和品牌吸引力 。 2
8、. 乔布斯的个人魅力是苹果产品最具影响力的宣传。五、乔布斯推崇小型的“A级工作组” 由精选的设计师、程序员和管理人员组成的“A级小组”,力图组织人员建立只拥有“A级”参与者目标的共识。 总裁乔布斯追求其领导下的组织机构简单直接。不同于大多数公司随着规模扩大而雇佣越来越多的工程师、设计师,变得越来越繁复的官僚机构,苹果公司核心部分一直保持由最优秀的成员组成的较小的规模。来到苹果公司的人才得到了有效的激励和创作空间,同时乔布斯会扮演小组指挥员的角色在工作小组努力工作、寻找解决方案的过程中指导合作。最优秀人员来到苹果公司后都会拥有大额的股票期权,同时会被充分给予发挥自己创造力的自由,不被官僚气氛妨碍
9、。乔布斯虽然对苹果公司的各业务亲力亲为,但是他喜欢用争论和辩论的方式在团体工作的环境中开拓创造性思维。 苹果公司的业绩 在激烈的市场竞争中,苹果公司在乔布斯的带领下,凭借其创新和营销策略,公司利润率持续处于行业内高水平。 2004年以来,苹果公司一直保持着两位数的增长率,平均利润率近32%。 2008年,苹果公司被美国权威市场预测研究机构AMR research公司评为全球供应链管理和绩效公司第一位,超过了诺基亚。 2009年,苹果公司再次列位第一。 2011年8月10日苹果公司市值已超过埃克森美孚,成为全球市值最高的上市公司。 诺基亚公司的战略管理一、专业化发展战略 诺基亚与摩托罗拉、爱立信
10、相比,实力并不占优势,而诺基亚能后来居上,短短6年就在手机生产上超过两个竞争对手,很重要一点就是,诺基亚的战线相对较短,走专业化发展道路。 二、本土化战略 进入中国市场以后,诺基亚就坚信,本地化将成为诺基亚决胜中国的加速器 。1.生产本土化 2. 研发本地化 3.人才本地化 4.服务本地,立足中国。三、全民手机攻略 从2003年起,它就已经开始了“全民手机”攻略,将自己的手机制造业务重新划分为9个部门,每个部门都是针对特定的人群和阶层来推出相应的产品,其目的是要乘胜追击,以图在未来的市场竞争中继续保持自己目前所占据的世界手机市场老大的位置。四、与其他企业合作 为了比竞争者更好地服务消费者并且取
11、得有利的竞争地位,诺基亚开始采用合作战略。例如与明复、比克电池、英特尔的合作,最近诺基亚为了对付苹果公司能与微软公司合作。五、定价低价策略 在中国市场上诺基亚处于激烈的竞争中,尤其国产机以价格低廉的优势占据了不小的市场,所以诺基亚除了几款刚出的机型外,其他机型价格很低。六、管理团队 诺基亚公司分为三个领域(手机、多媒体设备和企业解决方案 ),在06年以前,各个公司在市场方面存在分歧,开始独立制订战略决策,进一步削弱了它们之间的关系。06年末重组后的新团体开始打破业务部门之间的界限 ,打破自己的封地,开始合作配合,为公司的整体成功付出努力 。为了提升高管之间的合作和真实对话,诺基亚采用了一种简单
12、方法:不仅具体沟通各自的目标,还会写下自己对他人的期望。这让所有的高管都意识到他们之间的依赖关系,从而进一步提升了领导力的统一性。 诺基亚的业绩 2006年是诺基亚在中国发展具有里程碑意义的一年,诺基亚在中国全年销售及出口总额超过100亿欧元。其中,净销售额超过53亿欧元,出口额达48亿欧元,中国继续成为诺基亚全球最大的市场。作为中国移动通信行业最大的出口企业之一,诺基亚在中国过去七年累计出口总额超过182亿欧元。2006年,诺基亚在华本地采购超过350亿人民币。作为中国最大的外商投资企业之一,诺基亚履行着推动本地经济持续发展的坚实承诺。自2001年至2006年,诺基亚5次被经济观察报评为中国
13、最受尊敬的企业;2004年至2006年,诺基亚连续三次当选由第一财经和零点调查公司评选的“中国最具影响跨国企业”;2004年,在财富中文版发起的首次“中国最受赞赏的公司”的评比中,诺基亚入选前十名企业。 诺基亚的城池被攻破 今年7月,诺基亚公布了其第二季度运营财报,净利润为2.27亿欧元,与2009年同期3.8亿欧元净利润相比,下降40%。在市场占有率方面,根据IT 数据调查公司的统计报告,诺基亚Symbian系统智能手机的市场份额,已经从2006年统治性的73%,下降到目前的 34%,平均每年下降10% 。导致诺基亚衰退的根源正是苹果。尽管苹果的iPhone手机只占全球不到15%的智能手机市场份额,但iPhone所掀起的手机创新浪潮却让诺基亚受到重创。诺基亚失败的原因内部原因 1.自闭、自大,未能及时根据市场需要调整战略,在3G时代,智能手机是手机厂商下一轮的利润点 ,但诺基亚已经输在起跑线上。 2.研发、创新不够 诺基亚手机使用Symbian系统, Symbian系统已经不能满足人们对自由、人性化、个性化的需求;而且增值服务也不够周到。外部原因1. 在3G手机市场中有三星
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