影响组织结构选择的权变因素

1、组织结构的权变要素组织结构的权变要素15级行政管理李晓琳组织结构是否合适取决于四个权变要素：组织结构是否合适取决于四个权变要素： 组织战略 组织规模 技术 环境不确定性组织结构的权变要素组织结构的权变要素战略与结构的关系战略与结构的关系战略的前导性与组织结构的滞后性： 战略的前导性战略的前导性企业战略的企业战略的变化要快于组织结构的变化。变化要快于组织结构的变化。 组织结构的滞后性组织结构的滞后性组织结组织结构的变化常常要慢于战略的改构的变化常常要慢于战略的改变。变。 艾尔弗雷德钱德勒最早研究了战略结构关系。他对美国100家大公司进行追踪考察，通过分析他们50年的发展历史资料，得出结论： v

2、战略变化先行于并且导致了组织结构的变化；v 战略决定结构，结构跟随战略。战略与结构的关系战略与结构的关系组织结构与战略的关系组织结构与战略的关系“战略决定结构战略决定结构”一定正确吗？一定正确吗？ 组织战略应适应组织结构！ （日）伊丹敬之v日本战略学家伊丹敬之的优秀战略评价： 优秀的战略是一种适应战略，它要求战略适应外部环境因素，包括技术、竞争和顾客等；企业战略也要适应企业的内部资源，如企业的资产、人才等；企业的战略也要适应企业的组织结构。组织战略应适应组织结构组织战略应适应组织结构v组织结构限制组织去寻找可行战略方案。 组织结构使企业对环境形成独特认识，从而形成企业的战略。正规化集权化“战略

3、跟随结构战略跟随结构”的观点的观点简单的组织战略简单的组织战略复杂的组织战略复杂的组织战略机械式结构机械式结构有机式结构有机式结构工业化阶段工业化阶段发展战略发展战略组织结构特征组织结构特征发展初期 数量扩大战略只需设立执行单纯生产或销售职能的办公室 发展增长期 地区扩散战略具有相同职能的总部与地区分部/部门增长阶段后期 纵向一体化战略 总部中心办公室机构和多部门的组织结构 成熟期 多元化经营战略 总公司本部与事业部相结合的组织结构格局 战略发展阶段与组织结构的对应关系战略发展阶段与组织结构的对应关系按竞争方式划分的战略对组织设计的影响按竞争方式划分的战略对组织设计的影响 波特（波特（Port

4、er）战略类型战略类型组织结构特点组织结构特点差异化战略差异化战略以柔型结构为主，注重横向的协作：以柔型结构为主，注重横向的协作：1、学习导向；灵活、宽松的行为、强有力、学习导向；灵活、宽松的行为、强有力的横向协调的横向协调2、员工得到授权、员工得到授权成本领先战成本领先战略略以职能制结构为主，注重规范化、内部效以职能制结构为主，注重规范化、内部效率和稳定性：率和稳定性：1、效率向导；较强的集权、效率向导；较强的集权2、标准化程度、规范化程度高、标准化程度、规范化程度高按经营领域划分的战略按经营领域划分的战略 对组织设计的影响对组织设计的影响按特征划分的战略对组织设计的影按特征划分的战略对组织

5、设计的影响响相关特征相关特征探索型战略探索型战略防御型战略防御型战略分析型战略分析型战略主要结构形主要结构形式式事业部制事业部制职能制职能制矩阵制矩阵制集权与分权集权与分权分析为主分析为主集权为主集权为主适当组合适当组合计划管理计划管理粗泛粗泛严格严格有严格也有粗有严格也有粗泛泛高管团队结高管团队结构构营销、研发专营销、研发专家家工程师、成本专工程师、成本专家家联合组成联合组成信息沟通信息沟通横向为主横向为主纵向为主纵向为主有纵向也有横有纵向也有横向向 在组织设计中，在组织设计中，80%以上的组织理论以上的组织理论研究者认为，组织规模主要是指一个组织研究者认为，组织规模主要是指一个组织内拥有职

6、员的人数。内拥有职员的人数。 大型组织大型组织小型组织小型组织机械式结构机械式结构有机式结构有机式结构结构的正规化程度结构的正规化程度：大型企业的正规化大型企业的正规化程度通程度通常要高于小型企业常要高于小型企业 决策分权化程度决策分权化程度：当企业规模扩大时，分权将当企业规模扩大时，分权将增加增加人员结构人员结构 ：v 专业人员的比例上升专业人员的比例上升v 中高层行政人员的比例下降中高层行政人员的比例下降结构的复杂性结构的复杂性：随着组织规模的扩大，企业的随着组织规模的扩大，企业的组织结构越来越复杂组织结构越来越复杂 不同规模企业在组织结构方面的差别企业规模对组织结构的影响企业规模对组织结

7、构的影响组织结构要素组织结构要素小型企业小型企业大型企业大型企业管理层次的数目管理层次的数目少少多多部门和职务的数量部门和职务的数量少少多多分权程度分权程度低低高高技术和职能的专业化技术和职能的专业化低低高高正规化程度正规化程度低低高高书面沟通和文件数量书面沟通和文件数量少少多多专业人员比率专业人员比率小小大大文书、办事人员比率文书、办事人员比率小小大大中高层行政领导人员比率中高层行政领导人员比率大大小小 美国组织学家彼得美国组织学家彼得布劳（布劳（Peter Blau）在分）在分析总结组织规模对组织结构的影响时，明确指出：析总结组织规模对组织结构的影响时，明确指出：“规模是影响组织结构最重要

8、的因素，但是，在规模是影响组织结构最重要的因素，但是，在组织初期组织规模对组织结构的影响要大于当组组织初期组织规模对组织结构的影响要大于当组织规模达到一定程度后再扩大时对组织结构的影织规模达到一定程度后再扩大时对组织结构的影响程度。响程度。”组织规模与结构关系的分析 彼得布劳布劳关于组织规模影响组织结构程度分析图布劳关于组织规模影响组织结构程度分析图组织规模组织规模低低高高组织结构差异化程度组织结构差异化程度600 7002600 2700Y2X2Y1X1v 技术技术用来使组织投入转变为用来使组织投入转变为 组织产出的工具、技能和行动。组织产出的工具、技能和行动。v 每一个组织都使用某种形式的

9、每一个组织都使用某种形式的技术来把它的输入转化为产出。技术来把它的输入转化为产出。 关于技术对组织结构的影响，关于技术对组织结构的影响，最早的研究可以追溯到琼最早的研究可以追溯到琼伍德沃德。伍德沃德。她按照她按照复杂程度和先进程度复杂程度和先进程度把企业把企业划分为三种截然不同的技术范畴。划分为三种截然不同的技术范畴。v 单件生产单件生产 v 批量生产批量生产v 连续生产连续生产单件生产单件生产批量生产批量生产连续生产连续生产结构特结构特征征很低的纵向差异很低的纵向差异很低的横向差异很低的横向差异很低的正规化很低的正规化中等程度的纵向差异中等程度的纵向差异高度的横向差异高度的横向差异高度的正规

10、化高度的正规化高度的纵向差异高度的纵向差异很低的横向差异很低的横向差异很低的正规化很低的正规化最有效最有效的结构的结构有机式结构有机式结构机械式结构机械式结构有机式结构有机式结构伍德沃德发现的技术伍德沃德发现的技术结构关系结构关系伍德沃德的一些重要发现：伍德沃德的一些重要发现：技术的复杂性越来越高，管理层次的数目、技术的复杂性越来越高，管理层次的数目、经理人员同全体职工的比例、大学毕业的管经理人员同全体职工的比例、大学毕业的管理人员所占的比重等都明显增加理人员所占的比重等都明显增加高层管理者的管理幅度随技术复杂性程度高层管理者的管理幅度随技术复杂性程度的提高出现增大的趋势。的提高出现增大的趋势

11、。工人技能水平逐步提高。工人技能水平逐步提高。组织刚性呈现两头小中间大的现象。组织刚性呈现两头小中间大的现象。常规化、规定化常规化、规定化的技术的技术非常规化、灵非常规化、灵活的技术活的技术机械式结构机械式结构有机式结构有机式结构佩罗（佩罗（PerrowPerrow）的部门技术类型模式）的部门技术类型模式任务多样性任务多样性 可分析性可分析性 少量例外少量例外大量例外大量例外 确定性的问确定性的问题题事务性工作事务性工作（象限（象限）工程技术性工作工程技术性工作（象限（象限）不确定性的问不确定性的问题题技能性工作技能性工作（象限（象限）非事务性工作非事务性工作（象限（象限）大小大小常规技术常规

12、技术非常规技术非常规技术1、你要完成的工作都有显而易见的方法；2、出现问题时，可以查阅政策与程序手册。1、你的工作被认为是例行公事；2、你的工作千变万化，经常有例外情况。任任 务务 多多 样样 性性 可可 分分 析析 性性事务性工作：事务性工作：机械式结构机械式结构1、高正规化2、高集权化3、较少的培训及经验4、宽的管理幅度5、纵向、书面沟通工程技术性工作：工程技术性工作：偏机械式结构偏机械式结构1、中等正规化程度2、中等集权程度3、正规的训练4、适中的管理幅度5、书面及口头沟通技能性工作技能性工作偏有机式结构偏有机式结构1、中等正规化程度2、中等集权程度3、工作经验4、适中的管理幅度5、横向

13、、口头沟通非事务性工作：非事务性工作：有机式结构有机式结构1、低正规化2、分权化程度高3、培训及经验4、窄的管理幅度5、横向沟通、小组会议低低高高高高低低 组织环境组织环境是指一切存在于组织内、外并对组织有现实和潜在是指一切存在于组织内、外并对组织有现实和潜在影响力的因素。影响力的因素。 宏观环境：间接影响组织业绩宏观环境：间接影响组织业绩 组织外部环境组织外部环境 行业环境：直接影响组织业绩行业环境：直接影响组织业绩 组织环境组织环境 组织文化：间接影响组织业绩组织文化：间接影响组织业绩 组织内部环境组织内部环境 经营条件：直接影响组织业绩经营条件：直接影响组织业绩组织环境图组织环境图 输入

14、输入输出输出转换转换宏观环境宏观环境经济环境经济环境政府部门和政府部门和社会组织社会组织竞争者竞争者供应商供应商政治和法政治和法律环境律环境技术和自然技术和自然环境环境社会环境社会环境内部环境内部环境行业环境行业环境市场市场消费者消费者环境的不确定性分析环境的不确定性分析v环境的不确定性决策者不具有关于环境因素的足够信息，并且难以预测外界的变化。稳定简单的环境稳定简单的环境不稳定、复杂不稳定、复杂的环境的环境机械式结构机械式结构有机式结构有机式结构环境不确定性下的组织结构设计环境不确定性下的组织结构设计 相应增加企业职能部门和职位的数目，以加强企业对外联系的职能 v收集、整理和发布外部环境变化的有关信息 v代表企业向外部环境输出信息，以加强外界对企业的认识 v缓冲作用。降低环境不确定性对内部生产的冲击和干扰作用 加强企业管理中的协调和综合职能 增强组织结构的柔性v刚性结构，又称机械性结构（Mechanical Organization） v柔性结构，又称有机性结构（Organic Organization） 强化计划职能和对环境的预测 组织结构与环境的权变框图组织