管理系统中计算机应用(保过版)

1、第一章 管理系统中计算机应用概论1、管理系统由哪几部分组成？管理的客体，及管理对象（生产和服务过程）管理的主体，即管理者和管理机构联系两者的信息系统2、如何理解管理信息的相关概念？一、管理信息具有一般信息的特点，从信息处理的角度出发，又有其本身独特之处，这些特点可归纳如下1、原始数据来源的分散性2、信息资源的非消耗性3、信息量大4、信息处理方法的多样性5、信息的发生，加工，应用，在空间，时间上的不一致性。二、管理的目的是实现企业的目标。企业管理的目标是实现企业价值的最大化三。管理信息的作用有：1、管理信息是重要的资源2、管理信息是决策的基础3、管理信息是实施管理控制的依据4、管理信息是系统内外

2、联系的纽带3、管理者管理的主要资源有哪些？管理者管理的主要资源有：人力资源、原材料资源。机器资源（包括设备和能源）、资金资源和信息资源五类。前四种资源都是有形的，一般称之为物质资源，而信息资源是无形的，是由于她所描述的对象而具有价值，为此称之为概念管理，管理者是利用概念资源来管理物质资源的。4、简述管理信息的分类？一，按信息稳定性分类固定信息：（1）定额标准信息，它包括产品的结构，工艺文件、各类消耗定额，规范定额和效果评价标准 （2）计划合同信息：包括计划指标体系和合同文件 （3）查询信息：属于这种信息的有国家标准，专业标准和企业标准，价目表，设备档案及人事卡片等流动信息：又称为作业统计信息，

3、它是反映生产经营活动中实际进程和实际状态的信息二、按决策层次分类：战略信息：供企业高级管理者进行战略决策时使用，包括系统内外。过去和现在、各种环境的大量信息战术信息：供企业中级管理人员完成大量计划编制，资源分配等工作时使用。主要包括系统内部各种固定信息，历史情况与现状信息以及部分具体的外部信息（如近期市场需求等）业务信息：供企业基层管理人员执行已经制定的计划，组织生产或服务活动时使用。主要包括直接与生产业务活动有关的、反映当前情况的信息。这些信息数量很大，一般来说不需要长期保存。5、管理系统中计算机应用的基本条件是什么？一、科学的管理基础为了适应计算机的管理要求，必须做到管理工作的程序化管理业

4、务的标准化报表文件的统一化数据资料的完整化和代码化二、领导的支持和参与企业领导介入系统开发的全过程的工作如下：亲自介入开发的全过程抓好规划抓好决策转好落实三、建立专业人员队伍和培训6、MRP11系统的主要功能有哪些？制造资源计划（mrp 11 ）系统主要由12各子系统组成，各子系统的功能如下：1、技术和生产数据管理子系统：建立、组织和维护企业管理系统中一些最基本的数据2、订货服务子系统：处理用户订货、报价和 回答用户的各种询问3、预测子系统：预测产品的市场需求量4、主生产计划子系统：安排预测合同的产品生产任务，计算产品生产对各类物质的需要，计算设备负荷，模拟计划实施情况5、物料需求计划子系统：

5、产品分解（拆零）、决定采购需求和零部件生产计划6、作业计划子系统：编制生产作业计划，并进行能力平衡7、开发工作令子系统：下达工作命令8、工厂监控子系统：接受车间的反馈数据调整计划，减少延迟和窝工时间，编制考勤报表，及时供送材料，负责车间凭管理、生产报告和工资计算等。9、工厂维护子系统：自动安排维护计划。报告维护活动，发出维修命令及计算维修费用10、采购及进货子系统：采购、进货和质量检查11、库房管理子系统：负责进货、存储和发料方面的主要实物处理和账目处理12、成本计划及管理子系统：负责成本计划。成本核算和资金规划7、企业资源紫花（erp）的主要特点有哪些？实现面向供应链的信息集成采用信息技术的

6、最新成果结合企业业务流程重组其使用范围不仅局限于加工制造业，而且可适用于各种不同类型的企业8、从商业企业管理信息系统的横向来看，按职能可以分为哪些部分？市场销售子系统商品订货管理子系统商品库存子系统财务会计子系统商品物价信息子系统劳动人事子系统9、试解释3C的含义及与企业扁平化的关系一。3C是指：竞争、顾客。变化二、3C与企业扁平化的关系在3C环境下，企业实现了信息的共享和集成管理传统管理的地域、部门、层次划分被打破管理者能够控制的幅度增加减少了组织的层次10、简述如何实施供应链管理一、供应链管理是指通过信息流、物流。资金流，将供应商、制造商。分销商。零售商直到最终用户练成一个整体的管理模式二

7、、供应链管理的最终目标是为了给顾客提供满意的产品或服务，快捷。可靠的满足顾客个性多、多样化的要求三、通过供应链，围绕核心企业形成一个范围更广的企业结构，它包含所有加盟的节点企业，从原材料的加工开始，经过链中不同企业的制造。加工。装配。分销、零售等过程直到最终用户11、虚拟企业和企业组织的虚拟化定义是什么？一。虚拟企业指具有企业功能，但在企业内没有执行这些功能的实体组织的企业。二、企业组织的虚拟化有两方面的含义：企业内部的虚拟化，企业组织之间的虚拟化三、企业组织之间的虚拟化是指：具有不同功能的多个企业为了实现共同的目的围绕一个核心组织以信任和契约为基础通过计算机网络联结起来，形成一种临时合作组织

8、12、简述电子商务的功能。类型和特点有哪些？一、电子商务的功能有网上广告宣传。网络广告成本低，信息最丰富网上咨询和贸易洽谈，因特网的信息交流方式有：电子邮件。讨论组、网络会议等网上产品订购，可借助电子银行和网页实现网上货币支付和电子银行，可以采用信用卡、电子货币。智能卡等多种方式实现服务传递：信息商品如计算机软件、电子读物。信息服务等，可直接通过网络传送意见征询：用户只需进行“选择“填空”就能完成，简便及时交易活动管理：交易活动是一种全过程的管理二、电子商务的类型有：企业与消费者之间的电子商务（简称B-C模式）企业与企业之间的电子商务（简称B-B模式）企业内部的电子商务三、电子商务的特点有提高

9、全球性商务服务高效、快捷加强客户关系管理提高服务质量需要与管理信息系统相结合第二章 企业管理的信息化平台1、计算机的分类有哪些？一、按照计算机的规模和性能，分为六大类：巨型机、小巨型机、大巨型机、中型机、个人机，也叫微型计算机或PC计算机、工作站二按照计算机应用的发展，可分为：大型计算机、小型计算机、微型计算机、计算机网络等。2、如何理解计算机程序语言？（1），计算机程序设计语言是用来书写计算机可以执行的程序的。(2),为了实现对计算机的有效控制，人类发明了各种计算机程序设计语言了编制程序。（3），常用的计算机程序设计语言有机器语言、汇编语言和高级语言等。（4），最新出现的是面向对象的语言4G

10、L。（5），计算机程序设计中的高级语言是人最容易理解的语言。3、计算机性能指标有哪些？字长：字长是指计算机能一次同时处理的二进制码数的位数。字长决定着计算机运算的精度，字越长则计算机的运算精度越高。字长决定了指令直接寻址的能力，字越长则存放数据的存储单元数越多，寻找地址的能力就越强，它是计算机的一个重要技术性能指标。运算速度：各种指令的平均执行时间及相对应的指令运行比例来综合计算。内存容量：内存储器中能存储信息的总字节数称为内存容量。计算机内存容量越大，程序运行速度越快，可运行的程序也越多。主频：计算机CPU的时钟频率。存取周期：存储器完成一次读（取）或写（存）信息操作所需的时间，称存储器的存

11、取（或访问）时间，而连续两次读（或写）所需的最短时间，称存储器的存取周期（或存储周期）。总线宽度：总线是各种数据和命令传输的公共通道。总线由数据总线AB和控制总线CB三组线构成，总线越宽，计算机的处理能力越强。4、在通信系统的模型中，各部分的功能分别是什么？信息源是产生要发送数据的设备。发送器是可与对发送信号进行编码或转换，产生能够传输的光、电信号。接收器是将收到的信号转换成目的站设备可以处理的信号。接收端是信号创送的目的地设备。传输系统是连接信息源与接收端之间的复杂线路网络。连接信息源与接收端的物理和逻辑设备成为信道。5、通信系统的任务是什么？信号接口：产生或接收符合通信协议的信号。路由和寻

12、址：为发出信号选择到达目的地的路径呼叫和应答：信号发送前先呼叫，接收方应答后建立通信链路，这个过程叫握手。可靠传输：采用各种措施保证数据传输的正确性。6、模拟通信系统和数字通信系统的带宽的定义分别是什么？通信系统分为模拟通信系统和数字通信系统模拟通信中的带宽是指信号的带宽，也就是频带的宽度，其单位是赫兹（hz）数字通信中的带宽是指信号的传输速率，或叫位率、比特率，其单位是b/s或bps（每秒位数）7、如何理解数据传输的方式及其特性？一、基带传输：直接在信道中使用数字信号传输数据的方法。基带传输是一种最基本的数据传输方式。二、频带传输：利用模拟信道传输数字信号的方法称为频带传输。公共电话交换网是

13、覆盖面最广泛的现有通信网络，但是在电话网上职能传输语言等模拟信号。8、计算机网络的主要功能有哪些？一、数据通信：实现系统内各计算机之间快速、可靠的数据交换。二、资源共享：实现网络内数据（库）共享、算法（程序）共享和设备共享三、分布处理：实现并行处理、分布作业。9、计算机网络的类型有哪些？一、按网络传输技术分类：点对点是网络：可以是星型、环型、树型广播式网络：可以是总线型、环型、卫星型二、按网络覆盖范围分类：局域网：局域网是小范围的计算机网络，它的基本特点有：覆盖范围一般在10公里以内，是一个独立的系统，传输速率也比较高。广域网：广域网也叫远程网，它的基本特点有：覆盖几公里至几千里公里的范围，主

14、要使用分组交换技术，传输速率较低。10、常见的计算机网络拓扑结构有哪些？一、星型拓扑：由一个中心结点与各站点之间呈辐射状连接，中心结点对全网的通信实行集中控制，任何两个结点之间的通信都必须通过中心结点来实现。二、环型拓扑：网络中个站点首尾相连，以通信线路连接成一个封闭的环路，数据只能在环路中沿着一个方向逐点传输。三、总线型拓扑：多个站点都连接到一条公用传输线上的网络拓扑结构四、树型拓扑：各结点按层次进行连接，信息交换主要在上下结点之间进行。11、简述因特网的特点与构成一、因特网的特点：通过路由器互联起来形成的、连接在因特网上的每一个主机，既是信息资源的提供者，也是信息资源的使用者，基于客户、服

15、务器模式，因特网的网络互联通信协议是TCP/IP协议二、因特网的构成（1）通信线路：是连接因特网中各种设备的基础设施，可以分为有线通信线路和无线通信信道两类。（2路由器：连接因特网中各局域网、广域网的设备是路由器，它会根据信道的情况自动选择和设定路由，以最佳的路径前后顺序发送信号（3）主机：分为服务器和客户机（4）信息资源：在因特网中存在着大量的、各种类型的信息资源，比如文本、图像、声音、视频等类型的信息。12、网络地址有哪些？一、物理地址：是制造在网卡上的地址码二、IP地址：是在因特网中对所有的主机进行统一的编码，和物理地址可以根据协议对应转换，由4个字节（32位）的二进制数组成，但总表示为

16、用圆点分隔的4个十进制整数组合的形式，每个十进制数的值应在0255之间。三、域名：是用字符来表示网络主机的因特网地址。13、因特网的应用主要分为哪几类？一、信息服务：信息浏览、信息发布、信息检索、。文件下载二、网上通信：1.电子邮件：又叫做E-mail,是目前在因特网上使用最频繁的一种通信方式2、网上聊天：是网上交友的主要手段 3.IP电话：通过因特网实现的国内、国际电话叫做IP电话。早期的IP电话是在两台计算机之间，通过调制解调器接通以后，使用相应的软件进行通话。4.网上寻呼：网上寻呼不但可以用IP地址、电子邮件地址呼叫，而且可以用寻呼台的寻呼机号寻呼BP机主。三、协同工作：协同工作的形式有

17、：系统办公和联合研究，网上讨论，IP网络视频会议四、电子商务 五。、网上教育六、网上娱乐14、因特网的接入方法有哪些？1、通过局域网接入2、通过电话网接入15、企业内部网技术的发展经历了哪些阶段？集中处理阶段客户机/服务器模式浏览器/服务器模式16、如何理解数据库的基本概念和基本术语？一、数据库（db）以一定的方式将相关数据组织在一起并存储在外存储器上所形成的，能为多个用户共享的，与应用程序彼此独立的一组相互关联的数据集合。二、数据库管理系统(DBMS)：指帮助用户建立、使用和管理数据库的软件系统数据库管理系统是数据库系统的核心三、数据库系统（DBS）：指以计算机系统为基础，以数据库方式管理大

18、量共享数据的综合系统，数据库系统的组成有：数据库。计算机硬软件系统。数据库管理系统。用户（最终用户、应用程序设计员和数据库管理员）四、数据库应用系统(DBAS):是在数据库管理系统(DBMS)支持下建立的计算机应用系统。17、如何理解概念模型的概念一、概念层次的数据模型，简称为概念模型。概念模型按用户的观点对现实世界建模，它是缺乏计算机知识的基本用户最容易理解的，便于和数据库设计人员进行交流的语言二、概念模型中涉及的主要术语如下：实体：客观存在，并且可以互相区别的事物称为实体属性：实体具有的每一个特性都称为一个属性码：在众多属性中能够惟一标识（确定）实体的属性或属性组的称为实体的码域：属性的取

19、值范围称为该属性的域实体型：用实体名及描述它的各属性名，可以刻画出全部同质实体的共同特征和性质，它被称为实体型实体集：某个实体型下的全部实体，叫做实体集联系：一个实体集内部各实体之间的相互联系，叫做实体内部联系18、实体型之间的联系分为哪几类？一、一对一联系：记做1：1.当前实体集中的每一个实体，字另一个实体集中最多只能找到一个可以与它相对应的实体，反过来说，在另一个实体集中的每一个实体，也只能在当前实体集中最多找到一个能够与之相对应的实体。二、一对多联系：记做1：N，当前实体集中的每一个实体，在另一个实体集中可以找到多个能够与它相对应的实体，反过来说，一个实体集中的每一个实体，却只能在当前实

20、体集中找到一个能够与之相对应的实体，那么这两个实体集之间存在着一对多的联系三、多对多联系。记做N;N,当前实体集中的每一个实体，在另一个实体集中可以找到多个能够与它相对应的实体，反过来说，在另一个实体集中的每一个实体，也能够在当前实体集中找到多个能够与之相对应的实体。那么这两个实体集之间就存在着多对多的联系。19、数据模型的基本含义是什么？一、数据模型可以分为逻辑数据模型：通常由数据结构、数据操作和数据完整性约束三部分概念组成物理数据模型：是用来描述数据的物理存储结构和存储方法的二、数据模型的命名方式人们一般以数据结构的类型来命名数据模型，如层次模型、网状模型、关系模型、面向对象模型等层次模型

21、：层次数据库的特点是实体之间按层次关系来定义网状模型：解决了实体间复杂关系的表达问题关系模型：以人们经常使用的表格形式作为基本的存储结构，通过相同关键字段来实现表格间的数据联系面向对象模型：面向对象数据模型是非传统的数据模型20、关系模型和关系数据库的概念分别是什么？一、关系模型是一种新的数据模型，它建立在集合论和谓词演算公式的基础上。它提供的逻辑结构简单，数据独立性强，存取具有对称性，操纵灵活。二、关系数据库系统是在数据库中的数据结构依照关系模型定义。关系数据库系统由许多不同的关系构成，其中每个关系就是一个实体，可以用一张二维表表示。21、关系二维表中有哪些基本的术语？关系：一张二维表对应一

22、个关系属性：表中每一列叫做一个属性，属性有名和值的区别元组：由属性值组成的每一行叫做一个元组框架：由属性名组成的表头称为框架分量：表中的每一个属性值域：每个属性的取值范围候选码：可以惟一确定的一个元组的属性或属性组（可简称码）主码：一个关系中往往会有多个候选码，可以指定一个为主码主属性：可以作为候选码的属性也叫主属性非主属性：不能作为候选码的属性叫做非主属性第三章 管理信息系统的开发策略22、某单位召开运动会，该单位有多个部门，每个部门有多名运动员，每名运动员可以参加多项比赛，每个项目有多人参加，为了输出如下成绩报告单，请写出满足条件的数据库关系模型答：部门（部门编号，部门名）运动员（运动员号

23、，姓名，性别）项目（项目编号，项目名称）成绩（项目编号，运动员名，名次，成绩）.23、VisualFoxPro 有哪些基本构成与功能。一、VisualFoxPro是一个关系数据库管理系统，它是目前市场上最新的产品二、拥有良好的整体式开发环境，更提供了易学易用的设计器、向导、生成器三、用户能够通过菜单、工具栏以及对话框等可视化工具操纵和使用它，同时也可以利用语句命令来使用它。24、如何理解VisualFoxPro的基本概念基本术语？ VisualFoxPro数据库管理系统是关系数据库管理系统数据表：简称为表，是 VisualFoxPro 中最重案要的操作对象数据库：在数据库中不能存放任何用户数据

24、，它只是组织和管理其中包含的数据表及视图，并且建立数据安全保护。数据库也可作为一个文件存放在计算机外存储器中，其扩展名是DBS索引：索引实际上是对数据表的排序，但是它不改变数据数据表中数据的物理顺序，而是另外建立一个索引对应列表关键字：关系中的码在数据表中一般叫做关键字，主要叫做主关键字。视图：是一种特殊类型的表，它往往由一个或多个表（或视图）中的部分字段或部分记录组成。存储过程：存储过程实际上是封装在数据库中的一个命令（程序）文件。25、系统开发的特点有哪些？复杂性高、集体的创造性活动、质量要求高、产品是无形的、历史短，经验不足26、在不同的阶段，系统开发的任务有哪些？一，当计算机的应用处于

25、单项业务处理阶段时，处理的对象是某项具体的管理业务，如工资计算、统计数据汇总等。二，随着计算机应用的深入，发展到数据的系统处理阶段，即管理信息系统阶段以后，全面地使用计算机辅助企业的主要管理职能。三、根据企业管理的目标、内容、规模、性质等具体情况，从系统论的观点出发，运用系统工程的方法，按照系统发展的规律，为企业建立起计算机化的信息系统。27、按照系统论的一般原理，如何理解系统的特征目的性：应明确系统开发的目的，确立面向用户的观点，系统开发的成功与否取决于是否符合用户的需要，满足用户的要求是开发工作的出发点和归宿，用户是否满意是衡量系统开发质量的首要标准整体性：强调系统的整体性，采用先确定逻辑

26、模型，再设计物理模型的开发思路。相关性：系统、子系统均有自身的目标、界限、输入、输出和处理内容，因此，分析系统的相关性，根据分解-协调的原则由顶向下发展系统，在系统开发中由顶向下是主导原则，由底向上是辅助原则环境适应性：应该适应环境变化的要求，开发易扩展、易维护的系统。28、系统开发的主要方法有哪些？生命周期法、原型法、面向对象法29、如何理解生命周期法的基本概念及各阶段的主要任务广义地说，任何系统均有其发生。发展。成熟、消亡或更新换代的过程。这个过程成为系统的生命周期生命，周期法将管理信息系统的开发过程划分为系统分析。系统设计、系统实施三个阶段一、系统分析：是使系统开发达到合理、优化的重要阶

27、段，这阶段工作深入与否直接影响到新系统的质量和经济性，它是开发成败的关键。其任务如下：根据用户提出的建立新系统的要求，进行总体规划和可行性研究，系统可行性报告经领导批准后，要对原系统进行深入。细致的调查，彻底掌握原系统的情况。提出新系统的逻辑模型，编写系统分析报告。二、系统设计：根据系统分析确定的逻辑模型，确定新系统的物理模型，即计算机信息系统应用软件的总体结构和数据库设计。提出系统配置方案。物理模型进行详细的设计。编写系统设计报告三、系统实施：按照物理模型实现应用软件的编制和测试，系统试运行，系统切换、系统交付使用以及运行后的系统维护和评价工作。30、原型法的主要优点有哪些？一、符合人们认识

28、事物的规律，确保用户的要求得到较好满足二、用户参与积极性高，提高用户参与系统开发的积极性。三、开发周期短，使用灵活。比较适合管理体制和组织结构不稳定、有变化的系统、必须具有形成原型和修改原型的支撑工具。31、消息的定义是什么？外界激发下使数据的状态改变。这里激发的因素就是对象间的通信，成为消息。32、系统开发的方式有哪些？由本企业自行开发委托开发企业与软件公司合作开发购买应用软件产品33、自行开发的优缺点有哪些？一、自行开发的主要有点有：用户的需求可以得到充分满足，系统维护容易，可锻炼本企业计算机开发应用的队伍二、自行开发的主要缺点有：系统开发周期一般较长，难于摆脱本企业习惯的管理方式的影响，

29、不易开发出一个高水平的管理信息系统，用语企业内部的开发费用高。34、委托开发的优缺点有哪些？一、委托开发的主要优点有：开发周期短，企业不必组织本企业的开发队伍，可开发出水平较高的系统。二：缺点：用于外部的费用很高、当企业管理发生变化或扩展时，系统维护工作困难。35、购买商品化应用软件产品的优缺点有哪些？一、购买商品化应用软件产品的主要缺点有：软件产品可靠性、稳定性高。反映了先进的企业管理思想。开发周期短，费用比较低。二、购买商品化应用软件产品的主要缺点有：系统实施费用较高，系统维护困难36、系统开发领导小组职责范围有哪些？提出建立新系统的目标和总策略指导项目小组工作，保证满足企业不同部门对新系

30、统的需求对开发工作进行监督与控制。协调系统开发中有关的各项工作向上级组织报告系统开发工作的进展情况委任计算中心的主要工作人员，规定他们的职责范围。37、系统开发的各类工作人员在系统开发中的作用第四章 信息系统规划和可行性研究38、系统规划的目的有哪些？一、保证信息系统开发符合企业总的战略目标，使系统能真正成为提高企业竞争力的有力工具二、保证信息系统满足企业各部门对信息的需求三、为领导对系统开发决策提供依据四、明确系统开发的有限顺序。39、系统规划的目的有哪些？一、保证信息系统开发符合企业总的战略目标，使系统能真正成为提高企业竞争力的有力工具二、保证信息系统满足企业各部门对信息的需求三、为领导对

31、系统开发决策提供依据四、明确系统开发的优先顺序。40、系统规划的主要内容有哪些？战略性规划执行性规划41、如何理解诺兰模型一、诺兰模型是企业对新技术的学习过程，它可以用各种不同的成熟阶段来描述，描述了计算机应用的六个阶段模型，如下：初始阶段：计算机技术开始普及，一些初期尝试的成功，使人们对计算机技术开始产生了实际的，基于自身工作需要的兴趣普及阶段：投入使用的计算机应用系统逐渐多起来控制阶段：开始对计算机的使用进行规划与控制集成阶段：开始认真地学习，按照信息系统工程的方法 ，全面规划，切实地从管理的实际需要出发，进行系统的建设与改造数据管理阶段：日常信息处理工作已经普遍由计算机来完成成熟阶段：计

32、算机作为日常信息处理工具的作用开始发挥出来二、其中在第1-3阶段人们主要关注的是信息技术的应用本身，而在第4-6阶段人们关注的重点是信息资源的管理和有效应用。42、企业信息系统的执行性规划的主要内容有哪些？一、系统目标与范围的描述二、系统运行环境描述三、系统系统的硬件与系统软件配置四系统开发计划43、系统规划的主要方式有哪些？战略集合转移法关键成功要素法企业系统规划法44、如何理解战略集合转移法？战略集合转移法是把组织的总战略看成一个信息集合，由使命、目标、战略和其他战略变量（如管理水平、环境约束）等组成，信息系统战略性规划过程，就是将企业的战略集转化为MIS的战略集的过程战略集合转移方法的步

33、骤：识别和阐述企业的战略集将企业的战略集转化为MIS的战略集战略集合转移过程的示意图：45、如何理解关键成功因素法？一、关键成功因素是对企业成功的重点因素进行辨识、确定企业的信息需求，了解信息系统在企业中的位置。二、CSF分析包括以下四个步骤：了解企业及信息系统的战略目标，识别影响战略目标的所有成功要素，确定关键要素，识别性能指标和标准。46、如何理解企业系统规划法（BSP）一、企业系统规划法是（BSP）是让企业的信息系统支持企业的目标，让信息系统战略表达出企业各个管理层次的需求，向整个企业提供一致性的信息，并且在组织机构和管理体制改变时保持工作能力二、BSP中企业信息系统开发的基本概念是自上

34、而下的进行系统规划自下而上的付诸实施三、BSP方法实现的只要步骤有定义企业目标定义企业过程定义数据类定义信息系统总体结构四、BSP包括战略性规划和执行性规划的全面规划方法47、初步调查的内容有哪几方面？企业和环境概况信息处理状况开展系统开发的资源情况企业领导和各职能部门负责人对系统目标和范围的看法，对系统开发工作的态度。48、系统规划方案的可行性应从哪些方面进行分析和评价？经济的可行性：主要指进行系统的投资/效益分析技术的可行性：评价总体方案提出的技术条件包括：计算机硬件、系统软件的配置、网络系统性能和数据库系统系统运行的可行性：包括新系统运行建议的可行性、人员的适应性以及法律上的可行性。第五

35、章 系统分析49、请分别写出系统分析五个阶段的名称及使用的主要工具名？一、名称：现状的调查（原系统轮廓） 工具：信息关联图、组织结构图二、名称：现状的调查（原系统业务） 工具：业务流程图三、名称：原系统的分析、抽象、新系统的逻辑模型描述 工具：数据流程图四、名称：数据分析和功能分析 工具：数据字典、判定表、判定树、结构化语言五、名称：新系统模型的建立 工具U/C矩阵50、（项目开发组）如何提高系统详细调查的效率和质量？一、应吸收富有经验的管理人员参加二、在调查之前应确定调查方法和内容，制定详细的调查计划三、灵活采用多种多样的调查方法四、有明确的调查目的五、善于引导，取得调查对象的通力合同51、

36、什么是业务流程图？业务流程图以一项业务或一组相互关联的业务作为描述对象，对它们的处理过程及所涉及的信息进行描述52、系统数据调查数据汇总有哪几类？输入数据：主要指输入系统进行处理的凭证。票据，或下级部门上报给本系统的报表。存储数据：主要指各种台帐、记录文件，是本系统实现计算机化后，需要存储的数据的主要内容输出数据：指由本系统将输入数据和存储数据进行加工处理，产生的各类报表和调查结果。53、系统的分析和抽象工作可以分哪几步进行？一、数据流程图的绘制二、数据分析三、功能分析四、数据功能分析54、数据流程图的特点有哪些？概括性：数据流程图将系统的各种业务处理过程及其数据联系起来，形成一个整体，从而能

37、反映出系统内部错综复杂的联系抽象性：以现状调查的各种图表为依据，抽去图中组织机构、数据载体、处理工作等具体的物理内容及处理细节，只描述数据来源。流向、处理功能和数据存储。55、数据流程图的基本符号及其含义有哪些？56、奖券兑奖过程是：接收持券人的奖券，首先核对日期，再根据奖券种类库鉴别奖券类型，然后参照中奖号码库的内容确定中奖信息，最后将中奖结果交持券人。绘制奖券兑奖过程的数据流程图？57、如何更新工资固定数据一，先读出原工资固定数据二、根据人事变动通知更新该数据三、写入新的资固定数据，这时数据经过读出和写入两个方向的流动58、什么是顶层数据流程图顶层数据流程图是吧整个系统当作一个处理功能来看

38、待，画出最粗略的数据流程图，然后逐层向下分析，分解为详细的低层次的数据流程图59、如何用分层的数据流程图来描述系统？一划定系统的边界二、分析系统与外界的信息联系三、逐步求精，分析系统内部有哪些逻辑处理功能四、需要存储数据五、确定各功能与外部实体间、功能之间以及功能与存储数据建间的联系，逐层深入分析60、系统分析过程为什么要对数据流程图进行分层？一、系统本身具有复杂性和层次结构二、有利于自上而下地描述系统的逻辑结构三、为设计人员准确地定义各个部分提供了模版四、便于不同层次的业务人员进行交流。61、数据字典的概念和作用分别是什么？一、数据字典是给数据流程图中每个成分以定义和说明的工具。在数据流程图

39、中仅对系统逻辑功能的总体框架作了描述，缺乏详细、具体的说明。二、数据字典的作用是对数据流程图中的各种成分，包括数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理功能、外部项等的逻辑内容与特征予以详细说明。62、数据字典的条目有哪些形式？数据项：数据项条目内容有数据项编号、名称、取值范围、数据项类型、长度等。数据结构：包括数据结构名称、编号、包含该结构的数据流/数据存储的编号、该数据结构中包含的数据项名称等。数据流：数据流的编号、名称来源、去向、包含的数据结构的名称以及单位时间传输的次数等。数据存储：数据存储太哦木的内容有数据存储的名称、编号、组成（即数据存储包含的数据结构）最大记录数。处理功能：条目内容

40、有处理功能的名称、编号、输入数据流、输出数据流、处理逻辑概括等。外部实体：条目内容有外部实体名称、编号、输入数据流、输出数据流等。63、功能分析的分类和主要分析方法有哪些？一、功能分析的分类：数据的输入和输出处理、算术运算、逻辑判断二、主要分析方法：输入输出的方式通过物理设计、算术运算功能可用有关的数学公式来描述，逻辑判断处理内容的表达采用决策树、决策表及结构化语言等作为描述的工具。64、理解决策树的含义及其在系统功能描述中的作用和特点？一、决策树又称判定树，是一种呈树状的图形工具，适合于描述处理中具有多种策略，要根据若干条件的判定，确定所采用策略的情况。二、作用：是一种树状图形工具，可对数据

41、流程图中处理过程的逻辑 判断功能进行描述，可以描述多种策略和条件下的处理关系三、特点：优点是清晰、直观，缺点是条件较多且相互结合时，描述不够清楚。65、什么是决策表及其组成部分有哪些？一、决策表又称判断表，是一种呈表格状的图形工具，适用于描述处理判断条件较多，各条件又相互组合，有多种决策方案的情况。二、决策表由四部分组成：判断条件、处理行为、不同条件组合。采取的行动。66、如何用决策树、决策表描述逻辑判断处理内容？67、结构化语言使用的词汇及其结构有哪几种？一、词汇主要有三中：祈使语句中明确的动词，数据字典和数据流程图中的名词，表示处理逻辑结构的保留字。二、机构：1、顺序结构、2、选择判断。判

42、断结构有两种表现形式，可与判定树、判定表的表达方式相对应。3、循环结构：循环结构是指在条件成立时，重复执行某处理，直到条件不成立时为止。68、JU/C矩阵的正确性，由哪些方面来检验？一、完备性检验：这是指每一个数据类必须有一个产生者（C）和至少有一个使用者（U），每个功能必须产生或者使用数据类。否则这个U/C矩阵是不完备的。二、一致性检验：这是指每一个数据类仅有一个产生者，即在矩阵中每个数据类只有一个C。如果有多个产生者的情况出现，则会产生数据不一致的现象。三、无冗余性检验：这是指每一行或每一列必须有U或C,即不允许有空行空列。若存在空行空列，则说明该功能或数据的划分是没有必要的、冗余的。第六

43、章 系统总体设计 69、系统设计的目的和主要活动有哪些？一，系统分析报告经过专家和用户评审，通过批准后，开发工作进入系统设计阶段。它的主要目的是根据已批准的系统分析报告，考虑实际的技术、经济和运行环境等条件，确定新系统的物理实施方案。二、系统设计阶段的主要活动有：系统总体设计：其中包括应用软件系统总体结构设计、数据库设计、计算机及网络系统配置方案设计。系统详细设计：代码设计、用户界面设计、计算机处理过程设计编写系统设计报告。70、物理模型设计的基本要求有哪些？根据系统分析的逻辑结构设计应用软件系统的物理结构必须符合逻辑模型的要求能够完成逻辑模型所规定的信息处理功能71、简述总体结构设计的特点?

44、一、整个应用软件系统由多个功能模块组成二、通过合理地划分和组织模块，正确处理模块之间与模块内部的联系三、达到使整个系统有良好的可用性、可读性、可修改性，易于调试和维护的目的。72、简述结构化设计的要点？一将系统按一定规划分为相对独立的模块二、模块的划分由顶向下，逐步求精三、模块要正确完成自身的功能，尽量简化模块之间的联系四、上层模块分解为下层模块五、模块三种不同的结构形式，即顺序结构、选择结构和循环结构。73、简述结构化设计与系统可修改性之间的关系一。、系统可修改性与系统结构关系密切二、组成系统的各部分之间有信息联系三、合理的物理结构可以使各部分间波动效应降到最低四、系统的结构复杂，需要合理的

45、物理结构五、结构化设计可以提高系统的可修改性。74、如何理解结构化设计思想的要点？1974年美国的W.Stevens等首先提出了“结构化设计”的构想以后逐步发展和完善，成为系统设计的基本思想。其要点如下：一、模块化：模块是结构化系统的基本元素，从逻辑上看，模块就是处理功能，给它一定的输入信息，它能对之进行加工处理输出结果信息。二、由顶向下，逐步求精系统划分模块的工作应按层次进行：把整个系统看做一个模块，然后把它按功能分解成若干第一层模块，它们各担负一定的局部功能，相互配合，共同完成整个系统的功能。每个第一层模块又可以进一步分解成为更简单一些的第二层模块，越下层的模块，其功能越具体。越简单。三、

46、上层模块分解为下层模块：有三种不同的结构形式，即顺序结构。选择结构和循环结构。75、简述控制结构图的基本符号？76、如何理解模块凝聚？一、模块凝聚是用以衡量一个模块内部自身功能的内在联系是否紧密的指标，也是衡量模块质量好坏的重要标准。二、模块按凝聚程度的高低可分为以下五级“偶然凝聚：一个模块内部各组成部分的处理彼此无关，偶然地组合在一起，这是一种组织得最差的模块，凝聚程度最低。逻辑凝聚：一个模块内部各组成部分的处理逻辑相似，但功能却彼此不同时间凝聚：这是指若干处理由于执行彼此有关，集中在一起组成的模块数据凝聚：模块内部包含若干处理，它们按一定的顺序执行，且前一处处理所产生的输出数据，是后一处理

47、的输入数据，这称为数据凝聚模块。功能凝聚：一个模块只执行一个明确的功能，即上级模块调用它时，它只完成一项确定的任务。这种模块独立性强，便于修改，凝聚程度高，是结构化设计模块的理想目标。77、什么是模块耦合，及其类型有哪些？一、模块建的信息联系方式，称为模块的耦合，它是衡量模块间结构性能的重要指标二、耦合有三种类型：数据耦合：两个模块间通过调用关系传递被处理的数据称为数据耦合控制耦合：两个模块间通过调用关系，不仅传递数据，还传递对运行过程有影响的控制信号。非法耦合：一个模块与另一个模块内部发生联系，即一个模块中的某些内容在另一个模块中以某种方式被引用，称为非法耦合。78、什么是控制耦合？说明应当

48、避免控制耦合的理由一、控制耦合：两个模块间通过调用关系，传递数据，还传递对运行过程有影响的控制信号。二、避免的理由：直接影响到接受该控制信号的模块的独立性、模块修改时必须考虑对其他模块的影响，对自下向上传递的控制信号，影响面更大。79、由于待分解的模块凝聚类型不同，在分解时采用的分解方式有哪些/以转换为中心结构的分解以业务为中心结构的分解80、简述转换中心结构模块的分解？如果待分解的模块是一个数据凝聚的模块，即内部包含若干顺序执行且对某些数据进行转换处理，称为转换为中心的结构，这种模块可分解为输入、处理、输出三大部分，其基本结构如图所示：.81、数据库设计的步骤有哪些？数据库设计可以分为概念结

49、构设计，逻辑结构设计和物理结构设计三个阶段概念结构设计：这是数据库设计的第一个阶段，在管理信息系统的分析阶段，我们已经得到了系统的数据流程图和数据字典，现在就是要结合数据规范化的理论，用一种数据模型将用户的数据需求明确地表示出来逻辑结构设计：这是数据库设计的第二个阶段，这个阶段就是要根据已经建立的概念数据模型，以及所采用的某个数据库管理系统软件的数据模型特性，按照一定的转换规则，把概念模型转换为这个数据库管理系统所能够接受的逻辑数据模型物理结构设计：这是数据库设计的最后阶段，为一个确定的逻辑数据模型选择一个最适合应用要求的物理结构过程，就叫做数据库的物理结构设计。数据库在物理设备上的存储结构和

50、存取方法称为数据库的物理数据模型。82、如何理解E-R模型？一、描述概念数据模型的主要工具是E-R（实体-联系）模型，或者叫做E-R图。利用E-R图实现概念结构设计的方法就叫做E-R方法E-R图主要是由实体、属性和联系三个要素构成的基本图形符号：83、生产与销售系统数据库的E-R图生产厂家（厂家号、厂家名、城市、电话）产品（产品号，产品名，单价）项目（项目号，项目名，经理）供应（厂家号、产品号、项目号、供应量）84、E-R模型向关系模型的转换的原则有哪些？一、一个实体转换为一个关系，实体的属性就是关系的属性，实体的码就是关系的码。二、一个联系也转化为一个关系，联系的属性及联系所连接的实体的码都

51、转化为关系的属性，但是关系的码会根据联系的类型变化，如果是1：1联系，两端实体的码都成为关系的候选码1：n联系，n端实体的码成为关系的码m：n联系，两端实体码的组合成为关系的码三、具有相同码的关系可以合并。85、索引关键字的类型有哪些？主索引、候选索引、普通索引、惟一索引86、如何建立表间一对多的关系？一，要使两个表都具有同一名称，属性的字段二，定义父表中该字段为主索引字段或候选索引字段（其字段值是惟一的）三，子表中与其同名的字段为普通索引字段。87、代码设计的原则有哪些方面?唯一性，简单性，易识别性，可扩充性，合理性，规范性88、代码的类型有哪些及其各种呆妈的优缺点？一、顺序码，也叫序列码，用连续数字作为每个实体的标识，有点是简单易处理、易扩充、用途广，缺点是没有逻辑含义，不能表示信息特征，无法插人、删除数据将造成空码。二、重复码，采用与原来手工系统相同的编码，叫做重复码，优点是容易被原系统人员接受，易