实训报告 (2)

1、班级： 10物流管理(3)班 姓名： 许浩伟 学号： 2010122354 目录一、第三方物流的定义第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。 二、第三方物流的产生原因1、第三方物流的产生是经济发展的必然驱势。 （1）、世界经济一体化需要现代化物流的支持 （2）、国内市场经济的发展需要社会化物流作保障（3）、整体经济高效发展需要专业化、规模化的2、第三方物流的产生是企业为加强竞争力将非核心业务外包的直接结果 ；3、第三方物流兴起的原因：降

2、低作业成本，致力于核心业务，和利用第三方物流的先进性减少投资，整合供应链，适应国际化发展。三、第三方物流的类型按第三方物流企业来源构成分类，可以把第三方物流企业分为以下几类： 1.从传统仓储、运输、货代等企业基础上改造转型而来的第三方物流企业。2.从工商企业原有物流服务职能剥离出来的第三方物流企业。3.不同企业、部门之间物流资源互补式联营而来的第三方物流企业。（4.新创办的第三方物流公司。按第三方物流企业的资本归属分类，可以分为外资和中外合资物流企业，民营物流企业和国有物流企业。1.外资和中外合资物流企业2.民营物流企业。3.国有物流企业按第三方物流企业物流服务功能的主要特征分类。1.运输型物

3、流企业。2.仓储型物流企业。3综合服务型物流企业。按第三方物流企业资源占有多少分类1.资产基础型第三方物流公司。2.非资产型第三方物流公司。按照定义对深圳的物流公司进行分类，并且举例根据物流公司以某项服务功能为主要特征划分：运输型物流公司、仓储型物流公司和综合服务型物流公司。按照物流公司是自行完成和承担物流业务，还是委托他人进行操作，还可将物流企业分为物流自理公司和物流代理公司。物流代理公司同样可以按照物流业务代理的范围，分成综合性物流代理公司和功能性物流代理公司，功能性物流代理公司包括运输代理公司（即货代公司）、仓储代理公司（仓代公司）和流通加工代理公司等。举例一、根据物流公司以某项服务功能

4、为主要特征划分1、运输型物流公司【汉邦物流】：国内物流小车托运行李快运免费提货全程投保，专注深圳至全国各地物流货运运输服务,现代化物流模式管理(整车,零担)，专业承接小轿车/商务车/越野车/大客车等各类型车托运服务(零风险,全程投保)；2、仓储型物流公司【深圳市中技物流有限公司】在全国各中心城市（深圳、香港、上海、广州、东莞、中山、惠州、义乌、苏州、宁波、青岛、天津、厦门等）都建立了自己的分公司和仓储基地。3 、综合服务型物流公司【快兔仔国际货运】：中港整车/零担运输/报关/仓储/配送一条龙服务。2、物流代理公司同样可以按照物流业务代理的范围划分综合性物流代理公司【深圳市海铁物流有限公司】：货

5、运代理公司，专业承运国际进出口货物运输业务；在国际海运出口、海运进口、空运、陆运以及保税、出口清关、进口清关、仓储、保险等服务。功能性物流代理公司【深圳市长帆国际物流有限公司】：仓储代理公司（仓代公司），涵盖广泛，涉及供应链方案设计、报关报检等专业领域。四、根据选择的物流公司，选择其中一个客户，描述其物流需求，同时如何通过设计调查表了解你所要知道的信息京东商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等1

6、1大类数万个品牌30余万种优质商品。相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。需求分析时效：根据客户的需求能尽最大的能力满足客户的要求，及时送达货物、对货物的途中详细的信息给于客户准备的说明、选择运输道路上有自己的选择，以最优的安排减少运输时间以及运费。京东商城物流配送流程：送货上门，客户签收配送送货第三方快递公司直接配送进货店面客户下单网上客户订单下单查询最近门店库存配送中心信息处理分拣流通加工确定订单五、根据你选择的物流公司分析物流公司、客户、供应商、购买商之间的关

7、系物流公司：什么是物流？物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。 客户：是指需要物流公司服务的对象，是物流公司资金流入的来源。物流服务是指对在供应链中商品要在企业和供应商/顾客之间移动，与每笔交易相关的资金和信息移动相关的业务流程进行管理。供应商：原材料、燃料、外购件投人生产后，经过下料、发料，运送到各加 工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位(仓库)流人另一个生产单位，按照规定的工艺过程进行加工、储存，借助一定的运输装置，在某个点内流转，又从某个点内流出，始终体现

8、着物料实物形态的流转过程。 购买商：购买该公司产品的厂商。六、根据你选择的物流公司物流费用的类型、具体的收费多少仓储费：进出口货物如果货物在仓库拆箱后货物保存在保税仓库、普通货物保存在一般仓库的仓储费，按照物流单元及仓储时间计费。进出仓费：货物进出仓库，仓库提供铲车、搬运、除帐等活动，收取进仓费或者出仓费。小件装车费：散件货物在第三方场所需要装车，会产生装车力资费。贴标签费：仓库经营者根据客户需求提供货物加贴标签或者刷唛头收取标签费或者刷唛头费。仓储管理费：如果仓库经营者提供为客户管理库存，提供增值服务（计算机管理、收货、发货、盘点、拆箱、分驳、装箱等）收取仓储管理费，收费方式有多种，一般按照

9、物流单元计费或者同时按照时间固定收费。快递费：根据不同快递公司收费标准一般快递公司会根据签约商家的快递数量报价，如果对方快递非常多的话，快递费会收取得便宜点，比如一般到江浙沪三地的快递是每个快递5元，但是如果快递的量大，快递公司可能会给出4元甚至更低的价格每单。一件1000KG内收费：自营第三方快递公司免费省内省外偏远地区10元20元25元超出自营第三方快递公司免费根据实际标准收费七、根据你选择的物流公司为了满足客户的需求，我们需要在物流资源、人员等方面做什么准备，如何准备(一) 加快产权制度的创新 发展第三方物流是一项系统工程,仅靠物流企业自身的努力是远远不够的,特别是我国的第三方物流企业多

10、数是从国有仓储、运输企业转型而来,带有计划经济的遗迹,不能适应国际市场竞争。因此,必须建立股权多元化的股份制企业和完善的法人治理结构,理顺权益关系,保证企业按市场规则运作。对规模较大的企业,一方面要进行内部资源的优化和整合;另一方面借助资本市场的力量,进行企业改制上市,吸收和利用社会闲散资金,克服资金不足的缺陷,延伸服务链的长度和宽度,努力在较短时间内,实现规模经营,促进第三方物流企业快速发展壮大。 (二)建立京东物流配送中心， 打造竞争力的电商物流集团在市场经济中,企业要有较强的核心能力并具备强大的经济实力,才有可靠的资信保证,才能取信于人,才能提供全方位的服务。据中国仓储协会调查显示,企业

11、在选择第三方物流企业时最看重的是物流满足能力和作业质量。第三方物流只有具备一定规模,才能实现低成本扩张,实现规模效益。要打破业务范围、行业地域、所有制等方面限制,整合物流企业,鼓励强强联合组建跨区域的大型集团,而且,只有兼并联合,才能合理配置资源和健全经营网络,参与国际市场竞争。 (三)整合社会资源并强化增值服务 第三方物流企业有资产型企业,也有非资产型企业。物流企业在运作的过程中,应该尽量整合社会资源,降低整个运作成本。第三方物流企业在资源整合过程中,关注点应集中在将企业有限资源投向物流信息系统平台及企业网站等社会稀缺资源上,非核心资源应以搜寻、整合社会资源为主,对企业的决策进行准确、及时、

12、有效的支持。提供面向客户的、个性化的、专业化的贴身服务。成为能够提供门到门一体化服务的物流运营商,提高企业物流资源的利用率。 (四)加强互动协作 与多家物流快递公司建立战略联盟关系,把运输、仓储、配件调度以及维修作业本身都交给USCO公司管理。不仅使1小时配送的服务准时率达到96.5%,而且取消了几个地区性的仓库。国外的成功经验应值得我国第三方物流企业借鉴,在物流运作上,企业把他的某些内部功能外部化,并与专业公司建立双赢的互动协作关系,第三方物流管理是协作双方对互动关系的管理,进一步的建立市场竞争战略联盟运作体系,这是市场经济体系发育成熟的必然结果。 (五)重视物流人才的培养 企业的竞争归根到

13、底是人才的竞争,不仅表现为装备、技术、资金方面,更表现观念和知识上的差距。只有物流从业人员素质不断提高,不断学习与应用先进技术、方法,才能构建适应公司的第三方物流业。解决目前专业物流人员缺乏的问题,较好的办法是加强物流企业与科研院所的合作,使理论研究和实际应用相结合,加快物流专业技术人才和管理人才的培养,成就一大批熟悉物流运作规律、并于开拓精神的人才队伍。八、确定仓库的布局及货位划分的方法,命名的方法,以某个客户的需求为例设计一个仓库（1）仓库结构类型的选择主要根据仓库的功能和任务来确定。主要包括：1)仓库的主要功能是单纯储存还是兼有分拣、流通加工、配送等功能。2)储存的对象，储存物品的性质、

14、类型、数量、外形尺寸。3)仓库内外环境要求是常温、冷藏还是恒温，以及防盗、防火、防污染等条件。4)经济能力，投资额的大小，对经营成本的要求等。（2）仓库设施、设备的配置（3）仓储面积及参数的确定（4）确定仓库主体构造仓库主体构造分类包括：基础、地坪、骨架构成、立柱、墙体、屋盖、楼板、地面、窗、出入口、房檐、通风装置等。1) 仓库框架问题。2) 防火问题。3) 出入口尺寸问题。4) 站台(货台)的高度问题。(5)仓库附属设施、设备1)保管设备。2)分拣装置、装卸设备。总仓储 长90米宽80米天花板 高度6米主通道 长70米 宽6米次通道 长10米宽3米货位 长15米宽12米验货区 长15米宽10

15、米设备场地 长15米宽10米办公室 长15米宽10米出库区地磅 长15米宽10米维修区 长 15米宽10米出口进口 长15米宽10米九、根据你选择的物流公司确定该公司潜在客户开发方法以及掌握项目方案书、招标方式、投标方式合同签订等注意事项潜在客户开发方法：网上招投标 随着科技的发展，尤其是以计算机技术为基础的互联网技术的发展，信息技术逐渐融入人们生产生活的各个方面，提高了生产效率，为人们的生活节约了时间和金钱。招标方式：公开招标，是一种由招标人按照法定程序 投标方式合同签订等注意事项投标注意事项一、领取招标书并认真阅读招标文件的组成部分 （1）招标公告 （2）商务部分 （3）技术部分 （4）澄

16、清函 （5）重点关注产品、服务、付款条款 （6）最好与招标方作最终确认二、了解具体招标方操作方式：评标形式：唱标顺序：评标标准：价格、产品、服务、供货能力等因素的权重倾向。 （1）制定并掌控评分规则公开招标项目的关键（2）评分规则体系的组成概况三、投标中的工作 1唱标 价格大写金额与小写金额不一致的，应以大写金额为准。 2答辩 演示文稿应简洁明晰、突出我方优势、准备时间长度比规定时间稍短为最佳。 3争取中间立场的评委 4随机应变 投标后的工作： 1、投标内容再次确认与补充 2、对投标承诺的再确认 3、利用行政干扰、用户影响 投标注意事项 1、谨慎授权： 法人对代理人的授权 制造厂商对代理商的授

17、权 注意授权内容范围和责任鉴定 2、谨慎承诺：注意超出标准范围的承诺3、履约保函：（中标后提供）避免第三方的责任和风险的转移十、确定你选择的物流公司的客户对物流公司有什么KPI指标的考核。1、 到货及时率到货及时率=（-延误到货的票数/总票数）*100%2、 残损率残损率=残损的件数或吨位/总件数总吨位3、 回单完整率 回单完整率=实际返还客户企业回单数/全部返还客户企业回单数4、 因为物流方面引起的投诉.十一、用自己的话描述入库出库每个步骤的目的，并描述入仓、出仓的流程（信息流和物流）1. 1.入库申请 入库申请是存货人对仓储服务产生需求，并向仓储企业发出需求通知。入库申请是生成入库作业计划

18、的基础和依据。2. 入库作业计划及分析 入库作业计划是存货人发货和仓库部门进行入库前准备的依据。入库作业计划主要包括到货时间、接运方式、包装单元与状态、存储时间及物品的名称、品种、规格、数量、单件题记与质量、物理、化学、生物特性等详细信息。3. 入库准备 仓储部门根据定好的入库作业计划，合理安排货位、毡垫材料、验收、装卸搬运器械以及人员单证等，以便货物的入库。4. 接运装卸 接运装卸是指及时而又准确地从运输部门提取货物。接运货物时必须认真检查，分清责任，取得必要的证件，避免将一些运输过程中损坏的货物带入仓库。核查入库凭证 入库前必须对下列凭证进行核查：1）入库通知单和订货合同副本，这是仓库接受物品的凭证。2）供货单位提供的材质证明书、装箱单、磅码单、发货明细表等。3）物品承运单位提供的运单，若物品在入库前发现残损情况，还要有承运部门提供的货运记录或普通记录，作为向责任方交涉的依据。5. 物品检验 物品检验是审核入库凭证与实物是否相符的过程，包括验收真被和检验两个作业环节。检验重点是物品的数量和质量，发现诸如单证不齐、数量短缺、质量部符合要求等问题，应区别不同情