第一章人力资源管理准备工作

1、第一章人力资源管理准备工作 学习目标学习目标对将来从事职业的期待对将来从事职业的期待专业毕业生从事的岗位分析专业毕业生从事的岗位分析认识人力资源（人力资源的含义和特点）认识人力资源（人力资源的含义和特点）认识人力资源管理（含义、目标和内容）认识人力资源管理（含义、目标和内容）第一节 认识人力资源管理的职能 人力资源管理规划 组织结构设计 工作分析 招聘与录用培训与 开发绩效考评薪酬管理 劳动关系管理 管理就是充分开发人力资源管理就是充分开发人力资源以做好工作。以做好工作。得人得人用人用人育人育人留人留人人力资源管理的职能劳动劳动关系关系处理处理组织结组织结构调整构调整和优化和优化员工员工招聘招

2、聘绩效绩效评估评估薪酬薪酬管理管理职能职能人力资源管理的主要人力资源管理的主要工作工作人力资人力资源规划源规划工作工作分析分析员工员工培训培训返回 现代管理学之父比德杜拉克曾说：“企业只有一项真正的资源人。管理就是充分开发人力资源以做好工作。 对于那些受世人瞩目的500强企业来说，他们之所以能出类拔萃，能挺立于世界之林，其中一个不容忽视的原因就是重视人才。 微软董事长比尔盖茨：如果带走微软的20个顶尖人才，微软就不成其为微软了“ 三星总裁李建熙：人才即财富。关于人力关于人力资源资源第二节 人力资源的概念和特征 广义：指一切智力正常的人；狭义：指能够推动企业的发展，为社会提供劳动和服务的具有智力

3、和体力劳动能力的人的总和。什么是人力资源什么是人力资源人力资源的数量和质量 人力资源的数量从宏观角度说，是指一个国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数。包括八个部分，即现实人力资源：未成年就业人口、适龄就业人口、老年就业人口、求业人口；潜在人力资源：就学人口、家务人口、服役人口、其他人口。 人力资源的质量是指人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平以及劳动者的劳动态度，一般用健康卫生指标、教育状况、劳动者的技术等级状况和劳动态度指标来衡量。人力资源的特征 自有性： 生物性： 时代性： 能动性： 时效性： 连续性： 创造性： 第三节 人力资源管理 企业人力资源管理是指企业对人力资源的

4、取得、开发、保持和利用等方面的计划、组织、指挥和控制的活动。返回人力资源管理的目标充分发挥员工的主观能动性增加人力资本投入 人力资本是指体现在劳动者身上的，并以此获取报酬的专业知识、技能、经验和熟练程度等资本。 美国通用电气公司内有一套专门负责培训，增加企业的人力资本，形成初级人才开发、高级人才开发等一系列完善的扩展人力资本的体系，为通用电器公司的技术开发、营销管理奠定了坚实的人才基础。 “造物先造人”是松下公司的座右铭。实现人的价值最大化价值是功能与成本的比值，人的最大使用价值就是最大限度地发挥人的有效技能人的有效技能=人的劳动技能使用率发挥率有效率第四节 人力资源规划 人力资源规划，是根据

5、组织发展战略、组织目标以及组织内外环境的变化，预测未来组织任务和环境对组织的要求，为完成这些任务和满足这些要求而提供人力资源的过程。回答以下问题：1、我们需要多少人？2、我们需要什么样的人？3、我们将在什么时候需要这些人？4、我们将从什么地方获得这些人？5、我们将如何获得这些人？人力资源需求预测 人力资源需求预测是指以企业的战略目标、发展规划和工作任务为出发点，综合考虑各种因素的影响，对企业未来的人力资源数量、质量和时间等进行估计的活动。解决以下问题：1、我们需要多少人？2、我们需要什么样的人？3、我们将在什么时候需要这些人影响人力资源需求的因素企业外部因素企业外部因素经济环境变化社会、政治、

6、法律环境等因素技术变革与新技术采用企业内部因素企业内部因素企业的战略规划和发展计划企业生产和销售情况企业业务范围变化企业组织结构调整企业预算人力资源自身因素人力资源自身因素员工退休员工辞职合同终止解聘、意外死亡或疾病各种休假等人力资源供给预测的方法外部 查阅现有资料 直接调查有关信息 对雇用人员和应聘人员分析内部： 员工满意度和忠诚度调查 建立人力资源档案员工职业生涯规划 接班人计划人员需求预测的方法 德尔菲预测法 回归预测法 比率分析法 散点法第五节 工作分析 又称职务分析，是全面了解一项职务又称职务分析，是全面了解一项职务的管理活动，也是对该项职务的工作内容的管理活动，也是对该项职务的工作

7、内容和职务规范和职务规范( (任职资格任职资格) )的描述和研究过程，的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。即制定职务说明和职务规范的系统过程。岗位名称岗位名称财务总监财务总监需求需求 1 人人岗位级别岗位级别助理 专员 主管 经理 总监 其他 下属下属人数人数40薪资预算薪资预算是否在预算内是否在预算内是否薪薪资资范范围围7-9k 9-10k 10-15k 15-20k 20-30k 30k以上任职资格条件任职资格条件性别性别男 女 不限年年龄龄25岁以下 25-30岁 30-35岁 35岁以上 不限最低学历最低学历高中 大专 本科 硕士及以上 不限专业专业财务管理、会计等专

8、业最低工作年限： 5 年以上外语水平外语水平精通 熟练 一般 不要求计计算算机机水水平平精通 熟练 一般 不要求职位要求职位要求1. 会计、财务或相关专业大学本科以上学历。2. 2年以上财务管理工作经验,5年以上财务相关工作经验，有4大工作经验优先.3. 具有较全面的财会专业理论知识、2年以上us gaap及sox404相关工作经验； 4. 英语水平cet6级以上，至少有一年英语环境工作经验，良好的英语口头及书面表达能力。5. 熟练使用各类办公软件，有一定的文字写作能力；6. 能够承受较大压力；7. 工作细致、严谨,具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力 ,具有较强的工作热情和责任感。岗

9、位职责（岗位职责（5-85-8项为宜，包括主要职责和次要职责）项为宜，包括主要职责和次要职责）向财务副总裁汇报，带领20人以上的财务团队执行以下工作：1. 全面负责财务部日常会计核算、预算等相关工作2. 负责对外财报的审核和报出3. 建立和完善财务制度及流程4. sox 萨班斯法的实施/内控的落实及监管5. 负责和协调外部审计师和相关工作6. 提供管理报表和分析，进行集团合并报表审核与定期财务分析审核 7. 协调收入费用的预算及财务指标的设定及监控8. 监督国内税报编制，复核对外报表及相关税务管理9. 集团海内外资金管理10. 配合集团整体战略实施，参与相关并购活动；key point： 需要

10、同时具备需要同时具备4 4大工作经验，和海外上市公司财务管理工作经验。大工作经验，和海外上市公司财务管理工作经验。有关工作分析的基本术语 1 1）工作要素：工作中不能再分解的最小动作单位。）工作要素：工作中不能再分解的最小动作单位。2 2）工作任务：为了达到某种目的所从事的一系列活动。）工作任务：为了达到某种目的所从事的一系列活动。 3 3）工作责任：个体在工作岗位上需要完成的主要任务或大部分任务。）工作责任：个体在工作岗位上需要完成的主要任务或大部分任务。4 4）职位：根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任。）职位：根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任。5 5）职务：一组重要责

11、任相似或相同的职位。）职务：一组重要责任相似或相同的职位。6 6）职系（）职系（seriesseries）是指一些工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同，）是指一些工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同，所以职级、职等也分不同的职位系列。所以职级、职等也分不同的职位系列。 7 7）职级（）职级（classclass）指将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似）指将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位划为同一职级，实行同样的管理、使用与报酬。的职位划为同一职级，实行同样的管理、使用与报酬。 8 8）职权指依法赋予职位的某种权力，以保障履行职责，完成工作任务。）职权指依法赋

12、予职位的某种权力，以保障履行职责，完成工作任务。 9 9）职业是在不同组织、不同时间，从事相似工作活动的一系列工作的总称。）职业是在不同组织、不同时间，从事相似工作活动的一系列工作的总称。 1010）工作族是指两个或两个以上的工作任务相似或要求的人员特征相似的一）工作族是指两个或两个以上的工作任务相似或要求的人员特征相似的一组工作。组工作。工作分析岗位描述及任职资格招聘和录用绩效考核职务评估,薪资决策,员工报酬培训需求 工作说明书的编制工作说明书的重要性工作说明书的重要性工作说明书用途工作说明书用途工作说明书的基本构成工作说明书的基本构成工作说明书的格式工作说明书的格式l阐明在公司内谁应该负责

13、什么工作l有助于在职者了解该职位的责任l帮助管理阶层分析并改进公司的组织结构l作为职位评价、薪资调查以及建立薪资结构的基础l人力规划l人员招聘及甄选l人员任用及配置l薪资调查l薪资结构l员工培训及发展l职业规划l工作评价l职位分类l绩效评估l目标管理计划l工作流程分析l组织研究l职位基本资料l主要目的l工作描述l工作环境l任职资格l完事型工作说明书l标准型工作说明书工作说明书（标准型）工作说明书（标准型）职称职称部门部门工作地点工作地点描述人描述人直属主管直属主管填写日期填写日期工作编号工作编号核准人签名核准人签名主要目的主要职责1、2、3、4、56、7、8、任职资格1、年龄2、性别3、语言4

14、、教育/培训5、经验6、技能工工作作说说明明书书完完整整型型工作名称工作代码部门直属上级编制直属下级工资标准分析日期分析人工作说明（逐项说明工作任务）工作摘要任职资格1、年龄区间2、性别3、教育背景所需最低学历_专业_说明_4、培训培训科目_培训时限_证书_5、经验6、技能7、个性8、体能9、职位关系可升迁职位_待升迁职位_可轮换职位_1、工作环境2、工作场所3、工作时间4、工作用具5、环境状况6、危险性工作说明书（案例）工作说明书（案例）职位名称人力资源经理职位编码0b001所属部门人力资源部直属上级总经理管辖人数8人职等职级2等1级工作内容:1、编制公司人力资源规划2、建立健全公司人力资源

15、管理制度3、负责人力资源管理信息系统的建立。4、组织公司人才招聘5、负责选拨、配置分公司中层管理人员。6、办理员工人事变动事宜7、做好劳动合同的签订和管理工作，协商解决劳动纠纷，代表公司进行劳动诉讼。8、编制工资计划；核定分公司工资总额：审查分公司工资管理制度9、制定员工培训计划，组织技能考核鉴定和岗位培训工作10、负责公司考勤管理。11、制定公司考核制度，定期进行员工考核12、负责公司专业技术职务的评定工作13、完成上级主管交办的其他工作权限与责任1、权限：（1）经总经理授权后，可独立开展人员招聘、录用及安置工作；（2）有权根据公司有关规定对员工进行日常考核并提出意见；经公司批准后，执行奖惩决定。2、责任：（1）对公司人力资源的合理配置