导入全面策划：金融危机下的企业应对之策

1、 进入策划时代进入策划时代 团队建设策划团队建设策划 营销文化策划营销文化策划 资本运作策划资本运作策划 人力资源策划人力资源策划 精确营销策划精确营销策划 公共关系策划公共关系策划 策划建设学习型企业策划建设学习型企业讲座提纲 世界金融危机 美国消费未来的房地产现象美国消费未来的房地产现象 零首付贷款零首付贷款 房地美、房利美实施房地美、房利美实施 保险公司担保保险公司担保 商业银行按揭商业银行按揭 投资银行炒作按揭投资银行炒作按揭 对冲基金炒作按揭的按揭的按揭对冲基金炒作按揭的按揭的按揭 金融泡沫！金融泡沫！20092009年年2 2月份中国倒闭数十万家中小企业月份中国倒闭数十万家中小企业

2、关转停，这是以后中国企业的常态关转停，这是以后中国企业的常态产品销售量减少，外贸萎缩产品销售量减少，外贸萎缩融资难、资金链遭遇断裂融资难、资金链遭遇断裂原料大起大落，原料大起大落，人民币升值、汇率变化人民币升值、汇率变化税赋制度改革税赋制度改革劳动力成本增加劳动力成本增加环保成本增加环保成本增加中国企业面临中国企业面临3030年来最严重的危机年来最严重的危机！金融危机对企业造成的影响争抢世界经济的话语权争抢世界经济的话语权1 1、近交远防战略、近交远防战略建立人民币贸易货币体系建立人民币贸易货币体系欧洲建立欧元货币体系美国人建立北美贸易区中国与俄罗斯签订能源和粮食重大协议中国与非洲建立能源与开

3、发协议中国与东盟、越南建立以人民币为结算单位的贸易货币体系2005年人民币升值后，东盟、韩国、印度、越南大幅贬值，土地与人工成本大幅下降，未来只要全球信贷宽松，这些新兴国家即成为中国制造的最大竞争对手2 2、建立新的联盟、建立新的联盟中国与俄罗斯；中国与非洲3 3、转型升级、转型升级4 4、农民需求拉动、农民需求拉动5 5、税务政策、税务政策6 6、货币政策、货币政策中国政府的应对措施 1 1、客户服务，提升客户对企业的依赖度、客户服务，提升客户对企业的依赖度 2 2、名牌战略，提高消费者的忠诚度和信赖感、名牌战略，提高消费者的忠诚度和信赖感 3 3、稳健经营：稳中求快，企业策划、稳健经营：稳

4、中求快，企业策划 4 4、加强管理：整合产业链，控制成本，瘦身、加强管理：整合产业链，控制成本，瘦身 5 5、减少人工：增加自动化水平、减少人工：增加自动化水平 6 6、平衡出口国内市场，加强内销，渠道转型、平衡出口国内市场，加强内销，渠道转型 7 7、创新和转型，技术升级、增加附加值，学习型组织、创新和转型，技术升级、增加附加值，学习型组织 8 8、资金回收：风险投资、资金回收：风险投资 9 9、优化流程、简化机构、优化流程、简化机构 1010、就地经营：不要轻易扩张、就地经营：不要轻易扩张冬天来了，棉衣准备好了吗？ 1、智本时代的来临、智本时代的来临 从产业形态上说，社会经济经历了农业经济

5、、从产业形态上说，社会经济经历了农业经济、工业经济和知识经济三个阶段，产业发展形态工业经济和知识经济三个阶段，产业发展形态也经历了资源密集型（以耗费自然资源和劳动也经历了资源密集型（以耗费自然资源和劳动力为特征）、资本密集型（以耗费资金为特征）力为特征）、资本密集型（以耗费资金为特征）和知识密集型（以耗费智力为特征）三个形态。和知识密集型（以耗费智力为特征）三个形态。 一、进入策划时代 托夫勒所说，知识成为创造价值的主体、社会财富的托夫勒所说，知识成为创造价值的主体、社会财富的主要源泉。主要源泉。 IBMIBM新解新解:Information+Brain=Money :Information+

6、Brain=Money 企业不在于勤劳而在于智慧！企业不在于勤劳而在于智慧！ 2020世纪企业是爬山，只有付出就有回报世纪企业是爬山，只有付出就有回报 2121世纪企业是冲浪，要用智慧和巧劲！世纪企业是冲浪，要用智慧和巧劲！2、我们得到的启示 1 1）策划是系统工程）策划是系统工程 一次策划的结束应为下一次策划打下基础，一次策划的结束应为下一次策划打下基础，策划与策划之间应当是战略组合策划与策划之间应当是战略组合 2 2）策划不能重复）策划不能重复 不能模仿别人也不重复自己不能模仿别人也不重复自己 3 3）策划应从实际出发）策划应从实际出发 那种凭空想象出来的策划方案，当落实时就那种凭空想象出

7、来的策划方案，当落实时就会发现是难以操作的会发现是难以操作的 四点 企业策划是企业策划是“智力资本之魂智力资本之魂” 近年来国外许多著名大公司因重视企业智力资近年来国外许多著名大公司因重视企业智力资本的作用，纷纷设立了首席知识官（本的作用，纷纷设立了首席知识官（Chief Chief Knowledge OfficerKnowledge Officer，CKOCKO）或译成知识总监。）或译成知识总监。CKOCKO作为一个独立的职能部门经理，负责企作为一个独立的职能部门经理，负责企业人力资源的管理、技术开发、智力资源开发、业人力资源的管理、技术开发、智力资源开发、企业本身知识共享体系的建立等职能

8、工作。企业本身知识共享体系的建立等职能工作。4）企业策划是国际企业管理的发展趋势 企业策划一词英文接近“strategy planning”或“consulting”在日本叫“企划”，在欧美叫“管理咨询”。 因为企业策划已经在中国流行近20年，国人对此词耳熟能详，因此，我们仍沿用“企业策划”这个通俗易接受的词汇。3、什么是企业策划 企业策划就是将拥有有限资源的企业与动荡复杂企业策划就是将拥有有限资源的企业与动荡复杂的环境连动优化、巧妙衔接以实现最佳投入产出的环境连动优化、巧妙衔接以实现最佳投入产出比的科学和艺术。比的科学和艺术。 企业为实现特定的目标，聘请专业的策划公司和企业为实现特定的目标，

9、聘请专业的策划公司和策划人与企业优势互补组成策划团队，运用一些策划人与企业优势互补组成策划团队，运用一些科学的方法，设计、选择、执行、评估最佳方案科学的方法，设计、选择、执行、评估最佳方案的过程的过程 二、团队建设策划二、团队建设策划定义1、企业家的作用、企业家的作用现代社会推进力量的一级 现代社会的三种组织、三类精英、三个要素；现代社会的三种组织、三类精英、三个要素； 政府政府政治家政治家权利权利 大学大学教教 授授知识知识 企业企业企业家企业家财富财富国民物质财富的主要创造者： 产业革命以来，经济英雄，新型民主英雄；福特、产业革命以来，经济英雄，新型民主英雄；福特、盖次、松下、丰田、李嘉诚

10、、张瑞敏盖次、松下、丰田、李嘉诚、张瑞敏2、为什么要建设营销团队？企业企业消费者消费者营销团队的作用营销团队的作用n收集信息，调查市场收集信息，调查市场n设计产品，引导消费设计产品，引导消费n销售产品，收回货款销售产品，收回货款n身体力行，宣传企业身体力行，宣传企业n启动市场，促销策划启动市场，促销策划n服务客户，赢得忠诚服务客户，赢得忠诚n管理市场，维护网络管理市场，维护网络3、什么是团队？nTEAMTEAMnTegether;each;achivement,Tegether;each;achivement,moremoren唐僧团队唐僧团队n三国团队三国团队三、营销文化策划 从营销文化说起

11、从营销文化说起1 1、企业不但追求经济个性，也要追、企业不但追求经济个性，也要追 求文化个性。求文化个性。2 2、现代企业转型：从、现代企业转型：从“机会机会”市场走向市场走向 “ “能力能力”市场。市场。3 3、当代企业正在开启、当代企业正在开启“文化管理文化管理”时代。时代。营销理念来源于营销文化营销理念来源于营销文化营销战略凝聚着营销文化营销战略凝聚着营销文化营销策略贯穿着营销文化营销策略贯穿着营销文化营销亮点散发着营销文化营销亮点散发着营销文化所有的产品都承载一种文化，所有的产品都承载一种文化，所有的文化都讲述一个故事，所有的文化都讲述一个故事，所有的故事一定都有一个主题。所有的故事一

12、定都有一个主题。 产品运营产品运营企业规模较小企业规模较小 扩张的途径：依靠企业利润的积累扩张的途径：依靠企业利润的积累 品牌运营品牌运营企业有了一定的规模企业有了一定的规模 扩张的途径：扩张的途径： 依靠侵占上下游的资金依靠侵占上下游的资金 资本运营资本运营企业需要迅速扩大规模企业需要迅速扩大规模 扩张的途径：依靠外源融资扩张的途径：依靠外源融资企业发展的三种模式 四、资本运营策划四、资本运营策划资本市场（10个融资） 上交所：大型国企，主板，上交所：大型国企，主板，A A，1 1板板 深交所：创业版，中小，现在深交所：创业版，中小，现在188188家，要家，要30003000家家2 2板板

13、 天交所：非上市的股权转让市场，天交所：非上市的股权转让市场，3 3板板 区域性：华北、西北、北交所、区域性：华北、西北、北交所、4 4板板 地方性地方性: :中关村、中关村、5 5板板 纽约：纽约： 香港：香港： 新加波：新加波： 东京东京 纳斯达克纳斯达克 债券市场债券市场现金资产证券资产信贷资产实体资产(15)(5)(7)(14)(11)(1)(2)(9)(12)(3)(6)(10)(13)“”表示资产形态的转换，而并非现金流的方向表示资产形态的转换，而并非现金流的方向资产转换形式的资产转换形式的16种种资本运营资本运营(4)(8)(16) . 人力资源体系构建人力资源体系构建 目的：发

14、展目标战略目的：发展目标战略 基础：组织机构重建基础：组织机构重建 平台：素质模型与动态岗位平台：素质模型与动态岗位 关键：考核体系关键：考核体系 动力：薪酬体制动力：薪酬体制 保证：精确培训系统保证：精确培训系统 五、人力资源策划五、人力资源策划 人力资源体系建设识人的三种方法 性格测试性格测试 心理测试心理测试 能力测试能力测试 周易原理运用：贵和领导环境周易原理运用：贵和领导环境素质类型素质类型个性特点个性特点兴趣爱好兴趣爱好适应职业适应职业现实型现实型研究型研究型艺术型艺术型坦诚、实际、坦诚、实际、稳定性、操作性稳定性、操作性好奇、专注、内向、好奇、专注、内向、分析、批判、逻辑分析、批

15、判、逻辑理想、情感、想象理想、情感、想象走极端、易冲动走极端、易冲动注重技能和注重技能和动作的协调动作的协调爱表现、爱表现、挑战挑战思考问题思考问题抽象思维抽象思维宣传、策划宣传、策划设计设计技术部、技术部、工程师工程师司机、技工司机、技工打字员、卫生员打字员、卫生员人适其事、事适其人人适其事、事适其人素质类型素质类型个性特点个性特点兴趣爱好兴趣爱好适应职业适应职业社交型社交型创新型创新型传统型传统型爱好交往、合作、爱好交往、合作、热情、和善热情、和善冒险、乐观、自信、冒险、乐观、自信、预测能力强预测能力强谨慎、控制、细节、谨慎、控制、细节、不愿意改变、不灵活不愿意改变、不灵活合群和合群和集体

16、活动集体活动计划、规矩计划、规矩一成不变一成不变与权力、地与权力、地位相关活动位相关活动会计、出纳会计、出纳统计员统计员老总、律师老总、律师业务员、办公室业务员、办公室人力资源、顾问人力资源、顾问人适其事、事适其人人适其事、事适其人 知人：知人之明；觅人：诚恳寻找；聘人：礼聘人才；任人：适才适任；留人：用情留人；育人：人力发展；用人：效命公司；尽人：尽心尽力； 1、分析行业环境、分析行业环境 分析竞争者优势和弱点，弄清他们分析竞争者优势和弱点，弄清他们在消费者心中的大概位置。在消费者心中的大概位置。 六、精确营销策划六、精确营销策划定位的四大步骤 寻找不同的概念使市场和品牌区别开寻找不同的概念

17、使市场和品牌区别开 西南航空：不送饭的飞机西南航空：不送饭的飞机 商务通（电子记事本：经理人）商务通（电子记事本：经理人） 白加黑感冒片白加黑感冒片 妙士酸乳：初恋的滋味妙士酸乳：初恋的滋味2、寻找区隔概念 找到区隔概念的支持点，消费者必找到区隔概念的支持点，消费者必须要证明给他看须要证明给他看 可口可乐可口可乐正宗的可乐正宗的可乐 坐奔驰坐奔驰 开宝马开宝马 高尔夫高尔夫 红牛红牛3、找到支持点4、传播与应用 宣传应该体现出区隔概念宣传应该体现出区隔概念 康师傅康师傅就是这个味儿就是这个味儿 真正的区隔概念也应该是真正的行真正的区隔概念也应该是真正的行动指南动指南顾客受传统媒体的影响较小顾客

18、受传统媒体的影响较小 品牌属性的沟通性较强，单向传播较难打动顾客品牌属性的沟通性较强，单向传播较难打动顾客品牌知名度高，但再现度较低品牌知名度高，但再现度较低广告影响力减弱，消费者的新鲜感开始减弱广告影响力减弱，消费者的新鲜感开始减弱 品牌美誉度需要提升时品牌美誉度需要提升时 公关活动公关活动 七、公共关系策划七、公共关系策划 创建创建“学习型企业学习型企业”学习提升素质。学习提升素质。学习创造新知。学习创造新知。学习变革思维。学习变革思维。 八、策划建设学习型企业1、学习的意义 （1 1）全球化时代的要求。）全球化时代的要求。 （2 2）学习使心理保持年轻。）学习使心理保持年轻。 （3 3）市场检验：每天都在遭遇挑战。）市场检验：每天都在遭遇挑战。 （4 4）2121世纪：知识传递方式发生变革。世纪：知识传递方式发生变革。 （5 5）未来组织成功的本钱是学习。）未来组织成功的本钱是学习。 全员参与全员参与步调一致步调一致用心努力用心努力论语论语述而述而“子以四教：文（历史文化）、行子以四教：文（历史文化）、行（社会实践）、忠（为人忠诚）、信（讲求信（社会实践）、忠（为人忠诚）、信（讲求信用）用）”（1