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文档简介

1;.21.做事的四个步骤第一步：发现问题第二步：查找原因第三步：采取措施第四步：执行解决。32.不被同一个门槛绊倒两次遇到某一个问题的解决方式：首先按工作四个步骤解决这个问题，然后采取预防措施解决这一类问题，防止这类问题的再次发生。先纠正，再预防43.布置安排工作的三要素内容负责人完成时间54.同业对标依据自己的工作专业，找到优于自己的、相同或相近工作（可以是本公司的，也可以是另一家公司的），做为学习目标。通过不断与目标对照，用数据来进行评价， 从而超越自己的目标。65.要有自己的两只手一个好汉三个帮一名管理者要管理团队、控制团队必须有自己的两只手，一个团队的领头人要培养骨干人员支持。76.与下属定期沟通谈话，倾听下属的建议，解除下属的疑惑87.用好鼓励和批评表扬和鼓励在公众场合，让被鼓励者得到大家的肯定和自尊；批评尽量在私密场合，让被批评者容易接受和改正。鼓励和批评要及时，这样才效果明显。9谢 谢

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