精编大学生网络购物状况问卷调查报告参考范本

1、精编大学生网络购物情况问卷调查报告参考范本 网络购物正顺应了当今社会快节拍地生活,使顾客足不出户便可以方便快捷轻松地选购自己喜欢的商品。网购因其方便快捷及价格优势等受到大多数大学生网民的青睐.然而,有时它也会导致一系列问题,在一定程度上影响网上购物的开展。大学生网上购物可能会带来的问题进展探讨,分析出了其中存在的问题,商家可以针对所反映的问题,下面是小编为大家整理的精编大学生网络购物情况问卷调查报告参考范本,以供大家参考自创!精编大学生网络购物情况问卷调查报告参考范本 随着网络的开展,网络购物已经逐步走进一局部人的生活中。大学生是一个特殊的消费群体,对大学生对网上购物所持态度进展分析,有助于企

2、业开展、开辟大学生网络市场,取得未来的竞争优势；同时可以促进购物平台服务于的提高与完善,在一定程度上可以促进网络立法的进程,加快网络购物的开展步伐。本调查报告针对我校大学生进展调查、分析其消费情况和特征。精编大学生网络购物情况问卷调查报告参考范本随着网络的普及,电脑本钱的持续降低,物流公司服务于的持续提升,网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐步变成人们日常生活的一局部。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活形式,以其特殊的优势而逐步深入人心。我们团队对我校大学生采取了随即访谈和问卷调查,以了解我校学生对网上购物的领受情况,网上购物的原因、消费额度,网上购物的品种等情况。调查问卷主要涉及网

3、络购物的根本情况、网购中遇到的问题等。共发放问卷22份,回收有效问卷20份、问卷有效率到达90.91%。一、 大学生网络购物根本情况网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的形式发货,或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物,一般付款形式是款到发货直接银行转帐,在线汇款。担保买卖淘宝支付宝,百度百付宝,腾讯财付通等的担保买卖,货到付款等。一大学生对网络购物的了解情况消费者对网络购物的了解程度直接关系到他们对网络购物的态度及其进展网络购物的行为,为此问卷设计您知道网络购物吗?一题。由于网络和电脑在大学生中间的普及较高,并

4、且大学生易于领受新的事物,勇于尝试新的购物形式。我调查了9名男生和11名女生,调查数据显示：30%的同学对网络购物无比了解,55%的同学了解网络购物,有15%的同学知道网络,总体而言网络购物已经进入了大学校园,已经拥有了一局部大学生这个消费群体。二大学生选择网络购物的原因了解大学生进展网络购物的原因,可以有针对性的开发大学生网络购物的市场、挖掘大学生网络消费的潜力。在调查数据显示60%的学生选择网路购网是网购方便快捷、节省时间,在网上购物可以不用去商场,既节省了时间又节省了车费等；15%的学生认为网络商店品种齐全,能买到商场中很难买到的东西；也有15%的同学认为网店在网络中经营可以省去商家门面

5、店的租金和一局部营业税,因而网络商店的物品较廉价,仅有10%的学生处于新奇、时尚好玩而进展网络购物。三大学生已在网络购物的情况随着物流行业和交通运输行业的开展,为远距离的快速运输提供了可能性。在我们调查问卷统计中,被调查的20位同学,已有18名同学愿意并且体验过网络购物,有2名同学愿意网络购物但没有实际体验过!但其中只有一人认为网络上购物拥有比较好的评价及信用管理系统、商家全靠信用经营,因而,认为在网上购物比较安全。17人认为网络购物的安全性是不确定的,只能视情况而定；仅有1人认为网络购物不安全。四 大学生网络购物消费情况在大学生网络购物商品类别统计中,服装服饰类占网络购物的50%,其余依次为

6、在线充值30%、图书音像类10%、电子产品和其他类均占5%表2。大学生的根本花费大都是源于家庭的供给,因而,大学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合。生活费大都是500-1000元之间,过高或过低的人只占较少的一局部,因而,大家在必备的一些花费外,才会去考虑进展一些额外的消费。统计显示大学生平均每月网络购物花费65%的人都在100元亿以内,仅有35%的人花费在100元到300元之间图四。由此看以看出大学生网络购物主要以服装服饰类、在线充值为主,但由于自身经济条件的限制,在网络消费以小额消费为主。五影响大学生网络购物选择的因素由于网络购物在未领受到实物之前,很难准确判断其真假和质量等其他因素。在

7、调查分析中,有50%的学生在网络购物中最担忧的是：产品质量问题；35%的担忧图片和实物的差距过大,以致产生落差；由于网络进展买卖大都是通过网络支付,网络上存在很大的安全隐患,10%的学生因而担忧支付的安全性；还有5%学生担忧货物在运输过程中受损。在互联网上有许多网站提供网络买卖平台,在这买卖平台中又有众多的商家提供网购购物服务于,在眼花缭乱的买卖平台和商家中,每个进展网络购物的消费者有其各自的选择标准。在调查分析中由于淘宝网站宣传力度大加之其提供了良好的网络买卖平台有75%的学生东欧选择了淘宝网站这个平台；在选择商家时有70%的同学依靠卖家的信用度而选择,依靠商品的品牌和价格而选择商家的均占1

8、5%；其他的买卖平台依次为卓越网10%、拍拍10%、新浪、网易商城5%。网络购物是新兴事物,在国内开展还处于初级阶段存在这众多的问题,加之网络购物自身的局限性,使得局部消费者望网兴叹。有55%的学生认为网络购物的缺乏在于物品使用不方便,30%的认为实际买到商品与网络上看到的不同；15%的学生认为容易在网上存在欺骗行为。种种网络购物的缺乏使得网络购物不能再短时间深入消费者。六网络购物的前景网络购物在今后的开展中会逐步走向完善,网络立法方面也会有几大的提高与完善。在调查中有90%的学生认为网络购物开展空间很大,会被人们普遍领受,10%的学生认为网络购物毕竟存在其自身不可克制的局限性,在未来的开展中

9、很难说有很大的前景。通过对问卷的分析,现阶段大学生网络买卖存在的主要问题有：网络买卖平台建立不完善； 网络买卖相关支持系统落后； 缺乏完善的监管和法律支持； 商家对大学生市场重视缺乏,营销形式单一落后。综上所述,网络买卖在大学生中已经比较流行,成为了大学生网上生活的一局部,市场巨大。大学生对价格和质量都很敏感,消费欲望强烈,然而,以上的种种问题,形成大学生消费时比较慎重,消费金额较低,限制了大学生网络买卖的进一步开展。二、对网络买卖产业和大学生网络购物的对策建议一从整个网络买卖产业来看1.完善网络买卖平台的建立。现阶段网络买卖的监管者主要是淘宝、当当等购物网站,但其为了自身的开展也不可能实现无

10、比严格的监管；加之其平台自身还存在着诸多的漏洞,以上的种种问题导致欺诈行为时有发生,于此同时这些购物网站既是运动员又是裁判员,具有很大的倾向性,很难做到客观公正。所以,只有建立好自身的网络买卖平台,才有可能处理网络买卖鱼龙混杂、恶性竞争的现象,以提高购物的安全性。2、加快配套设施的建立旧有的配套系统,例如物流、仓储系统,已很难顺应网络购物的开展,成为了限制性的因素,因而,在加强网站自身建立的同时, 还必须加快与之配套的相关支持系统的建立,进一步促进其开展。3.加速政府的引导与标准。众所周知网络购物依靠的是商家和买家的信用经营,商家应以优良的服务于质量、品质良好的商品和满意的售后服务于来提升自己

11、的信用度和买卖量,而不能用虚假的刷人气的方法提升人气和买卖量。通过树立良好的自身形象来吸引消费者,实现消费者、商家、网络买卖平台的互惠互赢,共同促进网络购物的开展。二从大学生网络购物来看1.商家进一步的细分市场,准确定位大学生需求特点。市场细分将成为网店和网站经营者面对剧烈竞争的重要竞争手段,而大学生市场因价格敏感性而被很多人无视,大学生目前没有经济来源,对价格比较敏感,并且各自家庭富裕程度不同；为了更好的开辟大学生这片市场,应制定差距化销售模式,最大程度调动大家的消费积极性。从长远上看,大学生是未来社会的中坚力量,现在培养大学生对商家自己的品牌忠诚度,利于今后的长远开展。2.商家营销模式创新

12、。针对大学校园和网络的特殊性,以大学校园代理为纽带,构建大学生校园代理网站的新型三方网络营销模式。 通过商家在校园设立代理,大学生在网上订货、付定金,然后货物按学校批量发送给学校代理,学生通过代理完成最后付款和验货。该模式针对大学生网络买卖的特点,既可以提高安全性,刺激更多和更大额度的消费,又可以降低运输本钱、省去门面店等费用,具有很大可行性与操作性。大学生在进展网络购物时要综合商家的信息和其他消费者的评价以及物品价格等信息判断物品的质量和商家的服务于质量,尽量防止因低价而上当的购置行为；还要提升自身的法律意识,在遇到网络购物纠纷时积极运用法律的工具维护自身合法权益。精编大学生网络购物情况问卷

13、调查报告参考范本 1、信息不对称导致信誉度问题形成信誉度问题的一个重要原因就是信息不对称,它有两方面的含义,一方面是商家不发布虚假商品、销售信息,即商家的信誉度；另一方面是网络购物者提交订单后不无故取消,即买家的忠诚度,网络购物调查报告。目前网上诈骗可以说是商家信誉度的杀手。明明是没有商品,却引诱网民去购置、汇款,使汇款者两手空空,这种网上诈骗事件虽然少有发生,但其在购物网民中产生的负面影响却较深刻、长久。商家的信誉度问题需要有一个规那么来处理。然而这个规那么由谁来制定,确实一个很难处理的问题。业内专家认为,首先应该是行业自律；其次是各个商家联合起来组成行业协会,这样会对网络购物的开展具有积极

14、的促进作用。如果有一个权威机构定期发布网上商家信誉度程度情况,就好似酒店的星级评比,有一个统一的标准,这样就在很大程度上,减少了购置者对商家信誉度的担忧。当然,随着网络购物在国内的开展,这些问题正在逐步处理。初次进展网络购物的顾客的客单价一般都相对较低,随着购置者购物次数的增加,购置者对网络购物的信任度逐步增加,同时客单价也会增加。这是处理购置者对商家信誉度的一种形式通过尝试来增进对网络购物的信任度。而对于商家,购置者的忠诚度同样也被看中。如何确定购置者在网上下单后会如期付款、领受商品,这是值得研究的问题。目前商家的处理方法一般会通过先付款,或是预付订金的形式尽量防止由于坏定单带来的损失。然而

15、这种形式一般是以降低买卖成功率为代价的。2、银行竞争促进银行支付卡问题处理现金流是网络购物的一个重要环节。CNNIC的历次调查数据显示,我国网络购物付款的支付形式中,采取银行卡网上支付的比例逐年增高,从2001年底的15.6%到2004年6月的37.9%,如图所表示。但由于商家与银行的利润问题,银行支付卡问题还并未得到根本处理,因而现金流仍是网络购物当前存在的问题之一。网络购物网上支付比例行业的良性竞争是促进展业开展、进步的根本。银行业的竞争使得银行客户得到了更好的服务于。在网络购物中,商家会选择服务于更好、本钱更低的银行作为客户选择的支付银行账户。一旦该问题得到根本处理,那么网络购物的买卖额

16、和买卖量将会大幅增长,从而促进网络购物的规模开展。3、搜索功能处理信息流问题互联网为网络购物的信息流提供了很好的平台。目前,网络商店在网上有自己商品的分类、图片展示、资料引见、用户评论等信息,还提供商品搜索功能。相对于网络购物的初期阶段,这已经有很大的进步了,但这不能满足网络购物日益开展的需要。对于网络商店而言,更多的问题就集中在商品的供给上,缺货往往是目前购置者提出的主要问题。这就需要网络商家根据客户对商品的搜索,分析出购置者的商品需求信息。目前国内有些商家已经可以通过网络商店的搜索功能了解每件商品的查问次数,购置者查问然而店内没有的商品等信息。根据这些信息,网络购物网站的工作人员再进展商品

17、的采购、补充。通过这种形式,到达供求双方的信息通畅,大大提高买卖的成功率。4、构成地域化开展处理物流问题目前很多网络商店都集中在经济相对兴旺的大、中型城市,主要也是考虑到配送问题。我国的商品配送问题虽然得到改善,但主要集中在大中型城市,一些小城市还采用比较落后的运输形式,比方自行车,这样会使配送的最末端环节变得相对较慢。为处理这一问题,网络购物应该向本地化、地域化方向开展,比方有些网络商店通过与本地传统购物商家合作或自己开便利店的形式,处理配送问题,实现优势互补,调查报告网络购物调查报告。5、引导人们领受网络购物,培养人们的网络购物习惯网络购物毕竟是一个重生事物,对于习惯了传统购物的人们来说,

18、领受这种形式还需要较长时间,也需要媒体的宣传和引导,培养人们进展网络购物的习惯。最初的购物行动需要用户亲自体验,需要购物网站将网络购物操作流程简单化、傻瓜化,减少客户网络购物的难度和心理障碍。当网民有了网络购物的习惯后,就不容易再改变。目前很多购物网站最忠诚的用户都是具有网络购物习惯的网民,他们不但自身为购物网站带来买卖额,同时会把生活中的很多传统购物形式转换成网络购物形式。6、降低网络商店门槛,让更多传统企业开展网络购物服务于对于中国的网络购物来说,真正要开展壮大,必须要让传统企业都进入到电子商务行列中。但这首先要为此创造网络环境,降低商家进入网络的门槛,使更多的企业了解网络商店带给他们的便

19、利和效益,让更多的企业进入到网络店铺,从而提供更多的网络购物场所,使互联网上的商品更丰富,用户有更多的选择。如果没有足够的购物场所,购物网民的单方面增加会形成网络商品在比较、选择上的单一、匮乏。只有供求双方共同开展,才能创造出良好的网络购物环境,推动中国网络购物的开展。7、网络购物缺少相应的政策法规、行业标准目前,国内没有针对网络购物的政策和法规,比方税务问题,网络购物行业规那么、标准等。在这种情况下,很多网上商业活动要遵照传统商业的政策,对模式不同的网络购物开展形成了一定程度的阻碍。因而,网络购物呼唤相关政策、法规的出台来保障自身的安康开展。中国网络购物的开展趋势网络购物的经营者在多年的经营

20、之后,已经比较理性,知道在我国网络购物的开展中应该去做什么和如何做。没有人疑心我国网络购物会成为互联网应用的一个重要方面,也没有人疑心网络购物的巨大市场规模和美好开展前景。网络购物的繁荣需要时间,需要业界的投入,需要网络的开展。业内专家希望并相信中国的电子商务在一段时间后会到达国际化、标准化水平。随着网络购物的开展,网络购物会进展一些资源整合,各家网络购物经营者应该依靠自身优势商品进展开展,逐步构成市场细分。中国地域广阔的特性,决定了网络中的任何一个产业都不可能是被一家垄断,都会有几家进展竞争,通过市场细分和良性竞争实现持续完善和开展。当人们生活水平的持续提高,网络购物的持续成熟时,网络购物会

21、出现两种不同的开展趋势：一种是走低价格路线,像超市一样,有物美价廉的商品；另一种是销售高档消费商品。随着人们文化和生活水平的持续提高,在人们生活必需品消费价格越来越低的情况下,人们对于高档消费品的需求会持续提高,而网络购物也会为这局部需求提供服务于。因而,网络购物将会向两个不同的方向开展,拥有各自的客户群体,并且都可能会做得很好。虽然目前已经有网络商家开始盈利,然而真正到达规模盈利,还需要一段时间。从经营模式上来说,网络购物会出现两种形式：一种是从传统经营模式参加到网络经营模式中来,通过网络的力量持续扩大自己品牌的知名度,给更多的人提供产品信息服务于并销售产品,获取利润。另一种那么是网络商家通

22、过网络商店做出自己的品牌后,通过一些传统形式进展网下买卖,从而弥补目前国内网民有限,顾客群体相对较小的缺陷。无论哪种形式,中国的网络购物都会开展成为从传统到网络,或是从网络到传统,最终统一于网络与传统相结合的开展模式。开展到最后,网络购物将不会是在商品品种和价格上的竞争,而应该是在服务于上。优质的服务于和良好的客户关系管理将是网络购物商家取胜的法宝。一支独秀不是春,随着我国网络环境的持续改善和网民的持续增加,会有越来越多的传统企业开展网络购物服务于,中国的网络购物市场会越来越大,其潜在的经济效益也无疑是巨大的。作为电子商务的一局部,它的春天已经随着互联网的快速开展而到来,并呈现了良好的开展势头

23、。当然,网络购物的开展与繁荣需要整个社会的力量来推动,需要你我的参与。精编大学生网络购物情况问卷调查报告参考范本 一、 调查背景进入21世纪,互联网和通讯技术高速的开展使商务进入一个全新的阶段。随着电脑的普及,网上购物这一方便、快捷的购物形式也被很多人所领受。大学生作为对网络最敏感的人群,对网上购物更容易领受,且在他们中已经构成了一定的气候。为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状,对在校的大学生展开了这次关于大学生网上购物的调查。二、 调查的目的1、了解我国在校消费的网上消费潜力、消费倾向、消费构造和消费2、动力,为我们进一步开辟与细分大学生市场提供充分的依据。3、了解网上购物存在的弊端,为处

24、理提供依据。4、为完善网上购物提供依据。5、了解网上市场的开展前景。三、调查方法1考虑到现实情况因素,调查对象将进展分类。首先按电子商务和非电子商务专业进展分类调查,各个年级的人数也将抽取一样比例的人数。2调查的实施为发放问卷调查,对调查对象每个都面对面的填写调查表进展调查。四、 调查内容及预测本次调查共调查250人,在有效的250份问卷中,有105人又网上都无的经历,达42%,145人没有网上购物经历,占58%。从图一我们可以看出,样本中在校大学生网上购物普及率已经到达42%,据CNNIC发布第21次互联网报告,_年_月_日,中国网民网络购物比例是22.1%,购物人数规模为4640万。大学生

25、网上购物比例是居于中国网民购物之上的。对有网上购物经历同学的分析一针对选择网上购物的大学生,我们从选择网上购物的理由,以及有网上购物者对网上购物的看法和现状进展调查和分析。主要分析被调查者和网上购物本身存在的问题及原因,通过分析提出看法和建议。然而从表二中得出,价格廉价是大学生网购的主要原因。其次,购物方便是大学生选择网购比较主要的原因。二：针对选择网上购物的大学生,我从选择购物的网站进展调查和分析。其次,12%的人选择的购物网站是拍拍网。可以得出：淘宝网是各大学生网购的主要网站。三针对选择网上购物的大学生,我从网购产品选择进展相关调查。由图表可以看出,在所有被调查的人中,22.40%的人在网

26、上购置的产品是服饰。其次,4.8%的人选择的网购的产品是日化用品,还有8%的被调查者选择网购的产品是其他产品。可以得出：在网上销售服饰,大学生是最主要的消费对象。四针对选择网上购物的大学生,我从网购出现问题选择的处理的形式进展调查。选择与商家协商形式来处理。也有9.2%的人会自认倒霉。五网购所选择的物流形式调查在所有被调查的人中。网购时选择的物流形式26%的人会选择快递公司,其次是6.50%的人选择EMS。平邮的选择率也到达5.2%,接近EMS。六网购者月消费额的相关调查在所调查的人员中,网购月消费额在50元左右。月消费额在50100元人数也到达44人。得出结论：大学生网购消费还有很大的提升空

27、间。对没有网购经历同学的分析一针对没有选择网上购物的大学生,我们从没有选择网上购物的理由,以及有没有网上购物者对网上购物的看法和现状进展调查和分析。没有购物经历的同学有61.40%没有办网上银行。可以得出：没有网上银行是很多人不能网购的制约因素。二影响网购的原因调查还有网络安全也到达了34%是一个不可无视的因素。三假设网购无比安全,能否会选择网上购物进展调查。表3未来会选择网购的指数由图表3可以看出,61.20%的人会在未来选择网购,说明网上市场还有很大的开展空间。五、 调查总结一通过对调查中已经网上够过物和网上没有够过物的数据统计和分析,可以得出一下结论：1、进展网上购物的同学占全体学生42

28、%,而且有扩大趋势。该比例高于中国网民的购物比例20%左右,说明大学生比较容易领受网络购物这种新颖快捷的购物形式,且大学生会是未来主要的网上消费人群。2、网购过的学生普遍认为网上购物具有价格廉价、购物方便、货物齐全、新鲜等优点。这会吸引更多的大学生进展网上购物。3、影响同学们网上购物的因素有很多,有主观的、也有客观的,然而最主要的仍然是对安全和信用问题的担忧。4、网上的商品有很多,然而服装是大学生消费的主要产品。服装业在未来将会得到更进一步的开展。5、网上购物者很多人选择的物流形式是快递,其次是EMS。之所以选择快递的人多是由于相比之下EMS价格太高。物流问题已经成为制约电子商务重要的因素。6

29、、网上购物者主要选择的网站是淘宝网,其次是拍拍网。可以看出淘宝网和拍拍网是BtoC电子商务开展的主要平台。7、根据有网购和无网购的数据可以看出,虽然大学生网上购物消费能力有限然而这一具有新思想的消费群体购物比例高,对电子商务网上购物勇于尝试,认同度很高,电子商务是一个无比有开展潜力的行业。二对在校大学生网上购物存在的问题及对策根据以上的分析,我们针对调查中发现的在校大学生网上购物存在的一些问题,提出一些初浅的看法和建议：1、网络安全成为网上都为的重要障碍,相关网站应尽力改善,加强网站宣传设施的建立和宣传力度,让消费者了解电子商务网站采用的主要安全机制和作用。努力消除人们对安全问题的担忧。2、信

30、用问题是网上购物中人们担忧的另一个重要问题。加强信用机制建立,标准身份认证和身份识别技术的应用,通过宣传教育让人们了解网上信用机制。通过法律手段标准信用评估,对于促进网上购物的开展具有现实的意义。精编大学生网络购物情况问卷调查报告参考范本 互联网和通信技术的高速开展,使电子商务迅速普及。凭仗互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务于供给商和需求者之间地点与距离相关的障碍,我国经济正逐步成为以互联网、通信技术为根底的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间,网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营本钱、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋

31、般纷纷涌现。网络购物的兴起,正悄然改变着社会的商业构造和生活形式。我在很久以前就听说了网购这个词,淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭,在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的危险,也很少人真正尝试过。当今的大学生是新新人类,对新鲜事物比较猎奇,加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点,而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况,更好的开展大学生良好安康的消费观念,以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法,在2014年4月8号至4月21号的两个星期时间里,对广州市美术学院在校的大学生进展了网购情况调查。我对大学生的调查采取的是问

32、卷调查的形式,我根据各种资料整合的调查问卷,问卷采取的是不记名的形式,人们可以根据自己的实际情况进展填写,以求选项能更贴近与真实情况,结论才会更赋有说服性。此次问卷调查,总计100份,收回有效问卷100份,是由大一至大三学生所填写。其中,大局部学生都很乐意配合调查,除了一些有事在身的学生就会委婉回绝填写问卷调查,总的来说,还是比较顺利的。一、对于选择网购意向、目的的调查结果。1.根据本次调查显示,有网上购物经历的学生占83%,而其余17%学生也是找同学代为购置,并没有真正意义上的从没有接触过网上购物,不难看出,现在大学生的购物潜力是巨大的,而网上购物这一新鲜事物也被广阔学生所领受并且喜爱。2.

33、在调查结果中,在所有经历网购的学生中,有73%的同学是女生,这可能是因为女生对物质的雪球比男生更为要求高,网络上千奇百怪的东西更能吸引她们的注意力,而现在出门逛街也越来越不是潮流,坐家里就能把自己喜欢的物品全部收罗回家更为方便,而男生人数少的原因有可能是对网购的认识不深,虽然他们更勇于冒险和追求新鲜事物,然而很少关注网购。3.根据调查,虽然大局部人领受网购,但对网购任然有顾虑,不是完全放心,更有一小局部人遇到过欺诈现象,对网上购物失去决心。4.选择网购的原因。现在大学生选择网上购物的原因有以下几点：方便快捷,不需要出门就能买到自己心仪的物品。性价比高,价格比市场上卖的都优惠一点。时尚新颖,商品

34、种类繁多,而其中占比例最大的是方便快捷。由此看来,大学生选择网上购物的最大原因就是方便快捷,足不出户。5.本次调查的详细数据：1能否网购：无比热衷：6.5%；偶尔：52.6%；从不：34.2%。2如何对待网购：不喜欢：0%；喜欢：47.4%；没感觉：52.6%。3你对网购最注意担忧的是什么:款式：0%；质量：89.4%；价格：2.6%；售后：21.1%。4你最看重网店的什么:信用度：60.5%；产品：26.3% ；服务于态度：26.3%；产品价格：10.5%。5什么是您给卖家好评的最主要标准:服务于态度：34.2%；发货速度：26.3%；产品质量：84.2%；价格：10.5%。6您网购时倾向于

35、什么类型的产品:电子产品：7.9%；生活用品：18.4%；服装类：57.9%；其他：36.8%。7如果您在网上购置的货物出现了问题,您会怎么处理呢:退货：18.4%；联系买家要求更换：57.9%；算了：26.3%。8促使你在网上购物的原因是什么?:我没在网上买过东西：21.1%；帮朋友冲钻：5.2%；猎奇,试一下：23.7%；商品比居住地附近的廉价：26.3%；需要但居住地附近没有买的： 15.8%；其他：21.1%。9你对从网上购来的物品满意吗?没人网上买过东西,担忧信誉没保证,被骗：21.1%；没人网上买过东西,无法答复：10.5%；比较满意：36.8%；满意：23.7%；买过,感觉被骗了

36、,一点也不满意：10.5%。10你从网上购来的物品与购置前在网上商家看到的物品能否一样?:完全是骗人的。交了钱后,根本没寄东西来：0%；完全一样。即便不满意,也是当时自己没选好：10.5%；无法答复。因为没在网上买过东西：13.2%；不一样。挂羊头,卖狗肉。寄来的东西与在网店里看到的完全不一样：7.9%；根本上一样。与网店上的引见稍微有点差距：47.4%。二、对于选择网购意向、目的的调查结果分析。本次调查对网购用户进展了多方面的研究,主要得出以下结论：1.在这21世纪,网购成为一个很热门的话题,特别是大学生们,成为网购的忠实推崇者.所占的比率到达了63.1%。2.这些推崇者网上购物所购的大都是

37、些生活用品18.4%,服装57.9%,和其他的36.8%。3.这些推崇者最注意担忧的是货物的质量89.4%,其次是售后21.1%,最看重网店的信用度60.5%,服务于态度和产品26.3%,产品价格10.5%。4.网购者给卖家好评的最主要标准,或者说最让网购者担忧的是产品质量84.2%,服务于态度34.2%,发货速度26.3%。网购的吸引力方面,不同的用户有自己不同的见解,但还是会有所区别,在本次调查中我们发现,网购最吸引用户的方面主要集中在三个方面,商品种类丰富、价格实惠和不受时间、地域的限制。其中选择因为商品种类丰富的有39.4%,说明在网购中能在电脑前买到自己所有想要的东西而不需要辛苦的去

38、一家一家的商店奔波的优势,是很多网购用户的最爱。紧随其后的是选择价格实惠的用户,有36.4%,网店没有实际店面,节省了本钱,而这局部本钱就成为了优惠用户的局部,所以低价永远是用户的追逐点。还有就是不受时间、地域限制,在电脑前可以全国各地24小时购物,不怕路途远也不怕商家关门,这给购物爱好者的吸引力也是无法抵挡的,23.5%的用户因为这点被吸引。面对越来越多的网店,越来越多的选择,网购中的问题不可防止的呈现出来,网购中用户担忧的问题也逐步呈现出来,对于商品质量的担忧是排在第一位的,有55%的用户最担忧商品质量,购物买的就是质量,质量不可靠,购置也就失去了意义。另外由于网购没有实体店,对于售后的担

39、忧也是用户很关注的问题,有27.1%的用户对这点关注,如果购物的网站能担负起这个用户与商家之间的桥梁,把售后的责任承当起来,一定能给广阔用户更大的购置决心。另外,买卖中的安全性也是用户的重要关注点,毕竟都是资金的来往,现在网络中都是虚拟的双方和电子货币的买卖,对于有不良企图的人来说,这可能就是他们的可乘之机,因而,有15.8%的用户最担忧安全问题毫不奇怪。三、结论通过问卷统计数据的分析,我得出以下结论。1.网上购物前景乐观。在当今这个信息高速开展的社会里,网络已经成为人们日常学习生活中很重要的局部。人们可以从网络中浏览信息,享受服务于,享受高科技带来的便利。因而网络市场前景相当广阔,而作为网络

40、服务于主流的网上购物更是很具有开发潜力。随着电脑上网的开展,越来越多的电脑用户逐步认识了网上购物。2.网上购物不如商场购物受到认可。虽然网络购物方便快捷,顺应弹性相当大,可是还是有很多的电脑用户以及非电脑用户不领受通过上网购置所需物品。也就是说,网上购物的开展前景是乐观的,可是开展现状还有待研讨。究其原因,我们国家的传统观念根深蒂固,网上购物作为新兴力量暂时还不能被大多数人领受和采用。对于此种现象,我们小组成员通过口头调查,还得知了网上购物不如商场购物受欢送的另一原因,就是网络安全以及商品质量无法得到保证。3.比起其它商品,人们更愿意从网上购置书籍音像类商品。为什么人们愿意从网上购置书籍音像胜

41、过其它商品呢?据分析,首先,书籍音像这类商品本钱一般不会很高；其次,这类商品的质量真伪比较容易区分,消费者不易上当受骗；再次,超大全面的信息流使从网上寻找这类商品比在图书馆或者书店寻找更方便,真正表达了网上购物的优点,既方便快捷,又简单明了。4.用户对目前电子商务网站内容还有较大意见。这个结论的得出是缘于,在当被问及您对目前已存在的购物网站所提供的服务于及安全问题能否满意时,很多人都答复不满意。他们指出,现在网站存在很多问题,比方：内容不详细、不符合购物者阅读习惯等。另外,网上内容的真实性需要提高,这种不真实内容的破坏性是很大的。确实,目前网上买卖安全性得不到保障、产品质量、售后服务于、厂商信

42、用、送货耗时、付款不便有很大关系,然而当网民们展望互联网未来的时候,网上购物与网络通讯和网上学校一起被网民们公选为最有希望的网上事业。5.大多数人们领受货到付款的支付形式。在被问及最愿意领受的付款形式时,超过80%的用户选择货到付款,其次为网上银行支付、信用卡付款、银行转账。用户对货到付款有良好的信任。调查外表：国内it网民的网购行为已经由冲动消费逐步向理性消费转变,网购平台中的it产品只靠外观和色彩等噱头便可轻易吸引消费者的日子已经一去不返,尤其是在当前这个市场低迷的情况下,实用、实惠、高效已经成为了当前购物行为的主题。而在网购平台方面,加强监管力度,简化购物流程,优化配送网络等方法都不失为

43、稳定客户资源的好方法,但安全问题是毫无疑问的重中之重。除了买卖过程中的安全性,客户资料和买卖资料也需要以同样的态度来保护,只有这样才能使尚不稳定的国内网络购物市场持续开展。精编大学生网络购物情况问卷调查报告参考范本 一、调查目的当今的大学生是新新人类,对新鲜事物比较猎奇,加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点,而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况,更好的开展大学生良好安康的消费观念,以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法,对在校大一到大三的大学生进展了网购情况调查。二、调查结果分析1、本次调查共发出40份问卷,回收有效问卷40份。其中女生26

44、人,男生14人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进展网购,比例为22.5%；大二的有15人,占37.5%；大三的有11人,占27.5%。只有5人从没有过网购经历,占12.5%。2、本次调查中,同学们的网购消费水平数据显示,每月一次的有9个,占总数的25.7%,有19个的同学每季网购一次,占54.3%,每年一次的同学有5个,占14.3%。还有2个,5.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均买卖金额在100以下和100500之间的人数都占总数的45%,其他金额范围分布较少。3、经调查,大学生网购商品中,服装产档次居榜首,占到总消费的37.5%,其次是数码产品27.5%,在网上买书也是个不错的

45、选择,占到总数的19.5%。相比之下,由于食品的特殊性保鲜等问题,却几乎无人在网上购置食品。4、在没有在网上购物的同学中,有近60%的同学认为网购不安全,而在有过网购行为的同学中,所有同学都觉得网购值得信任。另外,在前者中有80%的人以后会尝试网购。5、在网购人群中,因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%,还有一局部同学认为网购产品种类多样,可以比较从而挑出性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中,有57.1%的大学生会把网站商品能否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中,淘宝网名列前茅,有80%的同学选择在淘宝购物。6、在网购过程中,难免会遇到一些困难,其中主要困难是商品描述

46、不清楚,到达45%,其次是商品数目繁多和网站太多,网上市场太杂乱,有些商品质量较差,占30%。7、同学们网购为了安全性考虑,付款形式一般都采用支付宝,占比例的60%,货到付款占22.9%,网上支付占17.1%。三、大学生选择网购的原因：1、大学生的追求时尚性,他们跟随时代趋势。而且社会生活节拍的加快,网上购物使大学生寻求更便捷的生活形式。2、大学生一般没有过多的闲置资金,所以总想在网上淘到物美价廉的商品,而且网购的价格一般比市场上亲自买要廉价；3、网上卖家更多,选择余地更大,能够货比三家选择性价比高的商品；4、大学生大多熟练使用计算机,对网购容易领受,而且引导潮流,如今网购就是时尚的潮流；5、

47、网购方便,不去自己花太多时间逛商场,很容易找到自己想要的东西,方便快捷,省时省力。四、网上购物存在的问题1、网络是个虚拟的世界,网上购物平台存在一定的危险性,这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗,有时候会买到假货,得不偿失。2、大学生的金钱大局部都来自于父母,由于网上购物的便捷性和时尚性,使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物,甚至构成网购瘾,形成生活费的高度开销。3、网络上的商品有可能描述不清楚,当事人不能够亲身了解商品的质量,当买到的商品与自己期望的不一致时,较容易构成心理落差。五、对策分析1、大学生要学会理性购物,网络是个虚拟的世界,里面的信息不一定是真实的,当在网上购物平台购物时要细心慎

48、重,注意对商品的真假鉴定,防止被骗。2、在网上购物时,要货比三家,了解每一个细节,购置性价比最高的网络商品；当购置比较贵重的数码产品时,应当去实体店购置。3、网上购物平台管理方也应该加强对网络购物环境的整理,营造一个安全可靠的购物环境,让广阔买家更能安心淘宝。六、调查结果总结通过上述的调查报告,说明大学生在网上购物已经构成一种流行趋势。只有一小局部的大学生不选择网上购物。阻碍他们开始网购的主要是安全因素,只需他们认为网购值得信任了,网购的方便、省时、商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网购。青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点,而网上购物的快捷性、时尚性,又与大学生的心理特点相顺应,这

49、就使得大局部的在校大学生选择在网上购物。然而由于网络本身存在的弊端,网上购物存在安全隐患是不可无视的,假设操作不当或遇到非法分子,就会受到欺骗,形成经济上的损失。精编大学生网络购物情况问卷调查报告参考范本 随着我国经济的持续快速开展,计算机技术的开发和应用,网络的普及率得到进一步提高,其在人们生活中已发生了潜移默化的影响。而作为当代大学生,他们对网络的应用那么更加广阔和成熟,这其中就包括很多大学生进展的网上购物行为。近年来,网购一词在高校中日益流行,大学生凭仗其得天独厚的优势和对新鲜事物的敏感度,使得网购朝着更加广阔和便捷的路线开展。而此次调查就在于了解在校大学生当前的网购现状,分析其网购的行

50、为特征,并就我国网购的开展提出一些看法和建议。购物作为人们社会生活的一局部,早已被人们深刻理解和认识。在传统购物中,人们选择商品总喜欢或者说总是亲临现场,以便于对所购置的商品做全面的观察和了解,进而做出选择。然而,在当代商品经济快速开展的社会里,各种生活形式都在进展着潜移默化的变化,购物也不例外。随着人们生活水平的提高,计算机技术的研发和应用,网络在人们生活中的作用和地位日益凸显,其带来的方便与快捷也为大多数人群所领受,并且逐步或正在改变着人们的生活。在此根底上,网购一词出现在人们的视线中。所谓网购,即是网上购物的简称,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票

51、帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的形式发货,或是通过快递公司送货上门。这就是现代形式的购物。其与传统购物相比存在的优势主要表现为：1可以在家逛商店,订货不受时间、地点的限制；2获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品；3网上支付较传统现金支付更加安全,可防止现金遗失或遭到抢劫；4从订货、买货到货物上门无需亲临现场,既省时又省力；5由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用,总的来说其价格较一般商场的同类商品更廉价；6对于商家来说,由于网上销售没有库存压力、经营本钱低、经营规模不受场地限制等；7对于整个市场经济来说,这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资

52、源配置1。网上购物其操作平台主要是通过网络,而作为当代大学生,他们在网络的应用方面更加广阔和熟练,网上购物势必成为他们选择的范围,并且,大学生从其整体素质和未来的开展趋势可以看出,他们将是未来网络的主宰力量,在网络购物方面,他们更具优势。因而,从分析可以看出,大学生是网上购物消费的潜在群体,他们对未来网上购物的开展趋势有重要的影响。所以,调查和分析当代大学生网购的现状,了解大学生网购的行为特征,对我国网络购物的开展提出一些有意义的见解是势在必行而且有其重要的现实意义的,这也是此次调查的目的所在。一调查的背景和目的随着网络的普及,电脑本钱的持续下降,网上购物已经从过去雾里看花遥不可及的状态,变成

53、了当今最火爆,最适合上班族、年轻族购物口味的一种购物形式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐步变成人们日常生活的一局部,冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活形式,以其特殊的优势而逐步深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群,他们对网上购物行为领受很快,是未来购物市场上的对象或潜在用户。这次大学生网上购物调查的研究目的就是为了研究大学生网上购物行为并对其进展分析,了解当代大学生对网络购物的消费态度,正确指导大学生网上购物消费行为,以及我国当前网上购物的现状及未来对网购开展潜力的期望和认识。二调查方法和对象这次的调查,我们主要是对在校大学生的调查。因为在校大学生受教育程度较高,对网络的使用驾轻就熟

54、,对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多的需求,其预期收入也相对较高,因而由他们主宰未来网络消费的可能性较大。本次我们主要采取问卷调查法2。首先,制造出调查问卷；然后,用随机抽样的方法向大学城主要高校在校大学生发放纸质版问卷,进展问卷调查,然后对问卷进展了统计和分析,最后得出了结论和认识。三调查结果及其分析通过本次调查显示,有网上购物经历的大学生到达86.7%；而没有网上购物经历的大学生,只占所调查人群的13.3%如图表一所示。不难看出大学生在网上购物的行为已经日益流行!说明大学生对网上购物这一行为能够领受,并且领受的比较迅速。本次调查采取男女比例一样的原那么,但调查结果显示,有48.3

55、的女生曾选择过网上购物,而男生中这一比例却只有38.3%,显著低于女生如图表二所示。这可能是因为女生对新鲜比较感兴趣,喜欢追求时尚；而男生在这方面的需求或认识显然比女生要低,这可能是形成大学男生网购比率比女生低的原因。1据调查显示,没有尝试网购或对网购有所顾忌的原因主要是：对网上购物支付安全、对商品质量不信任；以及可能是所购置商品价值较大,不愿意或不敢在网上购置；还有就是对网上商品的服务于不太满意所致。2选择网购的原因。在调查中显示,大学生选择网购的原因主要为：网上商品种类多样、商品价格实惠以及网上购物节约时间、方便快捷。而且,也有一局部人认为网上购物形式时尚、新颖,对网购比较青睐本次问卷调查

56、中主要涉及的网站有：淘宝网、京东商城、当当网、卓越网、拍拍网等。从调查结果来看,大学生在日常生活中浏览的网上购物网站中比例较大的是：淘宝网、当当网、卓越网如图表五所示。这大学生有着较清晰地品牌意识,对知名度高,信誉良好的网站更加青睐。也说明未来大学生网上购物时如淘宝网、当当网、卓越网成为学生们的首选。1购置的商品或服务于类型从调查结果来看,大学生在网上购置的商品和服务于的排名依次是：服装类78.3%、图书音像53.3%、小饰品38.3%、生活用品26.7%、数码产品20.0%和其他类5.0%。可以看出服装类、书籍音像类所占比例较大；其次小饰品、生活用品、数码产品也占一定比例如图表六所示。这表达了大学生在网购类型中以生活必需品为主,而且在学习用途如图书中所占比例也较大。与网上购物其他类型相比有所不同的是：对网上购置数码产品的领受程度显然还有待提高,其主要原因是：数码产品价值较高,消费者不太信任；由于数码产品的性质和别的商品不太一样,一般购置它时需要见到样品。这可能就是制约网上购置数码产品开展的重要原因。2网上购置的潜在金额大学生虽然受经济条件的约束,在校期间无法开展更多的网上购物活动,但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中中高收入的群体。所以,大学生的价值也绝不只仅局限于他们目