仓储管理与技术第四篇仓库及配送中心基本作业管理(上)

1、1仓储管理与技术仓储管理与技术 华南理工大学经济与贸易学院华南理工大学经济与贸易学院 课件制作：万艳春课件制作：万艳春 电话：电话E-mail： 2第四篇 仓库及配送中心基本作业管理课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室3 教学内容教学内容u第一节第一节 现代仓库作业概述现代仓库作业概述u第二节第二节 仓库管理的信息技术仓库管理的信息技术u第三节第三节 入库过程管理入库过程管理 u第四节第四节 货物堆码作业货物堆码作业u第五节第五节 库存物的维护与保养库存物的维护与保养u第六节第六节 库存管理（库存管理（ABC库存管理、库存管理、 盘点作业

2、）盘点作业） u第七节第七节 拣选作业拣选作业u第八节第八节 出库过程管理出库过程管理u订单管理、装卸搬运作业（自学）订单管理、装卸搬运作业（自学）第四篇第四篇 仓库及配送中心基本作业管理仓库及配送中心基本作业管理 课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室4第一节第一节 现代仓库与配送中心作业概述现代仓库与配送中心作业概述 “联华联华”生鲜食品加工配送中心案例分析生鲜食品加工配送中心案例分析 联华生鲜食品加工配送中心总投资6000万元，建筑面积35000平方米，年生产能力20000吨，其中肉制品15000吨，生鲜盆菜、调理半成品3000吨，西式熟食制品2000吨，产品结

3、构分为15大类约1200种生鲜食品；在生产加工的同时配送中心还从事水果、冷冻品以及南北货的配送任务。 课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室5n 联华生鲜食品加工配送中心生鲜商品按其秤重包装属性可分为：定量商品、秤重商品和散装商品，按物流类型分：储存型、中转型、加工型和直送型；按储存运输属性分：常温品、低温品和冷冻品；按商品的用途可分为：原料、辅料、半成品、产成品和通常商品。n储存型物流运作 商品进货时先要接受订单的品种和数量的预检，预检通过方可验货，验货时需进行不同要求的品质检验，终端系统检验商品条码和记录数量。在商品进货数量上，定量的商品的进货数量不允许大于订单的

4、数量，不定量的商品提供一个超值范围。对于需要重量计量的进货，系统和电子秤系统连接，自动去皮取值。课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室6n 拣货采用播种方式，根据汇总取货，汇总单标识从各个仓位取货的数量，取货数量为本批配货的总量，取货完成后系统预扣库存，被取商品从仓库仓间拉到待发区。在待发区配货分配人员根据各路线各门店配货数量对各门店进行播种配货，并检查总量是否正确，如不正确向上校核，如果商品的数量不足或其他原因造成门店的实配量小于应配量，配货人员通过手持终端调整实发数量，配货检验无误后使用手持终端确认配货数据。 在配货时，冷藏和常温商品被分置在不同的待发区。课件制作

5、：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室7n 中转型物流运作 供应商送货同储存型物流先预检，预检通过后方可进行验货配货；供应商把中转商品卸货到中转配货区，中转商品配货员使用中转配货系统按商品再路线再门店的顺序分配商品，数量根据系统配货指令的指定执行，贴物流标签。将配完的商品采用播种的方式放到指定的路线门店位置上，配货完成统计单个商品的总数量/总重量，根据配货的总数量生成进货单。n 中转商品以发定进，没有库存，多余的部分由供应商带回，如果不足在门店间进行调剂 课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室8n加工型物流运作 生鲜的加工按原料和成品的对应关系可分为

6、两种类型：组合和分割，两种类型在BOM设置和原料计算以及成本核算方面都存在很大的差异。在BOM中每个产品设定一个加工车间，只属于惟一的车间，在产品上区分最终产品、半成品和配送产品，商品的包装分为定量和不定量的加工，对于秤重的产品/半成品需要设定加工产品的换算率（单位产品的标准重量），原料的类型区分为最终原料和中间原料，设定各原料相对于单位成品的耗用量。 生产计划/任务中需要对多级产品链计算嵌套的生产计划/任务，并生成各种包装生产设备的加工指令。对于生产管理，在计划完成后，系统按计划内容出标准领料清单，指导生产人员从仓库领取原料以及生产时的投料。在生产计划中考虑产品链中前道与后道的衔接，各种加工

7、指令、商品资料、门店资料、成分资料等下发到各生产自动化设备。课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室9n 配送运作 商品分捡完成后，都堆放在待发库区，按正常的配送计划，这些商品在晚上送到各门店，门店第二天早上将新鲜的商品上架。在装车时按计划依路线门店顺序进行，同时抽样检查准确性。在货物装车的同时，系统能够自动算出包装物（笼车、周转箱）的各门店使用清单，装货人员也据此来核对差异。在发车之前，系统根据各车的配载情况出各运输的车辆随车商品清单，各门店的交接签收单和发货单。 商品到门店后，由于数量的高度准确性，在门店验货时只要清点总的包装数量，退回上次配送带来得包装物，完成交接

8、手续即可，一般一个门店的配送商品交接只需要5分钟。 课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室10n根据上述案例分析：根据上述案例分析：n配送中心作业过程的特点。配送中心作业过程的特点。n配送中心的包含哪些作业，其流程如何？不同商配送中心的包含哪些作业，其流程如何？不同商品作业流程是否存在差别？品作业流程是否存在差别？课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室11n1. 配送中心作业过程的特点配送中心作业过程的特点n 作业过程不连续（晚上集中送货）作业过程不连续（晚上集中送货）n 作业量不均衡（每季度作业量不均衡（每季度/月度月度/天订单量不同）天订

9、单量不同）n 作业对象复杂（品类多）作业对象复杂（品类多）n 作业范围广泛（可能包括配送等库外作业）作业范围广泛（可能包括配送等库外作业）课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室122.2.配送中心的作业内容及作业流程配送中心的作业内容及作业流程越库课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室132021-11-113现代仓库及配送中心基本作业流程现代仓库及配送中心基本作业流程储存型货物、中转型货物及加工型货物流程存在区别储存型货物、中转型货物及加工型货物流程存在区别入库入库 出库出库课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室1

10、4第二节第二节 仓库与配送中心管理的信息技术仓库与配送中心管理的信息技术n联华便利配送中心解决方案采用联华便利配送中心解决方案采用WMS实现整个配实现整个配送中心的全电脑控制和管理，以送中心的全电脑控制和管理，以无线数据终端无线数据终端并并依靠依靠条码自动识别条码自动识别技术，在各个物流环节以条码技术，在各个物流环节以条码为载体进行实时物流操作，以自动化流水线来输为载体进行实时物流操作，以自动化流水线来输送，采用送，采用DPS进行拣选。进行拣选。n你是否理解理解上述配送中心管理的信息技术？你是否理解理解上述配送中心管理的信息技术？你了解的仓库管理的信息技术包含哪些？你了解的仓库管理的信息技术包

11、含哪些？课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室15采购管理采购管理采购建议供应商管理采购信息处理采购跟踪退货信息处理入库管理入库管理入库作业规划入库信息处理直接出库处理退货处理存货管理存货管理存货管理商品ABC分析盘点作业账务管理账务管理应收账款管理应付账款管理发票处理作业库存管理库存管理储位管理存取管理补货管理出库指示 订单资料入库货架管理拣取进货进货验收流通加工分类发货检验装货配送入库指示 采购信息入库信息订单/销售管理订单/销售管理报价作业接单处理订单信息处理退货信息处理销售分析储位与存取管理拣货作业规划储位与补货管理储位存取出库管理出库管理拣货作业规划加工/包

12、装管理分类系统派车系统配送系统出库信息加工包装管理分类管理确认派车系统配送系统入库作业规划入库信息处理用户供应商订购采购一、一、仓仓库库管管理理系系统统课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室16二、自动识别技术二、自动识别技术1. 基于条码的信息技术（重点）基于条码的信息技术（重点）2. 基于射频识别的信息技术基于射频识别的信息技术3. 智能卡智能卡QUESTION：配送中心用的自动识别技术主要有哪些？：配送中心用的自动识别技术主要有哪些？课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室171.基于条码的信息技术基于条码的信息技术（1）一维条码）一维条

13、码n一维条码按照应用可分为商品条码和物流条码。一维条码按照应用可分为商品条码和物流条码。n商品条码商品条码n物流条码物流条码交叉交叉25码码EAN条码条码课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室18n一维物流条码性能比较一维物流条码性能比较类别类别/项目项目CODE39EAN-128交叉交叉25码码UPC(Universal Product Code)支持符号支持符号数字与字符数字与字符数字与字符数字与字符数字数字数字数字起始码起始码*A，B，C从从FUNC11010分分A，D，E型型终止码终止码*1.10001E+121101分分A，D，E型型码长码长不限不限最大最大

14、48不限长度，但须偶不限长度，但须偶数数6，12，17检验码检验码有有（有）（有）有有有有上市年上市年1974年年1981年年1972年年1973年年应用领域应用领域汽车业、工业汽车业、工业界界工业库存管理、运输、工业库存管理、运输、销售用途销售用途仓储、产品识别、仓储、产品识别、包装识别、一般工包装识别、一般工业与汽车工业业与汽车工业零售业、包装零售业、包装业业优点优点码长不限，可码长不限，可支持文数字支持文数字编码方式灵活且长度编码方式灵活且长度较短较短交叉编码节省卷标交叉编码节省卷标空间空间流通条形码始流通条形码始祖祖缺点缺点编码密度低，编码密度低，占空间占空间检验码运算方法复杂检验码运

15、算方法复杂仅支持数字资料仅支持数字资料已渐渐被已渐渐被EAN取代取代条码是否可用于表示二维（如汉条码是否可用于表示二维（如汉字字)信息？信息？课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室19PDF417码码QR Code码码常用二维条码常用二维条码PDF417PDF417码码（Portable Data FilePortable Data File）QR CodeQR Code（Quick Response CodeQuick Response Code）（2）二维条码）二维条码课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室20（3）条码阅读器）条码阅读器

16、接触式阅读器：光笔接触式阅读器：光笔非接触式阅读器：手持式激非接触式阅读器：手持式激光扫描仪、内嵌式条码扫描光扫描仪、内嵌式条码扫描仪、全向式激光扫描仪仪、全向式激光扫描仪光笔光笔手持式激光扫描仪手持式激光扫描仪内嵌式激光扫描仪内嵌式激光扫描仪全向式激光扫描仪全向式激光扫描仪CCD条码阅读器条码阅读器 课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室21（4）条码技术在仓库中应用流程）条码技术在仓库中应用流程n软件：一是条码终端使用的软件，另一部分是在仓库计算软件：一是条码终端使用的软件，另一部分是在仓库计算机中心或服务器上使用的软件（如机中心或服务器上使用的软件（如WMSWM

17、S）。）。n 条码打印入条码打印入库粘贴库粘贴系统初始化系统初始化出入库管理出入库管理在库管理在库管理采购管理采购管理输入系统参数输入系统参数扫描终端扫描终端采集数据采集数据服务器数服务器数据管理据管理出入库信息出入库信息采购信息采购信息课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室22条码在货物入库时的应用条码在货物入库时的应用课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室23 2. 基于射频识别的信息技术基于射频识别的信息技术 射频识别：射频识别：(Radio Frequency Identification) 是用能接收或发射无线电波的电子标签存储信息

18、，标签与是用能接收或发射无线电波的电子标签存储信息，标签与识读器之间利用静电耦合、感应耦合或微波能量进行非接识读器之间利用静电耦合、感应耦合或微波能量进行非接触的双向通讯（识读距离可以从十厘米到几十米），实现触的双向通讯（识读距离可以从十厘米到几十米），实现存储信息的识别和数据交换。存储信息的识别和数据交换。nRFID系统由标签、天线、解码器和阅读器四部分组成。系统由标签、天线、解码器和阅读器四部分组成。课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室24 射频识别输入的工作过程射频识别输入的工作过程/RFID的作用范围与频率关系的作用范围与频率关系 射频识别输入的工作过程射频

19、识别输入的工作过程 RFID的作用范围与频率关系的作用范围与频率关系 注：“1” 工作频率为300kHz，标签大小为100mm50mm；“2” 工作频率为70kHz，标签大小为100mm50mm；“3” 工作频率为70kHz，大小为10 mm10 mm。 课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室25RFID在仓库中的应用系统在仓库中的应用系统n货物的实时定位系统货物的实时定位系统n智能托盘系统：托盘上装射频标签智能托盘系统：托盘上装射频标签n通道控制系统通道控制系统nRFID叉车叉车课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室26n思考：思考：RFI

20、D技术与条码技术有何区别？技术与条码技术有何区别？1.识读范围与快速性识读范围与快速性 2.抗污染能力和耐久性抗污染能力和耐久性 3.重复使用重复使用 4. 容量大容量大 5.安全性安全性6.成本不同成本不同课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室27 3. 智能卡（智能卡（Integrated Circuit Card）特点：特点：存储容量大存储容量大安全性高安全性高使用可靠使用可靠使用寿命长使用寿命长应用：应用：员工身份识别员工身份识别物料识别物料识别订单拣选订单拣选用于自动化卡车载货清单识别的光学储存用于自动化卡车载货清单识别的光学储存卡和用于容器卡和用于容器/

21、/集装箱识别的射频标签集装箱识别的射频标签射频标签射频标签光学光学储存卡储存卡课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室28三、自动通讯及呈现技术三、自动通讯及呈现技术无线数据通讯无线数据通讯QUESTION：配送中心用的自动通讯技术主要有哪些？：配送中心用的自动通讯技术主要有哪些？课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室29 2. 合成语音合成语音 用途：用途：可用于静止和移动系统可用于静止和移动系统优缺点：优缺点：课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室30 3. 虚拟显示虚拟显示 虚拟显示：虚拟显示：通过将虚拟影象投射

22、在地板上、产品上或布局图上通过将虚拟影象投射在地板上、产品上或布局图上来指导操作员在往返过程中执行作业。来指导操作员在往返过程中执行作业。用途：用途：可用于培训仓库操作员可用于培训仓库操作员课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室31 4. 数字拣选系统数字拣选系统DPS（Digital Piking System） DPS：指使用指示灯与发光的字符指使用指示灯与发光的字符与数字显示指导操作员执行订单拣与数字显示指导操作员执行订单拣选、入库或分类作业。选、入库或分类作业。拣选效率：拣选效率：300600件货物件货物/人（传人（传统：统：100-200件货物件货物/人）人

23、）用途：用途：用于摘果实拣选用于摘果实拣选演示：中国日用化妆品物流配送中心演示：中国日用化妆品物流配送中心DPS作业方作业方式应用案例式应用案例课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室32四、仓库信息技术应用案例四、仓库信息技术应用案例 货物到库货物到库 WMS生成入库单并生成入库单并将信息发送至相关工将信息发送至相关工作人员作人员 工作人员确认货物并工作人员确认货物并将货物放于传送带入将货物放于传送带入库库 传送带上的扫描设备传送带上的扫描设备确认货物，并接受确认货物，并接受WMS发送的货位安排发送的货位安排 货物入库货物入库 库存更新库存更新案例：某超市配送中心信息

24、技术应用案例：某超市配送中心信息技术应用1.入库作业入库作业课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室33案例：某超市配送中心信息技术应用案例：某超市配送中心信息技术应用2.出库作业出库作业 WMS生成出生成出库单库单 货物出库货物出库 库存更新库存更新信息传入拣选信息传入拣选台车（台车（DPS） DPS拣选拣选集货区集货区手持终端确认手持终端确认课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室34仓库入库信息流仓库入库信息流四、仓库信息技术应用案例四、仓库信息技术应用案例课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室35仓库出库信息流仓

25、库出库信息流课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室36第三节第三节 商品入库管理商品入库管理一、商品入库概述一、商品入库概述二、入库验收二、入库验收三、入库交接三、入库交接四、四、入库作业流程入库作业流程及影响因素及影响因素重点及难点：入库验收、入库作业流程重点及难点：入库验收、入库作业流程课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室37一、商品入库概述一、商品入库概述商品入库作业：商品入库作业：也称收货作业，根据物流中心作业也称收货作业，根据物流中心作业通用规范（通用规范（GB/T 22126-2008GB/T 22126-2008），收货是物流

26、中心作），收货是物流中心作业流程的开始环节，主要包括业流程的开始环节，主要包括收货准备、单证核对、收货准备、单证核对、卸货、搬运、卸货、搬运、实物检验、点数（验收）实物检验、点数（验收）、分类、标、分类、标识、识、（入库交接）（入库交接）、（货品）入库、（货品）入库等活动。等活动。课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室38n1.收货准备收货准备熟悉入库货物、掌握库场情况、制定入库作业计划、妥熟悉入库货物、掌握库场情况、制定入库作业计划、妥善安排货位、合理组织人力、做好货位准备、准备垫垛善安排货位、合理组织人力、做好货位准备、准备垫垛和苫盖材料、作业用具、验收准备、装卸

27、搬运工艺确定、和苫盖材料、作业用具、验收准备、装卸搬运工艺确定、文件单证准备文件单证准备（如入库单、验收单、料卡）（如入库单、验收单、料卡）课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室39n2. 单证核对单证核对哪些单证？哪些单证？1）货主提供的）货主提供的入库通知单入库通知单和订货合同副本；和订货合同副本； 2）供货单位提供的验收凭证；）供货单位提供的验收凭证；3）承运单位提供的）承运单位提供的运输单证运输单证。课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室40入库通知单入库通知单入库日期：入库日期： 编号：编号：序号序号通用通用商品商品规规格格批号批号

28、有效有效期至期至数量数量生产生产企业企业供货供货单位单位到货到货验收验收日期日期备注备注名称名称名称名称日期日期供货单位：供货单位： 经手人：经手人： 接收单位：接收单位： 验收员：验收员： 保管员：保管员： 课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室41托运人（单位）：托运人（单位）：_ _ 经办人：经办人：_ _ 电话：电话：_ _ 地址：地址：_ _ 运单编号：运单编号：_发货人发货人地址地址电话电话装货地点装货地点厂休日厂休日收货人收货人地址地址电话电话卸货地点卸货地点厂休日厂休日付款人付款人地址地址电话电话约定起约定起运时间运时间月月日日约定到约定到达时间达时间

29、月月日日需要需要车种车种货物名称货物名称及规格及规格包装包装形式形式件件数数体积体积长宽长宽高（高（cmcm）件重件重（kgkg）重重量量吨吨保险保保险保价价格价价格货物货物等级等级计费项计费项目目计费重计费重量量单价单价运费运费装卸费装卸费合计合计计费计费里程里程托运托运记载事项记载事项付款人付款人银行帐号银行帐号承运人承运人记载事项记载事项承运人承运人银行帐号银行帐号注注意意事事项项1 1托运人请勿填写粗线栏内的项目。托运人请勿填写粗线栏内的项目。2 2货物名称应填写具体品名，如货物品名过多，不能在运单内货物名称应填写具体品名，如货物品名过多，不能在运单内逐一填写须另附物品清单。逐一填写须

30、另附物品清单。3 3保险或保价货物，在相应价格栏中填写货物声明价格。保险或保价货物，在相应价格栏中填写货物声明价格。托运人签托运人签章章年月日年月日承运人承运人签章签章年月日年月日汽车货物运单汽车货物运单课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室42n3. 物品分区分类物品分区分类 textbook 1 P145-147四一致原则：四一致原则：属性一致属性一致养护方法一致养护方法一致作业手段一致作业手段一致灭火方法一致灭火方法一致课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室434. 货位、货物及容器标识货位、货物及容器标识（1）货位编码法）货位编码法

31、Textbook 1 P148-149区段式编码区段式编码存货类别方式：服饰类、食品类等存货类别方式：服饰类、食品类等地址式编码地址式编码坐标式编码坐标式编码区段式编码区段式编码地址式编码地址式编码库房编号库房编号四号定位：四号定位：即第一位，即第一位，表示库房序号；第二位表示库房序号；第二位表示货架号；第三位表表示货架号；第三位表示货架层号，第四位表示货架层号，第四位表示货位号，顺序一个从示货位号，顺序一个从上到下，从左到右，从上到下，从左到右，从里到外。里到外。课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室44n流水编号法流水编号法n分组编号法分组编号法n实际意义编号法实

32、际意义编号法n暗示编号法暗示编号法（2 2）物料编号方法）物料编号方法（Textbook 2 P153-154)Textbook 2 P153-154)课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室45分组编号法分组编号法/层次码层次码 1010050312 流水序号法流水序号法课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室46实际意义编码法实际意义编码法暗示编码法暗示编码法课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室47n托盘标签托盘标签（Textbook 2 P153-154)n（1）托盘识别码，如）托盘识别码，如31253505A，

33、3表示表示2003年，年，125表示从表示从1月月1日起累积日数，日起累积日数，3505表示当地进货托表示当地进货托盘的系列号码；盘的系列号码；A表示储区。表示储区。n（2）托盘每一层堆积个数、层数、总个数；）托盘每一层堆积个数、层数、总个数；n（3）储址，包括拣选位置和保留地址。）储址，包括拣选位置和保留地址。课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室48二、入库验收二、入库验收某商贸大厦诉某仓库保管货物丢失赔偿案某商贸大厦诉某仓库保管货物丢失赔偿案n 某市商贸大厦因为维修，与本市某仓库订立了仓储保管合同，某市商贸大厦因为维修，与本市某仓库订立了仓储保管合同，约定由仓库

34、为商贸大厦保管洗衣机约定由仓库为商贸大厦保管洗衣机500台，保管期限台，保管期限3个月。合个月。合同还规定了保管费用、违约责任等内容。入库当天，商贸大厦同还规定了保管费用、违约责任等内容。入库当天，商贸大厦将洗衣机分批运至仓库，搬到仓库保管员指定的位置。送货人将洗衣机分批运至仓库，搬到仓库保管员指定的位置。送货人要求保管员要求保管员验收验收时，保管员认为时，保管员认为“商贸大厦信誉好，不用验收商贸大厦信誉好，不用验收了了”，便入库盖章。，便入库盖章。3个月后，商贸大厦工作人员提货时，发个月后，商贸大厦工作人员提货时，发现少了现少了20台洗衣机，便要求该仓库赔偿损失。该仓库负责人认台洗衣机，便要

35、求该仓库赔偿损失。该仓库负责人认为，商贸大厦的为，商贸大厦的500台洗衣机入库后，便贴了封条，仓库大门台洗衣机入库后，便贴了封条，仓库大门锁了三把锁，钥匙分别在三个保管人员手中，因此不存在问题，锁了三把锁，钥匙分别在三个保管人员手中，因此不存在问题，仓库拒绝赔偿。双方发生争执，商贸大厦遂诉至法院，要求该仓库拒绝赔偿。双方发生争执，商贸大厦遂诉至法院，要求该仓库赔偿损失。你认为仓库是否要赔偿损失？仓库赔偿损失。你认为仓库是否要赔偿损失？验收：验收：是指仓库与配送中心在物品正式入库前，是指仓库与配送中心在物品正式入库前，按照一定的程序和手续，对到库物品进行数量按照一定的程序和手续，对到库物品进行数

36、量和质量的检查，以验证它是否符合订货合同规和质量的检查，以验证它是否符合订货合同规定的一项工作。（定的一项工作。（Textbook 1 P127）课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室491. 物品验收作业内容物品验收作业内容验收作业验收作业具体内容具体内容备注备注验收准备验收准备人员准备、资料准备、器具准备、货位准备、人员准备、资料准备、器具准备、货位准备、设备及防护用品的准备设备及防护用品的准备核核对对凭凭证证入入库库通知通知单单、验验收凭收凭证证、运单运单等等实物检验实物检验1.1.数量检验数量检验数量及外观质量，数量及外观质量，入库时检验，内在质入库时检验，内

37、在质量检验，按合同约定，量检验，按合同约定，一般一般1010天，国外到货天，国外到货3030天之内。天之内。检查程度：全检查程度：全检或检或抽检抽检2.2.质量检验：视觉检验；听觉、触觉、嗅觉及质量检验：视觉检验；听觉、触觉、嗅觉及味觉检验；测试仪器检验；运行检验味觉检验；测试仪器检验；运行检验验收中发现验收中发现问题的处理问题的处理验收中可能发现单证不齐、数量短缺、质量验收中可能发现单证不齐、数量短缺、质量不符合要求等，应严格按有关规定及时处理。不符合要求等，应严格按有关规定及时处理。课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室50验验 收收 单单 NO.2. 物品验收单

38、物品验收单课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室513. 验收中发现问题的处理验收中发现问题的处理课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室52n多选题：多选题：n 验收作业包括的环节有（验收作业包括的环节有（ ）。）。nA、验收准备、验收准备 nB、批准验收、批准验收 nC、核对资料凭证、核对资料凭证 nD、实物检验、实物检验nE、验收中发现问题的处理、验收中发现问题的处理ACDE课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室53n1交接手续交接手续n(1) (1) 接受物品：接受物品： n(2) (2) 接受文件：接受文件：

39、n(3) (3) 签署单证：送货单、接货交接清单签署单证：送货单、接货交接清单三、入库交接三、入库交接课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室54 送货单送货单 NO. 单位：单位： 日期：日期： 年年 月月 日日品名品名规格规格单位单位数量数量金额金额备注备注收货单位：（盖章）收货单位：（盖章） 制单：制单： 送货单位：（盖章）送货单位：（盖章）经手人：经手人：课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室55 到到接货交接单接货交接单收货人收货人发站发站发货人发货人物质名称物质名称标志标记标志标记单位单位 件数件数重量重量货物货物存放处存放处车车号

40、号运单运单号号提料提料单号单号备注：备注： 送送货货人：人： 经办经办人：人： 接收人：接收人：课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室562 2登账登账登账：登账：货物查验中，仓库根据查验情况制作入库单。货物查验中，仓库根据查验情况制作入库单。入入 库库 单单 NO. 送货单位：送货单位： 入库日期：入库日期： 年年 月月 日日 入库仓库：入库仓库：物资编号物资编号品名品名规格规格单位单位数量数量检验检验实收数实收数量量备注备注会计：会计： 仓库收货人：仓库收货人： 制单：制单：入库单至少应有几联？入库单至少应有几联？课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工

41、大学物流教研室573. 3. 立卡立卡 进销存卡进销存卡物资名称：物资名称： 规格：规格： 单位：单位： 单价：单价：年年送货（提货）单位送货（提货）单位入库入库出库出库库存库存经手人经手人月月日日工作人员核对料卡工作人员核对料卡课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室58 接接 运运提提 货货收收 货货 验验 收收 入入 库库入入 库库 前前 准准 备备入库计划分析入库计划分析验验 收收 准准 备备核核 对对 资资 料料检检 验验 货货 物物搬搬 运运安安 排排 货货 位位堆堆 码码办办 手手 续续四、入库流程四、入库流程某仓库入库过程如下：某仓库入库过程如下：卸货卸

42、货核对凭证核对凭证质量检验质量检验数量检数量检验验办理交接手续办理交接手续入库信息处理入库信息处理组组织入库织入库你认为这个流程是否合你认为这个流程是否合理？理？课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室59 保保 管管 方方存存 货货 方方入库作业计划分析入库作业计划分析接运卸货接运卸货检查入库凭证检查入库凭证初步检查验收初步检查验收办理交接手续办理交接手续货品检验货品检验入库信息处理入库信息处理组织入库组织入库入库准备入库准备仓仓库库货货物物入入库库流流程程课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室60仓库入库信息流仓库入库信息流返回返回课件制作

43、：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室61实践练习实践练习n李某是仓储公司冷库负责人，李某是仓储公司冷库负责人，2008年年7月的一天月的一天上午接到业务部电话，说有一批冻肉与冻鱼中午上午接到业务部电话，说有一批冻肉与冻鱼中午到，需要安排入库。中午货物准时到达，李某见到，需要安排入库。中午货物准时到达，李某见是一个熟悉客户，便先带客户去食堂用餐，吃完是一个熟悉客户，便先带客户去食堂用餐，吃完饭已是中午饭已是中午2点，便组织入库，并将冻肉和冻鱼点，便组织入库，并将冻肉和冻鱼一起放入一个冷柜，由于搬运工较少，下午一起放入一个冷柜，由于搬运工较少，下午5点点才将货物入库完毕。才将货

44、物入库完毕。课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室62多选题：多选题：n货物入库时，办理完整的交接手续包括（货物入库时，办理完整的交接手续包括（ ）。）。n（A）接受货物）接受货物 （B）接受文件）接受文件 n（C）检验货物）检验货物 （D）签署单证）签署单证 n （E）登帐）登帐 ABD 课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室63商品入库小结商品入库小结一、商品入库概述一、商品入库概述二、入库验收二、入库验收三、入库交接三、入库交接四、四、入库作业流程入库作业流程及影响因素及影响因素课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流

45、教研室64一、物品堆码存放的基本方法一、物品堆码存放的基本方法二、商品堆码操作要求二、商品堆码操作要求三、堆码的基本原则（重点）三、堆码的基本原则（重点）（）堆码作业）堆码作业第四节第四节 货物堆码作业货物堆码作业 Textbook 1 P158-166课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室65 集集 装装 袋袋散堆方式散堆方式货架方式货架方式成组堆码方式成组堆码方式堆垛方式堆垛方式1 1散堆方式散堆方式2. 2. 货架方式货架方式3. 3. 堆垛方式堆垛方式4. 成组堆码方式（托成组堆码方式（托盘、集装袋等）盘、集装袋等）一、物品堆码存放的基本方法一、物品堆码存放的

46、基本方法 ?课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室66各种货垛堆码方式各种货垛堆码方式（1）堆垛方式）堆垛方式 Textbook 1 P164-165发明人：朱登奎发明人：朱登奎课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室67练习题：练习题：课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室68 平台垛平台垛行列垛行列垛立体梯形垛立体梯形垛井型垛井型垛梅花形垛梅花形垛各种货垛垛型各种货垛垛型 Textbook 1 P162-163课件制作：华南理工大学物流教研室课件制作：华南理工大学物流教研室69 货物在托盘上的堆码方式货物在托盘上的堆码方式（托盘单元货