广告策划PPT阿里旺旺用户营销价值分析

1、阿里旺旺用户营销价值分析客户营销部/钟展2011年5月25日数据背景数据来源：艾瑞【第十届中国网民网络习惯及消费行为调研】调研性质：非委托性的自主调查调研方法：随机抽样，按最新cnnic网民结构加权配额样本获取时间：2010年12月至2011年1月样本获取渠道：包括淘宝网在内的全国主要几十家网站平台有效样本量：整体im用户8398个（近半年使用过一次im软件的网民），其中阿里旺旺用户4298个目 录 阿里旺旺用户行为习惯特征 阿里旺旺用户dna特征阿里旺旺与主流im软件的用户重合度高绝大多数阿里旺旺用户同时使用2种及以上im软件，与qq、飞信等im软件的用户高度重合。阿里旺旺用户热衷于网络商务

2、上网时首先打开聊天软件或者浏览购物网站的阿里旺旺用户分别有43.6%、6.6%，明显高于整体im用户比例。近9成的阿里旺旺用户2010年会进行网上购物、网上支付，明显高于整体im用户的比例。阿里旺旺用户粘性极强近6成的阿里旺旺用户每天上网时长和im在线时长在5小时以上，高于整体im用户比例；超过8成的阿里旺旺用户每天都使用，高于整体im用户使用频率。阿里旺旺用户使用度更深近7成的阿里旺旺用户使用即使通讯工具在6年以上，高出整体网购用户近10个百分点；阿里旺旺用户对即时通讯的文字聊天、文件传输、群组聊天等应用功能使用更活跃。阿里旺旺用户使用手机im软件的意愿更强超过8成的阿里旺旺用户在2010年

3、使用过手机im，较整体im的用户比例高出近3个百分点。小 结 阿里旺旺用户高粘性、深度使用即时通讯软件，企业客户通过阿里旺旺的各种资源进行传播推广，可以取得更好的暴光度和增强目标受众的记忆效果。 阿里旺旺用户进行网络商务活动的活跃度极高，能够更好地促进目标受众的线上交易转化。目 录 阿里旺旺用户行为习惯特征 阿里旺旺用户dna特征阿里旺旺用户是成熟稳重的社会中坚力量18-35岁的阿里旺旺用户占近9成，25-35岁月的优质用户比例高于整体im用户，ta们是社会的生产力和消费市场的中流砥柱；阿里旺旺用户中，男性占2/3。阿里旺旺用户年轻有为淘宝未婚用户占57.5%，略低于整体网购用户这一比例；绝大

4、部分已婚用户已拥有子女或计划生育子女，ta们是母婴产品及家庭相关产品的消费主力军。阿里旺旺用户经济能力强&文化素质高月收入3000元以上阿里旺旺用户占近4成；88%的阿里旺旺用户具有大学以上的学历，均高于整体im用户的比例。阿里旺旺用户以在职人士居多2/3以上的阿里旺旺用户为固定职业者；1/3的阿里旺旺用户为管理人员。阿里旺旺用户在华东地区优势明显浙江、江苏等华东地区是阿里旺旺用户最多的地区，这与该地区电子商务发达程度密切相关。小 结 总体上看，阿里旺旺用户较整体im用户显示出更成熟、更高端、更多华东地区用户的优势特征； 基于阿里旺旺的用户优势特征，ta们对企业商务信息的接受度、参与度

5、更强，企业客户进行营销推广活动，将有利于促进产品销售，可以更有效地锁定有消费力的目标用户。谢谢jetta轿车品牌形象广告创意策略我们的行销目标 随着中级轿车市场竞争的激烈，jetta曾经一度失去榜首的位置。jetta逐渐丧失垄断中级轿车市场的绝对优势。品牌老化，车型老旧，失去活力，难以适应市场竞争的流行趋势 2003年6月，jetta推出三款新车城市之星、夏日时光和都市春天，尽管新车保有jetta一贯的优异品质，但在车型上、个性上依然没突破老品牌线下的传统我们的广告要扮演的角色我们的广告要使消费者更深刻的感到jetta真的是不衰的品牌不衰的品牌，巩固jetta在消费者心目中中级轿车的领军位置领

6、军位置。我们的目标消费者他们的生活状态他们的生活状态 30-35岁的都市新好男人，平实无华，又魅力十足 他们受过大专以上的文化教育，月收入在3000元以上。由于工作的需要经常出席重要的社交场合 他们因为精明且贤惠的妻子感到家庭的幸福，而且拥有或打算拥有可爱的小孩。他们的妻子、父母也会因为他们不断努力追求事业的成功而感到骄傲和满足 他们在同事眼中自信强干，在朋友眼中可靠热情 他们性格稳重，但又不乏幽默风趣。他们有一点点怀旧。但也不排斥积极的新鲜事物。他们从不盲目追求所谓的流行。时下浮躁的奢华在他们看来无异于庸俗。朴素、务实的生活态度才是他们理智的选择我们的目标消费者他们的购物态度他们的购物态度

7、他们不是冲动的消费者 在购买商品时更理智、严谨。他们不会购买华而不实的商品 产品的功能、质量和服务是他们考虑的重点 尤其在购买生活中的大件商品时，如家用电器、汽车等，他们更加注重产品的质量是否经历的起时间的考验我们的目标消费者他们在购买汽车时的态度他们在购买汽车时的态度 汽车对他们而言不是用来展示身份、炫耀地位的奢侈品，更不是为了耍酷、玩炫、现个性的 他们会在周末开着车，带着妻子、孩子，买上蔬菜、水果与父母共度晚餐。他们有时还会作为妻子大采购后的“柴可夫司机”，经常陪同父母检查身体，所以，汽车最好平稳、结实、实用 他们在工作中，经常要驾车前往客户的公司开会，与老板一起参加重要的宴会。家用两厢车

8、不适合重要场合，而华丽的轿车又会让客户和老板感到他们缺乏稳重 他们平时很繁忙，没有太多的时间检修汽车的安全系统，各种复杂的零部件要很容易买到以便常规更换。所以，他们特别重视汽车质量的可靠和售后服务的完善我们的目标消费者所以，我们的目标消费者真的希望我们的品牌我们的品牌正是我们的目标消费者所希望的那样我们的竞争者随着众多出身名门的轿车品牌相继降价、推出新品、改良技术，中级轿车市场的竞争更加激烈看看我们的竞争者吧看看我们的竞争者吧 爱丽舍（东风雪铁龙） 目标消费者相对jetta的目标消费群要更年轻，充满活力，而且崇尚流行，冲动 品牌个性热烈、我行我素我们的竞争者 福美来（海南马自达）目标消费者相对

9、jetta的目标消费者，他们对地位和身份的欲望更强烈，对生活品味更讲究品牌个性尊贵、华丽我们与我们的竞争者jetta爱丽舍福美来品牌联想稳重的可靠的亲切的历史的本土的活力的流行的时尚的华丽的科技的国际的品牌忠诚度“jetta文化”“jetta情结”由于对富康的认可，也增加了对爱丽舍的好感。但是没有形成品牌忠诚度。虽然有雄厚的国际知名汽车生产商作为支持，但始终与消费者存在着距离感和陌生感。尚未培养品牌好感。消费者眼中的我们“铁打铁打”的中级轿车的中级轿车要让消费者如何看待我们通过jetta品牌形象广告，我们要让消费者认为 jetta一个伴随我成长的品牌，让我感到她带给我的信赖和荣耀是这么多年始终

10、如一的，原来最经典的东西，才是最现代！我们带给消费者的利益点拥有拥有jetta，就是拥有不退色的就是拥有不退色的风采。风采。我们的支持点 jetta十多年的发展，树立了坚实的品牌，值得信赖 jetta就是质量的保证 jetta是实用的家庭轿车 jetta平实的车型，稳重可靠，亦可用于重要场合感谢您的宝贵时间！jetta轿车品牌形象广告创意策略我们的行销目标 随着中级轿车市场竞争的激烈，jetta曾经一度失去榜首的位置。jetta逐渐丧失垄断中级轿车市场的绝对优势。品牌老化，车型老旧，失去活力，难以适应市场竞争的流行趋势 2003年6月，jetta推出三款新车城市之星、夏日时光和都市春天，尽管新

11、车保有jetta一贯的优异品质，但在车型上、个性上依然没突破老品牌线下的传统我们的广告要扮演的角色我们的广告要使消费者更深刻的感到jetta真的是不衰的品牌不衰的品牌，巩固jetta在消费者心目中中级轿车的领军位置领军位置。我们的目标消费者他们的生活状态他们的生活状态 30-35岁的都市新好男人，平实无华，又魅力十足 他们受过大专以上的文化教育，月收入在3000元以上。由于工作的需要经常出席重要的社交场合 他们因为精明且贤惠的妻子感到家庭的幸福，而且拥有或打算拥有可爱的小孩。他们的妻子、父母也会因为他们不断努力追求事业的成功而感到骄傲和满足 他们在同事眼中自信强干，在朋友眼中可靠热情 他们性格

12、稳重，但又不乏幽默风趣。他们有一点点怀旧。但也不排斥积极的新鲜事物。他们从不盲目追求所谓的流行。时下浮躁的奢华在他们看来无异于庸俗。朴素、务实的生活态度才是他们理智的选择我们的目标消费者他们的购物态度他们的购物态度 他们不是冲动的消费者 在购买商品时更理智、严谨。他们不会购买华而不实的商品 产品的功能、质量和服务是他们考虑的重点 尤其在购买生活中的大件商品时，如家用电器、汽车等，他们更加注重产品的质量是否经历的起时间的考验我们的目标消费者他们在购买汽车时的态度他们在购买汽车时的态度 汽车对他们而言不是用来展示身份、炫耀地位的奢侈品，更不是为了耍酷、玩炫、现个性的 他们会在周末开着车，带着妻子、

13、孩子，买上蔬菜、水果与父母共度晚餐。他们有时还会作为妻子大采购后的“柴可夫司机”，经常陪同父母检查身体，所以，汽车最好平稳、结实、实用 他们在工作中，经常要驾车前往客户的公司开会，与老板一起参加重要的宴会。家用两厢车不适合重要场合，而华丽的轿车又会让客户和老板感到他们缺乏稳重 他们平时很繁忙，没有太多的时间检修汽车的安全系统，各种复杂的零部件要很容易买到以便常规更换。所以，他们特别重视汽车质量的可靠和售后服务的完善我们的目标消费者所以，我们的目标消费者真的希望我们的品牌我们的品牌正是我们的目标消费者所希望的那样我们的竞争者随着众多出身名门的轿车品牌相继降价、推出新品、改良技术，中级轿车市场的竞

14、争更加激烈看看我们的竞争者吧看看我们的竞争者吧 爱丽舍（东风雪铁龙） 目标消费者相对jetta的目标消费群要更年轻，充满活力，而且崇尚流行，冲动 品牌个性热烈、我行我素我们的竞争者 福美来（海南马自达）目标消费者相对jetta的目标消费者，他们对地位和身份的欲望更强烈，对生活品味更讲究品牌个性尊贵、华丽我们与我们的竞争者jetta爱丽舍福美来品牌联想稳重的可靠的亲切的历史的本土的活力的流行的时尚的华丽的科技的国际的品牌忠诚度“jetta文化”“jetta情结”由于对富康的认可，也增加了对爱丽舍的好感。但是没有形成品牌忠诚度。虽然有雄厚的国际知名汽车生产商作为支持，但始终与消费者存在着距离感和陌生感。尚未培养品牌好感。消费者眼中的我们“铁打铁打”的中级轿车的中级轿车要让消费