优秀外贸业务员具备的能力总结

1、一、优秀外贸业务员具备的能力总结今天刚好看到一段很不错的外贸业务员的履历,于是刚好结合自己的体会摘录下来分享：Thomas说，他最想招募的业务员核心能力应具备：一、要了解产品性能和自己的产品可能会出现的问题，这样就可 能在以后的外贸洽谈中，能够准确地答复客户提出的各种问题。如家纺外销员“非常熟悉家居纺织用品，包括窗帘、床上用品等；高级针织品业务员的要求是必须和针织品打交道四五年以上。/ I二、外语一定要好，因为和客户的商业信件联系、商务谈判都要 用外语。英语六级是最低的入行标准，专业八级较受欢迎。同时 还要熟悉各类外贸函电、单证如信用证、提单、询价信的格式等。三、熟悉外贸流程，能够独立操作订单

2、。业务员负责国外定单的1 _*.:I全过程跟踪，包括接单、核价、进度跟踪、出货、接汇等，独立 负责地履行外贸合同。四、拥有广泛的采购和客户资源。外销员在寻找新的供应商、产 品，直至运输途径上都应有丰富资源和操作经验，应当拥有一个产品生产网络，有能力为国际采购公司提供产品。五、能随时应对变化，经常出差，是能够成为外贸业务员的另一个指标。但是，做到以上几条并不能就成为一个受欢迎的外贸业务员。 Thomas说，细节完美、诚信宽容和耐心坚持才是区别业务员能力 上下的关键。比方如何面对采购商总是索要样品，该不该寄样品？ 每周差不多都有人要样品，每次都寄，实在吃不消，况且大多数都 石沉大海。有礼貌、信服地

3、拒绝没必要的样品要求，或者妥当地 提出样品费的问题。或者当接到采购商的询盘时，是否能迅速地 及时和完整的回复，即使是一封群众格式的回复都会让客人知道 你办事的效率及对客人的尊重；能否主动联系采购商？所有的采 购商都希望能有热情的供应商主动联系，提供新的信息，省下自 己的时间。诸如联系的方法方式、报价单制作、问题答复以及其 他效劳都能决定业务的成功与否。j I其次，容许的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不 要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也 很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论 是对业务，还是对自己将来的开展都大有好处。同时不要轻易地*.I对客

4、人说“不。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价 格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下，或者 推荐可以到达目标价格的产品给客人。以自己的亲身经历说明了“坚持的重要性。市场总有起伏，产 品有"冷""热"，特别对外贸易行业，业务很容易受到国家政 策、国家关系、贸易摩擦等因素影响，导致业务的局面难以人为 控制。业务员的耐心和细致，加上专业知识和技能，很大程度能 帮助企业减少损失，争取或保持客户。同时“市道低迷时也常 常孕育着个人的职业时机。与此同时，这位有十年行业经验的老业务员也谈到自己的“软肋电子商务中的客户价值判断和交易达成。Thomas说，现在企业都在各个网站上推广自己的公司和产品，所以每天你的邮 箱里都会充满着一些客人的询盘。但现在网络交易成功率很低， 有价值的客人不多，所以如何区分客人的价值性很重要。由于不够重视，Thomas刚错过了一笔价值300万元的出口订单。 网上采购商根本上都是潜在的客户，如果收到来自他们的询盘，了解以下6方面信息绝对是非常必要：1. 他是否从事某一行业？2. 从事该行业多久？一 一一3. 目标客户是什么，零售商还是批发商？4. 年销售额是多少？5. 详细的公司名称/地址/ / ？1 _I6. 有没有公司网站？如果客人及时回复