十试不可挡一价驾钟情金阳光奔驰4S店ML对比试驾活动策划方案

1、slide 1confidential for mbcl internal use confidential for mbcl internal use “十十”（试）不可挡（试）不可挡“一一”价（驾）钟情价（驾）钟情 2014.09.20潍坊鹏龙金阳光潍坊鹏龙金阳光slide 2confidential for mbcl internal use n 活动概述 活动主题：ml对比试驾会 活动时间：10月5日下午 14:00-17:30 活动地点：机场南临蓝翔街潍坊鹏龙金阳光奔驰4s店 活动概述slide 3confidential for mbcl internal use 1. 与国庆节相

2、结合根据ml产品定位，选择竞品车型x5和q7，通过客户的对比试驾，突出奔驰ml级车型的性能优势和技术亮点。2. 推出目标主打车型ml，通过试乘试驾等优惠活动，促使正在犹豫地客户购车。3. 与ml销售活动结合，让保有客户感受浓烈的促销氛围，为保有客户转介绍新客户购车打下基础。4. 开开心心的接纳ml产品信息，淡化销售顾问与消费者之间的距离，打消心理防线。 确保当日销售活动展厅到店客户数量，增加ml销售氛围，促进ml销售。slide 4confidential for mbcl internal use 产品策划明确活动目标主打车型明确活动车型促销目标展厅活动车型促销目标设定ml级车现场成交展厅3

3、 台dcc 1 台后续成交（10月30日前）展厅 3dcc 1 台确定活动车型组合主打车型：ml 320 4matic、ml 400 4matic 动感型、ml 400 4matic 豪华型其他车型：活动must go首推车辆清单ml 400 4matic 动感型车型usp宣传重点选择1、鹏龙金阳光公司简介2、针对ml制定特别宣传手段（深度试驾对比宝马、奥迪）3、制定三大商务套餐，为客户制定一价选择（安全套餐、环保套餐、空间套餐）主打车型及促销目标slide 5confidential for mbcl internal use 借十月一假期节日氛围，通过对比试驾和互动项目，使顾客对心仪车型有

4、更多的了解，促进ml销售客户通过活动获取优惠，4s店可根据客户所留信息更深入的了解客户，为以后的销售打下基础增长优惠时间，拓展新的潜在客户，提升品牌知名度，增强品牌影响力和亲和力；最大限度的提高展厅人流量，提升人气，继续扩大ml销售业绩。假期活动到场有礼延长周期slide 6confidential for mbcl internal use 时间环节内容负责人备注10月04日09:00-12:00移车根据活动现场需求移出、及摆放现场车辆销售部10月04日 12：30-18:00布置会场展区（签到处）、客户就坐区、互动娱乐区、茶歇区搭建、冷餐准备，物料安装活动公司音效设备搭建：音效、投影设备组

5、合、主持人对接，现场奖品公示活动公司活动现场音乐确认，主持稿展示车辆静态发动检查、外观清洗保洁销售部礼品堆头、随手礼、签到用品等物料准备市场部10月05日11:00-12：00设备的调试工作人员将进行设备的调试，包括音响、话筒等活动公司10月05日12：30-13：00活动现场彩排主持人熟悉话术及活动内容，各岗位人员彩排-必须活动公司、市场部10月05日13:00-13:30冷餐区食品准备将糕点、水果等准备好，丹香提供，对接餐具等保障活动公司工作人员准备其余工作人员到达活动场地、主持人就位市场部、销售部再次确认准备工作是否到位，明确工作岗位及职责工作人员会议：工作进展汇报、工作分工再次确认、疑

6、问解答市场部、销售部10月05日13:30-14:00工作人员就位冷餐就位活动公司销售顾问就位，10位销售顾问分左右两侧，一字排开，手夹文件夹，佩戴整齐，引导客户入场销售部活动活动流程流程slide 7confidential for mbcl internal use 14:00-14:30签到、分组保安在停车处引导停车，欢迎话语行政引领来宾进店、签到，并对客户进行分组前台、销售顾问销售顾问引导客户按照销售顾问姓名就坐，自由赏车，销售顾问可提前推荐预定车型销售顾问14:30-14:33主持人开场介绍此次活动内容及活动流程主持人14:33-14:50ml车型讲解内训师讲解ml级车型性能特点及产

7、品亮点销售部14:50-15:40试驾，互动a组客户赏车，对比试驾；b组客户参与户外技能讲解互动市场部 主持人15:40-16:30b组客户赏车，对比试驾；a组客户参与户外技能讲解互动市场部 主持人16:30-17:00讲解促单订车抽奖1、签单恭喜，订车抽奖2、主持人播报已经有的定单数，定单情况，进行促单播报销售部17:10活动结束发放到店礼品，欢送客户活动流程slide 8confidential for mbcl internal use 店头物料、短信、邀约 销售经理销售顾问讲解 订车特惠升级：订车客户赠送礼品自助冷餐+国庆节主题互动+户外知识讲解前期告知、促进集客刺激到店/下订因素到店

8、礼：来宾到店即可获得精美到店礼物一份slide 9confidential for mbcl internal use 来宾签到现场设立签到台，签到台上摆放鲜花。签到处安排两名礼仪迎接嘉宾。来宾在礼仪小姐的指引下签到后进入活动区。来宾入场期间播放音乐以轻音乐为主，营造宁静轻松高雅的氛围。slide 10confidential for mbcl internal use a) 展车分布在展厅的四周里，充分利用展厅空间，方便意向客户深度沟通；b) 安排销售顾问在展车区域为需要的来宾进行讲解。车品展示a) 活动区放舒缓轻音乐b) 为客户提供饮品，水果冷餐等服务，防止客户太累情绪焦躁活动区slide

9、 11confidential for mbcl internal use ml对比试驾竞品车型对比试驾竞品车型奔奔驰驰mlml成为成为竞争品牌竞争品牌宝马宝马x5x5、奥迪、奥迪q7q7的同级别车的同级别车中中更强的对手更强的对手外观方面，三款外观方面，三款suvsuv基本相同基本相同，时下最流行的氙气大灯，时下最流行的氙气大灯，以及保证安全的日间行车灯以及保证安全的日间行车灯。均有安装。而三款车不同。均有安装。而三款车不同之处就在于后加装的运动套之处就在于后加装的运动套件方面。奔驰为标配，而奥件方面。奔驰为标配，而奥迪为选配。宝马直接就是没迪为选配。宝马直接就是没有。有。slide 12c

10、onfidential for mbcl internal use 对比试驾竞品车型宝马x5奥迪q7动力比较slide 13confidential for mbcl internal use 对比试驾竞品车型娱乐系统方面，ml相比其它两款车型就要奢华的很多。dvd、auxusb都有安装。并且dvd的个数为6碟。相比那些cd配置，肯定是没得说了。安全配置方面，而驾驶员膝部气囊与副驾驶膝部气囊，这两个可以对下肢起到保护作用的配置只有奔驰ml有装配。安全配置slide 14confidential for mbcl internal use 对比试驾竞品车型三款车价位相当车型对比中，ml400 4

11、matic动感型在安全和实用性配置上占优，其配备了后排侧气囊、膝部气囊、可变悬挂、空气悬挂、转向头灯(辅助灯)等。slide 15confidential for mbcl internal use ml产品亮点1、ml车型全部搭载7挡手自一体变速箱，并采用前置四驱的驱动方式。在车身方面，奔驰ml级的长宽高4781*1911*1815mm，轴距为2915mm。前悬挂为双叉臂独立悬架，后悬挂为四连杆独立悬架以及承载式的车体结构。在安全配置、内部配置等方面也都十分全面。2、在外观方面，奔驰ml级没有大量采用g级车那种方方正正而过于强悍的造型，其动感、流畅的线条使高大的车身显得非常利落，表现出城市型

12、suv的儒雅气度。3、宽大的金属进气格栅、一体式头灯组以及前保险杆下的金属防护板，让奔驰ml动感型独具个性。与整车的前脸相比，高位刹车灯、雷达探头、后窗雨刷以及镀铬排气管均出现在尾部。4、在内饰方面，中控台依然采用了高档的桃木作为修饰，方向盘在视觉上给人以厚重的感受，精心设计的圆滑线条也使其内部观感非同凡响。奔驰ml级在美观的基础上推出中规车型，增加舒适性配置、更换公里车速表，并在内饰的细节上稍加处理，使之更加符合中国人的驾驶习惯。根据中国消费者的需要， ml级在舒适性配置方面做了一定的调整。倒车雷达和驾驶员座椅记忆功能是新增加的装备。转向盘由原来的全部真皮包裹变为桃木装饰，突出了豪华的气氛，

13、但是手感略有降低。另外，将车速表从英里单位改为公里单位，更加符合中国人的习惯。5、在动力方面，3.0l、3.5l、5.5l、6.2l排量的发动机能分别提供170kw、200kw、285kw、375kw的最大输出功率，能分别提供300nm、350nm、530nm、630nm的最大扭矩，动力可谓十分强劲。slide 16confidential for mbcl internal use 试驾布置驼峰区客户通过驼峰区试驾体验车辆的爬坡能力、下坡能力，考验车辆引擎的低转速扭矩、变速箱的传动比设置、驱动系统的驱动力分配等。交叉轴客户通过试驾体验四驱系统左右分配扭矩能力。slide 17confiden

14、tial for mbcl internal use 对比试驾教具试驾布置斜坡（侧倾区）客户通过试驾斜坡体验车辆能够承受的侧倾角度，考验车辆重心位置的设计，可以看出车身和悬挂的表现。slide 18confidential for mbcl internal use 价格策划制定最优化的活动促销方案活动促销成本(预估)市场部 : 总预算 18000销售目标：8 台活动促销种类进店礼：奔驰钥匙扣试驾礼：奔驰相框订车礼：ipad迷你 推荐礼：a保一次交车礼：试乘试驾金卡 slide 19confidential for mbcl internal use 活动地点选择 地点和环境制作销售地图签到墙

15、uspe 展板活动主题墙明星展台从左到右摆放ml320三台，ml400三台明星展台活动ups越野展区英雄榜slide 20confidential for mbcl internal use 展台上方各布置一面国旗前台及工位布置桌旗slide 21confidential for mbcl internal use 车型讲解 车型讲解可以由销售专员担任，实车配合现场讲解，以更加直观的展现奔驰汽车的产品特点slide 22confidential for mbcl internal use 31野外生存及露营野外生存及露营户外基本生存技能讲解及装备展示户外基本生存技能讲解及装备展示在展厅布置展示

16、户外相关装备，专业户外教练进行野外生存技能的演示及讲解：在展厅布置展示户外相关装备，专业户外教练进行野外生存技能的演示及讲解： 野外取火技能野外取火技能 野外遮蔽物以及帐篷搭建野外遮蔽物以及帐篷搭建 求救信号介绍求救信号介绍 水和食物的获取水和食物的获取slide 23confidential for mbcl internal use 来宾在等候时可参与互动拼图游戏，中国地图或奔驰车型拼图。10月国庆主题 slide 24confidential for mbcl internal use 拍照分享 现场扫描二维码关注鹏龙金阳光后与奔驰ml系列拍照合影，并上传至微信或微博，可获得进店礼品一份

17、。slide 25confidential for mbcl internal use 茶歇布置冷餐区由专人负责，工作人员及时清扫并更换餐饮slide 26confidential for mbcl internal use 活动物料主视觉背景板刀旗亮点看板吧桌吧椅slide 27confidential for mbcl internal use 活动筹备时间表时间项目具体内容备注活动前7天方案沟通确认鹏龙金阳光、执行公司双方沟通协商，确定方案谈论细节、确定前期准备工作无疏漏之处活动前6天网站、电台媒体投放广告针对活动内容进行媒体宣传造势提高客户对活动的期待度活动前6天电话、短信邀请客户物料

18、设计确认、制作向客户发送邀请短信，邀请客户参与活动，同时对活动所有物料进行制作和确定对活动物料进行前期准备，确保前期准备工作充分到位活动前3天活动物料准备物料制作完毕审核审核物料，如有不合适的及时更换，确保活动当天物料的完整性活动前1天活动现场布置搭建对活动现场的展台、物料进行安装和调试将所有的物料环节设定确认并执行，加强活动执行的把控性活动当天活动现场布置活动准备工作就绪协调部分岗位人员按照分工到位，各环节职能进入计划运转之中；同时备用方案准备就绪，以防止活动中出现的各种突发问题slide 28confidential for mbcl internal use 进店前进店前 活动前活动前7

19、天，销售顾问致电联系顾客，邀请顾客参加活动天，销售顾问致电联系顾客，邀请顾客参加活动 活动前活动前1天，致电顾客确认活动参与行程天，致电顾客确认活动参与行程 活动当天，在顾客预约进店时间前致电顾客，再次确认时间活动当天，在顾客预约进店时间前致电顾客，再次确认时间活动流程活动流程明确现场分工和操作顺序明确现场分工和操作顺序 进店中进店中对于活动邀约顾客对于活动邀约顾客 主动出展厅迎接顾客，引领顾客进店并签到主动出展厅迎接顾客，引领顾客进店并签到 对于直接进店的顾客，接待员询问顾客姓氏，引领顾客进店并签到对于直接进店的顾客，接待员询问顾客姓氏，引领顾客进店并签到对于非活动邀约顾客对于非活动邀约顾客

20、 使用机缘巧合的方法，向顾客提出现场活动邀约使用机缘巧合的方法，向顾客提出现场活动邀约 销售顾问尝试促成顾客现场订车销售顾问尝试促成顾客现场订车 与不能现场签单的顾客技巧签订意向书、垫付定金并且设定跟进由头，保留订单希望与不能现场签单的顾客技巧签订意向书、垫付定金并且设定跟进由头，保留订单希望 销售人员记录现场现场订单信息销售人员记录现场现场订单信息客户邀约客户邀约slide 29confidential for mbcl internal use 活动细节 职责分工活动周期项目内容经销商潍坊睿点广告传媒有限公司备注活动前期活动宣传活动信息发布提供活动执行方案客户邀约通过媒体宣传进行客户邀约物

21、料准备对活动所需物料进行最终审稿确定提供物料画面设计完稿文件、物料制作工艺及要求人员培训提供并确认活动工作人员，进行专业培训确认活动各分项执行手册和人员培训规划礼品礼品最终确定提出礼品策略，提前采购活动各项所需礼品场地布置搭建确定场地场地布置搭建酒水酒水种类、数目最终确定订购酒水活动中期活动开展协调活动执行活动开展期间提供物料设计、执行等相关协助活动后期活动总结客户信息整理，上报活动反馈评估活动效果，跟进经销商活动反馈活动报道活动后期网络等媒体宣传报道客户跟进潜客回访，活动后期宣传跟进，争取客户转换slide 30confidential for mbcl internal use 活动细节

22、人员分工 分组职称责任人数责任人备注总负责人总控总体管理整体项目1人活动前2天确定接待组销售接待客户及媒体和产品介绍3人培训组讲师培训活动流程等1人现场组执行维护活动场地秩序2人安保组安保维护现场秩序1人物料组物料现场搭建及物料保障1人礼品组礼品礼品保障及发放礼品1人酒水组酒水酒水保障1人slide 31confidential for mbcl internal use 活动人员招募活动项目负责人市场经理：刘淑芹活动协调人市场专员：辛文学活动执行细项负责人市场专员：赵振勇潜在顾客名单负责人崔政斐潜在顾客邀约负责人崔政斐、张海云现场接待团队负责人张海云、杨柳、张岩二手车评估师安排崔政斐人员组织

23、筛选现场接待人员活动人员招募活动人员招募slide 32confidential for mbcl internal use 活动人员培训-活动大使工具手册人员组织筛选现场接待人员活动人员培训活动人员培训slide 33confidential for mbcl internal use 活动人员培训 根据活动主推车型和顾客需求，为参加活动的销售人员准备和开展 有关车型usp配套ffb的话术培训和演练 符合潜在顾客生活风格的寒暄、聊天话题演练 和现场促销政策配套的促成交易话术 活动后销售跟进由头和邀约顾客再次进店话术和演练 为活动相关接待人员提供和活动匹配的欢迎和礼仪话术 温馨接待团的技能培训

24、：以静态游乐为主的儿童游戏项目和工具（卡通、漫画、玩具），为成人准备书报杂志、餐饮和休闲活动设施 为所有培训内容设定关键点检查表，用于培训后的检验和活动执行中的走动式管理稽核人员组织筛选现场接待人员活动人员培训活动人员培训slide 34confidential for mbcl internal use 活动执行技巧 人员组织筛选现场接待人员活动人员培训活动人员培训slide 35confidential for mbcl internal use 活动人员培训-活动大使工具手册人员组织筛选现场接待人员活动人员培训环节准备资料关键点现有勾选一、接待赏车客户信息表留档各车型简易型目录导览二、需

25、求探询全车系车价、规格、色系简表目标车型选定三、产品介绍品牌沿革、荣誉介绍、媒体讯息介绍品牌故事与获奖事迹，获取客户认同全车系现车表着重可销售资源竞争车种比较简表当地客户经常提及其它品牌车型比较四、商谈成交购车报价单初期试算沟通保险明细表分期费率速算表提供智能购车方案当日现订优惠菜单提供多元优惠方案公司优势以公司历史、售后服务等，取得优势销售顾问个人价值以个人获奖记录、忠诚客户合影、签名等，获取信任订购合约书（新、旧）说明契约内容与保障事项订车流程表说明订车到交付的过程与时间加装配件表招揽slide 36confidential for mbcl internal use kpi说明与设定流程

26、kpi子kpi活动出席率40%（38.4%）邀约名单数为19批次预计邀约 进店9批次活动邀约率 = 100%邀约数量 / 活动计划邀约名单现场订单率40 %活动满意度 = 4分对活动满意的潜在顾客批次 / 参加活动顾客批次 跟进订单率100%（活动结束后当月）未签单顾客跟进进店率 =33% 参加活动未签单顾客活动后当月进店批次 / 参加活动的未签单顾客批次slide 37confidential for mbcl internal use 10月到店潜客数邀约到店目标成交目标杨百萍52 4王玥31 马玉军42 周鹏飞52 李萍41 宋丽624刘小林32付世涛22蒋国朋62姚炜霞53合计5019

27、8考核：1：邀约到店未完成，缺失一名罚款200元2：达成成交目标，车提额外增加500佣金。若邀约高于设定标准则单车佣金*1.2倍3：超额完成，单台奖励增加700元。若邀约高于设定标准则单车佣金*1.2倍slide 38confidential for mbcl internal use 行动计划行动计划活动流程活动流程明确现场分工和操作顺序明确现场分工和操作顺序项目执行行动计划项目执行行动计划录入信息录入信息活动活动 预热期预热期抢单期抢单期追单期追单期栏目栏目细节细节要求要求状态状态负责部门负责部门负责人负责人开始日期开始日期结束日期结束日期2014-09-152014-09-162014-

28、09-172014-09-182014-09-192014-09-202014-09-212014-09-222014-09-232014-09-242014-09-252014-09-262014-09-272014-09-282014-09-292014-09-302014-10-012014-10-022014-10-032014-10-042014-10-052014-10-062014-10-072014-10-082014-10-092014-10-10产品价格产品价格确定主题车型确定主题车型ml-classml-class已完成已完成销售部门销售部门崔政斐崔政斐2014-9-14

29、2014-9-17确定车型现金优惠幅度确定车型现金优惠幅度进行中进行中销售部门销售部门崔政斐崔政斐2014-9-142014-9-17确定礼品套餐确定礼品套餐进行中进行中市场部门市场部门刘淑芹刘淑芹2014-9-142014-9-17套餐礼品准备套餐礼品准备进行中进行中市场部门市场部门刘淑芹刘淑芹2014-9-142014-9-17宣传宣传决定短消息内容决定短消息内容根据活动主题、车型、客户群体根据活动主题、车型、客户群体 拟定有吸引力的微信内容拟定有吸引力的微信内容进行中进行中市场部门市场部门刘淑芹刘淑芹2014-9-182014-9-20邀约短信发送邀约短信发送分别针对分别针对m m级潜客

30、、老车主客户发送级潜客、老车主客户发送进行中进行中crm部门部门张海云张海云2014-9-182014-9-20决定媒体软文宣传内容决定媒体软文宣传内容m m级车级车 成就社会中坚力量。全系底价放送、进店有礼、订车有礼成就社会中坚力量。全系底价放送、进店有礼、订车有礼进行中进行中市场部门市场部门刘淑芹刘淑芹2014-9-182014-9-20对媒体对媒体( (网络网络) )宣传宣传汽车之家、易车、太平洋汽车网、微博、微信、论坛汽车之家、易车、太平洋汽车网、微博、微信、论坛进行中进行中市场部门市场部门刘淑芹刘淑芹2014-9-182014-9-20m m休眠客户名单休眠客户名单导出导出m m级车

31、的未成交客户名单，并调研相关未成交原因级车的未成交客户名单，并调研相关未成交原因进行中进行中crm部门部门张海云张海云2014-9-182014-9-20m休眠客户激活休眠客户激活/邀约邀约根据活动噱头，商定针对性的邀约话术，针对此类客户做电话邀约，同时每日反馈邀根据活动噱头，商定针对性的邀约话术，针对此类客户做电话邀约，同时每日反馈邀约进度报告约进度报告进行中进行中crm部门部门张海云张海云2014-9-182014-10-3有转介绍机会保有客户名单有转介绍机会保有客户名单根据活动噱头，商定针对性的邀约话术，针对此类客户做转介绍电话邀约，同时每日根据活动噱头，商定针对性的邀约话术，针对此类客

32、户做转介绍电话邀约，同时每日反馈邀约进度报告反馈邀约进度报告进行中进行中crm部门部门张海云张海云2014-9-182014-10-3潜在客户邀约潜在客户邀约根据活动噱头，商定针对性的单车行邀约话术，针对车型分类客户做电话邀约，同时根据活动噱头，商定针对性的单车行邀约话术，针对车型分类客户做电话邀约，同时每日反馈邀约进度报告每日反馈邀约进度报告进行中进行中crm部门部门张海云张海云2014-9-182014-10-3保险公司客户邀约保险公司客户邀约根据活动噱头，商定针对性的邀约话术，针对此类客户做电话邀约，同时每日反馈邀根据活动噱头，商定针对性的邀约话术，针对此类客户做电话邀约，同时每日反馈邀

33、约进度报告约进度报告进行中进行中售后部门售后部门姚英武姚英武2014-9-182014-10-3售后推荐邀约客户售后推荐邀约客户利用市场部制作的宣传单页等工具，利用市场部制作的宣传单页等工具，sasa介绍活动内容、政策；推荐邀约售后客户参加，介绍活动内容、政策；推荐邀约售后客户参加，或介绍其亲友参加活动或介绍其亲友参加活动进行中进行中售后部门售后部门姚英武姚英武2014-9-182014-10-3poppop画面设计稿制定画面设计稿制定活动主视觉背景板、活动主视觉背景板、m m级车竞品对比背景板级车竞品对比背景板进行中进行中市场部门市场部门刘淑芹刘淑芹2014-9-182014-10-3地点氛

34、围地点氛围背景视频、音乐背景视频、音乐ledled屏幕播放屏幕播放e e级车产品视频、活动内容介绍、公司介绍级车产品视频、活动内容介绍、公司介绍 进行中进行中市场部门市场部门刘淑芹刘淑芹2014-9-142014-10-3poppop摆放摆放洽谈区洽谈区/ /展示区桌牌、竞品对比看板、英雄榜、签到表、车书价格表等展示区桌牌、竞品对比看板、英雄榜、签到表、车书价格表等进行中进行中市场部门市场部门刘淑芹刘淑芹2014-9-252014-10-3场地布置场地布置m m级车主题氛围、展示车辆、级车主题氛围、展示车辆、poppop摆放、冷餐茶歇区等布置摆放、冷餐茶歇区等布置进行中进行中市场部门市场部门刘

35、淑芹刘淑芹2014-10-22014-10-3赠品摆放赠品摆放进店礼、购车礼包、互动礼包礼品现场展示进店礼、购车礼包、互动礼包礼品现场展示进行中进行中市场部门市场部门刘淑芹刘淑芹2014-10-22014-10-3茶歇茶歇/decoffee/decoffee订车填写英雄榜、砸金蛋、现场抓现金订车填写英雄榜、砸金蛋、现场抓现金/ /订车微信、微博线上播报互动。订车微信、微博线上播报互动。进行中进行中市场部门市场部门刘淑芹刘淑芹2014-9-282014-10-3车辆、地面、现场保洁车辆、地面、现场保洁活动前活动前2 2天最终确定邀约客户名单天最终确定邀约客户名单进行中进行中销售部门销售部门崔政斐

36、崔政斐2014-10-22014-10-3现场氛围环节现场氛围环节销售人员充足，保证客户的完美接待销售人员充足，保证客户的完美接待进行中进行中销售部门销售部门崔政斐崔政斐2014-10-22014-10-3人员人员邀约客户名单邀约客户名单/ /门票领取客户名单门票领取客户名单根据成交台数根据成交台数/ /留档率留档率/ /接待率，制定奖惩机制接待率，制定奖惩机制进行中进行中销售部门销售部门崔政斐崔政斐2014-10-12014-10-3销售人员安排销售人员安排/ /到位到位保洁保洁/ /前台前台/ /茶歇区茶歇区/ /订车环节区域订车环节区域/ /工作人员调配工作人员调配/ /职责分配完成职责分配完成进行中进行中市场部门市场部门刘淑芹刘淑芹2014-10-22014-10-3销售人员激励方案销售人员激励方案二手车置换咨询定点人员以及金