中国电信号百与百折网战略合作计划书

1、提案机构：百折网提案机构：百折网 时时 间：间：20092009年年2 2月月中国电信中国电信114号百号百,百折网战略百折网战略 合作建议书合作建议书 _打造打造114号百生活热线行业领袖的地位号百生活热线行业领袖的地位!目录目录前言前言我们的竞争对手我们的竞争对手12580在做什么在做什么?114号百将要做什么？后号百时代的战略设想号百将要做什么？后号百时代的战略设想百折网能做什么百折网能做什么全面合作战略系统建议全面合作战略系统建议强大的市场潜力及四川信息需求方向强大的市场潜力及四川信息需求方向战略构思实施方向战略构思实施方向 前言前言v 随着随着12580的全速推进，市场竞争格局的日益

2、加剧也将逐的全速推进，市场竞争格局的日益加剧也将逐渐形成。作为渐形成。作为114号百也将进入新的发展时期号百也将进入新的发展时期,这一时期这一时期,将将会有利的为号百品牌的成长注入新的活力会有利的为号百品牌的成长注入新的活力,从内容上从内容上,服务上服务上,还是市场认知上都将进入一个全新的快速发展期还是市场认知上都将进入一个全新的快速发展期，相反，相反，如果在这一时期，不能有效的郑和渠道到内容的迅速填补，如果在这一时期，不能有效的郑和渠道到内容的迅速填补，也将会导致品牌市场的逐渐丢失，所以说，今天的市场，也也将会导致品牌市场的逐渐丢失，所以说，今天的市场，也就是我们后号百时代的开始就是我们后号

3、百时代的开始.v 我们将以全新的姿态，热诚的工作态度来迎接这一新时期的我们将以全新的姿态，热诚的工作态度来迎接这一新时期的到来。到来。目录目录强大的市场潜力及四川信息需求方向强大的市场潜力及四川信息需求方向强大的市场潜力强大的市场潜力一星二星三星四星五星合计2823824516821700客户消费和商旅市客户消费和商旅市场的蛋糕非常巨大，场的蛋糕非常巨大，目前的由各运营商目前的由各运营商和专业商旅服务机和专业商旅服务机构提供的线上服务构提供的线上服务仅占极小一部分份仅占极小一部分份额。额。商旅酒店商旅酒店商旅机票商旅机票语音搜索市场语音搜索市场l08年四川信息查询次数超过9000万次（不含12

4、580）；其中移动用户占1/3；l 预计语音信息搜索服务这一行业的年均增长率将继续保持在50以上的幅度l携程08年出票量约1500万张； 09年双流机场吞吐量可达2000万人次以上；l09年我省星级酒店预计约700家，加其他非星级酒店，酒店总数逾万家四川信息现状及四川信息现状及0909年信息运营方向年信息运营方向08年11月份四川信息查询及库内信息分布情况查询量用户查询频次高，但信息量少重点引入重点引入用户查询频次低，但信息量高不做引入不做引入用户的查询需求主要集中用户的查询需求主要集中在餐饮、休闲娱乐、酒店、在餐饮、休闲娱乐、酒店、旅游、便民、交通、热线旅游、便民、交通、热线电话、党政工团、

5、教育信电话、党政工团、教育信息等类信息，而目前库内息等类信息，而目前库内除党政工团和教育信息外，除党政工团和教育信息外，其他七类重点信息都相当其他七类重点信息都相当匮乏。库内匮乏。库内80%的信息都的信息都是用户调用率低的黄页信是用户调用率低的黄页信息。息。目录目录我们的竞争对手我们的竞争对手12580在做什么在做什么?我们的竞争对手：我们的竞争对手：12580在做什么？在做什么？v1、 12580的产品理念及发展规划：的产品理念及发展规划： 理理 念：念：发展规划：发展规划： 关注两类用户，丰富营销手段，拓展业务渠道，关注两类用户，丰富营销手段，拓展业务渠道， 做好营销做好营销支撑，迅速提升

6、用户规模。支撑，迅速提升用户规模。全力打造全力打造12580生活热线品牌生活热线品牌!v2 2、 1258012580的优势及劣势：的优势及劣势： 优势：优势： v移动品牌影响力对后向商户极具吸引力v 庞大的用户规模品牌融合实现迅速上规模v 强大的营销能力吸引用户、培育市场v 高素质的集团客户经理团队商旅、后向市场拓展主力军v充裕的资金实力，强力的推广；l。 劣势：劣势： 市场后入者，产品不成熟：市场后入者，产品不成熟：商旅机票配送少、签约酒店少 实用信息不够：实用信息不够：高查询率的餐饮娱乐、便民信息只占信息库20 系统尚为成熟，合作伙伴支撑薄弱：系统尚为成熟，合作伙伴支撑薄弱：合作伙伴本地

7、支撑仅有2个 可见，可见，1258012580作为市场后入者，面临着产品支撑薄弱，作为市场后入者，面临着产品支撑薄弱， 系统不成熟，合作伙伴力量不够等等问题。系统不成熟，合作伙伴力量不够等等问题。 v两类目标用户：两类目标用户：v 1,集团客户、v 2,新入网用户 客户积累有限客户积累有限,无法进行大规模的产品无法进行大规模的产品认知素求，因此就必须要经历一个品牌的漫认知素求，因此就必须要经历一个品牌的漫长认知过程长认知过程,这一时间的存在就为这一时间的存在就为114的品的品牌升级创建了有利的空间牌升级创建了有利的空间.12580的目标市场：的目标市场：目录目录114号百将要做什么？后号百时代

8、的战略设想号百将要做什么？后号百时代的战略设想v 号百的优势：号百的优势：n品牌知名度深入人心品牌知名度深入人心:市场的先入者，强大的品牌号召力，114的电话查询语音服务的深入人心；n具有多元化的服务渠道具有多元化的服务渠道: :中国电信的全业务（固话、c网移动电话、adsl、小灵通等等）服务优势；n多年的分类信息运营及合作经验，系统平台成熟多年；n强大的用户数据库强大的用户数据库，便于有针对性的数据库营销；n多渠道多渠道（移动c网、座机、adsl、小灵通等等）、多平台（c网短信、c网wap、天府热线、互联星空、114双网、遍布全市的营业网点），适合号百业务推广v 号百的机会点：号百的机会点：

9、 在品牌定位确立的同时在品牌定位确立的同时. .进行多元化的结构调整进行多元化的结构调整. .以此确立号百在行业以此确立号百在行业中的竞争地位中的竞争地位, ,提高号百在生活消费中的领导地位提高号百在生活消费中的领导地位. .实现实现” ” 消费就打消费就打114114的生活口号的生活口号. ”. ” 后号百时代新的发展理念设想：后号百时代新的发展理念设想： 通过114已有的成熟多渠道多平台和具有强大号召力的品牌，借助新增c网平台，有针对地阻击中国移动的营销，留住老客户，开拓新客户，有针对地阻击中国移动的营销，留住老客户，开拓新客户，同时回避单方面的信息提供的策略同时回避单方面的信息提供的策略

10、, ,回避和回避和1258012580进入红海领地进入红海领地, ,创建蓝海创建蓝海领地领地, ,走多元化的有效信息服务路线与信息升级路线走多元化的有效信息服务路线与信息升级路线. .如优惠券与折扣信息如优惠券与折扣信息服务服务, ,商家品牌排行榜商家品牌排行榜, ,消费者喜爱的品牌搜索等信息产品组合策略.让新老客户真实感受到114带来的收益点,在商业领域创建排行榜的权威领袖地位,从而树立牢不可破的行业领袖品牌地位。 打造打造114生活热线领域的领袖品牌生活热线领域的领袖品牌114业务层面组合：业务层面组合：目的：目的：v 1、让消费者真实体验114给生活带来的便利体验，加强完整的忠诚度；v

11、2、利用“排行榜”的炒作和市场舆论的作用，留住商家，从而树立114行业“排行榜”评选资深地位！114号百号百v电子优惠券及商家排行榜电子优惠券及商家排行榜v其他其他折扣信息+商家排行榜其他生活信息渠道一：114语音查询渠道二：c网手机wap查询渠道三：落地印刷dm其他生活信息渠道三：渠道三：落地印刷落地印刷dm后号百时代结构规划：后号百时代结构规划：后号百时代后号百时代业务架构业务架构折扣信息折扣信息+商家排行榜商家排行榜渠道一：渠道一：114语音查询语音查询渠道二：渠道二：c网手机网手机wap查询查询渠道四：其他如其他如web、wap、adsl等电信渠道等电信渠道114号百将要做什么？后号百

12、时代的战略设想号百将要做什么？后号百时代的战略设想后号百时代业务架构折扣信息+商家排行榜其他生活信息渠道一：114语音查询渠道二：c网手机wap查询渠道三：落地印刷dm其他生活信息渠道三：渠道三：落地印刷落地印刷dm后号百时代业务结构设想：后号百时代业务结构设想：后号百时代后号百时代业务架构业务架构折扣信息折扣信息+商家排行榜商家排行榜渠道一：渠道一：114语音查询语音查询渠道二：渠道二：c网手机网手机wap查询查询渠道四：其他如其他如web、wap、adsl等电信渠道等电信渠道目录目录百折网能做什么？百折网能做什么？百折网是什么百折网是什么.百折网能做什么百折网能做什么1 1，百折网的发展模

13、式及产品简介：，百折网的发展模式及产品简介：v 运行核心运行核心: : 1,1,百折网百折网_专业的优惠券网站专业的优惠券网站 ( (也即专业的折扣信息发布平台.)2 2， 百折网内容分类上百折网内容分类上: : 以市场中最受需求的信息为根本进行了.信息分类. 1,餐饮,2,娱乐3,服饰/购物4,美容/美发5.装饰6,旅行生活 3，现有的市场地位：现有的市场地位： 西南地区折扣网站第一品牌,到目前为止,成都商家折扣信息积累达到3500多家,08年持卡人数达到10万人.是商家最喜爱的折扣发布平台.4 4，最便捷，最便捷, ,最及时的体验方式：最及时的体验方式： 可以使用5 ，根据市场，进行了多元

14、化的折扣信息表现方式。根据市场，进行了多元化的折扣信息表现方式。 除了行业折扣信息发布之外，还进行了其他商家品牌的推荐排序，与折扣信息多种表现方式。如; ;v1v2v3 1,持百折卡打折2,打印优惠券 3,下载手机短信最低折扣信息排序最快折扣信息排序最受欢迎商家推荐.品牌商家推荐.家推荐. 号百号百,与百折网的与百折网的整体营销思路：整体营销思路： 在号百的整体业务构架下在号百的整体业务构架下,发挥好折扣信息与商家排行榜的功能发挥好折扣信息与商家排行榜的功能,快速在新老客户市场建立快速在新老客户市场建立114全新价值体验的魅力全新价值体验的魅力. 在优惠权方面在优惠权方面,以市场为导向，以折扣

15、券为突破点，带动其他业以市场为导向，以折扣券为突破点，带动其他业务，形成正面联动效应；整合电信所有资源，迅速增加用户数量，确务，形成正面联动效应；整合电信所有资源，迅速增加用户数量，确立号百的市场领先地位；丰富营销手段，全面提升号百品牌。最终带立号百的市场领先地位；丰富营销手段，全面提升号百品牌。最终带动前向后向收入稳步增长，实现经济和社会效益双丰收！动前向后向收入稳步增长，实现经济和社会效益双丰收！ 以市场为导向，以折扣券为突破，带动其他业务：以市场为导向，以折扣券为突破，带动其他业务： 根据用户数据库，定位目标客户群体，以优惠折扣作为突破点，吸引用户数量，再进一步针对目标用户拓展其他业务；

16、 整合电信所有资源，迅速增加用户数量：整合电信所有资源，迅速增加用户数量： 整合电信现有资源，如：移动电话c网、座机、adsl、小灵通、c网短信、c网wap、天府热线、互联星空、114双网、遍布全市的营业网点等； 丰富营销手段，全面提升号百品牌：丰富营销手段，全面提升号百品牌： 采用更灵活多变的营销手段，以品牌营销、数据库营销和主题营销相配合，全面提升号百品牌。战略内容形成构思战略内容形成构思.v百折网全面提供折扣信息与商家排行榜信息内容的运百折网全面提供折扣信息与商家排行榜信息内容的运营服务营服务.号百全面完成渠道的运营服务号百全面完成渠道的运营服务.1,全面提供相关行业优 惠券及折扣信息内

17、容, 达到行业标准的目的.2,全面完成商家到会 员服务系统的维护 , 建立甲级服务标准.3,定期进行行业商家 各类排行榜的策划 行动纲领.1,114语音查询渠道2, 地面dm杂志.3,手机wap,短信sp及其 他网络媒体.4,其他电台,电视,及各大 媒体内容服务内容服务渠道服务渠道服务1,提高号百的品牌价值感知.2,建立老客户更高是品牌忠诚度.3,建立号百行业媒体评选领袖的地位.效果效果目录目录战略构思实施方向战略构思实施方向一、品牌营销：一、品牌营销：introductionintroduction 号百业务层内容推广实施构思号百业务层内容推广实施构思利用电信现有资源，尽可能的宣传号百现有业

18、务规划,并进行定向,逐一诉求的推广路线.以此达到消费者记忆的目的.突出强调折扣信息，以达到全面宣传号百业务层价值的具体推广,让消费从原来的单方面电话号码查询中更进一步了解号百的价值层面,以此达到巩固114号百品牌的作用. 。 具体品牌业务层营销推广方法如右：二、数据库营销：二、数据库营销： 针对竞争对手以及重点用户，实现针对竞争对手以及重点用户，实现业务引导。业务引导。v 分析重点竞争对手的号码（如：12580、携程、e龙等），提取使用开户，开展同类型产品精确营销。利用外呼、短信等形式对目标用户进行访问引导。v 通过数据库对竞争对手用户查询后拨打号码进行分析，并对拨打量较集中的号码与中央信息库

19、匹配，引导分公司拓展后向商户。你好，我要定机你好，我要定机票。票。114114定机票有礼定机票有礼送哦，赶快拨送哦，赶快拨打吧！打吧！系统为用户推系统为用户推荐荐114114商旅优商旅优惠活动信息惠活动信息40082066664008206666分析拨打号码分析拨打号码114114v 分析通过adsl在线访问12580、 携程、口碑网、大众点评网等等相 关网站的用户数据，引导其注意并 使用号百服务。 1 1月月 2 2月月 3 3月月 4 4月月 5 5月月 6 6月月 7 7月月 8 8月月 9 9月月 1010月月1111月月 1212月月“夏季主题夏季主题”“春游主题春游主题”“年底主题年底主题”“秋日主题秋日主题”前向、商旅前向、商旅餐饮、娱乐查询餐饮、娱乐查询旅游、便民等信息查询；旅游、便民等信息查询；商旅商旅餐饮、娱乐查询餐饮、娱乐查询、后向、后向v三、主题营销：三、主题营销：1、根据节假日等分阶段开展主题营销活动，重点 推广折扣业务；要求借助热点事件，月月有主题。