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文档简介
1、LOGO员工培训材料之二2目录Jinshan Road Street Office实施 的好处v 对于个人而言: 提供您创造性地改善您工作岗位的机会; 使您的工作环境更舒适; 使您的工作更方便; 使您的工作更安全; 使您更容易和周围的同事交流; .3Jinshan Road Street Officev 对于组织而言: 零次品 提高服务质量; 零浪费 降低服务成本; 零“耽误” 提高服务可靠性; 零事故 提高工作环境的安全性 零抱怨 提高信心和信任实施 的好处4Jinshan Road Street Office我们曾经也许这样以为1、每天都忙死了,连午休都没时间哪有时间推行5S;2、5S就是
2、打扫卫生;3、我一个人做好了,其他人不改善有什么用;4、5S可以包治百病吗;5、5S活动看不到社会效益;6、我们是搞服务的,做5S是浪费时间;7、这个行业不可能做好5S;8、5S活动太形式化了,没什么实质内容;5Jinshan Road Street Office但,我们也一定遇到过这样的问题:急等要的东西找不到,心里特别烦燥桌面上摆得零零乱乱,以及办公室空间有一种压抑感没有用的东西堆了很多,处理掉又舍不得,不处理又占用空间工作台面上有一大堆东西,理不清头绪每次找一件东西,都要打开所有的抽屉箱柜狂翻环境脏乱,使得上班人员情绪不佳制订好的计划,事务一忙就“延误”了材料、成品仓库堆放混乱,帐、物不
3、符,堆放长期不用的物品,占用大量空间每天都被这些小事缠绕,你的工作情绪就会受到影响,工作效率也会大大降每天都被这些小事缠绕,你的工作情绪就会受到影响,工作效率也会大大降低!低!67整顿:有用物品,准确定位,用完归位,再收便捷清扫:见污即除,保养设备,环境优美,心情舒畅清洁:干净亮丽,六面整洁,行为文明,创造优质素养:以人为本,贵在自觉,点滴做起,重在执行整理:有用无用,区分清楚,腾出空间,防止误用一、 是什么?Jinshan Road Street Office将需要的和不需要的物品明确分开,并处理不需要的物品。腾出空间,防止误用。目的含义8Jinshan Road Street Office
4、9Jinshan Road Street Office10Jinshan Road Street Office11Jinshan Road Street Office物品分类保管场所确定表12Jinshan Road Street Office13Jinshan Road Street Office必要的物品定置摆放,加以标识,使用时谁都清楚,并且随手拿到的状态。即寻找时间越短越好。消除寻找物品时间;工作场所清楚明了;消除过多积压物品 。目的含义14Jinshan Road Street Office15Jinshan Road Street Office16Jinshan Road Stre
5、et Office17Jinshan Road Street Office18Jinshan Road Street Office19Jinshan Road Street Office清除工作场所内的脏污,并防止脏污的发生,保持工作场所的干净亮丽。保持良好的工作情绪;减少脏污对服务品质的影响;减少不必要的伤害事故。目的含义20Jinshan Road Street Office21Jinshan Road Street Office22Jinshan Road Street Office23Jinshan Road Street Office实施要领四:建立清扫基准作为作业规范24Jinsh
6、an Road Street Office将整理、整顿、清扫进行到底,并且标准化、制度化;成功惯例和制度是标准化的基础企业文化开始形成1、落实前3S工作;2、制定评比方法;3、制定奖惩制度,加强执行;4、 主管带头巡查 。要领目的含义25Jinshan Road Street Office26Jinshan Road Street Office27Jinshan Road Street Office28Jinshan Road Street Office养成好习惯,依规定行事,培养积极进取的精神培养良好素质习惯、遵守制度的员工,提高员工文明礼貌水准,营造团队精神。目的含义29Jinshan R
7、oad Street Office对象:主要在通过持续不断的4S 活动中,提升员工道德品质及自身修养。 30Jinshan Road Street Office贴心的微笑工作中,无论何时都应该:彻底的坚持执行5S,团队中的每一位都要努力!专业的服务发挥团队的力量始终保持前进的步伐31Jinshan Road Street Office32Jinshan Road Street Office确认打印机是否正常工作1)小故障请按照提示排除;2)无法解决时,请及时与管理员联系。确认打印纸1)及时更换所需的纸型,以免产生作废文件;2)发现作废的包装时,请及时丢到纸篓内;3)发现纸张快用完时,请及时领取
8、。33Jinshan Road Street Office办公室中如何维持整理、整顿、清扫?小组讨论小组讨论34Jinshan Road Street Office办公室 活动35Jinshan Road Street Office早上1、检查你的着装状况和清洁度。2、检查是否有物品掉在地上,将掉在地上的物品都捡起来。3、整理和彻底清洁桌面。4、检查存放文件的位置,将文件放回他们应该放置的地方。5、扔掉不需要的物品,包括抽屉内的私人物品。6、检查文件柜、书架等,将放得不恰当的物品改正过来。36Jinshan Road Street Office下班前1、实施早上5S活动的所有内容。2、用抹布擦干净电脑、传真机及其他办公设备。3、固定可能脱落的标签。4、清洁地面。5、倾倒垃圾篓内的垃圾。6、检查电源开关、门窗、空调等是否已关上。37Jinshan Road Street Office整理:把文件区分为必要(有效)和不要(过期无效)的;无效和不需要的文件及时回收或销毁;整顿:把文件分门别类保存;制作目录索引,便于查找;清扫:防潮、防尘、防虫;定期修补维护;清洁:专人管理、责任分明;文件管理制度、程序;素养:使用完后及时归位;爱护文件,节省用纸;按规定要求制定发行文件资料。文件的38Jinshan Road Stree
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