中国电信营销策略解决方案

1、中国电信营销策略解决方案中国电信营销策略解决方案敬呈：合作伙伴敬呈：合作伙伴 海纳百川海纳百川 有容乃大有容乃大-强大的营销平台强大的营销平台 弱水三千弱水三千 只取一瓢只取一瓢-独特的营销优势独特的营销优势 鱼与熊掌鱼与熊掌 二者兼得二者兼得-丰富的营销资源丰富的营销资源第第1部分部分 海纳百川海纳百川 有容乃大有容乃大 强大的营销平台强大的营销平台互联星空自互联星空自2003年年9月正式商用以来一直是中月正式商用以来一直是中国电信宽带内容服务的旗舰阵地。国电信宽带内容服务的旗舰阵地。雄厚的资源背景雄厚的资源背景倚靠中国电信用户的辐射网络倚靠中国电信用户的辐射网络,互联星空形成以全国总互联星

2、空形成以全国总站为中心站为中心,包含全国包含全国31个省站点的平台格局。个省站点的平台格局。2006年实现利税年实现利税400亿元人民币亿元人民币合同员工超过合同员工超过40万人万人2006年中国电信运营收入达到年中国电信运营收入达到800亿美元亿美元中国最大的基础网络运营商中国最大的基础网络运营商中国最大的综合信息提供商中国最大的综合信息提供商拥有世界第一大固话网络，覆盖全国，通达世界拥有世界第一大固话网络，覆盖全国，通达世界雄厚的资源背景雄厚的资源背景500多家顶尖多家顶尖sp提供商编织丰富精彩的网络内容提供商编织丰富精彩的网络内容商业应用商业应用公众服务公众服务电子商务电子商务咨咨 询询

3、财经通讯音乐娱乐生活教育教育影视丰富的内容矩阵丰富的内容矩阵宽频为旗宽频为旗, 统一品牌统一品牌,分省建设分省建设商业应用商业应用公众服务公众服务电子商务电子商务咨咨 询询宽频娱乐宽频娱乐财经通讯音乐娱乐生活教育教育影视丰富的内容矩阵丰富的内容矩阵中国电信拥有中国电信拥有31个省市互联星空网站个省市互联星空网站拥有全国拥有全国345个信息港，已经形成一个全国性广告联盟个信息港，已经形成一个全国性广告联盟中国电信宽带家庭用户数超过中国电信宽带家庭用户数超过3900万万互联星空网站日互联星空网站日pv超过超过2000多万多万欢迎页面日欢迎页面日pv超过超过2000万万全国信息港日全国信息港日pv超

4、过超过1亿亿dns纠错页面日纠错页面日pv1亿亿114搜索频道日搜索频道日pv3500万万星空极速客户端日星空极速客户端日pv3500万万海量的传播覆盖海量的传播覆盖日期日期3.113.123.133.143.153.163.17v全球网站日排名全球网站日排名89939490908886v中文网站排名中文网站排名9999999v中国网站排名中国网站排名11111111111111说明：中文网站排名，是指全球网站中，简体中文类网站的排名；说明：中文网站排名，是指全球网站中，简体中文类网站的排名； 中国网站排名，是指全球网站中，中国用户所访问的网站的网站排名中国网站排名，是指全球网站中，中国用户所

5、访问的网站的网站排名。顶级的品牌影响顶级的品牌影响根据艾瑞的根据艾瑞的iusertracker的最新的最新数据表示，目前数据表示，目前互联星互联星空空在宽频影视类网站中在宽频影视类网站中用户覆盖率的排名第一用户覆盖率的排名第一顶级的品牌影响顶级的品牌影响consulting 市场调查及顾客反馈市场调查及顾客反馈多渠道调查分析多渠道调查分析竞争环境的研究竞争环境的研究support互动联络中心操作互动联络中心操作顾客满意度分析顾客满意度分析企划提高顾客满意度的战略企划提高顾客满意度的战略marketing 营销战略的企划营销战略的企划实施营销开展促销活动实施营销开展促销活动分析购买信息分析购买信

6、息分析消费者的意见分析消费者的意见sales拓展新产品的有效需求拓展新产品的有效需求提高案例命中率，成交率提高案例命中率，成交率接近接近 培养关系培养关系 深耕深耕扎实的服务执行扎实的服务执行拥有强大资源背景，丰富内容矩阵，顶级覆盖力强大资源背景，丰富内容矩阵，顶级覆盖力,影响力与执行力的影响力与执行力的中国电信-强大的营销平台第第2部分部分 弱水三千弱水三千 只取一瓢只取一瓢独特的营销优势独特的营销优势成熟的成熟的家庭宽家庭宽带用户带用户高忠诚度高忠诚度高黏着度高黏着度强大消强大消费潜力费潜力关注娱乐关注娱乐的活跃网民的活跃网民自主消自主消费意愿费意愿用户用户特征特征1、强大优越的中国电信背

7、景、强大优越的中国电信背景2、稳固的宽带增值消费群体、稳固的宽带增值消费群体3、消费群体的成熟度和经济保证、消费群体的成熟度和经济保证4、增值服务决定的用户黏度和忠诚、增值服务决定的用户黏度和忠诚独特的优质受众独特的优质受众互联星空覆盖中国最优质的宽带网络用户互联星空覆盖中国最优质的宽带网络用户工作时间工作时间节假日节假日午夜过后午夜过后工作后休息时间工作后休息时间独特的优质受众独特的优质受众全国全国31个省站可根据营销需要精确锁定地区进行个省站可根据营销需要精确锁定地区进行ip定向投放定向投放传播的精准传递传播的精准传递真实性？真实性？品牌的健康气质品牌的健康气质可信度？可信度？媒体信誉？媒

8、体信誉？中国电信中国电信-与生俱来的值得信赖、健康的品牌价值与生俱来的值得信赖、健康的品牌价值选择中国电信健康媒体，可以为广告带来：选择中国电信健康媒体，可以为广告带来：建立营销壁垒，摆脱恶性竞争的漩涡；建立营销壁垒，摆脱恶性竞争的漩涡；注入媒体理性思考，彰显广告主社会责任感；注入媒体理性思考，彰显广告主社会责任感；打造品牌公信力，为广告主赢得更多信任；打造品牌公信力，为广告主赢得更多信任；掠取精英观众，赢得更大购买份额掠取精英观众，赢得更大购买份额 品牌的健康气质品牌的健康气质一类企业做一类企业做标准标准 standard二类企业做二类企业做产品产品product 三类企业做三类企业做服务服

9、务service这就是我们说的这就是我们说的sps整合的传播模式整合的传播模式中国电信：中国电信：行业标准的制定者行业标准的制定者电信全业务的提供者电信全业务的提供者互联网应用的聚合者互联网应用的聚合者提供量身定制的个性化解决方案提供量身定制的个性化解决方案 数字媒体整合传播的行销理念数字媒体整合传播的行销理念digital communication即通过一即通过一 切可能的数字媒体，与受切可能的数字媒体，与受众进行有效的互动沟通。让品牌沟众进行有效的互动沟通。让品牌沟通存在于消费受众日常所接触应用通存在于消费受众日常所接触应用的所有数字生活中。的所有数字生活中。整合的传播模式整合的传播模式

10、优质，精准，健康优质，精准，健康中国电信-独特的营销优势第第3部分部分 鱼与熊掌鱼与熊掌 二者兼得二者兼得 丰富的营销资源丰富的营销资源精准营销精准营销资源资源前向营销前向营销资源资源异业合作异业合作资源资源传统广告资源传统广告资源资源资源1：互联星空广告资源：互联星空广告资源 互联星空自互联星空自2003年年9月正式商用，稳月正式商用，稳居全球中文网站前十名。居全球中文网站前十名。全国全国31个省站点统一品牌、统一投个省站点统一品牌、统一投放，短期内塑造恢弘品牌形象。放，短期内塑造恢弘品牌形象。中国电信拥有中国电信拥有300多个各地信息港，其中上海热线、多个各地信息港，其中上海热线、21cn

11、、天府热线、天涯热、天府热线、天涯热线等为全国熟知的优秀本地网站。线等为全国熟知的优秀本地网站。资源资源2：各地：各地300多个信息港广告资源多个信息港广告资源信息港是网民获得本地化信息的途径，尤其在二三级城市中具有强大的用户认可信息港是网民获得本地化信息的途径，尤其在二三级城市中具有强大的用户认可度，具有强大的媒体优势。度，具有强大的媒体优势。 资源资源3：星空极速客户端资源：星空极速客户端资源上上图位置横幅图位置横幅25050 25k；文件格式为文件格式为 jpg、gif；支持最多支持最多3条轮播条轮播全国星空极速客户端用户全国星空极速客户端用户总数达到总数达到2800多万多万 低成本打入

12、家庭宽带用户群低成本打入家庭宽带用户群中国电信互联星空拥有中国电信互联星空拥有500多家强大的内容提供商，这些多家强大的内容提供商，这些sp都拥都拥有自己的官方网站，其中访问量排名在全球有自己的官方网站，其中访问量排名在全球1000位之内百余家位之内百余家 资源资源4：500多家多家sp网站联盟资源网站联盟资源中国电信在所有合作中国电信在所有合作sp的网站上拥有各种形式的广告位，可以的网站上拥有各种形式的广告位，可以弥补互联星空南方强北方弱的不足，更好的提供全国广告服务。弥补互联星空南方强北方弱的不足，更好的提供全国广告服务。中国电信各省自己建立了很多路牌广告中国电信各省自己建立了很多路牌广告

13、与网络投放相互配合呼应，全方位传播与网络投放相互配合呼应，全方位传播资源5：各地路牌广告资源：各地路牌广告资源前向营销资源前向营销资源欢迎页面为中国电信客户端页面，伴随星空极速客户端弹出，每天欢迎页面为中国电信客户端页面，伴随星空极速客户端弹出，每天pv2300多万，多万，此弹出为底层触发，拦截软件无法拦截此弹出为底层触发，拦截软件无法拦截, 100%的到达率为您的广告带来海量流量的到达率为您的广告带来海量流量资源资源6：欢迎页面广告资源：欢迎页面广告资源 每天每天pv2300多万多万到达率到达率100%精准营销资源精准营销资源114搜索为中国电信与微软合作提供搜索服务，每天完成搜索搜索为中国

14、电信与微软合作提供搜索服务，每天完成搜索500万次左万次左右。目前搜索使用互联星空域名，占互联星空总体访问量的右。目前搜索使用互联星空域名，占互联星空总体访问量的28%左右。左右。搜索页面提供文字、图片等多种广告。搜索页面提供文字、图片等多种广告。资源资源7：114搜索资源搜索资源 每天完成搜索每天完成搜索500万次左右万次左右具备绝对竞争力的海量流量，单一用户停留时间长，针对不同需求网具备绝对竞争力的海量流量，单一用户停留时间长，针对不同需求网民精准投放，效果绝佳！民精准投放，效果绝佳！中国电信拥有中国电信拥有114，118114两个语音平台供全国用户询问任何信息，两个语音平台供全国用户询问

15、任何信息，基于号码百事通的合作，中国电信可以提供声讯竞价排名等新兴资源。基于号码百事通的合作，中国电信可以提供声讯竞价排名等新兴资源。资源8：114号码百事通资源号码百事通资源号码百事通号码百事通 114询问行车路线询问行车路线商店餐馆位置商店餐馆位置问酒店住宿问酒店住宿问酒店住宿问酒店住宿声讯电话购物声讯电话购物定票、订房等定票、订房等竞价排名竞价排名中国电信拥有中国电信拥有9000多万的小灵通用户，可以提供短信投票、短信群多万的小灵通用户，可以提供短信投票、短信群发、灵通彩铃等服务。根据用户小灵通注册信息精准投放，充分利用发、灵通彩铃等服务。根据用户小灵通注册信息精准投放，充分利用手机短信

16、优势，是精准营销与互动营销的绝佳组合手机短信优势，是精准营销与互动营销的绝佳组合资源9：9000多万小灵通资源多万小灵通资源中国电信在南方各省市都建立有自己的电话亭，电话亭数量数万个利用电话中国电信在南方各省市都建立有自己的电话亭，电话亭数量数万个利用电话亭海报等形式广告，最低成本的精准投放到南方任意二三级城市。亭海报等形式广告，最低成本的精准投放到南方任意二三级城市。资源10：各地电话亭广告资源：各地电话亭广告资源关键词营销资源关键词营销资源 中国电信中国电信dns错误解析每天有错误解析每天有8亿多次，亿多次， dns纠错页面日纠错页面日pv1亿以亿以 上。提供给上。提供给3721期间为其带

17、来期间为其带来60%的流量。的流量。资源11：中国电信：中国电信dns错误域名解析资源错误域名解析资源 dns错误域名解析错误域名解析 品牌，产品，公众人物品牌，产品，公众人物 当用户在地址栏里输入中文，域名解析错当用户在地址栏里输入中文，域名解析错 误指向的页面。适用所有中国电信宽带用户，精准效果堪比大型搜索误指向的页面。适用所有中国电信宽带用户，精准效果堪比大型搜索 网站。网站。异业合作资源异业合作资源中国电信与苏宁国美为紧密合作伙伴，门店遍布全国中国电信与苏宁国美为紧密合作伙伴，门店遍布全国可以使用苏宁国美全国门店进行相应宣传等活动，对普通百姓具备高可以使用苏宁国美全国门店进行相应宣传等

18、活动，对普通百姓具备高度度 传播力影响力，与网络传播有效互补。传播力影响力，与网络传播有效互补。资源12：苏宁国美全国商城资源：苏宁国美全国商城资源预计到预计到2007年底，肯德基在全国拥有门店超过年底，肯德基在全国拥有门店超过2000家。每天都有大家。每天都有大量的客流光顾肯德基，肯德基的促销活动也是全年不断，在年轻人中影量的客流光顾肯德基，肯德基的促销活动也是全年不断，在年轻人中影响颇深。响颇深。资源13：全国：全国kfc门店资源门店资源 我们的客户中不乏各行业重量级企业我们的客户中不乏各行业重量级企业资源14：异业合作大客户资源：异业合作大客户资源 我们除了可以提供给他们优势的广告我们除

19、了可以提供给他们优势的广告资源和先进的的行销手段外，我们还资源和先进的的行销手段外，我们还愿意在这些行业巨头之间建立相互沟愿意在这些行业巨头之间建立相互沟通的桥梁，促进他们异业间的合作，通的桥梁，促进他们异业间的合作，强强联合，达到双赢或是多赢的目强强联合，达到双赢或是多赢的目标。标。更多资源更多资源中国电信拥有几乎所有南方中国电信拥有几乎所有南方21省的固定电话用户资源，在北方电信固话省的固定电话用户资源，在北方电信固话用户也占据了用户也占据了30%的市场，中国电信可以提供固话彩铃等业务，如电的市场，中国电信可以提供固话彩铃等业务，如电话等待中或忙音时提供广告彩铃服务等，到达率话等待中或忙音

20、时提供广告彩铃服务等，到达率100%。 资源15：固话彩铃资源：固话彩铃资源覆盖中国南北方覆盖中国南北方中国电信在全国所有省中国电信在全国所有省市都拥有自己的营业市都拥有自己的营业厅，尤其能够深入到很厅，尤其能够深入到很多小城市，可以提供电多小城市，可以提供电信营业厅放置海报、易信营业厅放置海报、易拉宝、发放试用品等服拉宝、发放试用品等服务。务。资源16：各地电信营业厅资源：各地电信营业厅资源中国电信自己拥有很多绿色上网网吧，加上中国电信相关合作伙伴的网中国电信自己拥有很多绿色上网网吧，加上中国电信相关合作伙伴的网吧资源总计吧资源总计3万多家。万多家。资源17：全国：全国3万多家网吧资源万多家

21、网吧资源中国电信全新的商务领航业务品牌，专门针对企业用户，为企业提供建设网站、中国电信全新的商务领航业务品牌，专门针对企业用户，为企业提供建设网站、idc租用、企业邮箱、企业网上办公、企业在线安全、企业信息通、企业综合管租用、企业邮箱、企业网上办公、企业在线安全、企业信息通、企业综合管理系统、企业办公自动化、企业客户关系管理系统等不同的服务，同时中国电信理系统、企业办公自动化、企业客户关系管理系统等不同的服务，同时中国电信也在类似于商集网的网站上提供商贸交流的信息平台。也在类似于商集网的网站上提供商贸交流的信息平台。资源18：商务领航资源：商务领航资源建设网站建设网站idc租用租用企业邮箱企业

22、邮箱企业网上办公企业网上办公中国电信客户品牌，电信用户登录此网站，可以查询所有电信业务相关中国电信客户品牌，电信用户登录此网站，可以查询所有电信业务相关信息的使用订购等情况。信息的使用订购等情况。资源19：我的：我的e家客户品牌资源家客户品牌资源 轻松订餐轻松订餐话费查询话费查询业务受理业务受理区号查询区号查询中国电信电信帐单可以提供帐单后印刷广告等服务，或者是寄送账单中国电信电信帐单可以提供帐单后印刷广告等服务，或者是寄送账单时夹带企业宣传资料时夹带企业宣传资料资源20：电话账单广告资源：电话账单广告资源中国电信拥有不同品牌的电子邮箱几千万，如中国电信拥有不同品牌的电子邮箱几千万，如21cn

23、邮箱，上海热线邮邮箱，上海热线邮 箱，吸铁石邮箱等等箱，吸铁石邮箱等等通过邮件群发发布活动信息等服务，是绝对的潜伏式公关宝地。通过邮件群发发布活动信息等服务，是绝对的潜伏式公关宝地。资源21：电子邮箱资源：电子邮箱资源 中国电信拥有历史悠久的黄页资源，中国电信黄页提供企业电话和信息查询等中国电信拥有历史悠久的黄页资源，中国电信黄页提供企业电话和信息查询等资源22：中国电信黄页资源：中国电信黄页资源信息查询信息查询企业电话企业电话中国电信目前发行的卡有中国电信目前发行的卡有201电话卡、电话卡、ip卡、电话充值卡、互联星卡、电话充值卡、互联星空卡等众多卡类产品，可以提供卡页面印制广告的各种服务空

24、卡等众多卡类产品，可以提供卡页面印制广告的各种服务资源23：中国电信电话卡广告：中国电信电话卡广告中国电信拥有中国电信拥有160、168等声讯电话资源，用户拨打这些声讯电话可等声讯电话资源，用户拨打这些声讯电话可以参与投票、进行各种商业信息咨询等，适用于全案当中活动的投票、以参与投票、进行各种商业信息咨询等，适用于全案当中活动的投票、答题或者小额产品的购买等，如拨打电话即可获得某某产品，产品费用答题或者小额产品的购买等，如拨打电话即可获得某某产品，产品费用在电话费中已经扣除。在电话费中已经扣除。资源24：中国电信：中国电信168声讯电话等声讯电话等参与投票参与投票商业信息咨询商业信息咨询投票、

25、答题投票、答题小额产品的购买小额产品的购买产品费用在电话产品费用在电话费中已经扣除费中已经扣除中国电信拥有很多社区资源，在线下活动中可以充分发挥地面局的优中国电信拥有很多社区资源，在线下活动中可以充分发挥地面局的优势，到社区中进行活动，如我们在社区中搞了势，到社区中进行活动，如我们在社区中搞了“社区百万家庭上网活社区百万家庭上网活动动”，宣传了几个电脑品牌等，如，宣传了几个电脑品牌等，如“我要我要v声速声速”活动，充分宣传了中国电活动，充分宣传了中国电信互联星空，使很多家庭用户不出小区就体验了互联星空服务，使互联信互联星空，使很多家庭用户不出小区就体验了互联星空服务，使互联星空星仔的形象深入人

26、心。星空星仔的形象深入人心。资源25：中国电信各地安装电信：中国电信各地安装电信adsl的社区资源的社区资源社区资源社区资源“社区百万家庭社区百万家庭上网活动上网活动”“我要我要v声速活动声速活动”中国电信中国电信“星仔星仔”形象，类似于形象，类似于qq形象玩具，可以提供想象授权，适合于形象玩具，可以提供想象授权，适合于饮料、玩具等儿童产品的形象授权，授权后可以通过互联星空网站给与饮料、玩具等儿童产品的形象授权，授权后可以通过互联星空网站给与其他的众多宣传，如授权某家饮料厂商，那么将在互联星空等电信的渠其他的众多宣传，如授权某家饮料厂商，那么将在互联星空等电信的渠道中充分给与授权后产品的宣传。

27、道中充分给与授权后产品的宣传。资源资源26：中国电信：中国电信“星仔星仔”形象饮料、玩具等授权形象饮料、玩具等授权我们拥有全国最大的公益电影放映平台，覆盖全国我们拥有全国最大的公益电影放映平台，覆盖全国22个省个省43个地级市，个地级市，240个个县级地区近县级地区近3亿多农村人口。我们除了能提供影片放映过程中的广告外，还可以亿多农村人口。我们除了能提供影片放映过程中的广告外，还可以提供现场的售卖和促销活动，等于为您的企业在全国开设了提供现场的售卖和促销活动，等于为您的企业在全国开设了3000个专卖店，当个专卖店，当然，这个店的营业时间只有然，这个店的营业时间只有2个小时。个小时。资源27：露

28、天影院资源：露天影院资源 我们利用强大的媒体资源帮助客户把自己的资源接入互联星空。经过细化整合我们利用强大的媒体资源帮助客户把自己的资源接入互联星空。经过细化整合制作成为专业的频道内容，并在互联星空中推荐这个栏目，为客户赢得更为广制作成为专业的频道内容，并在互联星空中推荐这个栏目，为客户赢得更为广阔的盈利空间。阔的盈利空间。5460是全球第一家以学生用户为基础的综合性中文网站。现在已经拥是全球第一家以学生用户为基础的综合性中文网站。现在已经拥有注册用户有注册用户2500多万。多万。资源29：高校资源：高校资源 通过通过ivr adsl 小灵通小灵通 移动移动 联通等平台，我们可以帮助游戏，音联

29、通等平台，我们可以帮助游戏，音乐，影视视频等小额支付客户做代收费的业务。乐，影视视频等小额支付客户做代收费的业务。小灵通小灵通adslidc：它是帮助企业建设网站，实现信息化的一项业务。它包括网站建设，：它是帮助企业建设网站，实现信息化的一项业务。它包括网站建设， 网站推广，主机托管，虚拟空间租用，企业邮箱和增值服务等。网站推广，主机托管，虚拟空间租用，企业邮箱和增值服务等。cdn: 为了帮助边远地区和网络不发达的为了帮助边远地区和网络不发达的2，3级城市的互联网用户提高网级城市的互联网用户提高网 速，电信推出的一种宽带加速器服务业务。速，电信推出的一种宽带加速器服务业务。资源31：idc c

30、dn资源资源 我们拥有大量各类体育赛事我们拥有大量各类体育赛事资源和体育节目版权资源，资源和体育节目版权资源，可以通过冠名，赞助，代言可以通过冠名，赞助，代言等多种形式使客户参与其中等多种形式使客户参与其中资源资源32：体育类资源：体育类资源 在线上可以通过视频，咨询，在线上可以通过视频，咨询，论坛等形式传播，线下也有大论坛等形式传播，线下也有大量的活动项目，有效借助奥运量的活动项目，有效借助奥运东风为品牌插上腾飞的翅膀。东风为品牌插上腾飞的翅膀。我们拥有大量的正版国内外电影和电视剧的版权，并与许多重要的影视我们拥有大量的正版国内外电影和电视剧的版权，并与许多重要的影视版权公司建立了合作伙伴关系，在数字发行渠道的营销方面有着丰富的版权公司建立了合作伙伴关系，在数字发行渠道的营销方面有着丰富的经验。经验。资源资源33：影视剧版权资源：影