设备维修保安

1、集体产业公司检修项目部部门制度宣贯培训测试题（维修设备部分）一、 判断题：（共10题，每题1分）1、 上班时应保持桌面整洁、有序、不允许摆放与工作无关的其他用品。（）2、 物业项目部所有工作人员进出办公室要精神饱满，举止文明，礼貌待人，严格遵守员工守则。（）3、 物业项目部所有工作人员必须注意言行举止，衣服凌乱时要及时当众整理个人衣物。（）4、 突发、急需采购物品时，及时上报部门领导，待领导批准后方可报送计划部采买，不得私自购买（领导特批除外，但必须有领导书面批准资料留存备查）（）5、 由物业项目部掌管和日常使用中的钥匙，不必备份管理，日常使用钥匙应统一悬挂于"钥匙箱"中,

2、并与房间号的空格一一对应。（）6、 物业项目部每年组织12次工具清查，日常进行不定期抽查，发现问题及时整改，并视情节给予一定经济补偿。（）7、 处理投诉要做到：及时，不刁难、不推诿，做到“事事有着落，件件有回音” （）8、 业主满意度调查分三个等级：非常满意、满意、不满意。（）9、 管理人员必须会同使用班组班长对使用危险品的全过程予以严格控制和监督。对领、用、剩、废、耗的用量必须详细记录；剩余药品应及时退库不得在其他地点过夜；剧毒品的容器废液、残渣等应妥善处理，严禁乱抛。（）10、 基础管理资料包括物业产权资料、工程技术资料、接管验收资料、管理合同资料、业主委员会资料、专项维修资金资料、管理目

3、标及方案、物业管理制度资料、员工管理资料、行政文件资料、业主、使用人资料、维修资料等。（）二、单选题：（共15题，每题2分）1、 参加人员:基地全体服务人员。参加会议人员必须按会议规定时间、地点准时参加，不得 A ，迟到或中途退席，如有特殊情况应事先征得同意。A 无故缺席 B 缺席 C拖沓 D 请假2、 每月工作例会、安全工作会，在部门例会结束后 B 工作日内召开（节假日顺延）；节假日前后召开节假日安排及总结会；需要临时召开的各种会议。A 1个 B 2个 C 3个 D 4个3、 以“ D ”为宗旨，对业主（住户）的投诉热情接待，礼貌用语，不允许对住户产生冷谈和不礼貌的行为。A 业主第一，服务至

4、上 B 优质服务，业主第一C 服务先行，保障第一 D 业主至上，服务第一4、 危险品原则上遵循：“需要多少购买多少使用多少”的原则，尽量避免 A ，但应特殊情况库存储备的除外。A 库存 B 浪费 C 污染 D 危险5、 每年 D 进行房屋及设施设备普查工作，对设备运行完好率情况进行统计和评定，根据普查结果制订下一年度房屋及设备设施维护保养计划A 一季度 B 二季度 C 三季度 D 四季度6、 对于运行时间超过 C 年的特种设备，由专业人员（可项目指定机构或人员）对该设备进行评估，根据评估结果维修设备运行班班长编制设备大修、改造申请报告，上报项目部负责人。 A 3 B 4 C 5 D 67、 各

5、种的设备出现故障时，维修设备运行班班长应及时组织人力物力进行修理。必要时应叫 C ，维保单位等派人到现场进行处理。 A 安置部 B 施工单位 C生产厂家 D 质监局8、 每月返修率不准超过 A %。返修率=（本月发生的返工数量/本月发生的所有维修工单数量）×100% A 1 B 2 C 3 D 49、 变配电室的运行值班人员，实行“先培训，后上岗”制度，须经供电部门的培训、考试，并取得 D 后，方准进网作业。 A 电器工程师 B 电工培训证 C 电工初级证 D电工进网作业许可证10、 所有施工、装修队进场前应以 B 形式向维修设备运行班申请施工用临时用电。 A 口头 B 书面 C 报

6、告 D 告知11、 发生人身触电事故时，可立即切断有关电源，拨打 D 。同时，上报运行班长和项目部负责人。A 110 B 114 C 119 D 120 12、 在电梯安全检验合格有效期届满前 A ，应向电梯检验检测机构提出定期检验申请。A 1个月 B 2个月 C 3个月 D 4个月 13、 根据电梯巡视检查内容和标准每日对电梯进行巡视检查 A ； A 一次 B 二次 C 三次 D 四次14、 砂轮机、砂轮锯操作前检查机器是否完好可靠，操作时须戴防护眼镜，人与砂轮夹角大于 C 0。严禁削磨超长工件或薄板。使用后切断电源，清扫现场；A 25° B 35° C 45°

7、 D 55°15、 人字梯适用于四米以下作业和只局限于从事简单工作，架梯拉开角度要大于600，下面防护人员应将梯子四脚固定，用双手紧握梯子的两个受力斜柱，以防止梯子侧翻； A 30° B 40° C 50° D 60°三、多选题：（共15题，每题3分）1、 工具的管理与使用遵守“ ABCD ”的原则；工具配备的名称、数量、使用期限、保管类别和报废更新方法执行统一的标准； A 谁使用 B 谁保管 C 谁损坏 D 谁负责 E 谁赔偿2、 物业项目部 C 至少对业主进行一次业主意见调查（可根据物业项目部需要增加次数） D 进行汇总分析一次， E 依据

8、季度和半年统计分析汇总全年统计结果并上报部门。A 每周 B每月 C每季度 D 每半年 E 每年 3、 危险品系指主本物业项目部生产和科研中使用的： ABCDE A 强酸 、强碱 B 84消毒液、84洁厕灵 C 灭鼠药、农药化肥、杀虫剂等剧毒 D 易燃、易爆 E 强腐蚀等危险性大的化学用品及消杀用品4、 须办理作业安全许可的有：有限空间作业、 ABCDE 、电动工具使用、高空作业、开挖或埋设作业、大型活动等。A 明火作业 B 电气施工作业 C 燃气设施维修作业 D 电梯维修作业 E 易燃易爆有毒有害化学危险品使用5、 设备机房防火要求 ABCDE A 机房内严禁存放易燃易爆品，设备机房内禁止吸烟

9、。B 机房内不得存放与设备运行无关的物品。C 机房内的设备应定期清扫以消除火灾的诱因。D 设备机房的室门、窗和穿墙孔要有防小动物的措施。E 发生电气火灾后应立即切断有关电源并进行扑救，注意及时报警。6、 有 ABCDE 等的劳动场所，必须采取相应的有效防护措施。A 高温 B 低温 C 潮湿 D 雷电 E 静电7、 电梯有 ABCDE 情况的应安排特别巡视检查A 电梯使用高峰期应增加巡视次数、新投入使用的电梯；B 业主装修时使用电梯运送废物时、C 重要节目和重大政治活动时D 发生重大事故、对事故电梯重新投入使用时；E 在夏季炎热季节，气温偏高时；8、 当发生下列情况时，不准交班离岗：A 接班人员

10、未到达岗位；B 接班人员重病、饮酒，而经领导同意的其他接班人尚未到岗；C 设备故障影响运行时，设备故障未排除；D 本班未清理好值班室卫生。9、锅炉水质管理制度要求 ABC A 锅炉水质化验人员严格遵守各项规章制度，持证上岗，做好软水设备操作和水质化验工作。严格执行GB1576-2001工业锅炉水质处理标准，加强水质监督，保证锅炉无垢或薄垢（0.5毫米/年）运行；B 定期化验软水箱软水硬度、PH值、氯根；锅水、二次循环水氯根、PH值（运行初期应视补水量大小增加化验频次，系统稳定后可10至15天化验一次）；C 水质化验人员应了解所操作锅炉的结构，掌握所操作水处理设备的原理、构造流程，水质化验原理和

11、操作方法，并能指导停炉后的保养工作；D 设备的运行情况，仪表指示数字，管道及阀门是否跑、冒、滴、漏，阀门开度位置是否有变化，所需润滑的油位，轴承温度，电机温度及其它异常现象，及时发现并处理上报E 设备运行中对锅炉主体两小时检查一次，对运行和转动设备，锅炉的分水缸给水装置所有阀门，压力、温度安全装置及电气装置每小时检查一次。如果发生异常情况应增加巡回检查次数，必要时随时检查；10、 密闭空间作业安全管理规程要求 BCDE A 在密闭空间内施工作业须进行作业安全许可审批，未经批准严禁开工(如遇特殊情况可以先开工后补办审批)。 B 室外管井的检查、清理及维修等工作应尽可能安排在白天，施工地点必须设置

12、施工标志和安全警示。夜间作业必须配备充足的照明并在作业区周边设置红色警示灯； C 工作开始前，应将所有检查井井盖打开进行强制通风，作业中也需要进行通风 D 管井内有人作业时，井上必须设专人看管。操作人员必须戴好红色安全帽，避免作业人员进出检查井时发生交通安全事故和人员跌落事故； E 下井前，作业人员应将相邻检查井打开并采用检测仪进行检测，确认安全后方可下井作业11、 电力作业安全管理规程要求 ACE A 低压系统带电作业应至少两人进行，设专人监护，使用有绝缘手柄的工具，作业人员须站在绝缘物上 B 在低压配电盘、配电箱、电源干线上作业时，首先应切断电源并挂上标示牌，作业人员在操作前不需要验电；

13、C 登高工作时，必须有专人监护，梯上不得同时站两人或多人 D 在电缆沟、地沟、夹层内工作时，必须使用高电压照明 E 拆装较大或较重部件时，须由两名作业人员共同操作。应采取必要的安全防护措施；12、 非强制性检定的仪器仪表包括： ABCDE A 万用表 B 钳式电流表 C转速表 D 风速仪 E 红外温度计13、 维修工作行为标准 ABC A 当进入客户办公区维修时，应两人以上同行。在征得对方客服同意后，在其带领下方可进入维修地点 B 在公共场所维修时，应对维修范围加以限定，用活动栏杆隔离人流，悬挂“施工打扰”等相应的标志牌，并对过往人员进行疏散C 维修工作中，工具应轻拿轻放，注意保护客户的物品。

14、当需移动客户的物品才能完成维修时，必须事先征得客户的同意。维修完成后， D 应将客户的物品恢复原状。员工之间交谈工作问题时，应轻声细语。工作中可以与客户闲聊以增进感情。E 当维修工作需要其他专业配合才能完成或维修一次不能达到客户满意时，应赶快离开现场寻找适合人员或材料进行下一次维修工作。14、锅炉房、机房卫生制度包括 A 由运行值班人员负责机房的卫生清扫工作； B 保证机房内干净整洁、无异味，墙壁、顶板无脱落、无乱涂；机房内无杂物堆放，无四害（蚊、蝇、蟑螂、老鼠） C 保证机房内设备无明显灰尘、无积垢；各种规章制度、岗位职责、标识制作规范，放在醒目位置 D 保证机房内各种清洁用具放置有序、定期清洗，垃圾每班下班时清除； E 严禁带食品进入各机房，不得将非工作相关物品带进机房内，严禁在机房内吸烟15、 水