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文档简介
1、简短职场励志故事任何时候做任何事,订最好的计划,尽最大的努力,作最坏的准 备。以下是 为大家精心推荐的简短职场励志故事,欢迎阅读收藏, 希望对您有所帮助。简短职场励志故事1;不要孤星,不要蝴蝶在今天的企业里,很多人都知道,团队协作越来越重要。许多重 大项目都需要跨部门的推动;公司策略要落实,也需要不同单位的协 作。然而,也许是人员的素质还不够,或者是重要部门的主管彼此水 火不容,到处是一个又一个独立运作的小城堡, 一群又一群挫折不已 的人员,传统的组织结构却让公司形成一个又一个的封闭塔。此外,越来越多的学者专家感叹,过去我们的管理机制,焦点都 在个人身上:我们设计个人的工作职位说明书,而没有团
2、队工作说明 书;我们因为个人的绩效而决定升迁,而不是对跨部门团队的贡献。那么,公司究竟该如何扭转这种状况呢 ?首先,订定一个一致对 外、能为大家创造命运共同体的目标,来激发团队合作的精神。另外,T型管理也是一个重要的做法。团队里,往往存在很多的 孤星,他们个人绩效不错,但从不跟人合作 ;也会有一些蝴蝶,他们 到处飞来飞去,结交人脉,但就是无法创造绩效。公司应该排除孤星, 也不该重用蝴蝶,而应该设法把他们转变为T型主管:不但在本身的 职务上表现优良(T的垂直线),而且能够在公司里和别人合作,获得良好成果(T的水平线)要做到这点,在人力资源流程上,公司需要特别花功夫。例如, 在人才到任时,给他一张
3、清单,那是他必须认识的部门内和部门外的 人;组建项目团队时,也刻意放进一些彼此熟识的人,让人员没有单 打独斗的窘迫。但要小心的是,千万不要为了团队协作而协作。协作的目的是为 了创造更好的绩效成果,公司应该清楚地把团队协作和绩效挂钩。简短职场励志故事2;忠诚的狗小狗汤姆到处找工作,忙碌了好多天,却毫无所获。他垂头丧气 地向妈妈诉苦说:“我真是个一无是处的废物,没有一家公司肯要我。妈妈奇怪地问:“那么,蜜蜂、蜘蛛、百灵鸟和猫呢 ?”汤姆说:“蜜蜂当了空姐,蜘蛛在搞网络,百灵鸟是音乐学院毕 业的,所以当了歌星,猫是警官学校毕业的,所以当了保安。和他们 不一样,我没有接受高等教育的经历和文凭。”妈妈继
4、续问道:“还有马、绵羊、母牛和母鸡呢?”汤姆说:“马能拉车,绵羊的毛是纺织服装的原材料,母牛可以 产奶,母鸡会下蛋。和他们不一样,我是什么能力也没有。”妈妈想了想,说:“你的确不是一匹拉着战车飞奔的马,也不是 一只会下蛋的鸡,可你不是废物,你是一只忠诚的狗。虽然你没有受 过高等教育,本领也不大,可 是,一颗诚挚的心就足以弥补你所有 的缺陷。记住我的话,儿子,无论经历多少磨难,都要珍惜你那颗金子般的心,让它发出光来。”汤姆听了妈妈的话,使劲地点点头。在历尽艰辛之后,汤姆不仅找到了工作,而且当上了行政部经理。 鹦鹉不服气,去找老板理论,说:“汤姆既不是名牌大学的毕业生, 也不懂外语,凭什么给他那么
5、高的职位呢 ?”老板冷静地回答说:“很简单,因为他是一只忠诚的狗。”简短职场励志故事3;从“把事做完”到“把事做好”在服务业的各种工作规范中,层级最高的当然是“公司愿景” , 最基本的则是“标准作业流程”。上面讲的是远大目标,下面讲的是 工作细节,但是中间呢?我发现这里常常出现一个很大的缺口。 本来标准作业流程的目的 是确保服务品质,达到公司愿景,但是大家最后只按字面意义做,知 其然不知其所以然的结果,反而跟制订的初衷背道而驰。比如,标准作业流程规定饭店柜台绝对不能没有人, 因为这样才 能随时回应顾客需求。但是客人急急忙忙跑来,说他小孩不见了,需 要帮忙,这时候又刚好只有你留守,于是你坚持:“
6、我走不开,请找别人。”这就是只满足标准作业流程规定的“形式”,却忽略服务要传 递的“精神”。为了让公司愿景与标准作业流程间有道衔接的桥梁,两年前,我开始在内部推动一项关于“服务规范”的大工程。说是工程,其实也 是个管理的实验。所谓服务规范,就是在抽象描述的愿景,跟以执行 为重点的作业准则间,发展出一套“内建”服务精神与待客之道的规例如,如何打扫泡汤区,步骤跟频率都有手册写得很清楚,但光 是这样不够,“进房前先敲门,并至少提醒客人 3次&squo;我要进 来了’。像这样,才算是把“服务”跟“顾客”纳入考量的 服务规范。除了背诵,还要抽考。我先跟各部门沟通,请他们由下而
7、上,自 己讨论,找出什么是工作的核心、哪里最容易犯错,应该如何调整。 逐项列出来后,再转换成文字。既不能写得太啰嗦,又不能太含糊, 不同部门处理项目的“高度”还得一致,光来回修改,互相观摩,第 一个版本出炉就花了半年。有了内部共识后,接下来3个月,全公司开始宣导、上课,每位 同仁都要了解自己所属的工作规范, 而且要背诵。我们甚至举办全员 条文抽背比赛,由我亲自抽点。所以当时每天早上都可以看到有员工 在背“功课”,各单位私底下更是口头抽问、书面默写,什么训练方 法都用过。为什么要大家背?考试本身不是重点,抽到年纪大的房务 员,看得出他很用功,但还是背不完全,没有关系,可以给他提示, 确认他记住规
8、范内容就好。重点是,推动任何新的改革,必须塑造某 种氛围,甚至创造一定的压力,才能让所有同仁重视,才会成功。所以我透过很多“仪式”来宣示,包括公开跟各部门主管一起签 署他们的服务规范,这份共签的文件,等于我们共同的承诺。考试跟 比赛不难,难的是最后。翻天覆地的活动结束后,这些规范要跟绩效 考核连动。否则只是热闹一场,无法长期落实。规范不能硬邦邦,所以,我们把一条条的服务规范再变成评核表, 从新人试用期就开始 适用。这也是很好的教材,例如跟新人解释为什么规定“若住房率7成以上,上午10点40分前,要在中央走道设置退房指引牌。”因为 当客人多时,不预先规画动线,客人退房就会出现拥挤人潮。每一条 规
9、范背后,都有我们的用心,这是新人认识企业文化最好的起点。把服务规范变成工作的关键效能指标 (KPI),主管评估部属表现 时,就可以清楚看到是否达到要求 ?彼此沟通更明确。这是一个集合 团队智慧催生的工具,能帮助每个人从“把事做完”,往前推进到“把 事做好”。简短职场励志故事4;小鸟与牛粪一只小鸟正在飞往南方过冬的途中。天气太冷了,小鸟冻僵了,从天上掉下来,跌在一大片农田里。它躺在田里的时候,一只母牛走 了过来,而且拉了一泡屎在它 身上。冻僵的小鸟躺在牛屎堆里,发 掘牛粪真是太温暖了。牛粪让它慢慢缓过劲儿来了 !它躺在那儿,又 暖和又开心,不久就开始高兴地唱起歌来了。更多精彩日志请添加: 七九二
10、一六九六九,一只路过的猫听到了小鸟的歌声,走过来查个究 竟。顺着声音,猫发现了躲在牛粪中的小鸟,非常敏捷地将它刨了出 来,并将它给吃了 !这个故事的寓意是:1、不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人。2、不是每个把你从屎堆中拉出来的都是你的朋友。3、而且,当你陷入深深的屎堆当中(身陷困境)的时候,闭上你的鸟嘴!简短职场励志故事5;斥责还是赞美?教导部属到底该用斥责还是赞美?其实,这个问题没有标准答案。 怎么带部属,只能以你“自己的方式”来决定。关键是,无论赞美或斥责都必须发自真心。你是否有心希望“让 部属的成长达到极致”、“让部属在工作上做出扎实的成果”,只要 坐标轴稳固,不管采用斥责或赞美的方式,部属都愿意追随。部属的性情各有不同。有人愈骂愈坚强,有些人一点也骂不得。 问题在于责骂的方式,是否必须因人而异、见机行事。有些人认为,对所有部属应该一视同仁,但是我的想法不一样。 我认为每个人个性不同,应该视个人来调整做法。你也可以回想一下 自己是怎么面对上司或前辈。对个性纤细的人,态度自然跟着温柔仔 细,对于个性豪爽不拘小节的人,也会跟着大大咧咧起来。不论对朋 友或兄弟,道理皆相同。所以应该尊重每个人的
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