人力资源流程管理学习教案

1、人力资源流程人力资源流程(lichng)管理管理第一页，共36页。流程流程名称名称岗位设置管理流程岗位设置管理流程实施实施环节环节各职各职能能部门部门人力资源部人力资源部HR总监总监总经理总经理管理管理行为行为审核(shnh)是否否根据(gnj)公司发展战略进行职能分解和机构设置根据人力资源规划(guhu)确定编制职责划分与岗位设置制作职务说明书薪酬设计薪酬预算实施工作分析意见意见审核审批否否是是是第1页/共35页第二页，共36页。流程流程名称名称人员编制管理流程人员编制管理流程实施实施环节环节用人部门用人部门HR部门部门总经理总经理办公会议办公会议总经理总经理 管理管理行为行为是否否进行(j

2、nxng)各部门工作量分析提 出 ( t c h ) 编制草案制定具体的人员编制(binzh)，并编制(binzh)职位说明执行编制审核签批对 本 部 门编 制 提 出意见审议否是是第2页/共35页第三页，共36页。流程流程名称名称增加编制申请流程增加编制申请流程实施实施环节环节用人部门用人部门HR部门部门总经理总经理办公会议办公会议总经理总经理 管理管理行为行为是否否否是是提出增加编制(binzh)的申请审核(shnh)审议(shny)审批提出增编岗位人员素质要求内部招聘流程决策外部招聘流程内聘外聘第3页/共35页第四页，共36页。流程流程名称名称用人申请流程用人申请流程实施实施环节环节用人

3、部门用人部门部门部门负责人负责人分管经理分管经理HR部门部门管理管理行为行为维持现状实施(shsh)招聘流程判断(pndun)不影响工作报告(bogo)部门负责人填写用人申请表因调动、流失原因出现职位空缺审核审核影响工作是是否否第4页/共35页第五页，共36页。流程流程名称名称公司外部招聘流程公司外部招聘流程实施实施环节环节用人部门用人部门HR部门部门应聘人员应聘人员HR总监总监分管经理分管经理 管理管理行为行为公司(n s)内部招聘程序用工(yn n)申请流程判断(pndun)决定内聘决定外聘对外发布招聘启事报名，填写应聘登记表用人部门面试，HR提供支持面试人员筛选入职流程通知报到报到审核否

4、是第5页/共35页第六页，共36页。流程流程名称名称公司内部招聘流程公司内部招聘流程实施实施环节环节用人部门用人部门HR部门部门公司员工公司员工HR总监总监分管经理分管经理 管理管理行为行为公司外部招聘(zhopn)程序用工(yn n)申请流程判断(pndun)决定内聘决定外聘对内发布招聘启事报 名 ， 填 写应聘登记表用人部门面试，HR提供支持面试人员筛选通知职员办理调动手续审核与员工沟通，必要时请人力资源部协调关键人员不能调离非关键人员第6页/共35页第七页，共36页。流程流程名称名称员工入职流程员工入职流程实施实施环节环节人力资源部人力资源部用人部门用人部门管理管理行为行为新员工(yun

5、gng)建档工作证办理(bnl)发放(ffng)员工手册配合行政部办理后勤工作制度培训人力资源部和用人部门配合进行岗前培训签订试用合同工作关系介绍工作交接试用存档试用员工转正流程第7页/共35页第八页，共36页。流程流程名称名称新员工试用期满转正流程新员工试用期满转正流程实施实施环节环节用人部门用人部门试用期满试用期满新员工新员工HR部门部门HR总监总监分管经理分管经理 管理管理行为行为是填写(tinxi)转 正 申请转正(zhun zhng)考核评估是否(sh fu)合格是否留用员 工 辞退流程审核审批延长试用期签订正式合同劳动仲裁机构签字备案存档否否是是否否是第8页/共35页第九页，共36

6、页。流程流程名称名称职务任命流程职务任命流程实施实施环节环节各职能各职能部门部门HR部门部门公司公司HR总监总监总经理总经理董事会董事会董事长董事长管理管理行为行为否是制定晋升制度及各级人员任职 ( r n zh)资格审仪审批(shnp)签发(qinf)否否否是是是提 出 任 命名 单 （ 部门 负 责 人以下职位）考察审仪否是任 命 公 司经理下 发 任 命通知提请任命总监、财务负责人任命除财务负责人之外的部门级管理人员审仪下发任命通知存档备案是否审核是否第9页/共35页第十页，共36页。流程流程名称名称员工工作掉动流程员工工作掉动流程实施实施环节环节员工原工作员工原工作部门负责人部门负责人

7、公司员工公司员工HR部门部门接收部门接收部门负责人负责人 管理管理行为行为是根 据 员 工(yungng)职 业 生 涯规 划 ， 编制 轮 换 计划对轮换提出(t ch)意见对 轮 换(lnhun)提 出 意见是否同意做好工作安排，准备接收接收征 求 员工意见是否同意填写轮换表办理手续向原部门接收部门下达通知档案记录报 到 流程工作安排和交接是否同意是否否否是第10页/共35页第十一页，共36页。流程流程名称名称员工请假管理流程员工请假管理流程实施实施环节环节请假人请假人部门部门负责人负责人分管分管经理经理总经理总经理HR部门部门管理管理行为行为不同意(tngy)填写(tinxi)请假条审批

8、(shnp)审批审批审批考勤管理流程不同意不同意同意同意同意三天以内三天以内1个月内个月内超超过过三三天天审批1月月以上以上第11页/共35页第十二页，共36页。流程流程名称名称员工辞退审批流程员工辞退审批流程实施实施环节环节各用人各用人部门部门分管分管经理经理HR部门部门 HR总监总监总经理总经理管理管理行为行为提出(t ch)辞退报告初审(ch shn)原 因(yuny n )调查员工工作调动流程员工离职交接流程审核复核审批判决否否是否否是内部调动超越权限同意辞退是第12页/共35页第十三页，共36页。流程流程名称名称员工辞职审批流程员工辞职审批流程实施实施环节环节辞职辞职员工员工部门部门

9、负责人负责人HR部门部门分管分管经理经理总经理总经理管理管理行为行为提前(tqin)30天提出申请审批(shnp)辞职(c zh)原因调查判决审核审批正常否非正常是超越权限做思想工作消除问题是否接受再 申 请或 申 诉或仲裁结束办理离职手续员工离职交接流程不同意是否不同意不同意同意同意第13页/共35页第十四页，共36页。流程流程名称名称员工离职交接流程员工离职交接流程实施实施环节环节离职离职人员人员部门部门负责人负责人HR部门部门总经理总经理财务部财务部管理管理行为行为超越(choyu)权限员工(yungng)辞职审批流程填写工作(gngzu)交接单审核审核审核审阅实施工作交接部门与员工签订

10、离职协议清退办公用具等，结算工资奖金是否补充招聘流程结束否否是是是第14页/共35页第十五页，共36页。流程流程名称名称员工奖惩流程员工奖惩流程实施实施环节环节各职能各职能部门部门HR部门部门分管分管总监总监总经理总经理财务部财务部管理管理行为行为呈报奖励名单和事由，提出(t ch)奖励方案审核(shnh)审核(shnh)同意同意审核不同意或调整同意实 施奖励档案记录发放奖金不同意或调整不同意或调整第15页/共35页第十六页，共36页。流程流程名称名称人员编制申请流程人员编制申请流程实施实施环节环节各用人各用人部门部门HR部门部门总经办总经办总经理总经理 管理管理行为行为是是否是进行各部门(b

11、mn)工作量分析对本(dubn)部门编制提出意见提 出 ( t c h ) 编制草案审议制定具体的人员编制，并编制职位说明审核签批执行编制否否第16页/共35页第十七页，共36页。流程流程名称名称增加编制申请流程增加编制申请流程实施实施环节环节各用人各用人部门部门HR部门部门总经办总经办总经理总经理 管理管理行为行为是是否是否提 出 增 加 编 制(binzh)的申请提 出 ( t ch)增编岗位人员素质要求 审核(shnh)审议审批内 部 招聘流程决策外部招聘流程否内聘外聘第17页/共35页第十八页，共36页。流程流程名称名称薪酬方案审批流程薪酬方案审批流程实施实施环节环节各用人各用人部门部

12、门HR部门部门总经办总经办总经理总经理 管理管理行为行为是是否否根据(gnj)预算编制薪酬草案测算(c sun)修正(xizhng)方案信息支持审批执行方案存档第18页/共35页第十九页，共36页。流程流程名称名称员工出差管理流程员工出差管理流程实施实施环节环节出差出差人员人员部门部门负责负责 人人分管分管总监总监总经理总经理HR部门部门管理管理行为行为同意(tngy)同 意(tngy)不同意填写(tinxi)出差派遣单时间制定出差计划审批审批考勤备案出差 5天内 审批超过 5天不同意 1个月内1月以上第19页/共35页第二十页，共36页。流程流程名称名称绩效管理流程绩效管理流程实施实施环节环

13、节相关部相关部门门分管分管总监总监HR部门部门HR总监总监总经理总经理管理管理行为行为制定(zhdng)绩效管理制度审核(shnh)审批(shnp)制定考核指标、方法考核指标分解工 作 执 行与 绩 效 沟通月度工作检查绩效考评审核审核工资发放流程否否是是是是否否第20页/共35页第二十一页，共36页。流程流程名称名称绩效考核流程绩效考核流程实施实施环节环节各职能各职能部门部门HR部门部门总经办总经办总经理总经理管理管理行为行为否否是是是否否制定考核制度（含原则(yunz)、措施、指标、方法）审议(shny)下达考核(koh)通知根据通知精神，填写考核表，进行部门内考核审查核实汇总当期考核结果

14、，制定报告执行奖励档案记录审核签批第21页/共35页第二十二页，共36页。流程流程名称名称员工申诉流程员工申诉流程实施实施环节环节各部门各部门员工员工部门部门负责负责 人人分管分管总监总监总经理总经理HR部门部门管理管理行为行为因受处罚(chf)或认为受到不公平待遇批转(p zhun)了 解(lioji ) 情况批转了解情况审核妥善解决是否满意收集证据再申诉善后及总结工作存档妥善解决妥善解决签批 审 核情况报告否否否是是是是否第22页/共35页第二十三页，共36页。流程流程名称名称劳动合同管理流程劳动合同管理流程实施实施环节环节相关员工相关员工部门负责人部门负责人分管领导分管领导人力资源部人力

15、资源部管理管理行为行为是合格(hg)否不 合格(hg)存档(cn dng)新员工报到入职签订试用合同试用期满考核辞退流程签订正式合同劳动仲裁机构签字备案办理离职手续合同期满是 否 续签合同第23页/共35页第二十四页，共36页。流程流程名称名称培训管理总体流程培训管理总体流程实施实施环节环节各相关各相关部门部门HR部门部门总经办总经办总经理总经理 管理管理行为行为是是否否制定公司整体(zhngt)培训目标审议(shny)培训需求(xqi)调研提 出 培 训需求制定整体培训计划评审批准教学研究设计实施培训培训效果评估总结存档确认否否是是第24页/共35页第二十五页，共36页。流程流程名称名称培训

16、计划流程培训计划流程实施实施环节环节各相关各相关部门部门人资部人资部培训主管培训主管HR经理经理总经理总经理 管理管理行为行为是是否否需求(xqi)分析审议(shny)共同确定培训(pixn)内容提出培训需求制定整体培训计划评审批准培训方案设计确认否否是是实施培训流程第25页/共35页第二十六页，共36页。流程流程名称名称培训实施流程培训实施流程实施实施环节环节各授训部门各授训部门HR部培训师部培训师或外聘培训师或外聘培训师HR部培训主管部培训主管管理管理行为行为培训时间(shjin)、地点落实下 发 培 训(pixn)计划通知做好培训准备(zhnbi)和工作安排做好教学准备通 知 员 工做

17、好 受 训准备培训实施培训效果评估流程第26页/共35页第二十七页，共36页。流程流程名称名称培训实施流程培训实施流程实施实施环节环节行政部门行政部门HR部培训师部培训师或外聘培训师或外聘培训师HR部培训主管部培训主管管理管理行为行为培训需求分析(fnx)研究教 材 编 写(binxi)或甄选目录审核(shnh)教 材 印 制或购买审核培训实施流程是是否否第27页/共35页第二十八页，共36页。流程流程名称名称培训方案制定流程培训方案制定流程实施实施环节环节各职能各职能部门部门HR培训培训主管主管HR经理经理分管分管总监总监总经理总经理审核审核(shnh)否否否是是是否培训(pixn)需求调查

18、制定整体培训(pixn)计划审批审核审核评审签批确定方案并征求意见培训实施流程提出意见是是否否是是否制定培训方案第28页/共35页第二十九页，共36页。流程流程名称名称岗前培训流程岗前培训流程实施实施环节环节受训部门受训部门受训员工受训员工HR培训主管培训主管HR经理经理 管理管理行为行为是是否否否否是是提 出 ( t ch)新员工岗 前 培训需求审核(shnh)审核(shnh)拟定岗前培训方案审查确定培训方案提出意见培训教材教具师资场所落实实施培训效果评估修正方案再培训上岗培训考试审核否第29页/共35页第三十页，共36页。流程流程名称名称培训资料管理流程培训资料管理流程实施实施环节环节行政部门行政部门HR部培训师部培训师或外聘培训师或外聘培训师HR部培训主管部培训主管管理管理行为行为是是否否选择(xunz)或编写培训资料审核(shnh)按 学 员人数(rn s h ) 准备审核分发到学员手中培训资料收回存档第30页/共35页第三十一页，共36页。流程流程名称名称培训教材准备流程培训教材准备流程实施实施环节环节行政部门行政部门HR部培训师部培训师或外聘培训师或外聘培训师HR部培训主管部培训主管管理管理行为行为是是否否培训(pixn)需求分析