电信产品培训稿

1、l电信手机网络lWIFI无线上网及流量使用l华夏风、乐享华夏风、乐享3G3G套餐介绍套餐介绍l3G终端销售指引终端销售指引1、什么是CDMA？2、电信网络的优势3、天翼3G高速上网CDMA(Code Division Multiple Access)，又称码分多址。二战期间，美军为防止敌方通讯干扰而研发，当时广泛应用于军事的通讯技术，后来由美国高通公司更新成为商用蜂窝电信技术。CDMA利用展频技术，减少手机之音干扰，增加用户容量，发射功率更低，降低电磁波辐射对人体伤害。这就是第三代手机为什么选用CDMA的原因。全球许多国家和地区，包括中国大陆、中国香港、韩国、日本、美国都已建有CDMA商用网络

2、。在美国和日本，CDMA成为国内的主要移动通信技术。在美国，10个移动通信运营公司中有7家选用CDMA。中国联通于2002年1月8日正式开通了CDMA网络并投入商用，2008年10月1日后转由中国电信中国电信经营，手机号段为133、153、189、180号段。 6基础业务知识之CDMA号码使用规则号码等级管理1、移动业务号码按09设定共10类等级，每个等级要求预付费用在0至10万元不等，用户在网厅或营业厅选号时会标示出对应的号码预付费。 2、优质号码预存话费的抵扣规则：单产品套餐/加装号码：号码预存话费预存后一次性到帐，可抵扣所有费用，无使用有效期，不可退回；号码规则原则号码对象定位 消费限额

3、备注133后付费低端或无线宽带套餐费80易通卡也使用153预付费社会渠道批购性质的无线宽带业务。180后付费只能在网厅选号189后付费中高端或融合品牌套餐费80政企总机用户不受限2、CDMA的六大优势总结：通话更优质！资费更优惠！身体更健康！3、天翼3G高速上网3G，the 3rd Generation第3代移动技术，换句话就是“随时随地高速上网”首个全国覆盖县级乡镇3G网络，基本实现无缝高速上网。下行3.1M/秒，上行1.8M/秒，3G速度好比家里上网。主流套餐之3G无线宽带月套餐费（元月套餐费（元/ /月）月）国内漫游上网资费（流量国内漫游上网资费（流量/ /月）月）35元参与加装捆绑号码

4、_省内1G无包含省际50元省内1G50元800M100元2G200元5G300元10Gu新客户必须使用银行划扣方式（加装用户使用，必须与捆绑号码新客户必须使用银行划扣方式（加装用户使用，必须与捆绑号码同客同客户、同证件办理为同帐号付费），将实现与捆绑号码关联停复机限制。户、同证件办理为同帐号付费），将实现与捆绑号码关联停复机限制。国际漫游资费：国际漫游资费：0.10.1元元/KB/KB不足不足1KB1KB按按1KB1KB计算；语音资费：同中国电信移计算；语音资费：同中国电信移动业务标准资费；省际漫游不包含台港澳。动业务标准资费；省际漫游不包含台港澳。u流量套餐超出套餐内上网流量部分资费为流量套

5、餐超出套餐内上网流量部分资费为0.00030.0003元元/KB/KB；不足；不足0.010.01元按元按0.010.01元计费，每月元计费，每月10001000元封顶（不含月租），元封顶（不含月租），每月国内上网流量超过每月国内上网流量超过20GB20GB后后，当月停止上网功能，下月自动恢复开通。套餐开通当月：按开，当月停止上网功能，下月自动恢复开通。套餐开通当月：按开通日至月结束日天数通日至月结束日天数* *月租月租/ /当月天数计费；可用流量：为开通日至月结当月天数计费；可用流量：为开通日至月结束日天数束日天数/ /当月天数当月天数* *套餐流量计费；不论宽带是否产生流量及停机，按套餐流

6、量计费；不论宽带是否产生流量及停机，按此规则计算。此规则计算。客户停机（含欠费停机）竣工日起，停机当月收取整月；客户停机（含欠费停机）竣工日起，停机当月收取整月；次月开始，整月停机按相应停机费收取；客户复机（含欠费复机）竣工次月开始，整月停机按相应停机费收取；客户复机（含欠费复机）竣工日起，当月收取整月租；套餐变更或取消，自竣工后次月生效日起，当月收取整月租；套餐变更或取消，自竣工后次月生效手机手机QQ每天每天6小时，每小时，每月约月约15M浏览新闻浏览新闻一天一天2小时，每小时，每月约月约30M手机炒股手机炒股开盘至收盘，开盘至收盘，每月约每月约50M手机影视手机影视1小时视频，清小时视频，

7、清晰版晰版80M流畅版流畅版30MWIFI无线上网及流量使用连接chinanet无线热点后，打开浏览器登陆https:/ 豆你玩、姜你军、蒜你狠什么都在涨！手机还是高月租、高话费？6月1日起，中国电信掀起手机话费降价运动，让通信生活更轻松！易通卡华夏风套餐一介绍易通卡华夏风套餐一介绍(350(350元话费版元话费版) )对于易通卡华夏风A_10四季度（16元），闲时是0点-17点；忙时是17点-24点。以上提到拨打国内电话不含台港澳电话；省内漫游和省外漫游不含台港澳漫游。其他说明：赠送2G的189邮箱,天翼live；送300条189邮箱短信（其中200条网内，100条网外）；来电显示；七彩铃音

8、功能费国内发送国内点对点短信0.1元/条；接受免费。短信0.03元元/分钟分钟WIFI上网本地、省内漫游、国内漫游超出套餐内含流量后按0.0003元/KB，最高消费为1000元，当月累计流量达20G,当月将暂停手机上网功能，次月自动恢复服务。10M(不区分ctwap、ctnet)手机上网省外漫游拨打（直拨或17909IP方式）省外漫游拨打国内电话：0.39元/分钟省外漫游接听：0.39元/分钟省内漫游通话：（直拨或17909IP方式）省内漫游拨打国内电话：0.39元/分钟省内漫游接听免费。本地通话：本地拨打本地、国内长途、17909IP国内长途）闲时0.09元，忙时：0.18元；本地接听免费；

9、语音16元易通卡华夏风16元套餐超出部分资费销售品内优惠包含类型包月费销售品名称激活送300元话费，从激活次月起分20个月返还，每月返还15元话费赠送易通卡华夏风套餐易通卡华夏风套餐（650650元话费版）元话费版）1、对于易通卡华夏风A_10四季度（36元），闲时是0点-17点；忙时是17点-24点。3、以上提到拨打国内电话不含台港澳电话；4、省内漫游和省外漫游不含台港澳漫游。5、300条189邮箱短信由集团平台支撑，不用省IT支撑。其他说明：1、2G的189邮箱,天翼live；2、300条189邮箱短信（其中200条网 内，100条网外）3、来电显示；4、七彩铃音功能费功能费国内发送国内点

10、对点短信0.1元/条；接收免费。短信0.03元元/分钟分钟WIFI上网本地、省内漫游、国内漫游超出套餐内含流量后按0.0003元/KB，最高消费为1000元，当月累计流量达20G,当月将暂停手机上网功能，次月自动恢复服务。70M(不区分ctwap、ctnet)上网省外漫游拨打（直拨或17909IP）省外漫游拨打国内电话：0.39元/分钟省外漫游接听：0.39元/分钟省内漫游通话（直拨或17909IP）：省内漫游拨打国内电话：0.39元/分钟省内漫游接听免费。本地通话：本地拨打本地、国内长途、17909IP国内长途闲时0.09元，忙时：0.18元；本地接听免费；100分钟(非漫游状态拨打本地、国

11、内长途通话时长)语音36元易通卡华夏风36元套餐超出部分资费销售品内优惠包含类型包月费销售品名称激活送600元话费，从激活次月起分30个月返还，每月返还20元， 话费赠送名称华夏风16元套餐（电信）月租16元如意通10元套餐（联通）月租10元神州行套餐（移动）月租（10）每月赠送15元话费+10M上网流量无无无无拨打优惠本地拨打国内长途闲时0.09元/分，忙时0.18/分闲时AM 0：00-17：00忙时PM 17：00-24：00） （00:00至至10:59）0.18 元/分钟（全包）；忙时（11:00 至 23:59）0.36 元/分钟（全包）。可设9个亲友号码，0.1/分钟 0：00至

12、11：00.0.19元/分11：00至24：00.0.39元/分（都须加拨12593）可设9个亲情号码.0.19元/分钟接听免费范围广东省广东省广东省赠送增值业务（免费）1.赠送2G的189邮箱,2:送300条189邮箱短信（其中200条网内，100条网外）；3:来电显示；4.七彩铃音5.可抵扣月租彩铃/来电显示彩铃/来电显示数据流量包数据流量包（国内）（国内）套餐月费套餐月费 套餐优惠内容套餐优惠内容适用客户适用客户开通客户开通客户5 5元元/ /月月30M30M所有天翼客户（无线所有天翼客户（无线宽带预宽带预/后付费套餐、后付费套餐、无线宽带商旅套餐，无线宽带商旅套餐，语音套餐中手机上网语音套餐中手机上网按时长计费的预付费按时长计费的预付费套餐除外）套餐除外） 手机编辑以下内容到手机编辑以下内容到“10001”即可办理。即可办理。开通：开通：KTLL5/KTLL10/KTLL20/K