安全生产月培训安全工作八个基本理论

1、安全工作八个基本理论安全管理三个关键环节一、冰山理论 海明威在写完老人与海之后，解释了自己写作的“冰山理论”：“冰山运动之雄伟壮观，是因为他只有八分之一在水面上。”文字和形象是所谓的“八分之一”，而情感和思想是所谓的“八分之七”。死亡、重伤不安全行为和状况安全管理中也同样适用“冰山理论”。任何违章、违规行为不是出了事故暴露出来才存在的。从安全角度讲，露出海平面的是事故，海平面以下是隐患。而规章、制度也只是浮在水面的部分，起决定作用的还是人的思想和情感。因此安全生产在手中，更要在心中。一、冰山理论 1895年，心理学家弗洛伊德与布罗伊尔合作发表歇斯底里研究，弗洛伊德著名的“冰山理论”也就传布于世

2、。弗洛伊德认为人的人格有意识的层面只是这个冰山的尖角，其实人的心理行为当中的绝大部分是冰山下面那个巨大的三角形底部，那是看不见的，但正是这看不见的部分决定着人类的行为，包括战争、法西斯，人跟人之间的恶劣的争斗，等等。 事件：伤害：死亡=300：29：1安全管理必须突破水面上的八分之一，不能流于形式、浮在表面，真正做到纵向到底、横向到边、深度入心。二、木桶理论 一只木桶能够装多少水取决于木桶中最短的一块木桶的长度，而不是最长的那块。 这个理论还可以延伸一下，一只木桶能够装多少水，不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板间的结合是否紧密。如果木板间存在缝隙，或者缝隙很大，同样无法装满水，甚至一滴水

3、都没有。 新木桶理论认为传统的木桶理论存在一定的缺陷。一个木桶能不能容水，容多少水，除了看最短木板之外，还要看这个木桶是否有坚实的底板、木板之间是否有缝隙。 木桶底板是木桶能否容水的基础。 木桶是否有缝隙是能否容水的关键 。 木桶的底板是基础，桶箍是关键，而最短木板决定了能容水的最大容量 。 成君忆先生在其管理学新著水煮三国中将木桶理论作了进一步的引申：一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度，还取决木块与木块之间是否紧密。一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的战斗力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，这样才能均衡紧密地结合成一个强大的整体，企业才不会变成一个漏水桶。 团队成

4、员之间对不安全行为相互提醒、监督。短板：法律保障、安全信息、应急救援、风险识别、安全教育底板：规章制度、操作规程。如果规程、制度存在缺陷，那么后果可能是灾难性的。桶箍：管理指挥 70%的事故是违章造成的，大于70%的责任在于直接管理者。 反“三违”中，反违章指挥更重要。三、温水煮蛙 原来的做法不一定是正确的，没有出事但可能存在缺陷。 在熟悉的环境进行风险识别-难！ 在渐变的环境中进行风险识别-更难！十九世纪末，美国康奈尔大学曾进行过一次著名的实验。把一只青蛙放进热水里，青蛙会马上跳出来，但当把它放在凉水里慢慢加热时，青蛙因丧失了温度变化的敏感性，因未及时奋力跃出逃脱危险，只得最终毙命。这就是有

5、名的“蛙水效应”实验事故发生后也存在一个蛙水效应。事故发生后，大家对于安全生产的敏感性、重视程度都会大幅度提高，但一般三年之后，这种影响便会逐渐消失。要想确保安全，就必须警钟长鸣，就不能随着时间的流逝自我麻木。 危险因素/风险不希望发生的结果工作环境 屏障和控制四、需要层次理论 马斯洛在1943年提出需求层次论，认为，人类动机的发展和需要的满足有密切的关系，需要的层次有高低的不同，低层次的需要是生理需要，向上依次是安全、爱与归属、尊重和自我实现的需要。自我实现指创造潜能的充分发挥，追求自我实现是人的最高动机，它的特征是对某一事业的忘我献身。高层次的自我实现具有超越自我的特征，具有很高的社会价值

6、。 第一层次，生理需求，包括维持生活所必需的各种物质的需要，如衣食住行等； 第二层次，安全需求，如生活有保障、不会失业，没有威胁人身安全的因素等； 第三层次，感情和归属上的需求，社交需求，爱、交往和友谊等； 第四层次，尊严需求，需要被尊敬、也需要自尊以及地位和各誉的需求等； 第五层次，自我实现需求，即要尽量的发挥自己的能力，使自己生活有意义、有抱负。 马斯洛认为人们一般至少前一层次得到部分满足后，下一层的需求才变为迫切的主导需要，他指出要有顺序地按着层次进行激励才会获得好的效果。 启示： 安全工作会越来越重要！ 安全、环保、健康是发展趋势！S、E、H这个顺序！随着企业的逐步发展，最后亡人是不可

7、接受的！ “富人惜命”，温饱解决后，首先是安全需求。随着生活的富足人们会越来越珍视健康！在北欧各国一个员工，大概相应有7个备员。如果我们公司现在的安全、环保水平停留在建设初期可能召不到工。五、事故倾向理论心理学上有一种叫“事故倾向理论”认为：有一些人比另一些人更容易出事故，其主要原因还是个人情绪不稳定所致。在实践中也是如此，重大事故中三分之一是当事人情绪不稳定导致，如特殊群体，家庭纠纷等。这说明安全环保工作是全员的工作、政治思想工作与安全工作也紧密相关。管安全环保工作，就要管到不稳定人员的心理和情绪。职工的情绪不稳定造成事故的案例非常多！六、破窗理论1969年，美国斯坦福大学心理学家菲利普辛巴

8、杜（ Philip Zimbardo）进行了一项实验。他找来两辆一模一样的汽车，将其中一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区，另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。停在布朗克斯的那一辆摘掉车牌，打开顶棚，结果当天就被偷走了。放在帕洛阿尔托的那一辆，一个星期也无人理睬。后来，辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞，仅仅过了几个小时，它就不见了。日常生活中有很多例子：由于大家都习惯了不系安全带，所以这种不安全的行为就变得正常；由于大家都喜欢开快车，超速形式就变得正常了，但事故不会因为你觉得正常了就不发生了。 要想实现生产全过程受控，首要一点就是我们的制度、规程不能成为破窗；有问题的、不符合实际的可以动态

9、维护，但不能成为形式。 第一，安全隐患要及时消除；第二，环境影响安全工作。 细节管理缔造一流企业!企业要精细化管理，突出的标志是标准化。七、跳蚤实验 科学家做过这样一个有趣的实验：将跳蚤放到一个器皿中，在上面加一个透明的盖，跳蚤每次跳跃都会碰到盖子上，几次碰壁后，跳蚤就会适应这种限定的高度，使以后每次跳跃都不会再碰壁。这时候实验者移开那个透明的盖子，这些训练有素的跳蚤再也跳不出那个器皿了，因为它每次的跳跃都不再超过那个习惯高度。习惯是可以养成的。，监督环境差养成违章。培训环好境养成遵章。如果培训不到位，违章就会多；培训环境好，遵章就会少。八、权利服从理论美国著名社会心理学家斯坦莱米格兰姆于19

10、50年开始进行著名的权力服从实验： “学生”和“老师”来到实验室，“学生”坐着，双手绑在椅子上，手腕连上电极；他必须跟老师学习、回答问题，如果弄错了，“老师”就要对他施以电击，电击的强度是可以逐步升级的。当“学生”哀求停止试验时，“老师”并不停手，因为“老师”已经承诺就是不要因为学生的原因而中断实验，不管发生什么都要一如既往地进行下去。但在这个实验中，并没有真正的电击存在。“学生”都是知情者，只是作出痛苦的表情而已。“学生”只是配角，真正被“实验”的主角是负责“电击”的“老师”们。实验的目的，其实是关于一个人如何接受和服从一项有悖良心的指令，实验结果令人“绝望”：没有一位“老师”拒绝这一试验、

11、拒绝对学生进行电击实验。这个实验一方面帮助我们解释了我们通常所说的“好人也会干坏事”，另一方面也说明了管理者在安全生产中的重要作用，因为违章指挥是很少有人去反对的。值得注意的是，在实验中当有人在旁边大喊一声时，不道德的行为就能停止，这说明安全监督的作用不可估量。安全监督的作用是不可忽视的，当有人在旁边大喊一声时，不道德的行为就能停止。安全管理的三个关键环节发生安全事故的主要原因是：一是人的不安全行为；二是物的不安全状态；三是环境的不安全因素。而从发生事故的统计数据来看，不安全行为是主要原因。实践证明，70%以上的事故原因与人的因素相关，即人通过生产和生活中的行为直接或间接地与事故发生联系。与之

12、对应，实现安全管理的核心是对人的管理，是制度、培训和监督；关键是制度科学化，培训持续化，监督高度化。安全管理的三个关键环节第一、制度第二、培训第三、监督第一、制度制度是要求成员共同遵守的、按一定程序办事的规程。制度的科学化就是制度要随着事物的变化不断进行调整，并达到科学化。在安全管理领域，很多制度是在发生事故之后反思总结才制定出来的。2002年6月16日凌晨2时40分许，位于海淀区学院路20号院内非法经营的“蓝极速”网吧发生火灾，造成24人死亡，13人受伤。网吧中遇难的24人中，有9名来自北京科技大学预科班。这导致了网吧管理条例的出台。这就要求我们在对待事故资源上，一方面要真正做到事故资源共享

13、，别人吃药我们治病；另一方面要把事故资源价值挖掘到最大，要淡化处理人，把精力放到查找原因、制定措施、完善制度上。第一、制度安全环保制度是一个体系，它的建设不仅仅是安全环保部门的事情，任何与生产有关的部门都是这一制度参与者、执行者和受益者。从设计、采购、工程、生产到思想政治工作、企业文化活动都是安全环保制度体系的组成部分。领导重视安全不一定出事故，领导不重视安全一定会出事故。但在安全管理中仅有领导重视是不够，必须通过制度建设将安全环保的压力和重视传递和延续下来，改变领导关注就动一下，领导不关注就散了的情况。真正实现企业持续安全，解决根本问题。第二、培训培训是通过指导、训练，达到期望要求标准。培训

14、的持续化就是要长期不断进行养成教育，教育是我们搞好安全生产永恒的主题，要站在长远和战略的高度，认识安全培训问题，要让安全观深入人心，并持之以恒的抓下去。培训的目的是为了实现“人本安全”，就是通过对人整体安全素质（包括文化素质、安全知识能力、安全价值观、心理和生理等）的全面提升，最大限度地消除人的不安全行为，从而减少事故发生，实现安全生产。人本安全主要包括两层含义，一是建立以人为本的安全理念。即安全生产时为了人。这是安全生产方向和导向。安全生产工作的出发点和落脚点是为了确保人的生命安全和身心健康。二是实现安全生产的过程要依靠人的力量。第二、培训培训必须要落到实处，血的教训告诉我们，培训应付不得。

15、马虎不得。对员工进行安全教育的目的首先是解决思想问题，深化对安全行为重要性的认识；在实际工作中，个别员工总是心存侥幸心理，认为自己这么对年以来，工作就是这么干的，也没出什么事，为了事故发生埋下了隐患；图省事。走捷径的老毛病也具有普遍性，对不安全行为造成的后果认识不清。这些都是说明强化员工安全教育，是一项需要常抓不懈的工作。在安全生产上很多事故正式由于无知则无畏。很多安全问题就是出在不知道上。第三、监督没有监督的制度是危险的制度，没有制度的监督是软弱的监督。监督不仅是矫正不当行为，监督之后还要认真的分析行为，修订制度，这样螺旋上升，安全工作才能做到越来越好。监督首先要求监督的人要有高水平，要忠于本职工作，所以要加强对监督队伍的培养。监督的重点是不安全行为。但不安全行为不是一成不变的。随着人员、环境、心理等因素的变化，不安全行为也不断的发生改变。查找不安全行为，需要动态进行，循环往复，加强警示教