项目分户验收工作汇报(正式)

1、 西安万科新地城项目 分户验收工作汇报 2010年8月10日p分户验收的意义分户验收的意义p项目概况项目概况目录目录p分户验收工作实施分户验收工作实施p分户验收工作成果分户验收工作成果Part 1项目概况项目概况1、项目概况：、项目概况： 新地城项目总占地17530m2，总建筑面积约309810m2，2008年4月开始建设。分东西两个区域。项目为城市综合体，包括办公、酒店、商场、住宅于一体。其中住宅面积10800m2。东区总建筑面积东区总建筑面积174850 m2 华联商场(5F，框架结构) SOHO办公楼（21F，框剪结构） 高层住宅（30F，剪力墙结构）西区总建筑面积西区总建筑面积1349

2、60 m2 商务办公楼(27F，框剪结构) 商务酒店（28F，框剪结构） 地面停车库（5F，框架结构） 高层住宅（33F、30F，剪力墙结构）Part 2分户验收的意义分户验收的意义 分户验收的意义：分户验收的意义： 改变以往的整栋验收模式，实现一户一验，整体提升工程细部质量。改变以往的整栋验收模式，实现一户一验，整体提升工程细部质量。 对客户：有效提升客户最关心的产品质量对客户：有效提升客户最关心的产品质量,消除后顾之忧，客户满意度大大提升。消除后顾之忧，客户满意度大大提升。 对政府对政府: 社会工程质量整体提升，社会投诉减少。行业水平提升。社会工程质量整体提升，社会投诉减少。行业水平提升。

3、 对企业：质量体系得到健全，质量意识提升，获得客户的好评，为企业未来发展奠对企业：质量体系得到健全，质量意识提升，获得客户的好评，为企业未来发展奠定基础。定基础。Part 2分户验收的意义分户验收的意义万科质量观万科质量观Part 2分户验收的意义分户验收的意义 万科集团自2007年以来，一直全力推行装修房战略，并在2010年实现全集团范围实施100%装修房。在推行装修房战略的过程中，为提高工程质量，为客户提供超越顾客期望的产品，西安万科自2009年新地城一期3#楼开始在内部实行分户验收，并在其后不断改进和完善该体系。 针对政府管理部门即将推出的分户验收管理规定，我们认为这是规范认为这是规范市

4、场行为，保护消费者合法权益的一项重大举措市场行为，保护消费者合法权益的一项重大举措。今后我们会坚持在。今后我们会坚持在政府政府的指导下继续完善及改进西安万科的分户验收工作。Part 3分户验收的实施分户验收的实施万科分户验收体系是建立在装修房战略基础上，以客户满意度为导向的体系。侧重于直接关系业主需求的使用功能及装修观感方面的验收。万科分户验收的具体工作特点：为实施分户验收，万科在项目部验收基础上建立了独立的物业验房组代表业主进行分户验收，并在其上投入了大量的资源。为提高资源的使用效率，物业验房组在交付前1个月现场处于装修收尾阶段介入现场验收。分户验收分两阶段实施，前期主体结构和后期装修阶段。

5、Part 3分户验收的实施分户验收的实施 西安万科装修房标准（不同产品类型略有调整）：部位部位装修标准装修标准入户门钢质防盗门内墙内墙涂料成型顶棚内墙涂料成型，厨卫吊顶设灯地面厅房水泥砂浆找平或地板成型（不同产品类型）户内门实木复合门和塑钢门（不同产品类型和部位）窗铝合金窗或塑钢窗厨房墙地砖、吊顶、橱柜、抽油烟机、燃气灶、水槽、龙头、操作台、电源接口卫生间墙地砖、吊顶、镜箱、镜灯、台盆、冷热水龙头、马桶、淋浴屏、浴缸、五金配件置物架阳露台地砖、成品灯具电气配置配电箱、开关插座、吸顶灯、电话号终端、有线智能系统对话机、红外线微波探测器、报警通讯主机、燃气泄漏探测器、门磁开关、紧急按扭Part 3

6、分户验收的实施分户验收的实施 西安万科装修房标准（不同产品类型略有调整）：厅房：Part 3分户验收的实施分户验收的实施厨房： 西安万科装修房标准（不同产品类型略有调整）：Part 3分户验收的实施分户验收的实施 卫生间： 西安万科装修房标准（不同产品类型略有调整）：Part 3分户验收的实施分户验收的实施 验收组织架构 验收流程 信息传递流程 验收管理Part 3分户验收的实施分户验收的实施 验收组织架构组长：建设单位项目负责人；组长：建设单位项目负责人；组员：建设单位各专业工程师；组员：建设单位各专业工程师； 监理单位总监理工程师、各专业监理工程师；监理单位总监理工程师、各专业监理工程师；

7、 施工单位项目经理、项目技术、质量负责人、各施工单位项目经理、项目技术、质量负责人、各专业技术人员；物业公司负责人；专业技术人员；物业公司负责人；Part 3分户验收的实施分户验收的实施 验收流程专项验收专项验收综合预验收综合预验收正式综合验收正式综合验收进入下一阶段验收进入下一阶段验收通过通过初验初验整改整改复检复检合格合格交付交付每一阶段验收过程中又可细分为：Part 3分户验收的实施分户验收的实施 信息传递流程在验收过程中建立了各项验收表格，严格管理信息报送及存档。Part 3分户验收的实施分户验收的实施 信息传递流程在验收过程中建立了各项验收表格，严格管理信息报送及存档。Part 3分

8、户验收的实施分户验收的实施 信息传递流程在验收过程中建立了各项验收表格，严格管理信息报送及存档。Part 3分户验收的实施分户验收的实施 信息传递流程验验收收记记录录物物业业进进行行复复验验项项目目部部、地地产产公公司司监监理理公公司司通通知知物物业业复复检检各施各施工单工单位向位向监理监理公司公司申请申请复检复检监理监理公司公司、各、各施工施工单位单位验验收收通通过过是是否否是是否否整改整改Part 3分户验收的实施分户验收的实施 验收管理1. 制定验收计划2. 制定验收方案3. 制定验收管理制度4. 召开验收准备会5. 评估各单位验收准备工作验收准备阶段验收准备阶段验收阶段验收阶段收钥匙阶

9、段收钥匙阶段验收阶段验收阶段1、开展专项验收、综合预验、开展专项验收、综合预验收、正式综合验收收、正式综合验收2、验收问题点发送与整改、验收问题点发送与整改3、各单位（或部门）工作中、各单位（或部门）工作中协调协调收钥匙阶段收钥匙阶段1. 对部品部件最后一次检查；对部品部件最后一次检查；2. 对水、电功能最后一次检对水、电功能最后一次检查；查；3. 对钥匙检查确认；对钥匙检查确认；4. 各单位签字确认；各单位签字确认；验收准备阶段验收准备阶段验收阶段验收阶段Part 3分户验收的实施分户验收的实施 根据国家相关验收规范结合公司装修房实际情况，我们制定了分户验收的企业标准。Part 3分户验收的

10、实施分户验收的实施 信息传递流程 电气验收 给水管打压试验 排水管通球试验 阳露台、卫生间闭水试验 门窗淋水试验由物业公司验房组主导进行Part 3分户验收的实施分户验收的实施 电气验收一、专项验收的出发点及目的：一、专项验收的出发点及目的： 电气系统直接关系到室内电气的正常使用及电气系统直接关系到室内电气的正常使用及人员的人身安全人员的人身安全二、检查内容二、检查内容1.绝缘测试绝缘测试 2.电压测试电压测试3.接地体测试接地体测试4.安装检查安装检查5.标识检查标识检查 Part 3分户验收的实施分户验收的实施 给水管打压试验 一、专项验收的出发点及目的：专项验收的出发点及目的：管道作为隐

11、蔽工程在后期整改过程中易受损伤且不易被发现，发生问题后易产生渗漏且整改又涉及墙地面等工程，直接影响业主使用。通过打压试验可直接检验管道工程隐蔽后的质量。二、验收内容 冷水管 热水管 给水管堵塞 出水口预埋 其它Part 3分户验收的实施分户验收的实施 排水管通球试验一、一、专项验收的出发点及目的：专项验收的出发点及目的： 在施工过程中，有时会发生雨水管与污水管混接、排水管未接到污水井中等异常情况。为保证马桶、地漏正常使用特进行此项试验二、验收内容二、验收内容 1.马桶通球 2.地漏试水Part 3分户验收的实施分户验收的实施 阳露台、卫生间闭水试验一、一、专项验收的出发点及目的：专项验收的出发

12、点及目的： 卫生间、阳台渗漏水作为一项质量通病直接影响业主的使用，为保证有防水设计要求的部位无渗水、漏水；降低质量通病的发生率而进行此项试验。二、验收内容二、验收内容 卫生间 阳台 设计坡度Part 3分户验收的实施分户验收的实施 门窗淋水试验一、一、专项验收的出发点及目的：专项验收的出发点及目的： 窗角及窗台部位易发生渗水影响业主使用，为保证窗户不渗水，密封性较好而进行此项试验。二、二、检查内容检查内容 检查窗户的塞缝、 压条 型材拼缝 密封性Part 3分户验收的实施分户验收的实施综合预验收综合预验收正式综合验收正式综合验收Part 3分户验收的实施分户验收的实施一、目的一、目的 及早发现

13、问题，为整改赢得时间，减少材料浪费，避免部品、部件安装之后被破坏。二、检查内容二、检查内容 阴阳角 平整度 垂直度 大小头 方正度 磁砖 门窗安装等综合预验收综合预验收Part 3分户验收的实施分户验收的实施正式综合验收正式综合验收一、目的一、目的 保证部品部件功能正常使用，房屋装修部分符合规范要求二、检查内容二、检查内容 包括综合预验收项目 全面检查室内所有部品部件的安装、使用功能； 从使用、美观、质量标准等方面检查。Part 3分户验收的实施分户验收的实施水管打压检查木地板地面检查乳胶漆墙面检查 下水渗漏检查 电气检测 通电检测 墙面瓷砖检查 防水检查Part 3分户验收的实施分户验收的实

14、施马桶通球检查 管道检查 柜体检查 木门检查 外墙淋水检查 外窗淋水检查 栏杆检查 检查成果表Part 3分户验收的实施分户验收的实施桩基钢筋检查主体钢筋检查现场实测实量 大钢模检查 墙面检查 后砌墙检查Part 4分户验收的成果分户验收的成果一、客户收房率提升。二、客户满意度提升。三、企业质量品牌提升。 通过不断的深化分户验收工作及持续改进，万科的工程质量水平有了较大提高。集中交付户均缺陷点统计显示，随着分户验收体系的不断完善，户均缺陷点总体呈现下降趋势： 05年后户均缺陷点降到2.0 07年下半年后户均缺陷点降到1.0 09年以后降至0.6 Part 4分户验收的成果分户验收的成果项目名称项目名称新地城新地城集中交付集中交付日期日期7月月26日日至至7月月30日日总户总户数数392户户累计交付情况累计交付情况累计到场户数342户（截止8月1日345户）累计交付户数341户（截止8月1日344户）累计交付率99.7%累计整改类问题条数195累计户均缺陷率0.57Part 4分户验收的成果分户验收的成果 在深化分户验收的情况下，通过独立第三方对万科业