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文档简介
1、药品销售业务员个人工作方案 3一、目标管理1:根据历史数据及医院目前状况,与主管探讨目标客户销售增长 时机1医院产品覆盖率及新客户开发2目标科室选择及开展3处方医生选择及开展4开发新的用药点5学术推广活动带来的效应6竞争对手情况7政策和活动情况2:根据所辖区域不同级别的医院建立增长预测3:与主管讨论1了解公司销售和市场策略,本地区销售策略 2确定指标4:分解目标量至每家医院直至每一个目标科室和主要目标医生5: 制定行动方案和相应的工作方案,并定期回忆二、行程管理1:制定月 /周拜访行程方案1根据医院级别的拜访频率为根本标准2按本月工作重点和重点客户拜访需求分配月 / 周拜访时间3将大型学术会议
2、、科内会纳入方案2: 按方案实施三、日常拜访1:拜访方案:按不同级别的客户设定拜访频率, 按照工作方案制 定 每月工作重点和每月、每周拜访方案2: 访前准备1回忆以往拜访情况, 对目标客户的性格特征、 沟通方式和目 前处方状况,与公司合作关系进行初步分析2制定明确的可实现可衡量的拜访目的3根据目的准备拜访资料及日常拜访工具名片、记事本等4重要客户拜访前预约3:拜访目标医院和目标医生1按方案拜访目标科室、 目标医生,了解本公司产品应用情 况, 向医生陈述产品特点、利益、说服医生处方产品2熟练使用产品知识及相关医学背景知识, 熟练使用销售技巧3了解医生对产品的疑义,及时正确解除疑义4了解竞争产品信
3、息5按方案拜访药剂科药库、门诊病房、病区药房,以及医 院管理部门院长、医教科、社保科相关人员A、了解产品库存和进货情况B、了解医院政策管理动向C、了解竞争产品信息D、与以上所有提及人员保持良好客情关系4:拜访分析及总结1整理及填写拜访记录2拜访目标、销量达成情况分析3制定改进方案 SMART 和根据工作方案四、客户管理1: 目标医院1与目标医院的药剂科、 采购、库管、药房组长建立良好的合 作关系,确保公司产品在医院内渠道畅通 .2与目标医院内的相关学术带头人建立良好关系, 获得学术支 持,了解客户学术专长,与公司共同培养学术讲者 . 3 与目标科室主任建立良好关系, 确保业务活动受到他们的支
4、持. 4 确保社保产品在医院社保范围内正常使用 . 2:目标医生1每月做目标医院、科室和医生的销售分析和方案 .2根据方案开展科室和医生的增量活动 .3根据方案拓展医院、科室和目标 .五、市场及推广活动1:及时认真和了解公司市场销售策略,如市场部活动季报等.2: 举行科内会 . 1 按科室、产品制定科内会覆盖方案 .2按方案举行科内会, 熟练运用讲课技巧和学术知识到达产品 宣传目的 .3每月回忆科内会执行效果3: 执行大型学术会议1 按 科室、产品制定学术活动覆盖方案 .2 按照覆盖方案邀请客户 .3会前准备、方案、分工 .4按照分工担任相应会议组织职责 .5保证被邀请客户到会率 90%以上.
5、6会后总结、评估会议效果,提出改进建议和方案 .7按大型会议主题,与目标医生进行会前预热和会后的相关科 会.六、更新专业知识,练习小型学术会议演讲技巧 1:熟练掌握公司产品知识, 相关疾病知识和临床背景知识, 与目 标 客户做专业的学术沟通 .2:练习演讲技巧,独立组织小型学术会议 .3: 认真学习,熟练掌握每季度大型学术会议和科内会的主题和学 术演讲资料 .4:认真学习理解公司提供的 Q&A资料,及时与目标医生沟通. 5:将目标医生的问题及时反响给公司,并追踪答复 .七、档案管理 1:掌握医院根本信息,建立医院档案,并定时更新每月 . 2:建立目标医生档案系统 .3:及时每月掌握和反响目标医院产品销售及库存情况 . 4:建立科室销量跟踪系统 .5:建立科会和学术推广活动覆盖目标医生的方案和统计档案.6:及时反响竞争对手的根本销售状况 如促销手段、 临床宣传方 法、 销量等 .八、销售会议1:周会:递交周工作方案和总结, 拜访行程等, 及
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