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1、资料来源:来自本人网络整理!祝您工作顺利!销售经理年末工作述职报告 述职报告是干部工作业绩考核、评价、晋升的重要根据,述职者肯定要实事求是、真实客观地陈述,力求全面、真实、精确地反映述职者在所在岗位职责的状况。下面就让我带你去看看销售经理年末工作述职报告范文5篇,盼望能关心到大家! 销售经理的述职报告1 各位指导,同志们: 20_年,我在公司的正确指导和同事们的支持下,根据年初总体工作部署和目的任务要求,仔细执行公司的销售工作方案与方针政策,在自己分管的华东、华中、山东等全国4个片区仔细履行职责,较好地完成自己的工作任务,获得了肯定的成果。下面,依据公司指导的支配和要求,就自己今年的工作状况向
2、指导和同志们做如下汇报,如有不当,请批判指正: 一、销售工作获得的成果 20_年,我根据公司的战略部署和工作支配,为了拓宽销售渠道,挖掘市场潜力,扩大销售业务,树立公司品牌,挤占电器配套元器件销售市场,我和我分管的华东、华中、山东等全国4个片区的全体销售员团结全都,齐心协力,共同努力,获得了较好的工作成果,完成公司下达销售任务的80%。总销售额万元,其中华东片区万元,华中片区万元,山东片区万元,片区万元;回笼资金总计万元,其中华东片区万元,华中片区万元,山东片区万元,片区万元。 二、仔细努力,主动做好销售各项工作 销售工作是公司的重要工作,特殊在当前市场竞争剧烈的状况下尤其如此。我是公司的一名
3、销售经理,要把公司对我的信任、重托详细施行到工作中,为此,我以仔细、细致、负责的看法去对待它,务必把各项工作做好,推动全国4个片区的整体销售工作又好又快进展。这里面,我主要做了七方面工作。 (一)抓好自身建立,全面进步素养 我分管全国4个片区的销售工作,知道自己责任重大,努力根据政治强、业务精、善管理的复合型高素养的要求对待自己,加强业务学问学习,特殊是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律,把它学深学透,领悟在心里,运用到详细实际工作中,以此全面进步自己的政治、业务和管理素养。同时,我做到公正公正、清正廉洁,爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,全力理论“团结、务实、严谨、拼搏、奉献的时代精
4、神。 (二)做好效劳工作,奉献自己力气 我是负责全国4个片区销售工作的经理,做好效劳工作是关键。我把自己看作是销售战线的一般一兵,开动脑筋,想方设法,搞好效劳,获得全国4个片区销售人员的满足,一心一意搞好销售工作,全面提升销售工作质量,以此扩大销售业务,为加快公司进展奉献力气。 (三)抓好队伍建立,全力做好工作 要搞好电器配套元器件销售工作,队伍建立是根本。首先,我实在担负好管理销售员的责任,坚固确立“以人为本的管理理念,仔细听取销售员的看法与建议,与销售员同呼吸,共命运,加快销售工作进展。其次,我以自己的领先垂范、辛勤努力、廉洁清正和节俭朴实,充分调动每个销售员的工作主动性,进步销售员的综合
5、素养,使大家团结全都,齐心协力,把各项工作搞好。 (四)树立信念,排除万难,争取完成全年目的任务 20_年电器配套元器件销售市场竞争异样剧烈,为争取完成公司下达的全年销售目的任务,我常常跑全国4个片区,给每个销售员作思想训练工作,要求每个销售员以公司利益为重,抛弃个人私心杂念,要树立信念,坚决执行公司的各项工作打算与工作措施,要想方设法,排除万难,争取完成全年目的任务,以优异的销售业绩向公司汇报。 (五)制订考核方法,鼓励先进 为了鼓舞销售员主动工作,扩大销售业务量,为公司制造良好经济效益,我依据不断进展的销售新形势,结合全国4个片区的实际状况,制订相应的考核方法,鼓励先进。考核方法充分表达销
6、售员多劳多得的原那么,坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病,鼓励销售员布满干劲、仔细努力工作,勇争先进,在电器配套元器件产品销售工作上做出新成果,获得新成效。 (六)进步客户认知度,扩大产品消费群体,增加品牌影响力 我要求全国4个片区每个销售员要树立优良效劳意识,仔细细致为客户做好全方位效劳,首先看法要热情大方,效劳细致周到,让客户感到温馨愉悦。同时主动向客户讲解电器配套元器件相关学问以及特点,并向客户发放公司电器配套元器件宣扬册,使越来越多的客户理解公司的产品,通过公司品牌的良好信誉,以及产品独有的吸引力和优质的售后效劳,为我公司带来更多的客源和业务量,猎取良好经济效益。 (七)走出去推广
7、品牌,吸引人气,扩大销售 在当前市场竞争剧烈的状况下,坐在家里等待客户上门,无疑是坐毙待死。为此,我要求全国4个片区每个销售员要走出去推广品牌,吸引人气,扩大销售。要通过主动宣扬,现场推销等多种方法,把我们公司的产品送进市场。今年,我负责的全国4个片区的销售任务完成的较好,与我们销售员主动走出去推广有很大关系。 三、加强学习,进步自身素养 我认为作为一名负责全国4个片区的销售经理,必需加强学习,进步自身素养,才能完成公司给予我的工作任务,也才能带好每个销售员做好销售工作。 (一)努力学习,进步政治思想觉悟 20_年,我加强学习,仔细学习公司的各项规定,进步政治思想觉悟,在思想上与公司保持全都,
8、坚决抱负信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户效劳的思想,坚决维护公司利益,做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从公司指导的工作支配,严密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟的原那么,仔细对待每一件事,仔细对待每一项工作,坚持把工作做完做好。 (二)仔细学习,进步业务工作程度 我是一个喜爱学习的人,总觉得人的一生是学习的一生,特殊在当今进展快速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习公司的制度规定与工作纪律外,重点是学习电器配套元器件学问和
9、销售业务工作技能,还学习市场经济学问、社会管理学问、科技学问、法律学问等现代科学文化学问,进步业务工作程度,为自己做好销售工作打下坚实的根底。通过学习,我熟识和把握了电器配套元器件学问与根本销售工作技能,增加了履行岗位职责的力量和程度,做到与时俱进,增加大局观,能较好地结合实际状况加以贯彻执行,具有较强的工作力量,能完成较为冗杂、繁琐的销售工作任务,获得良好成果,这一点,我自己感到很欣慰。 四、加强廉政建立,做到廉洁自律 我深入认识到廉政建立关系到人心向背,影响着各项工作的进展。特殊在当今社会不正风气的影响下,搞销售工作简单产生腐败行为,损害公司利益。在这方面,我特殊注重执行公司纪律,不仅自己
10、要执行好,还训练每个销售员要执行好,干任何工作,不得损害公司利益。由于,我实在加强廉政建立,做到廉洁自律,我和全国4个片区的每个销售员在执行公司纪律上比拟好,大家都在一心一意为公司工作,没有出现违背公司纪律的现象。 五、存在的缺乏问题 1、业务不够熟识。当前,电器配套元器件进展很快,搞销售工作必需熟识产品业务,这样才能答复客户提出的技术问题,这方面我有欠缺,需要加强学习,努力把握产品业务。 2、产品宣扬力度不大。我们公司虽然开展了对产品的宣扬,但总的说产品宣扬力度不大,主要还是靠上门推销。一些客户对我们公司和产品理解不多,购置时存在忧虑状态。今后需要加强产品宣扬,提升我们公司产品的知名度。 3
11、、工作作风上与销售员联络不够亲密。我与销售员的联络、沟通虽然多,但仍旧有时理解状况不够全面。对销售员布置工作多,要求完成任务多,就事论事多,贯彻管理意图多,征求看法听取建议少。 20_年,我仔细努力工作,虽然获得了肯定的成果,但是与公司的要求相比,还是需要连续努力和进步。今后,我要连续加强学习,把握做好销售工作必备的学问与技能,以求真务实的工作作风,以创新进展的工作思路,奋勉努力,攻坚破难,把销售工作进步到一个新的程度,再创佳绩,为公司又快又好进展,做出我应有的奉献。 我的述职报告完了,感谢大家! 销售经理的述职报告2 敬重的指导: 您好! 在对前期工作的考核和总结的根底上,我仔细对比,逐条检
12、查,客观的评价自己的每一项工作和现实表现,在公司各级指导和同事们的真诚教导和关心下,正视工作中的缺点和缺乏,主动发挥工作中的各项成果,努力做到克制缺乏,保持成果,根本可以独立完本钱职工作,现将今年的主要工作做以下几方面述职汇报: 一、主要工作任务和业务完成状况 1、完成状况综述。 2、未完成状况分析并说明。 3、职业精神。 刚到房产时,我对房地产方面的学问不是很精通,对于新环境、新事物比拟生疏。在公司指导的关心下,我很快理解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员,我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要进步自身的素养,高标准
13、的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外,还要广泛理解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。 看似简洁的工作,更需要细心与耐烦。在我的整个工作中,供应各类销售资料,平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料,让我从陌生到熟识,进一步理解公司的房地产工程及相关客户等工作内容。刚开头由于对房地产学问把握的不熟识,经常在接听客户电话时,让我措手不及,销售部是对外的形象窗口,我们答复客户的每一个问题,都跟公司的利益息息相关,每说一句话都要为公司负责,为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面,我
14、深感阅历缺乏,部门指导和同事都向我伸出了救济之手,给了我许多好的建议和关心,准时化解了一个个问题。每接待一次客户后,还要擅长总结阅历和失误,避开同一类过失的再次出现,确保在下次工作中有新的进步。 随着工作的深化,现已开头接触销售部管理的客户工作,电话访问、催款是一门语言艺术,这不仅需要好的表达方式,还需有肯定的阅历。俗话说:“客户是上帝,款待好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立好公司形象。 就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比拟令我满足的。第一是指导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力。其次是同事间的友谊关心以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感。 二、本期工作的改
15、良状况 房地产市场的起伏动乱,公司于20_年与公司进展合资,共同完成销售工作。在这段时间,我主动协作公司的员工,以销售为目的,在公司指导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣扬,为_月份的销售高潮奠定了根底。最终以_个月完成合同额_万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业学问,使自己各方面都全部进步。 20_年下旬公司与_公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部,我担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中
16、。在开盘之际,我根本上每天都要加班加点完成工作。 经过一个多月时间的熟识和理解,我立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额宏大,在收款的过程中我做到慎重仔细,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一过失。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作阅历,准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 总之,几个月来,我虽然获得了一点成果,但离指导的要求尚有肯定差距。今后,我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为公司再创佳绩作出应有的奉献。 以上是我
17、今年的述职报告。 此致 敬礼! 述职人:_ 20_年_月_日 销售经理的述职报告3 敬重的指导: 您好! 自从20_年_月_日_销售效劳有限公司开业之日起,我就融入了这个大家庭!一开头我司销售部和售后部加起来共计不到_人的团队进展到如今汽车专业4s销售效劳有限公司。虽然公司也经受了很多曲折,也存在着这样或者那样的问题,不过我们都尽量的去解决了。 至今我已在公司整整工作了两年时间,也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售经理。这两年里,在指导们的关怀及支持下,还有同事们的关心和协作下,才有了今日的我,所以我要诚心的说一声:感谢!可以参与今日的述职我倍感荣幸,同时更盼望大家能给我一
18、个站在更高起点向前迈进的时机。 一、展厅经理职责与管理力量 (一)展厅经理的职责 1、管理销售活动,促使完成销售目的。2、指导执行销售过程中顾客满足度的标准。3、管理全部展厅环境及其活动。4、要致力于销售部的盈利。5、主要监视销售部全体职员。 (二)展厅经理的自我定位 1、展厅经理应有的心态就是:从“被管到“管人。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到:执行、监视、辅导、分析、改善等根本原那么。 (三)展厅经理管理的工程 1、展厅内外的环境 展厅外地面的干净,客户停车区有足够的车位,全部户外标识保持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态,展厅地面保持清洁,展厅内外墙面及玻璃的
19、清洁,音响的音量要适度,避开造成不舒适的感觉。 2、值班人员与接待人员的支配 工作时间内,全部销售部的人员,都必需着_规定的制服,佩戴工牌及_标记,保持仪容仪表的干净。全部的销售员行为举止必需要表现出专业化。全部的销售员不得在展厅内抽烟,吃零食等。假设有发觉此习惯重罚。在前台接待时,全部人员都必需主动喊“欢送光临!无论是正副班组,接待前台肯定要保持两位以上的销售接待人员,同时接待台要保持干净,并且销售人员不能聚集在前台谈天或与做工作无关的事。 3、展厅车辆的陈设 展厅内全部的展现车辆必需经过pdi检测。展现车辆必需要保持清洁,无灰尘,无手印。轮胎必需用法轮胎蜡,_轮胎标记处于程度位置,展现车辆
20、内的座椅不行保存塑料胶套,同时要铺上_专用地毯。展车前后必需悬挂_车辆型号或是_。车辆配置信息及车辆价格必需陈设在规定的展现架上。全部的展车要保持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必需干净洁净,要有足够的燃油,必需每天检查车辆用法情况。 4、洽谈区 洽谈区要有肯定的私密性,合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放,洽谈业务完时,要准时清理烟灰缸内的烟头或是用法过的水杯。 5、卫生间 卫生间的地面要清洁,并且要保持无异味,并配有纸巾,干手纸,洗手台要无积水,镜面要清洁,废纸篓要准时清倒,保持清洁。 (四)展厅经理的5s现场管理 1、整理:将不要的东西马上处理。 2、整顿:功能性的放置原那么,产生
21、良好的工作环境与工作效率。 3、清扫:找出脏乱的根源并彻底去除,已建立清洁洁净的工作环境。 4、清洁:建立“目视管理系统维持有效的工作环境。 5、素养:肯定要培育成良好的工作环境。 (五)作为展厅经理,我可以仔细执行职责,团结带着销售部全体人员。在总体的工作思路指引下,在销售部各位经理的正确指导下,我会主动进取、扎实地工作,努力去完成公司下达的方案目的任务。 二、工作的团结与协作 一个人的力气是微缺乏道的,要想在工作上获得最好成果,就必需要成为一个整体,才能开展工作的新场面。在工作上,我会努力支持及协作其他各部门的工作,为其他同事的工作制造良好的气氛和环境。互相敬重,互相协作,互相支持,互相关
22、怀,互相欢乐。是我们公司的宗旨。 三、以身作那么 公司的各项制度在不断完善,但是,更需要人去仔细执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中,员工看管理者。作为一名中层管理者,我深知自己的一言一行就是许多同事们行为的标尺。为此,在任何行动上,我会坚持“要求别人做到的,自己会首先做到。严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违背。 我也清晰地知道我身上存在的缺点和缺乏的地方。我会在今后的工作中努力加以改正,努力进步自身素养,大力进步管理程度,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导全部销售员把精力集中到本职工作上来,把心思凝聚到当做自己的事业,去努力的工作,来完成销售任务,促进公司进展
23、做出自己应有的奉献,同时更盼望大家对我今后的工作赐予支持和协作。 此致 敬礼! 述职人:_ 20_年_月_日 销售经理的述职报告4 自_年_月入职以来,不觉已半年有余。在同事及公司指导的关心下,我们销售工作的开展有了肯定的成效,但也存在很多的问题与缺乏。适逢危机下严峻市场形势的挑战,作为销售负责人的我自当不遗余力、竭尽全力、倾其全部地工作看法拼力把销售工作做好、抓好,以不辜负同事及指导的信任与支持。下面我将从以下四个方面来进展阐述,请公司指导赐予修正。 ? 一、 工作汇总 (一)秉承原那么与目的 1原那么:全心实意、爱厂如家、信任团队的力气、把岗位工作当作事业来做 2目的:不断学习进步、创新自
24、我;打造一支过硬的营销团队;坚持以打造中国最好的_供给商为目的来严律其行 (二)详细工作内容 1、自我学习、塑造 本人机电一体化专业,从事了两年_产品的设计工作而后始终从事机电产品的营销工作。虽在建筑行业做业务已有四年之多,但不同的产品就有不同的营销形式。为此自入职以来,我首先自己在学习产品学问、行业状况熟识、公司本产品进展定位、该产品营销形式等方面始终在做努力,只有这样我才能适应当产品的市场营销工作。 2、团队建立与进展 经过一段时间学习与熬炼后,我渐渐熟识了产品学问及其行业状况。也明白了公司该产品进展历程及组织装备等状况,但要有打破性、打算性进展单靠一个我在短时间内是有难度的,再加上市场上
25、对供给商的要求也在逐步进步门槛,如不能在尽短时间内拿到进入证以后可能很难在_行业内进展。于是为了公司在_产品市场有好的业绩的进展,我便提出了创立营销团队的申请。公司指导也特别重视并且果断的批准了我的要求,就这样销售团队在公司指导的大力支持下陆续建立了起来。从1个人到3个、到6个,从雏形的市场信息搜集到业务流程的一步步深化、技术方案的草绘,我们团队也渐渐完善起来。人心齐,泰山移。我信任随着时间的推移、团队的完善建立,我们的销售业绩会一步步获得强有力的进步。 3、销售工作 有了自我学习、塑造和团队建立与进展的预备与补充后,我们的销售工作渐渐开绽开来,工程信息量渐渐增加,意向工程也在加速,市场区域也
26、在扩大。 二、 创新工作 我认为,工作创新并不是执意的一种制造,更重要的是表达的一种工作激情,一种激发自我潜能、进步工作价值的热情。在这半年的时间里,我用创新工作来形容所做的内容应当不为过。 (一)充分的信任 “高山因为有大地的信任,才屹立得雄伟壮观;小溪因为有大海的信任;才获得更宽阔的生命。工作更是如此,在我所带着过的团队之中,我都是以信任的看法去施行的,用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作当中,我仍以此心去施行。 (二)敢想、敢做 来到公司做销售工作,可以说公司仅供应给我市场空间,其余诸如业务、技术培训等赐予的很少。但我选择了这份工作,我就要去克制、去努力、去实现。于是,自己勤力去学习产品
27、学问、自己去网上搜寻信息理解市场及行业状况、自己到市场去体验该产品的销售。进过一段时间的磨练,我认为转变公司该产品的销售窘境得需要一支团队来。于是在顶着一些压力下我勇于提出自己建立销售团队的提议,当时不考虑提出后自我是否能在公司待下去,只考虑如转变现状的话这应当是比拟好的策略。但公司指导给于了相当的信任与支持,我可以建立销售团队了。兴奋之余就是我要敢于去施行的信念与努力了,虽没有到达自己预期目的,但时间还是证明了我的销售方向和一些努力是正确的。 (三)工作不拘一格 走到如今,工作单位也有4个了,工作时间也有近8年了。承受了不同的工作内容及流程,也承受了不同的企业文化。对我来说应当有一固定形式了
28、,但所从事的岗位要求我不能固守,要学会适应与变通。于是为了能最大程度的把营销工作做好,我便讨论适应所做产品的不同于以前的销售形式,经过近两年的理论也验证了我的想法与做法。 我信任我能把产品营销工作做好、抓好,还请指导放心。 (四)执行力 为完成预定目的,没有好的执行力是很难去完成的,但好的执行力是需要一套完成的工作内容、流程、考核措施等系统指标的。因此自建立起销售部以来,我始终在做这些工作努力。虽有些成效但还是没有到达预期,所以我要在今后的工作中尽力去完善,以确保团队的执行力能顺畅的执行下去。 (五)重视团队的力气 “独木不成林这是我工作以来始终信奉的明理,所以在带团队的这几年中,我始终在培育
29、、进展适宜的销售团队。通过团队有效的构造设立、组合,各辉其职,为完成共同的目的一起去努力,以实现个体所不能到达的绩效。 我虽根据上述的思路努力地工作,但并没有完成预期目的,这与我个人也有很大的缘由,总结有如下几条: 1、 对工作不够仔细,技术及业务学问还不够全面 2、 对自己要求不够严格,简单被四周的环境所影响而有所动摇 3、 对时间支配不够合理,一些工作支配不能按时完成 4、 对团队成员要求、期望过高,认识不充分 5、 对销售部整体工作内容制定的不够全面,以致在工作中执行不太顺当 6、 与公司相关部门及指导沟通的太少 销售经理的述职报告5 敬重的指导、同事们: 转瞬间,20_年已成为历史,但
30、我们仍旧记得去年剧烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷,但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到20_年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为8000万,其中一车间球阀3000万,蝶阀2200万,其他2800万,根本完成年初既定目的。 球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够抱负(方案是在2000万左右),大口径蝶阀(dn2500万以上)销售量很少
31、,软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够抱负,“双达品牌增长也不抱负。 二、客户反映较多的问题 对于我们消费销售型企业来说,质量和效劳就是我们的生命,假如这两方面做不好,企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、质量情况:质量不稳定,退、换货状况较多。如长龙客户的球阀,刘枫客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。 2、详情留意不够:如大块焊疤、外表不光滑,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。 3、交货不准时:消费周期方案不准,消费调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟
32、。 4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如白旗、开运等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今日和昨天不一样的价。 5、技术支持问题:客户的问题不答复或者模糊其词,造成客户对公司埋怨和误会,儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上“客户就是上帝的宗旨不和谐。 6、报价问题:因公司内部价格体系不完好,所以不同的客户等级无法表达,老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。 三、销售中存在的问题 经过近两年的磨合,销售部已经交融成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺当,相处融洽;销售人员已把握了肯定的销售技巧,并增加了为客户效
33、劳的思想;业务比拟娴熟,都能独当一面,而且工作中的问题擅长总结、归纳,找到合理的解决方法,廊坊在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当,能互相理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。 1、人员工作热情不高,自主性不强。上班谈天、看电影,打嬉戏等现象时有发生。究其缘由,一是制度监管不力,二那么销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门,公司应当有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应当仅有部门指导管理,而且公司指导要出面制止。 3、发货人员的观念问题:发货
34、人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户效劳的理念。其实详情上的专心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚,比方货物的包装、清楚的标记,准时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。 4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存情况,这样一来可能造成销售时机丧失,造成劳动铺张,而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表,告知库存情况以便准时预备货品和告知客户详细消费周期。 5、销售、消费、选购等流程连接不顺,常有造成交期延误大事且推脱责任,相互指责。 6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。 7、部门责任不清,本未倒置,导致销售秉a href='/. /yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵挥惺奔渲鞫】突/p> 以上问题只是诸多问题中的一小局部,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。 四、对于公司管理提出我自己的一点想法 我们双达公司经过这两年的进展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织构造,消费管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小出名气。应当说,只要我们战略得当,
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