设计问卷题型的方法

1、设计问卷题型的方法 假如说问卷的题型是从内容的角度上说的，那么设置问卷题型的方法则是从手法的角度上说的。王力先生认为有以下四种方法可供参考： (一)衡量尺度法 由于利用直接访问征询意见，无法获知个人在态度上的反应，有时被访者也无法表达他的态度，因此利用衡量尺度法是一种较为合理的方法。所谓衡量尺度法又称次序尺度法，在市场调查上应用最广，方式最为简单，就是利用次序的前后来决定回答者对于问题的偏好程度，例如： 您最喜欢那几种牌子的牙膏?(请按喜欢次序填列) (1)(2)(3)(4) (二)等级尺度法 为了测知一个人对于一件事情所抱的态度，等级尺度法利用不同的等级来划分一个人对于事情所抱的态度，例如以

2、下的问题： 假如在您家四周开了一家青年商店，您也可能在这个青年商店购买，表内所列商品是该商店所经销的，请您按照目前可能购买的情况在适当栏内划出“”记号： 购买程度商品名称1 曾常常购买1 偶然购买3 曾购买4 可能不购买5 绝不购买冷冻猪肉蔬菜速食面卫生纸洗衣粉 这是以商品类别来探询顾客购买的态度，利用等级法来测试，从1至5来表示其购买的可能程度。 另外还有以商品的各种品牌为测定的方式，如： 下列有四大类的商品，请您按照您选购的先后顺序以1.2.3.4填上；1代表最常购买，4代表少购买，如您从未曾买过，请按您最可能购买的顺序填上号码。 洗碗精：白熊易洁沙拉脱洁王 香皂：快乐弯弯玛利樱桃 洗发精

3、：脱普绿野香波美吾发兰丽 鲜果汁：香吉士味全百利黑松 这种方法是测定产品别中的品牌的购买状况或品牌偏好状况，均以等级尺度来测定。 (三)间接尺度法 为了搜集有关某一个主题一般人所抱的态度，利用间接法，先收集对于该事项的可能态度，然后予以合并归类，成为陈述句，再以这些陈述句按照其态度之两极端赞成及反对，顺序来排列，成为十一句陈述句，第六句为中立句，让被访者挑选其中最适合他的态度和意见的一句话，这种方法称为赛斯通尺度表，兹举一实例说明之： 舒洁卫生纸在电视广告以“新闻号外”播出卫生纸广告一则，请问您看后的感觉如何? 1.应该取缔 2.看后非常生气而讨厌 3.觉得似乎受骗 4.不喜欢这种广告方式 5

4、.广告新闻化太夸张 6.一笑置之无所谓 7.没有什么好说的 8.广告原来就是无奇不有 9.觉得这种广告不错 10.很注重这则广告 11.看后很想购买 除赛斯通尺度表之外，还有利可特尺度法(lidert scales)用来测定态度，他不像赛斯通尺度表将可能的反应列出，仅陈述一种态度，然后以是否同意区分为五等或七等不同的尺度来测试其态度，例如： 非常同意 同意 未定 不同意 非常不同意 (四)语意差别法 语意差别法用于测度消费者对于品牌及企业整体之印象最多，在市场调查中常被使 用。 语意差别法就是用两意义相反的形容词，中间分成若干个间隔以作为衡量的尺度，然后再由若干套衡量尺度构成一个语意空间，以作为衡量印象的方法，例如： 在您的想像中，拥有洗衣机的家庭是什么样子的家庭?请按下列表格两端的形容词所表示的意义，依照您认为适当的程度，在相当的位置上打一“”记号。 例：拥有洗衣机的家庭是“教育水准高”的家庭则在(+2)栏打，如认为拥有洗衣机的家 庭其教育水