百盛企业文化

1、如何在一个新建企业创立以绩效为中心的企业文化培训内容：金狮集团介绍百盛集团介绍百盛集团的使命与目标如何实现我们的使命与目标我们的企业理念作为百盛的基层管理者如何在管理过程中协助企业文化的建设我们的人事制度如何保证实现我们的企业文化培训目标：使管理者了解什么是百盛的企业文化使管理者了解在企业文化的创建中应起到什么作用，应如何做使管理者了解在企业文化创建中相匹配的保障制度一、我们的集团是什么样的集团金狮集团-创建于70年代的多元跨国集团-年营业额达34亿美元-涉及行业及领域：制造业（钢铁、车辆、轮胎及化工、电脑及通讯、食品、药品）、零售百货业、贸易业、房地产及建筑业-员工：两万余人-旗下企业：二百

2、余间，并有多家在吉隆坡证券交易所挂牌上市。合营制钢有限公司、安卡莎销售有限公司、巧克力产品有限公司、金狮企业有限公司、金狮置地有限公司、宝森有限公司、合营货柜有限公司。百盛集团PRKSON百盛集团-1987年“金狮百盛”投资有限公司在马来西亚创立-34间购物中心和超级市场，近百余家便利店和精品专卖连锁店。雄踞马来西亚百货零售之首。-多元化经营模式，以四类店铺为重点发展项目：大型综合百货店、中型百货店、超级市场及量贩店。-1993年金狮集团百货零售事业部进入中国。-1994年3月26日北京百盛开业。-2002年11月23日梅园百盛正式开业百盛分布图二、我们的愿景与目标（our vision)-使

3、顾客在百盛享受到“尽如您意”的服务-使百盛成为员工施展才华和乐于献身的理想公司-使百盛成为合作对象的最佳商业伙伴-使百盛股东获得良好的回报-使百盛为中国现代化建设做出更大贡献三、我们的使命（Our mission） -最佳的工作场所 -最佳的购物场所四、如何实现我们的使命与目标-我们的战略目标n每年50%利润增长n2002-2014年开设21家分店四、如何实现我们的使命与目标-我们50%利润增长点的来源：n现有店10%-20%n新店20%-30%n生产力的提升 -毛利率提升 -销售额的提升 -其他收入增加 -节约费用四、如何实现我们的使命与目标-设立我们的战略目标的理由：n持续发展是企业生存的

4、根本硬道理n巩固企业的竞争优势n企业需要中长期目标方向n策略及手段的制定n员工有机会发挥他们的才能n团队协作精神n以顾客为中心n平等对待员工n激励与创新企业文化的焦点四、如何实现我们的使命与目标-我们管理上的保证n实施集团ERPn一带五总经理制度n风险管理nIPOnB2C业务实施五、百盛的企业理念v 全心投入v 正直诚实v 团队精神v 顾客导向v 相互尊重全心投入 全力以赴 为了企业发展，以积极心态，以敬业心投入工作为了企业发展，以积极心态，以敬业心投入工作全心投入 忠心负责全心投入 持续精进通过持续改善，超越自我，寻求新的增长点正直诚实 正直诚恳正直诚实 守纪踏实正直诚实- 诚心耐心能够把简

5、单的事干千百遍都做对，就是不简单；大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。什么叫不容易？什么叫不简单？ 全心投入 全力以赴 忠心负责 持续精进正直诚实 正直诚恳 守纪踏实 诚心耐心 团队精神 积极态度以积极的心态参与竞争团队精神 群策群力 上级靠拢 同级忘掉自己 下级倾听“穿别人的鞋子走一里路” 要学会“成人之美”与不同人配合与不同顾客配合团队精神 团队协调全心投入 全力以赴 忠心负责 持续精进正直诚实 正直诚恳 守纪踏实 诚心耐心 团队精神 积极态度 群策群力 团队协调五、企业理念顾客导向 顾客至上 顾客？顾客？五、企业理念顾客导向 质量意识w TQM的推广w QC的小组改善w IS

6、O9000质量认证顾客导向 亲切友善老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。全心投入 全力以赴 忠心负责 持续精进正直诚实 正直诚恳 守纪踏实 诚心耐心团队精神 积极态度 群策群力 团队协调顾客导向 顾客至上 质量意识 亲切友善五、企业理念相互尊重 充分沟通营造开放、支持的工作环境和氛围，鼓励相互观点和建议的交流与沟通。 相互尊重 相互理解以换位的思维方式，理解他人的想法、观念，努力营造理解、信任的协作关系。 相互尊重 关注个人鼓励不同的见解，激励创新精神，关注个人成长。 全心投入 全力以赴 忠心负责 持续精进正直诚实 正直诚恳 守纪踏实 诚心耐心团队精神 积极态度 群策群力 团队协调顾客导