主管的角色与心态

1、20112011年年3 3月月2929日日寿险事业寿险事业成功的成功的基础基础Team LeaderTeam Leader是是责任责任Team LeaderTeam Leader是家是家长长Team LeaderTeam Leader以身作则以身作则Team LeaderTeam Leader新定义新定义Team LeaderTeam Leader做什做什么么Team LeaderTeam Leader七项能力七项能力为为何何AgentAgent要相信要相信LeaderLeader，并并加入加入TeamTeam 1 1、相信相信保险保险的功能、的功能、意义与价值意义与价值2 2、相信公司和主管

2、、相信公司和主管3 3、相信大、相信大数法则数法则4 4、相信自律、相信自律寿险事业寿险事业成功的成功的基础基础Team LeaderTeam Leader是是责任责任Team LeaderTeam Leader是家是家长长Team LeaderTeam Leader以身作则以身作则Team LeaderTeam Leader新定义新定义Team LeaderTeam Leader做什做什么么Team LeaderTeam Leader七项能力七项能力1.1.向成功者向成功者学习学习2.2.成长成长的的机会机会3.3.获得别人获得别人的的认可认可4.4.归属感归属感被被接纳接纳5.5.有力感，

3、能主宰自己的前途有力感，能主宰自己的前途6.6.自我自我经营经营为何为何AgentAgent要相信要相信LeaderLeader并并加入加入TeamTeam寿险事业寿险事业成功的成功的基础基础Team LeaderTeam Leader是是责任责任Team LeaderTeam Leader以身作则以身作则Team LeaderTeam Leader新定义新定义Team LeaderTeam Leader做什做什么么Team LeaderTeam Leader七项能力七项能力为为何何AgentAgent要相信要相信LeaderLeader，并并加入加入Team Team 1 1、带带TeamT

4、eam像像带带家家2 2、TeamTeam就像一就像一个个家，家，LeaderLeader是是家长家长，AgentAgent像是子像是子女。女。3 3、LeaderLeader对这个对这个有一有一个影响力个影响力，也有，也有一个责任一个责任。4 4、这个这个家家会变会变成什成什么样子么样子，孩子，孩子会不会会不会成功，成功， 以及以及对对家有什家有什么么感想，感想，向向不不向往向往， 都看都看LeaderLeader如何扮演如何扮演这个这个角色角色 。寿险事业寿险事业成功的成功的基础基础Team LeaderTeam Leader是家是家长长Team LeaderTeam Leader以身作则

5、以身作则Team LeaderTeam Leader新定义新定义Team LeaderTeam Leader做什做什么么Team LeaderTeam Leader七项能力七项能力为为何何AgentAgent要相信要相信LeaderLeader，并并加入加入Team Team Team Team的四大的四大基础基础需要在所有需要在所有成员不断成员不断的的互动互动中才中才能成型。能成型。没有一个没有一个LeaderLeader能用能用颁布颁布命令方式命令方式拥有拥有这些这些。也。也没有一个没有一个LeaderLeader可以在可以在Team Team 形成之前做形成之前做了一次了一次以后以后就就

6、一劳永逸一劳永逸。 建立共同的信念建立共同的信念 建立信任建立信任 明确游戏规则明确游戏规则 处理冲突处理冲突寿险事业寿险事业成功的成功的基础基础Team LeaderTeam Leader是是责任责任Team LeaderTeam Leader是家是家长长Team LeaderTeam Leader新定义新定义Team LeaderTeam Leader做什做什么么Team LeaderTeam Leader七项能力七项能力为为何何AgentAgent要相信要相信LeaderLeader，并并加入加入TeamTeam每一位每一位AgentAgent都相信都相信LeaderLeader所做的，

7、所做的，甚于甚于相信相信LeaderLeader的所的所说说的，的，所以主管要所以主管要“以身作以身作则则”寿险事业寿险事业成功的成功的基础基础Team LeaderTeam Leader是是责任责任Team LeaderTeam Leader是家是家长长Team LeaderTeam Leader以身作则以身作则Team LeaderTeam Leader做什做什么么Team LeaderTeam Leader七项能力七项能力为为何何AgentAgent要相信要相信LeaderLeader，并并加入加入TeamTeam有能力有能力激励激励他人，他人，然后给予他们成长然后给予他们成长的的机会与

8、机会与自由，自由，使使他们达到他们达到最高成就的人。最高成就的人。寿险事业寿险事业成功的成功的基础基础Team LeaderTeam Leader是是责任责任Team LeaderTeam Leader是家是家长长Team LeaderTeam Leader以身作则以身作则Team LeaderTeam Leader新定义新定义Team LeaderTeam Leader七项能力七项能力为为何何AgentAgent要相信要相信LeaderLeader，并并加入加入Team Team 1 1、灌输灌输共同共同目标目标2 2、鼓励鼓励AgentAgent订目标订目标3 3、提供前瞻性的看法、提供前

9、瞻性的看法4 4、制造制造共同共同参与参与的的机会机会5 5、鼓励鼓励自我表白自我表白6 6、解决冲突解决冲突7 7、给给予予回馈回馈、建立信心、建立信心寿险事业寿险事业成功的成功的基础基础Team LeaderTeam Leader是是责任责任Team LeaderTeam Leader是家是家长长Team LeaderTeam Leader以身作则以身作则Team LeaderTeam Leader新定义新定义Team LeaderTeam Leader做什做什么么为为何何AgentAgent要相信要相信LeaderLeader，并并加入加入Team Team 1.1.领导能力与人际关系领

10、导能力与人际关系2.2.组织与计划组织与计划3.3.增员与选择增员与选择4.4.训练与培育业务人员训练与培育业务人员5.5.销售与服务知识销售与服务知识6.6.个人发展个人发展7.7.行政职务行政职务一位十六一位十六岁岁的少年去的少年去拜访拜访一位年一位年长长的智者。的智者。 智者笑智者笑着着望望着着他他说说：孩子，在你：孩子，在你这个年龄这个年龄有有这样这样的的愿望愿望，已经已经是很是很难得难得了。了。很多比你年很多比你年长长很多的人，很多的人，从他们问的问题从他们问的问题本身就可以看出，本身就可以看出，不管不管给他们给他们多少多少解释解释，都不可能，都不可能让让他他们们明白真正重要的道理，

11、明白真正重要的道理，就只好就只好让让他他们们那那样样好了。好了。 少年少年满怀虔诚满怀虔诚地地听着听着，脸脸上上没有没有流露出流露出丝毫丝毫得意之色。得意之色。第一句第一句话话是：是：你能你能说说这说说这句句话话的的含义吗含义吗？ 少年回答少年回答说说：“是不是是不是说说，在我感到痛苦，在我感到痛苦忧伤忧伤的的时候时候，就把自己，就把自己当成当成是是别别人，人，这样这样痛苦就自然痛苦就自然减轻减轻了；了；当当我欣喜若狂之我欣喜若狂之时时，把自己，把自己当当成别成别人，那些狂喜也人，那些狂喜也会变得会变得平和中正一些？平和中正一些？”智者智者微微点头微微点头！接接着说着说，第二句，第二句话话：少

12、年少年沉思沉思一一会儿会儿，说说：“这样这样就可以真正同情就可以真正同情别别人的不幸，理解人的不幸，理解别别人的需求人的需求并且并且在在被被人需要的人需要的时候时候，给予恰当给予恰当的的帮助帮助？”智者智者两眼发光两眼发光，继续说继续说道：道：第三句第三句话话： 少年少年说说：“这这句句话话的意思是不是的意思是不是说说，要充分，要充分尊重每尊重每个个人的人的独立独立性性，在任何情形在任何情形 不可侵犯他人的核心不可侵犯他人的核心领地领地？ ” ” 智者哈哈大笑：智者哈哈大笑：很好，很好。孺子可教也！很好，很好。孺子可教也！第四句第四句话话是：是：“把自己把自己当成当成自己。自己。”这这句句话话理解起理解起来来太太难难了，留了，留着着你你以后以后慢慢品味吧。慢慢品味吧。 少年少年说说：“这这句句话话的的含义含义，我是一，我是一时体会时体会不出。不出。 但但这这四句四句话话之之间间就有就有许多许多自相矛盾之自相矛盾之处处， 我用我用什么什么