《企业级电子商务运营》项目2 掌握开店前的准备工作

1、? ?企业级电子商务运营企业级电子商务运营? ?工程工程2 2 掌握开店前的准掌握开店前的准备工作备工作公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司ECstore 企业版前台购物及订单处理公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司ECstore 企业版售后处理案例1：了解网店的4项根底建设任务1：选定网站域名什么叫网站域名？开设一个网上商城，首先要有一个域名，这期间需要历经两个操作，分别是：选择一个可用域名和购置选定的域名。公司名称：上海商派

2、网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司掌握开店前的准备工作公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司操作1：选择可用域名一个完整的域名是由域名主体和域名后缀两局部组成的，主体是用户为网站所起的名字，后缀是根据网站类型而选择的。我们在选择域名时需要注意以下几点：1域名要简单、易记，逻辑性强。2需要与自己商城的商标、产品名称相吻合，根据自己网站的性质、用途进行选择。3要查清自己所取的域名是否已经被注册过，如果重复，就需要重新起一个域名。公司名称：上海商派网络

3、科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司操作2：购置选定域名云效劳器，是通过虚拟化的技术整合IT资源，为各行业提供互联网根底设施效劳。虚拟主机，俗称叫“网站空间，它可以把一台运行在互联网上的效劳器划分成多个具有一定大小的硬盘空间，每个空间都给予相应的FTP权限和WEB访问权限，用于网站发布。公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司任务2：选择网店空间网店需要有一个优秀的云效劳器和虚拟主机来存储整个网店的运作数据。公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂

4、林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司任务3：域名解析域名解析，它是域名到IP地址的转换过程。IP地址是网路上标识您站点的数字地址，为了简单好记，采用域名来代替ip地址标识站点地址。在“中，我们将演示域名解析的操作公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司任务4：网站ICP备案公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司案例2：了解商城前后台任务1：进入商城后台管理公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海

5、市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司任务2：了解网店运营平台桌面1点击“浏览商店，可以对商城前台界面进行预览。2点击“帮助，是ECSTORE系统的操作说明，能够帮助用户解答一系列在使用过程中出现的问题。3点击“应用中心，可以进入“应用程序管理界面，继而对整个系统中，每一项程序的运行状态有全面的了解。与此同时，用户还可以根据自己的需要安装、停用或卸载应用程序。4点击“控制面板，那么可对系统进行更全面的设置，该功能在接下来的章节中会进行系统解说。5点击“回收站，可将在商店中被删除的内容恢复到原来的位置，也可以对其进行彻底去除。6点击“admin旁的“设置。

6、公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司桌面内容公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司任务3：了解主导航菜单我们在桌面的左上角,是系统的主要功能菜单。公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司案例3：百货商城的根本配置任务1：安装百货商城的模板模板是指设计师已经做好的页面文件，经过处理成为模板，它可以改变网页所有的内容布局、颜色、风格等。一般模板安装有两种方

7、式：一种为上传模板，另一种在线安装模板。模板上传时，选择文件名后缀为“.tgz“.tar.gz或“.theme的模板文件。公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司任务2：为百货商城添加Logo及商店名称Logo对店面的作用任务：为百货商城添加logo和名称我们在ECSTORE中，提供了三种途径设置商店logo，分别是“从本地选择图片、“从图库选择图片和“互联网上的图片。公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司任务3：为百货商城添加店家信

8、息下面，我们依次按照以下配置表，设置店家信息商店所有人商店所有人上海上海商派网络商派网络科技有限公司科技有限公司联系人联系人陆陆先生先生固定电话固定电机手机137XXXX9325电子邮件电子邮件联系地址联系地址上海市徐汇区桂林路上海市徐汇区桂林路邮政编码邮政编码200233公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司任务4：为商城进行购物设置我们依次按照以下信息为百货商城设置店家信息。是否支持非会员购物是顾客点击商品购买按钮后不跳转页面，直接加入购物车订单金额显示位数两位小数价格进位方式四舍

9、五入是否设置含税价格否邮编是否为必填项是是否开启配送时间是公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司购物设置各项内容1是否支持非会员购物2顾客点击商品购置按钮后跳转方式3订单金额显示位数与价格进位方式4是否设置含税价格5 选择及是否开启配送时间公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司任务5：为百货商城进行积分设置积分是顾客在商店中购置商品后获得的分数。积分是店主在设置商店促销、吸引顾客购物、保持会员稳定时一个不可或缺的手段。积分通过两种方

10、式的设置，来让会员得到积分：A 是订单中商品总价格乘以某个比例值，B 是指定商品单独设置积分。会员等级可以通过两种途径进行操作：按积分或按经验值。公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司按积分 选择按积分时，有两种方式：按获利积分累积数或按当前积分数。获利积分累计数：就是历次购物所获积分总和，不计算兑换商品后扣除的积分。账户账面数：是不计算历次购物所得积分与兑换积分，只考虑当前积分。这两种方式各有优缺点，可以根据自己实际情况进行选择。按经验值 此方法与积分没有任何关系，只与购物金额有关，一元得一个经验值。公司名称：

11、上海商派网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司积分通过使用积分，会员可以实现会员级别的变迁，也可以使用积分来兑换优惠券。非会员购物得不到积分的，只有商店的注册会员才可以享受积分。下面我们以10元为1个积点，为百货商城进行如下积分配置：积分计算方式按订单商品总价格计算积分积分换算比率10会员等级升级方式按积分积分升级方式只升不降公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司任务6：为百货商城进行购物显示设置购物显示设置，主要是设置会员登录时的显示信息，以及商品

12、在显示时的工程等内容。购物显示设置主要有7个主项内容：1会员注册与登录需输入验证码2商品列表默认展示方式3市场价相关4会员价格显示设定5商品页详细设置6开启商品推荐页7搜索列表显示条数与橱窗每行显示数公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司商品页详细设置库存数量 是否启用商品编号 商品货位 启用商品属性链接 公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司任务7：完善百货商城的根本配置对百货商城进行一系列的根本配置后，还需要对其进行一些功能上的

13、完善。“其他设置主要是与库存相关的设置。此功能是设置库存报警的数量， 当商品库存到达报警数量时就会在后台进行提示。库存预占即库存的冻结方式，目前有两种：订单付款减少库存和订单生成减少库存。公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司案例4：为百货商城设置支付方式任务1：管理百货商城的支付方式支付方式是指网上购物时顾客与店主的货款清算方式。如：信用卡付款、支付宝付款、货到付款等。1常用支付方式介绍一般情况下，支付方式分为三种：预存款、在线支付、线下支付。公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京

14、市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司预存款：顾客在商店中注册为会员后，就可以在会员信息中设置预存款，购物时选择此种支付方式，生成订单支付时会自动扣除相应金额。在线支付：也称第三方支付方式，店主预先在支付网关平台上申请帐号，审核通过后在后台配置生效。当顾客也有相同的支付平台帐号时，就可以选择在线网关支付，跳转到网关平台付款完成后会返回一个状态给商店，然后店主根据状态情况来进行后续操作。目前常用的在线网关有支付宝、财付通、快钱、paypal等。线下支付：通常是指邮政汇款、网上银行转帐、货到付款、上门自提付款等方式。2支付方式的修改或添加公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂

15、林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司任务2：为百货商城添加美元的货币支付方式消费者可能并不止局限于一个国家或地区的用户。系统内默认的人民币货币支付方式显然无法满足其他国家用户的支付需求。这时，我们就需要为其添加其他货币种类的支付方式。公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司任务3：为百货商城进行价格精度设置价格精度设置主要是指订单中金额计算时的一些参考标准。下面我们按照如下配置为百货商城进行价格精度的设置图。 金额运算精度保存位数取整到2位小数金额运算精度取整方式四舍五入公司名

16、称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司任务4：为百货商城设置支付信息提示当顾客在百货商城完成支付后，页面应该如何跳转？我们需要有一个提示页面出现在顾客眼前，在支付自定义设置中完成。公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司案例5：为百货商城进行配送设置任务1：为百货商城添加新的配送方式配送方式是指店主将顾客购置的商品，送到顾客手中所采用的运送方式。不同的快递公司，都有相应的配送费的标准。在配送方式中，就可以实现针对不同快递公司其不同快递配送标

17、准的配送方式设置。还可以设置除了快递以外的配送方式。公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司对于配送公式，它是ECSTORE中比较独特的一个功能,可用于自动计算配送价格。配送公式一般参考订单中的商品总价格(p)、订单中商品总重量(w)来按照一定的逻辑自动进行运费的计算。ECSTORE中主要提供一下几种配送公式：以重量为计算标准的配送公式、以金额为计算标准的配送公式、同时以商品重量、订单金额为计算标准的配送公式。公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座3

18、5层北京分公司任务2：为百货商城添加物流公司百货商城在配送上，不会仅有一家物流公司，必定会与多家物流公司进行合作，满足顾客不同的配送需求。在系统的默认设置中，已为商家内设了诸多物流公司。我们就为百货商城添加一家新的物流公司图。公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司案例6：对百货商城进行地区管理任务1：管理百货商城的地区我们对于地区管理的设置，直接关系到物流管理、货物运送，是销售环节中十分重要的一环。在现有的地区目录中，还可以根据商城的需要进行修改与细化。我们将为百货商城的香港地区添加一个更细化的子地区。公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司任务2：地区设置对于不同地区，如中国大陆、台湾、香港或者美国等不同的国家地区，软件在语言、会员注册地区、购物流程、订单处理机制等各方面都会有着一些差异。ECSTORE本地化默认包含“中国地区方案。公司名称：上海商派网络科技 公司地址：上海市桂林路396号总部 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座35层北京分公司案例7：对百货商城进行管理员权限设置任务1：为百货商城新建客