红火网商业计划书(2012.7.13版本)

1、| 企业介绍红火网电子商务有限公司，是天猫（Tmall）认证服务商，旗下拥有多个大型供应链管理及运营平台，在母婴、3C，保健品，家居服等行业提供综合性运营服务，致力于打造全球最大的电商联盟。红火网在多年电商服务实践的基础上，已打造针对品牌商、代理商、代工厂三位一体的服务体系，为企业提供全面的个性化的电子商务解决方案。红火网采取“0服务费”的特色合作模式，按利润分成，按效果付费，风险共担，赢得了“电商运营服务专家”的优良口碑。 关于红火网关于红火网红火网发展历程红火网发展历程2012年1月 同时代运营的淘宝商城超过超过2020个个代运营商城品类包括代运营商城品类包括 3C3C，保健品，家居服等，

2、保健品，家居服等2011年8月 仓库迁移，面积超过1500平米10月 月销售超过月销售超过100100万万的代运营店铺超过的代运营店铺超过5 5个个2010年6月 分销商超过200家，日均订单突破500单12月 千江母婴专营店年销售额首次突破首次突破20002000万万2009年3月 公司成立4月 代运营的第代运营的第1 1家淘宝商城家淘宝商城“千江母婴专营店千江母婴专营店”开业开业12月 千江母婴专营店月销售首次突破首次突破100100万万领先的市场优势领先的市场优势历经3年深耕细作，红火网发展迅猛 。目前，红火网旗下的淘宝商城店、淘宝C店、QQ商城店、阿里巴巴等均已具备专业供应链服务能力和

3、人力配备。淘宝商城母婴店前10名双皇冠淘宝C店2个代运营淘宝商城超过20家| 服务内容红火网专业红火网专业团队协助品牌商、企业迅速、专团队协助品牌商、企业迅速、专业地进入电商渠道，实现更高的业地进入电商渠道，实现更高的销售目标。销售目标。品牌商用户生产企业分销红火网核心服务理念：强强联手红火网核心服务理念：强强联手红火网核心服务理念图解红火网核心服务理念图解依托强大的服务平台和团队，我们为您提供专业的一整套淘宝运营与营销服务基础数据库电子商务宏观数据库 CRM系统订单管理系统E店宝管理系统 项目管理系统精细化数据分析系统开放资源开放资源客户管理客户管理 业务系统业务系统知识管理知识管理策划平台

4、顾问平台职能管理职能管理行政资产管理系统 文件管理系统 合同管理系统 网上办公系统 IT服务系统 业务系统业务系统EIP红火网服务平台红火网服务平台红火网红火网 品类专注品类专注3年来，红火网始终专注于母婴、3C，保健品，家居服等行业，始终追求让客户用最实惠的价格得到最优质的产品。因为专注所以专业红火网红火网 客户客户CRM系统系统因为系统所以精准客户客户合同合同活动活动服务请求服务请求联系人联系人商机商机合作项目合作项目网罗全国行业市场及客户资源，形成客户CRM系统，通过系统及时了解客户需求，定时给客户传递产品信息，与高端客户形成了良好互动合作关系，精准把握客户偏好变化，指导项目的可行性方案

5、制定，最大限度规避市场风险。红火网红火网 团队专业团队专业红火网服务的每一个合作项目，都以强大的执行团队进行运行，遵循严谨的工作流程制度，为客户实现项目价值最大化。运营质量把控强大团队严谨制度专业操作工具因为团队所以强大红火网服务团队红火网服务团队仓储与物流团队客服运营团队售前客服11人售后客服4人企划运营团队运营部订单配货9人发货跟单6人淘宝商城运营项目摄影师2人设计师2人产品文案2人店铺维护2人企划经理1人企划师1人SEO1人活动专员1人企划部红火网服务核心竞争力红火网服务核心竞争力红火网在企划运营、客服应对、仓储物流等全面领先于同行竞争对手红火网企划运营能力红火网企划运营能力我们为您提供

6、精准数据分析+多平台资源整合的企划运营策略以品牌为核心，作为品牌形象长期建设的平台。维系品牌的忠诚用户工作经历超过5年的设计师、摄影师配备通过红火网强大服务平台，精准捕捉、深度剖析每一个用户的每一次点击通过周例会、周报的形式，结合高层互访，及时总结阶段性运营成果包括合作伙伴资质调研、合作伙伴产品市场调研基于淘宝用户消费及购买行为，策划商城销售产品线及价格红火网多平台、多店试销+分销商平台试销，全面检测效果充分利用淘宝站内资源（淘江湖、淘宝社区、淘帮派等），品牌推广和平台流量并举红火网运营能力之店铺装修红火网运营能力之店铺装修缺少记忆点缺少卖点无美感无品牌感形象低端缺少信任感传递品牌形象高端体现

7、产品红火网运营能力之摄影红火网运营能力之摄影/文案文案有细节、有特色、有故事无细节、无特色、无故事有细节图片清晰有美感多角度展示产品特性局部描述图搭配图有特色产品描述有特色（诱惑力）有故事产品描述突显品牌及产品故事红火网客服应对能力红火网客服应对能力红火网拥有一支15人人、专业熟练的客服队伍 保证全年，周一至周日早9点 至晚12点，4个客服同时在线。 受理淘宝用户对产品的咨询； 主动推广销售店铺产品 ； 收集用户对产品、品牌意见及建议 ； 处理顾客投诉； 快递单的审核及跟进。红火网仓储物流能力红火网仓储物流能力1500平米的仓库的仓库、16人的军事化管理仓储队伍 周一到周六9：00-19：00

8、不间断发货；日均发货量超过1500单； 商品错发率小于5 严格遵守淘宝发货时效要求； 严格执行5S管理体制； 通过精准分析，对目标客户精准投放广告到达率超过95%仓库实景| 合作模式竞争对手红火网竞争对手红火网竞争对手红火网竞争对手红火网服务费服务费收益收益广告广告风险风险红火网合作模式：资源共享红火网合作模式：资源共享 风险共担风险共担生产型企业符合国家各项生产标准，具备强大的生产制造能力、备货能力、仓储物流能力。红火网合作类型红火网合作类型（淘宝商城代运营）（淘宝商城代运营）代理型企业具备知名品牌总代理或一级代理资格，与知名品牌有战略合作关系。 红火网合作伙伴红火网合作伙伴（淘宝商城代运营

9、）（淘宝商城代运营）千江母婴专营店千江母婴专营店 千江服饰专营店千江服饰专营店 万木鑫玩具专营店万木鑫玩具专营店 红火网合作案例红火网合作案例（淘宝商城代运营）（淘宝商城代运营）千江母婴专营店店铺地址：店铺现状：淘宝商城母婴类店铺前10名，年销售额突破2000万红火网介入阶段：建店并全程代理店铺策划运营需要解决问题：店铺开张时处于淘宝商城竞争激烈的快速发展期，如何建立差异化竞争力以区隔竞争对手？整体运营效果：从店铺定位、店铺策划方案介入产品，对产品属性、产品类目、促销推广等提出阶段性优化方案，并提出多项特色亮点建议。打造亲和、平价、人性化的淘宝商城母婴类综合店铺。第一类：产品供货品牌商能够持续

10、生产、供应强烈吸引消费者的产品，特别是：低价的标准产品或者高价的独有产品；第二类：产品运营品牌商不仅可以供货，还可以和红火网共同开展产品运营合作。红火网合作类型红火网合作类型（品牌商及代理商）（品牌商及代理商）红火网合作伙伴红火网合作伙伴（品牌商及代理商）（品牌商及代理商） 红火网合作案例红火网合作案例（品牌商及代理商）（品牌商及代理商）丽婴十八坊红火网介入阶段：品牌正式首次切入淘宝市场需要解决问题：在淘宝上没有任何基础，且相似竞争品牌众多产品现状：在红火网的运营及销售下，丽婴十八坊目前月销售额超150万，占全淘宝销售额的66%伊诗比蒂红火网介入阶段：品牌正式首次切入淘宝市场需要解决问题：在淘

11、宝上没有任何基础，且相似竞争品牌众多产品现状：在红火网的运营及销售下，伊诗比蒂目前月销售额超40万，占全淘宝销售额的71%红火网对合作项目执行三次三级评审制度红火网对合作项目执行三次三级评审制度红红火火网网每每一一份份项项目目合合作作评评估估项目调研项目调研评审项目执行案项目执行案评审总结报告总结报告评审企划团队企划团队自评部门部门评审公司公司评审三三次次评评审审三三级级评评审审合作评估细则及达成共识合作评估细则及达成共识合作评估细则及达成共识合作评估细则及达成共识合作评估细则及达成共识合作评估细则及达成共识合作评估细则及达成共识合作评估细则及达成共识合作评估细则及达成共识合作评估细则及达成共

12、识合作评估细则及达成共识合作评估细则及达成共识合作评估细则及达成共识合作评估细则及达成共识| 商业计划 立足深圳，以江、浙、沪区域为重点，辐射全国。致力在10个电商交易活跃城市，拓展300个的淘宝商城，提供高质量、高效率的运营服务。红火网商业拓展计划红火网商业拓展计划持续良性运营精准评估项目可行性研判项目合作战略定位项目企划案执行企划案市场营销在以深圳为中心的华南区域，红火网的淘宝商城代理运营业务在2011年加速扩张，并借助深度业务合作，成为当地市场的引领者。预计到2012年3月前，红火网将在华南区拓展代运营商城超过30个。 目前珠三角的童装商城一共460家，按月销售额，红火网运营的千江母婴专

13、营店排第5、千江服饰专营店排名第18名；红火网在珠三角区域营业收入同比增长50%。从增长速度看比区域市场增速高出约20%华南区域（珠三角）华南区域（珠三角） 市场份额稳定市场份额稳定上海是中国电商的根据地。随着在珠三角电商运营业务的迅速拓展，红火网将在2012年3-6月进驻上海开拓新市场，充当第一挑战者的角色。 2010年，红火网在长三角区域建立了物流中心，通过有效运营，红火网在上海区域销售金额增速高出区域市场增速约2倍。华东区域（长三角）华东区域（长三角） 第一挑战者第一挑战者| 企业文化| 企业文化企业企业愿景愿景成为全球最大的电商联盟！ 企业企业使命使命让合作伙伴事业更红火！ 企业企业价值观价值观团队协作成就客户创新专注客户意识客户意识平台资源平台资源专业团队专业团队解决问题解决