中医康复科启动运营方案

1、中医康复学科经营发展策略定位原则总章1、中医康复学科是系统学科！必须知道我们康复学科的特色是六大系统的调 养！调理！调治！六大系统特色是 心理处方、 运动训练处方、 营养处方、 食疗处方、 物理理疗处方、 辨症定剂处方的系统运作模式！ 绝不能认为只 做做理疗 或只 吃吃药 就可以的康复错误概念！ 这个康复的错误概念不是单纯某个医院存在有， 是全国性 康复、养生、保健学科的错误概念，营造了这一康复错误概念 ，误导大众普遍认 可并接受！如果明知是错误概念，还要为之，那就是骗自己。但是，我们清醒认识 必须要超前，我们必须要超前使用系统学科打造特色、打造标准、创新标准！2、中医 康复学科与临床学是有机

2、的 相结合，不能滥用其他临床学科运作模式！ 中医康复学科又是与现代康复学科有机 的相融合 ，在中医辨证基础上制定精细、 精 准疗程方案的，以 30 天、60 天、90 天、120天等为一疗程的，3、中医康复学科是系统学科：针对健康人群调养保健康复、亚健康人群调理、 调养康复、疾病人群调治、调理、调养康复；4、发展中医康复学科，就要深刻了解、理解认识康复学科开发潜力！郑重要 求中医康复学科学者多多学习 中医康复学科！多思考为什么 中医 康复学科是系统学 科？为什么 中医 康复学科要讲究用哲学、佛学、数学理念发展康复学科！我们的 中 医康复学科学者！就要强化正确的 中医 康复学科是系统学科理念！5

3、、以中医精髓贯通西医理论、全面科学系统化辨症施治，中医宏观西医 微观相吻合、中医辨症西医检查相参合，心理生理病理调理相融合、疏通经 络筋脉神经相联合，体内调养体外调治相配合、物理治疗药物调治相整合， 生物饮食药膳调养相契合、营养运动调理疗法相组合；特色三调、特色八诊 合参、特色六联处方等系统化、标准化特色学术服务运作及运营模式；第一章重点服务原则： 全失能高位截瘫、半失能偏瘫，慢病致残、工伤致残、三高后 遗症、各类术后遗症、各种肿瘤癌症人群及慢重病、高危病残老年人康复为职责。康复科标准原则： 设有未病体质评估室、体检诊断评估室、心理咨询调理室、 语视训练调治室、现代物理理疗室、作业训练调治室、

4、体型功能训练大厅、中医热 感治疗室、推拿按摩理疗室、 针灸理疗室、 中药熏蒸沐浴理疗室、 营养理疗调配室。综合特色服务原则： 积极发挥国医倡导的“治未病”理论，为健康人群辨症的 设置情绪、饮食、运动、作息、药善等保健养生方案，以中西医结合辨症施治，辨 症保健、养生、康复的原则， 采取传统物理疗法与现代疗法结合， 设定心理、营养、 运动、作息、物理理疗、 药物治疗等合用的 六联处治方案 ，为系统性核心原则标准。广范全面开展原则： 为健康、 亚健康、疾病三类人群服务， 个性化的设制调养、调理、调治方案，促使保健、养生、康复达到健康最佳效果目标。发扬传承服务原则： 健康人群调养保健 的希盼，解决亚健

5、康状况人群 调理养生 的需求，满足慢病、病残、疑难杂症患者调治康复 的愿望，发扬传承中医辨症定丸、 散、膏、丹、纱条、酊剂、油剂施治。第二章重点目标收治 服务：半失能偏瘫、高位截瘫、全失能全瘫、心脑血管疾病、慢 性支气管炎、呼吸系统各类病症、泌尿系统疾病、严重糖尿病、肾功能疾病、顽固 性风湿、类风湿 （痹症 ）三高后遗症、老年中风后遗症，综合性并发症患者。第三章重点开发 慢性疾病服务项目 心脑血管疾病 精神分裂症 老年血管性痴呆症 老年慢性支气管疾病 更年期肿瘤 肾功能疾病 老年泌尿系统疾病 糖尿病 顽固性风湿 （痹症 ） 类风湿 （痿症 ）症 更年期男性心理咨询 更年期三高症 三高后遗症 脑

6、卒后遗 症调治各期心脑血综合症 调理各精神心理综合症 调理脑血管各病症 调治各期支气管疾病 调治各期肿瘤症 调治调理肾功能 调养泌尿系统疾病 调理调养消化系统疾病 调治调理各类风湿 调治调理类风湿 （痿症 ） 更年期综合症调理 调养更年期三高综合症 调治半失能偏瘫、截瘫、全失能全瘫 调治半失能偏瘫、截瘫、全失能全瘫9第四章全面开发女性服务项目少女发育不良健康咨询 妇科保健指导 妇科炎防治指导 妇科经、带杂证指导调养青春期综合症 调养保健健康妇女体形 调治妇科各类炎症 调理经乱带杂 症不孕不育咨询 妇科肿瘤防治指导 妊娠保健指导 妊娠综合证咨询 产后护理调养指导调治久婚不育症 调治肿瘤治疗癌症

7、调养气血安胎保胎 调治调理妊娠恶孕 调理产后后遗症小产后养护咨询指导 调治人流、药流、清宫后遗症（人流、药流、清宫）计划生育综合症咨询 调理计划生育后遗症 （结扎、上环、口服避孕药）准妈妈的保健指导准妈妈体质调养更年期妇女心理咨询更年期综合症调理第五章关注开发男性服务项目 男性青春发育不良健康咨询 调养青春期综合症男性科泌尿炎防治指导调治男性科泌尿各类炎症男性不孕不育咨询调治久婚不育症男性性功能保健康调治调理调养性功能；第六章 策略性 挖掘 病 伤残潜力市场资源 策略性 市场铺垫 渗透 打造品牌 营销提升社会知名服务项目； 第七章 中医保健调养定位：一、饮食调养方案： 食疗常用品种、 食疗尽量

8、少用品种、 禁用品种、 食疗安排疗程、 营养餐的安排方案。二、生活起居调理方案：养胃疗法、睡眠疗法、梳头疗法、沐浴疗法、二便与护元 疗法。三、情志调理方案：心理疗法、教会情志调理护元疗法、音乐方案、娱乐方案、运 动方案、气功方案。四、身心外调养方案：静坐方案、水疗方案、阳光空气疗法、理疗方案、笑疗方案。五、经典经络方案：经络内医疗法、经络外医疗法方案。六、调养生机饮食排毒方案：如何制作生食食品、生食治疗结束后食疗方案、生食 期间的好转方案。七、营养调理免疫疗法方案：提高机体应急能力、改善机体代谢功能、促进或调解 免疫功能、改善内脏功能方案。八、中西医药物结合调治治疗方案：补气化瘀法方案、补血祛

9、瘀法方案、养阴益气 化瘀法方案、健脾疏肝法方案、调理脾胃法方案、扶正祛邪法方案、抗衰老调理方案。九、心血管调治养生方案： 一氧化氮养生法：防治心脑血管系统老化保健方案。 活血化瘀输液调理方案、心脑血管营养方案、机体支持营养疗法方案 神经细胞支持疗法方案十、减肥、增肥、改善亚健康及疾病调理方案 十一、调理机体阴阳平衡、防癌、御癌方案、抗自由基治疗方案 十二、养生养老护理方案十三、疗养、养生结束评估方案 十四、家庭健康管理实施方案情况表食疗、营养免疫疗法、建议药品调理方案。 十五、中医的调治调理调养保健按摩方法与中医的几种保健气功、内养功法方案第八章 完善治疗技术系统发展中西结合康复科方案： 该科

10、要以现代医学模式（生物心理社会）为基础，坚持以中医的辨症施治， 辨症施药、辨症施剂的原则运用现代康复治疗技术 （运动疗法、 作业疗法、关节松动术、 功能训练法、心理疗法、神经发育疗法等）配合减重步态训练仪等大批康复训练器材， 结合针灸、推拿、中药口服及中药熏、蒸治疗 脑梗、脑血塞、脑溢血、 外伤所致 半失能 偏瘫、截瘫、全失能全瘫、 小儿脑瘫、骨伤术后关节疼痛及功能障碍，可极大地改善患 者的肢体功能，增强患者的生活自理能力，帮助其重返社会，功不可没。针灸治疗法： 以中医基础理论为指导，以脏腑辨证、经络辨证为原则，运用传统针 刺、艾灸、温针、电针、头针、耳针、梅花针、拔罐、神灯、穴位注射、穴位封

11、闭、埋 针疗法、三棱针刺血，耳压疗法、穴位贴敷治疗中风后遗症、眩晕、头痛、牙痛、面瘫、 坐骨神经痛、腰痛、胃痛、痿证、癃闭、呃逆、失眠、痛经、月经不调、耳鸣、耳聋、 肥胖症、 脑梗、脑血塞、脑溢血、 外伤所致半失能偏瘫、截瘫、全失能全瘫效果显著。推拿按摩法： 以脏腑经络、卫气营血等学说为主导思想，以四诊合参、八纲辩证为 原则，运用一指禅推法、拿法、滚法、扳法、按法、揉法等祖国传统推拿手法结合现代 整脊手法、配合牵引、中药治疗各种类型落枕、颈椎病、肩周炎、腰椎间盘突出、急性 腰扭伤、腰肌劳损、脊椎小关节紊乱、退行性膝关节炎、坐骨神经痛、网球肘、月经 不调、痛经、失眠、头痛、小儿肌性斜颈，立竿见影

12、。熏蒸疗法： 在中医理论指导下，运用电热技术，采用中药熏、蒸局部、释放中药活 性部分，通过舒张皮肤血管，使人体气窍、汗孔充分开放，以利于药物最大限度内的渗 入体内， 吸收进入血脉、 经络，更有效的作用于人体全身， 取得最佳疗效。 对各种痛症、 风湿、类风湿、强直性脊柱炎、骨关节病、颈腰椎病、软组织损伤所致的关节疼痛、肿 胀、 脑梗、脑血塞、脑溢血后遗症 调治半失能偏瘫、截瘫、全失能全瘫 功能活动障碍 有显著的治疗作用。牵引疗法： 在骨伤科生物力学指导下，运用牵引疗法可以有效地治疗颈椎病、颈、 腰椎间盘突出症、脊柱小关节及韧带功能紊乱、脊柱侧弯等疾病，主要原理如下： . 解除肌肉痉挛，使肌肉放松

13、，缓解疼痛；.改善局部血液循环，促进水肿的吸收和炎症的消退，有利于损伤的软组织修复；.松解软组织粘连，牵伸挛缩的关节囊和韧带； .调整脊柱后关节的微细异常改变， 使脊柱后关节嵌顿的滑膜或关节突关节 的错位得到复位； .改善或恢复脊柱的正常生理弯曲； .使椎间孔增大，解除神 经根的刺激和压迫； .拉大椎间隙，减轻椎间盘内压力，有利于膨出的间盘回缩以 及外突的间盘回纳。蜡疗法： 石蜡具有热容量大、导热性小的特点，利用它的温热效应和机械压迫 效应，前者可使局部血管扩张，促进血液循环，有利于消炎、消肿，并有明显的止 血作用；后者石蜡与皮肤接触，使热的传导深入而持久，起到温经通络止痛作用。 因此以液体石

14、蜡作为导热体，覆盖在疼痛部位上来治疗颈肩腰腿痛等软组织疾病， 效果十分显著贴敷疗法： 是运用祖国医学的脏腑、经络学说，辨证配穴，灵活施术，使外用贴敷 药物通过皮毛、经络而发挥内在的治疗作用。 可治疗肿瘤、肝硬化腹水腹痛、 小儿腹泻、 厌食、咳嗽、哮喘、失眠、胃痛、小儿便秘、呕吐、月经不调、痛经、发热、遗尿、小 儿消化不良、自汗、高血压等疾病，免去打针服药痛苦。运动疗法： 运动治疗在恢复、重建功能中起着极其重要的作用，逐渐成为物理治疗 的主体。包括关节活动技术、关节松动技术、肌肉牵伸技术、改善肌力与肌耐力技术、 平衡与协调训练技术、 步行训练、牵引技术、 神经生理治疗技术、 增强心肺功能技术等。

15、物理因子疗法： 在中医基础理论的指导下，运用中药离子导入、电脑中频治疗仪、 骨伤治疗仪、 蜡疗机等先进设备辨证论治各种盆腔炎、 附件炎、 术后切口感染、 膀胱炎、 牙龈炎、颞颌关节炎、 、瘢痕粘连、风湿性关节炎、类风湿性关节炎、肌炎、神经痛、 膝部滑膜炎、各种扭挫伤及风寒湿邪所致的颈肩腰腿痛疗效满意。物理因子治疗应用天 然或人工物理因子的物理能，通过神经、体液、内分泌等生理调节机制作用于人体，以 达到预防和治疗疾病的方法。常用方法包括：声疗（治疗性超声波，频率为 45KHz 到 3MHz）、光疗（红外线光疗、紫外线光疗、低能量雷射刺激）、水疗（对比浴、旋涡 浴、水疗运动等）、电疗（直流电疗、低

16、频电疗、中频电疗、高频电疗或透热疗法）、 冷疗（冰敷、冰按摩等）、热疗（热敷、蜡疗、透热疗法等）、压力疗法等。第九章特色服务： 为健康、亚健康、疾病 VIP 会员，养生、保健、康复，辨症施治，辨症 施药、辨症施剂，“个性化针对性”调养、调理、调治制做中药的膏、丹、丸、散、酊 治疗及营养调理、特开设 VIP 会员“量身订做”的中医中药剂型。拟稿人：陈鸿慈2017 年 9 月 8 日运营标准宪章总章一、经营理念 ：坚持“以德办院，诚信为本”的宗旨，遵守社会公德，职 业道德，形成行业美德，做到服务诚信、质量诚信、价格诚信。二、发展定位 ： 建设走大专科小综合，先综合后专科的发展模式，建设具 有现代水

17、准的环保型花园式数字化健康医疗服务。三、发展原则：立足本地，辐射周边，经过若干年的努力，打造区域性的 一所具有专科特色的品牌健康产业服务机构。四、管理方针 ：紧紧把握科学发展观这一主线， 做到制度健全、 管理科学、 技术规范、服务周到、客户满意、政府放心。五、经营方针：把握好市场求生存，质量求发展，管理出效益的关系，处 理好社会效益与经济效益的关系，力求达到双丰收。第一章产业定位 定位同时就要进行市场铺垫，铺垫什么？是让患者（消费者）产生医患的依 恋关系、朋友关系、可信可亲关系， 在基建工程开始 （乃至永久） 先抓社会效益， 建立诚信，打造口碑（也叫明心工程或经营民心 ，“得民心者得天下” “

18、谁控制 了终端，谁就控制了市场” 另拟市场铺垫锁定终端方案。） ，有了社会效益 才有源源不断的财富源泉。 创新开办 “康复、养生、保健全程跟踪，治疗前、 治疗中、治疗后，治疗未病等特色 医疗 服务机构 ”，以做细、以做精高标准为目 标，快速完善企业遵循国际化标准建设和发展。第二章内部打造与建设 为了本企业足市场稳步可持续发展，决策领导层统一观念、统一认识、统 一宏观危机感！首先尽快理顺完善内部的组织建设、企业精神文化建设、制 度建没、临床医技队伍建设、 后勤保障建设， 在医院章程 原则内，拟定医 院行政基本管理制度 、医院医政基本管理制度 （另拟行政、医政基本管理 制度），企业内的工作先要从思

19、想、精神工作抓起，要真扎实干、戒骄戒躁， 要求全体同仁做好情绪的管理者，认清我企业是一家新的民营医疗机构，“任 重道远”！院内外市场 有更多各项细微的工作、 更多的细微行动， 都要靠全体同 仁朝着院制定的目标一起去奋斗。1、内部建设与打造重点在培训机制 : 企业内的培训必须制度化，必须将接受培训纳入考核制度，培训是宣传贯 彻院高管层决策、各项方针，岗前培训、岗中培训、规章制度培训、企业精神 文化培训，企业内培训工作是要持久的来抓：培训是全体同仁统一认识、统 一思想、统一行动、统一口径执行各项方针、培训纠正不良思维、行为，是 给全体同仁充电、是提高医疗术水平、医疗安全责任、服务理念、医德医风、整

20、体素质最有效方法、培训是要提高全体员工 参入管理、参入经营、参入服 务、参入学习，搞高法规意识、服务意识、风险意识、经营意识、责任意识、 学习意识、道德意识、主人翁意识 （另拟培训计划）。2临床医务人员配置原则： 我院急需各岗位人才，又要慎重引进人才，把好审核人才质量关，建立人才 准入制度、培训考核上岗制度，要严密制定，定岗、定编制度，严格规范凭专业 资质、职称上岗，严格缩减行政人员编制，我院积极吸纳各类人才，为所有认可 我院的人才提供广阔的发展空间；还要严格贯彻 “严进宽出” 的人才择选机制： 古人云：“用人所长 . 天下无不用之人， 用人所短. 天下无可用之人， 用人所长. 必容人所短”

21、， “没有完美的个人，只有完美的团队”。用人原则：始终坚持“能者上、平者让、庸者下”的用人原则。 用人标准：品德高尚（占 25%）、贡献突出（占 30%）、能力出众（占 25%）、 潜力大（占 20%），为主要考评标准。A 品德：即人品，主要指诚信度、忠诚度、是否“低调做人，积极做事”等；B 贡献：即业绩，主要指直接看见的与间接可衡量的；C 能力：即水平，主要指专业能力、应变能力、处理复杂问题能力、协作能 力、领导能力、思考力、行动力、执行力、带领团队能力等；D 潜力：即素质，主要指大格局意识、承受压力能力、战略眼光、对事物的 敏感程度、勇于承担责任等（另拟人才资源开发计划）。3 . 对人力资

22、源管理的要求 ：A 、建立定岗、定编、责任到岗、责任到人，量化考核、考评、考勤长效机制 B、认真执行医疗行业的“三基、三严、三专”的操作规范，将“三基、三严、 三专”纳入三考机制，对全体人员实行基本薪资三考薪资奖金制度； C、拟定岗位职责，严格执行各岗位、各位人考评、考核、考勤制度。a 坚持原则 , 制度管事，理性管人，但时刻以换位思考的方式高效率处理 各项业务；b 保证工作的准确性 , 不能因为个人情绪原因而影响患者或员工的利益； c 不断提高专业水平 , 善于从战略高度发现问题、 分析问题，解决问题， 有 强烈的创新意识；d 能承受压力，忠诚企业和职业道德，有高度的敬业和吃苦精神，始终保

23、持低调做人，高调做事的积极原则 （另拟考评、考核、考勤制度 ） 。4 、建立有效的留人机制： 通过综合考核是我们要的可塑性人才、有悟性人才、临床第一线需要的核 心人才，应该考虑给特殊工资、福利待遇灵活性政策，要充分利用好每个人才 能及专业优点，更多要在以下三点制定规则和机制 : 要明确强调后勤工作服务 好临床第一线重要性，为临床第一线提供便捷的、人性的各项物资保障及生活 服务保障、建立有效的留人机制，是医院发展的重要环节，医疗行业最大禁 忌就是勤换科室学科带头人，机制留人、平台留人、感情留人，福利留人、效 益留人是核心；5、企业精神文化灵魂建设： “道德、责任”四个字，“小能治家、中能治企、大

24、能治国平定天下”要求 企业精神文化以道德观、 责任观为核心原则建设， 让企业精神文化在企业硬件、 软件设置乃至全体同仁言行处处现企业精神文化纷围，还要营造学习纷围，学 术纷围：l 、企业精神文化建设与医院的经营战略相结合。2、体现企业从事的医疗卫生行业的特点和道德、责任精神必备性。3、企业精神文化建设与企业的形象管理相互渗透，相互促进。4、发挥企业精神文化管人，企业制度管事互动的作用。5、让企业精神文化表达企业精神灵魂与共识原则。6、企业精神文化体系的建立与企业的文化战略相衔接。第三章 诚信品牌形象口碑建设形象传播就是指将企业精神文化的面貌或风格通过传播媒介传递给社会公 众，并力争获得社会公众的信赖与好感的一种双向互动过程。而要想达到良好 的传播效果，必须要遵循如下四点原则：1 、统合性原则： 统合性原则首先强调的是理念传播的统合，企业精神文化、企业的经营 哲学、经营方针、经营信条，无论是内部传达还是外部宣传都必须保持一致， 不能内外不一。 企业的组织行为和员工的个体行为无论是在企业内外都应该是企业精神 文化和企业理念的形象标识，绝不容许口是心非，表里不一，言行不一。 感官标识设计不能有违背企业精神文化和理念，诱发不健康的欲念的潜 在因素。 各系统（理念、行为、视觉系统）的传播