20年春季东财《人际沟通与交往艺术》单元作业三

1、【奥鹏】 - 东北财经大学 东财人际沟通与交往艺术单元作业三 试卷总分 :100 得分 :100第 1 题 , 在因公交往中遵守一定的交往规则的必要性有（）。A、是尊重他人的表现B、维护本单位形象的需要C避免私人感情影响公务的有效途径D以上三个方面正确答案 :D第 2 题, 下列关于按单位就座的说法中，错误的是（）A、 若分为前排后排，一般以前排为高，以后排为低B、 若分为不同楼层,则楼层越高,排序便越低C若分为前排后排，一般以后排为高，以前排为低 正确答案 :C第 3 题 ， 下列说法中错误的是 （ ） ？A、在正式场合乘坐轿车时，应请尊长、女士、来宾就座于上座B、在乘坐轿车时要尊重嘉宾本人

2、的意愿和选择C必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择，嘉宾坐在哪里，即应认定那里是上座D嘉宾不明白座次，坐错了地方，要加以更正 正确答案 :D第 4 题， 位次规范所要解决的问题是 （）A、哪里是上位，哪里是下位B、哪里是主位C哪里是主位，哪里是次位D哪里是次位正确答案 :A第 5 题， 会见时有关各方均不分主次，不讲位次，而是一律自由择座，这种方式叫（）A、相对式B、并列式C居中式D主席式E自由式正确答案 :E第 6 题， 以下说法中错误的是（）？A、名片宜选用单一色彩的纸张B、我们所使用的名片上除了文字、符号外，不宜再出现其他任何没有实际效用的图案C我们所使用的名片，在正常情况下均应采用标准的汉

3、字简化字D我们所使用的正式名片可以采用复印、影印、油印等方式制作正确答案 :D第 7 题， 下面说法错误的是（ ）？A、 外塑形象，是指一个掌握了一定交往艺术的人，能够为其自己和自己所在单位或组织树立起 良好的形象B、形象既是主观的也是客观的C形象的事实基础的既有外在因素，又有内在因素D素质好坏只能影响个人在对方心目中的形象，不会影响组织的形象正确答案 :D第 8 题， 赠送地点的选择时，最重要的是 （）.A、将公务交往与私人交往中赠送的礼品区别对待B、选择比较隐蔽的地方C选择比较透明的地方D不用看场所正确答案 :A第 9 题， 交往艺术是指（） 。A、人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守

4、和运用B、指人们在交往中尤其应当注意的、对沟通与否起到关键作用的要点C使人在不动声色中赢得交往对象的信任，与对方达到沟通的目的正确答案 :A第 10 题， 如果某个小区发生了凶杀事件，我们往往会对那个小区心有余悸、退避三舍，下面 可以解释的是（） 。A、首轮效应B、晕轮效应C暗箱效应正确答案 :A第 11 题 ， 下列说法中，错误的是（） 。A、由先生驾驶自己的轿车时，则其夫人一般应坐在副驾驶座上B、 由主人驾车送其友人夫妇回家时，其友人之中的男士 ，一定要坐在副驾驶座上C由主人驾车送其友人夫妇回家时，其友人之中的男士应该与夫人坐在后排正确答案 :C第 12 题 , 正式使用于公务活动之中的名

5、片叫（）A、社交名片B、公用名片C集体名片D普通名片正确答案 :B第 13题, 社交名片又叫（）A、私用名片B、公用名片C集体名片D普通名片正确答案 :A第 14 题 , 下面说法中错误的是（）？A、可单手接礼B、不宜拒不用手相接C、不可只顾观察礼品而不言谢语正确答案 :A第 15 题 , 以下说法正确的是（） 。A、我们在交往中，应该时时刻刻都要讲究规范B、在任何交往形式中,都要讲究交往艺术C因公交往中要遵守一定交往之规D在涉外交往中，必须严格遵守交往艺术，使交往顺利进行 正确答案 :D第 16 题， 赠送礼品的具体做法有许多技巧和讲究，大致涉及（）A、礼品的包装B、礼品解释C礼品赠送姿势正

6、确答案 :A，B，C第 17 题， 社交名片内容包括（）A、本人姓名B、本人称呼C联络方式D具体归属正确答案 :A,C第 18题, 名片的索取中通常尽量不要向他人直接开口索要名片。万一确有必要那样作时，则 可相机采取下列方法（） 。A互换法B、暗示法C直接法D自由法正确答案 :A,B第 19 题, 公用名片的内容主要由（）A、具体归属B、本人称呼C工作年限D联系方式正确答案 :A,B,D第 20 题 , 在接受对方的礼品时（） 。A必须严肃、认真地加以对待B、要遵守相关法规政策C维护自身形象和职业道德D、要防止给人以高高在上、难以接近之感正确答案 :A,B,C,D第 21题, 一个有素质的人，

7、应该具备以下哪些品质（） 。A必须是一个遵纪守法的人B、应当在各种公众场合表现出自己彬彬有礼、尊重他人的形象C应当对各个国家或地区的文化背景有一定的了解，对各个民族宗教的风俗习惯有一定的认识正确答案 :A，B，C第 22 题， 在对外接待工作中，要明确以下不送的（）A不送现金、信用卡和有价证券B、不送价格过高的奢侈品C不送不合时尚、不利健康之物D不送易使异性产生误解之物E、不送触犯受赠对象个人禁忌之物F、不送涉及国家机密之物G不送其他有违国家法律、法规之物正确答案 :A,B,C,D,E,F,G第 23 题, 宴会的排位，通常可以分为（）A、桌次安排B、菜次的安排C席次安排正确答案 :A,C第 2