公共服务事项确认表1(证件办理服务专题)

1、 有修改地方用红色标记一下，以便我们汇总，谢谢！公共服务事项确认表（证件办理领域服务专题）有修改地方用红色标记一下，以便我们汇总，谢谢！目 录一、证件办理领域总体框架1二、证件办理领域服务资源梳理2（一）服务资源梳理方法2（二）服务资源列表41.教育培训类证件4三、重要服务资源标准规范51.户籍身份类证件52.出境入境类证件73.驾驶证84.教育培训类证件95.医疗卫生类证件97.交通旅游类证件108.工程建设类证件119.其他类证件11 证件办理服务专题策划设计方案（征求意见稿）由于特殊的社会体制和社会管理的需要，我国公民在婚姻、生育、家庭、学习、工作等公众生活的很多方面都需要办理各种证件。

2、个人证件既是个人身份的标识，也是从事某一职业的资格证明。而大多数的个人证件都是由政府机构办理的。因此，政府网站应从政府职责出发，面向社会大众或从业人员整合提供各类证件办理服务资源，以满足用户多方面的办证需求。在围绕用户关于证件办理基本需求和政府部门职责的基础上，按照“页面-服务-规范-保障”四位一体的研究方法，我们规划设计证件办理领域相关页面，从政策法规入手梳理相关服务资源，并制定统一的服务规范，最终落实内容保障责任，从而为公众提供更人性化、实用化、易用化的证件办理服务。一、证件办理领域总体框架在深入分析用户需求和政府部门职责的基础上，证件办理领域服务专题的总体框架如下表所示，主要包括户籍身份

3、类、出境入境类、驾驶证类等方面。13二、证件办理领域服务资源梳理（一）服务资源梳理方法从国家大政方针和政府职能入手，分析研究要满足用户需求，政府门户网站需要整合提供证件办理相关主管部门的服务资源，如政策法规及解读、动态信息、办事指南、办事表格下载、网上受理（网上预申请）、网上查询、结果公示、互动资源、名单名录、标准规范等。u 第一步，梳理相关的政策法规梳理证件办理领域相关的政策法规，如国家颁布的法律法规、部委出台的规章制度、省市制订的规定、条例、办法及规范性文件等，具体如下表所示。表 证件办理领域相关的政策法规示范文件名称颁布机关生效时间中华人民共和国户口登记条例全国人民代表大会常务委员会19

4、58年1月9日中华人民共和国公民出境入境管理法第六届全国人民代表大会常务委员会1986年2月1日导游人员管理条例国务院1999年10月1日执业药师注册管理暂行办法国家药品监督管理局2000年4月14日教师资格条例实施办法教育部2000年9月23日房地产估价师注册管理办法建设部令2001年8月15日福建省监理工程师管理暂行办法福建省住房和城乡建设厅2006年4月1日中华人民共和国居民身份证法第十届全国人民代表大会常务委员会2004年1月1日中华人民共和国道路交通安全法第十届全国人民代表大会常务委员会2004年5月1日司法鉴定人登记管理办法司法部2005年9月30日中华人民共和国注册建筑师条例实施

5、细则建设部2008年3月15日福建省会计从业资格管理实施办法福建省财政厅2005年3月1日u 第二步，深入梳理服务事项和服务资源从政策法规入手，梳理主管部门提供的服务事项。梳理事项不仅限于行政许可、非行政许可审批等行政服务资源，还包括政策法规及解读信息、行政执法过程中产生的公共服务资源，如名单名录、示范文本及查询服务等。如，根据中华人民共和国户口登记条例第三条“户口登记工作，由各级公安机关主管”，可确定公安机关具有户口登记职责，因而可提供户口登记、人口信息变更、更正登记等办事服务资源。如，根据<教师资格条例>实施办法第四条规定：“国务院教育行政部门负责全国教师资格制度的组织实施和协

6、调监督工作；县级以上（包括县级，下同）地方人民政府教育行政部门根据教师资格条例规定权限负责本地教师资格认定和管理的组织、指导、监督和实施工作”，可确定教育行政部门具有教师资格认定的职责，因而可提供教师资格认定相关的办事服务资源。如，根据执业药师注册管理暂行办法第六条规定：“药品生产、经营、使用单位的人员取得执业药师资格证书后即可向执业单位所在地区的执业药师注册机构申请办理注册手续”，可确定执业药师注册机构具有办理执业药师注册的职责，因而可提供执业药师注册相关的办事服务资源。如，根据导游人员管理条例第十四条规定：“在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。取得导游人员资格证书的，经与旅行

7、社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证”，可确定旅游行政部门具有办理导游证的职责，因而可提供导游证办理相关的办事服务资源。根据以上思路，可梳理出证件办理领域相关的服务资源。（二）服务资源列表1.教育培训类证件通过对国家、省市教育培训类证件办理相关的政策法规进行梳理，并借鉴领先政府网站的优秀做法，我们梳理出社会公众在教育培训类证件办理方面的服务事项列表。内容包括：服务事项、保障部门、服务规范、保障方式、确认人员及联系方式、备注等。详细内容如下表所示：服务事项保障部门服务规范保障方式确认人员及联系方式备注

8、教育类证件办理政策法规教育厅信息报送教师资格认定（高校教师资格）教育厅规范1 信息报送修改教师资格认定（中等职业学校教师）教育厅信息报送待定（设区市）教师资格认定（中小学教师）教育厅信息报送待定（设区市）教师资格证书的注销（高校教师资格）教育厅信息报送教师资格证书的注销、注销备案(中等职业学校教师)教育厅信息报送待定（设区市）教师资格证书的注销（中小学教师）教育厅信息报送待定（设区市）小学教师资格人员名单教育厅规范11信息报送删除中学教师专业技术资格人员名单教育厅信息报送删除三、重要服务资源标准规范1.户籍身份类证件规范1 行政许可事项、非行政许可审批事项以及其他公共办事服务事项的办事指南应统

9、一规范，包括服务事项名称、办事依据、办理条件、申请材料、办理流程、受理机关、收费标准、办理时限、联系电话、办理地点、办公时间、表格下载、在线申报、结果查询等，具体如下表所示（所有事项办事指南、办事表格须每半年复检一次，页面应显示“复检时间”。）：事项名称【文字】事项类别【文字】请选择行政许可、非行政许可审批、行政服务、其他项目。事项内容【文字】法律依据不涉密：先将相关政策法规报送至“政策法规库”，再勾选；涉密时：统一按“本事项法律依据涉及国家秘密，根据政府信息公开条例（国务院令第492号）的要求不予公开。不便之处，敬请谅解！”填写，不准空缺。（注：涉密时，来函说明，经办公厅同意后方可修改）事项

10、条件1.【文字】2.【文字】数量及方式数量要求时：必须列明条件；无数量要求时：统一按“无数量限制，符合条件即可”填写，不准填“无”。申请材料1.【文字】2.【文字】申请受理机关填写具体内容为：受理机关名称、具体地址（若在行政服务大厅，要具体到窗口）、咨询电话、投诉电话证件名称及有效期限有证件的：列明证件名称及有效期限；无证件的：统一按“本事项无证件，且不设有效期”填写。决定机关【文字】事项程序1.【文字】或【流程图】2.【文字】或【流程图】时限统一按“自受理之日起xxxx”法律效力统一按“取得xxxx方可xxxxx”，不准填“无”。事项收费收费的：注明收费项目、收费标准、收费依据；不收费的：统

11、一按“不收费”填写，不准填“无”。相关表格有表格的：必须将“表格、样表”上传到公开目录“相关文档-表格下载”栏目下，再勾选相应表格、样表；有表格但只准现场领取的：统一按“本事项申请表格应到办事现状领取。不便之处，敬请谅解！”填写，不准空缺。无表格的：统一按“本事项无办事表格”填写，不准空缺。公开类型默认为：主动公开规范2办事系统、在线查询链接服务标准规范为：保证链接的系统可用，若变更链接地址应提前2日告知。2.出境入境类证件规范3行政区域名称地址联系方式规范4证件照尺寸及标准主要提供证照类型、尺寸、基本要求等规定，根据实际情况提供。规范5因私出入境中介机构名单主要提供各中介机构的所属区域、机构

12、名称、地址、咨询电话、机构网址等，具体如下表所示：序号行政区域名称地址咨询电话许可证号网址3.驾驶证规范6 根据实际情况，提供驾驶人考试业务相关的在线服务。规范7车管所一览表主要是提供车管所名称、具体地址、交通路线、服务时间、联系方式等信息，具体如下表所示：停车场属性名称地址车位数收费标准许可证号规范8车管业务便民服务网点主要提供区域、网点名称、所属街道、具体地址、配套服务、电话及服务时间等信息，具体如下表所示：区域网点名称所属街道详细地址配套服务联系电话服务时间规范9各地市驾校一览表主要提供停车场属性、名称、地址、车位数、收费标准、许可证号等信息，具体如下表所示：行政区域驾校名称地址详细地址

13、培训车型联系电话规范10根据实际情况，提供驾驶人相关的查询服务，方便公众生活。4.教育培训类证件规范11教师名单主要提供中小学教师的姓名、性别、教师职称、毕业院校、毕业时间、任教课程、所属学校等，具体如下表所示：姓名性别教师职称毕业院校毕业时间任教课程所属学校5.医疗卫生类证件规范12医药专业高（中、初）级技术资格人员名单主要提供职业资格考试合格人员的姓名、性别、专业、级别、工作单位等内容，具体如下表所示：姓名性别专业级别工作单位规范13计生服务人员名单服务，主要提供服务人员姓名、性别、照片、所属机构、职称、联系方式、从业年限等要素。具体如下表所示：姓名性别所属机构职称资格证书编号联系方式从业年限备注7.交通旅游类证件规范14导游人员名单，主要提供旅游咨询中心名称、地址、联系人、联系电话、传真、邮编等信息。具体如下表所示： 导游证号姓名性别语种名称等级所属旅行社8.工程建设类证件规范15物业服务企业从业人员应包括人员基本信息、执业情况及信用信息等，具体如下表所示：姓名性别照片学历登记牌号资格证号登记牌有效期执业单位联系方式信用信息（良好行为、不良信息）备注9.其他类证件规范16 会计培训教育机构名单目录应包括机构名称、机构地址、联系人、联系电话、邮编等信息，具体如下表所示：机构名