校园物流创业准备计划书

1、校园物流创业准备计划书公司描述（一）公司名称长沙天心区苏仙快递公司。（二）公司性质集同城快递、dm杂志投递于一体的快递公司。（三）公司宗旨提供安全、方便、准确、快捷、优惠的快递服务。（四）公司目标打造代表天心区大学生创业成果的窗口形象。（五）创业理念务实拼搏创造辉煌市场分析（一）市场描述近几年，中国的快递行业发展迅速，尤其是近两年，中国的快递市场规模已经达到了 200 多个亿，并且每年以30%的速度增长。在如此快速的增长率下，快递市场一副繁荣景象。（2） 目标市场长沙地区的同城快递。（3） 目标客户目标客户为整个长沙地区需要同城快递的客户。公司经营（一）公司业务同城快递dm杂志投递（二）经营策

2、略1、公司的管理。维持经营效率是公司的主要管理课题，管理者需要致力于管理上的改良，强调公司安全、方便、准确、快捷、优惠的快递服务。2、创造区域优势。其主要的策略是以区域型的经营使其在区域的相对规模变大，在区域内取得较高的竞争地位，求得生存的空间，奠定获利的基础。（三）成本核算俗话说的好，“不打无准备之仗”。在投资前充分做好各项前期准备工作，可减少后期运作中出现意外状况的概率。资金、人力、场地这三个环节中任何一个出现问题都将直接影响到公司的发展。投入资金为 30000 元。初期工作人员 5 名，电动车4 辆（现长沙苏仙dm投递服务社已有两辆电动车，奇瑞qq车一辆），场地面积：50平方米以上。公司

3、营销（一） 网络营销可以在赶集网、 58 同城网等生活服务网发布同城快递服务广告，并且可以作适当的网络推广。（二）承接服务外包可以联系圆通、申通等快递公司，与他们合作，承接他们的同城快递业务外包服务。 （ 三） 拉业务制作相关的宣传名片，到每个企业去拉业务。总结1. 总体概述1.1 创业机会根据对快递调查，我们发现校园快递代理这一商机，所以我们打 算开办一家校园快递。专门代理各个快递公司在校园快递的收发。1.2 服务根据观察，我们发现校园快递代理这一商机，虽然我们学校有许多快递承包代理商。但是从调查中发现校园快递代理存在一些漏洞， 所以我们打算处理并且解决这些漏洞，由此我们选择创立这个校园 快

4、递服务，为广大师生提供便捷服务。我们是快递公司和师生之间 的时间上的桥梁。1.3 服务要求我们对师生的服务要求要做到“小快灵”，无论任何情况下，都要为每一位师生做到全面和周到的服务，全心全意，不有任何的马虎，特别是要有始有终，一条线服务，尽量做到是每一位师生都满意。1.4 经营策略由于我们刚开始做，在设备和人员能力方面都有欠缺，我们的策略是坚持良好的服务质量在发展中逐步持续的弥补缺陷，达到人无 我有人有我异的服务高度。2. 综述2.1 调查分析据调查得知，目前我校大学生所承接的快递代理服务点，并没有送货上门的服务，而调查结果显示，极大部分的师生需要此项服务项目。2.2 可行性分析(1) 我校师

5、资力量的雄厚，造就我校就读的学生日益增多，这给快递行业服务提供了足够的服务来源。(3) 大学生这一特殊消费群体具有人数众多，但消费能力有限的特点，快递公司在大学校园的主要营业范围是以外来邮件发送至师生手中为主，虽然这种盈利率极低，但由于每天快递件数较多，且大学生潜在的巨大消费能力使快递公司急需开阔这片市场，而且作为消费者也急需得到更优质更便捷的快递服务。使用校园快递代理点进行配送，将极大的对现有资源进行了利用。(4) 同时由于一些快递代理点的设置不规范，为学校后勤管理带来了很多问题，新模式的整合和服务优势，使得我们的快递产业能够迅速的占领学院市场，并且更好的配合学校管理，实行一对一管理。2.3

6、 分析总结3. 营销计划3.1 服务宗旨以师生为中心，以安全为第一要义，以师生快乐的消费体验为目标，打造一流的校园快递服务。3.2 服务准则精准时效，安全可靠。3.3 服务预测由于我们的态度及灵活性，以及时间上的灵活性，师生在收取快递上不在受时间的限制，所以预计我们在将来会受到顾客和师生的欢迎。3.4 营销推广策略a微博营销利用腾讯微博、新浪微博来对潜在服务对象进行针对性的宣传，让消费者熟知了解我们的服务，慢慢的形成一个以我们服务为中心的粉丝生态圈，让消费者来讨论我们的服务，对我们服务的体验做出积极的反馈，进而我们在此基础上做源源不断的进行服务创新， 达到我们服务快速的快速跟进。b、qq

7、65;推广qq作为现在中国使用群体最多的即时通交流工具，我们利用qq群邮箱，qq¥信息发布，运用一定的技巧，逐渐在在校师生里建立 起良好的口碑。微信作为一个新起的即时网上交流工具，受到越来越多朋友们的使用，我们可以利用微信群以及公众号进行宣传。d在学校贴吧进行宣传利用学校的百度贴吧对我们快递服务进行大量的宣传，让师生在 最短的时间内了解我们。4. 推广4.1 具体实施(2) 我们所采用的“自助快递机”将进行不停机24 小时服务，快递员与收件寄件人只需在机器上输入验证码便可完成签收工作。4.2 快递分支产业4.3 预定方式：我们会建立针对师生的服务系统，为所有师生提供系统服务。这个服务

8、系统我们将保证我们的销售及运作的顺利完成，并且利用系统完善和调节我们的服务策略，这些服务可用搭建校园“一元微快递服务”公众微信平台，或建立相应的qq¥、微信群。5. 校园快递出现的问题5.1 根据有关数据统计，大学生快递市场已经成为快递公司的必争之地，在如今的大学生中，快递的使用数量更是以直线式的速度增长着。而在物流快递这个市场，准入门槛低、缺乏有效监管等因素造成了该行业的服务水准良莠不齐。在大学生校园里，经常出现这样的事情：快递公司可能没有按时将邮件送达; 快递公司递送的包裹出现了破损，快递行业的人员服务水平普遍偏低，5.3 对于大学生追求的快递，就是财物安全，服务态度，快递的 速

9、度等项内容，可依照目前的来看，情况不容乐观。对于大学生校 园快递，不能完全满足大学生的快递需求，甚至根本无法达到基本 要求，形成大学校园快递的缺憾。5.4 校园快递的宣传力度不够，造成使用的人数不能达到最高， 而对于校园快递这个大市场，没有一定的宣传力度，必然会丧失一 些机会，丢失一大批市场。6. 发展建议6.1 加强校园快递的基础建设。如信息系统的改进和完善，利用 服务网络，采用科学的订单处理系统，加快配送的速度。要做到及 时处理订单信息，及时发货，规划出最合理的配送路线，使其能在 最短的时间里把货物送到消费者手上。提高在途运输时间，从整体 上提高配送的速度。6.3 改善服务人员的服务态度。快递服务的态度不好，已经成为 学生心中对快递最大的印象，快递公司应加强对快递人员的培训， 进而提升快递行业准入门槛。6.4 提高售后理赔服务。售后服务也是影响客户满意度的关键因